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第17章 有情有义:如何形成与听众的情感共鸣?(2)

1972年,美国总统尼克松到中国访问,再一次公开演说中,他说:“长城,曾经是一道把中国和世界其他地区分隔开的墙,如今它已经不是了,但是,这个世界上依然有许多到城墙,它们把各个国家和人民分隔开。”说到这里,在座的人都好奇尼克松葫芦里卖的什么药,尼克松接着说:“四天以来,我们已经开始拆除把我们分隔开的城墙。”直到尼克松说完这句话,在座的人才把悬着的心放下来。

尼克松用比喻的修辞手法来开场,把各国之间的障碍比作城墙,让在座的人都集中精神思考他的话,可谓是标新立异,抓住人的心理,在尊重民族文化的基础上,打破常规,令自己的讲话更加深入人心,这是一次非常成功的演讲。

好奇心人人都有,好奇心和求知欲是人的本能。在脱稿讲话的过程中,激发人们的好奇心和求知欲,让听众处在兴奋的状态,这不是一件容易的事情。不走寻常路,标新立异的讲话是设置兴奋点的好办法。

那么领导者为了使演讲更加吸引人,就应该在尊重民族风俗和传统文化的基础之上,对演讲的内容进行符合情景的融合和再度创造,打破既定的思维模式,做到符合听众思维习惯的创新。

缺少听众参与互动的讲话,就像孤掌难鸣。聪明的讲话者会想尽办法调动听众的情感、兴趣、经历与体验,让听众主动参与到这场讲话中,因为一场成功的演讲并不是讲话者能够独立完成的任务,而是靠讲话者与听众共同合作的结果。

【技巧指导】

一个成功的脱稿演讲者最擅长操控听众的情绪,懂的如何抓住听众的心理。如果能够做到让听众对你讲话的内容感兴趣,甚至是如痴如醉,那么你就已经成功了。你已经掌握了听众,让听众跟着自己的思路进入到你讲话的情境中去。

调动听众主动参与的积极性,让大家的思绪都集中在你的发言上,这要比讲话者一个人站在那唱独角戏要好的多。演讲注重情绪,注重氛围,一个人口若悬河的说,说的再精彩也不算成功,因为那只是你一个人的表演,成功的表演是讲话者与听众思想的交流,脱稿演讲者在其中扮演的角色是引导者。那么怎样才能调动观众的积极性,让观众参与进来呢?方法有很多,没有一个方法是可以作为模板通用的,所以要根据不同的情况使用不同的方法,大家可以参考以下的方法:

1.善于激发听众的积极性

演讲注重气氛,气氛上来了,演讲就成功一半了。所以说,脱稿演讲者在讲话的时候,语言应具有强烈的鼓动性和号召力,争取做到动之以情,晓之以理,让听众的情绪达到一个高点,激发听众的积极性。

脱稿讲话不但要做到语言通俗易懂,更要准确,规范,有鼓动性。最好是把口语表达和书面表达结合起来。口语表达的特点就是亲切,简洁,容易让听众接受和理解,但是说服力却不够强烈;而书面表达的特点是精确,规范、优美大气,但是结构太过复杂,书卷气息太浓,不利于听众理解和接受。脱稿讲话者要把二者结合起来,扬长避短,将书面表达精心提炼,加入到口语表达中去,使演讲不但具备口语表达的活泼流畅,通俗易懂的特点,还能够汲取书面表达的精确规范,鲜明的传情达意。脱稿讲话的过程中,不时的煽动听众的情绪是很重要的,能够帮助讲话者打破沉闷的气氛,唤醒听众的求知欲与好奇心。

中国的文化博大精深,句式的变化更是独具魅力。汉语的句式多种多样,有主动句、被动句、疑问句、反问句、肯定句、否定句等等。不同的句式所表达的意义各不相同,这也就是中国文化的魅力之所在。脱稿讲话者在明确自己讲话目的的同时要结合语境选择最佳的句式来阐明观点,不同句式的语气语调都有其独特的表一功能。比如前面讲到过的反问句,反问的目的不是要听众去回答,而是唤起听众的思辨欲,让听众思考讲话者的观点,仔细琢磨研究,并且最终接受。但是,在使用反问句式的时候,要建立在有理可依,有据可循的基础上。在阐明事实讲述真理的时候就要多使用肯定句,用句式结合语气语调来使讲话更具说服力。不同的句式应用不但可以调节气氛还能够突出讲话的重点,使听众对你讲话的内容有清晰的认识,这样才能够有效的激发听众的参与热情。

2.讲话要有张有弛

心理学研究表明:人在听他人讲话时,注意力无法长时间集中在讲话上,每间隔五到七分钟注意力就会分散。所以,为了长时间保持听众的积极性,脱稿讲话者就要注意讲话的度,要像山脉一样,有高峰有低谷,张弛有度。每年的春节联欢晚会从8点开始,一直持续到12点,四个小时的节目单,观众根本不能连续四个小时盯着电视屏幕,所以在节目的编排上就会有所设计,开场要活跃,喜庆,一般都是大团体舞蹈,烘托团圆的气氛,每三到四个节目之间都要有一个小高潮,持续刺激观众的视听感受,让观众愿意继续看下去。演讲也是一样,无论是从内容、语言、还是情感、动作上,都应该有所变化,有高潮有低谷,不能持续一个步调不变。语调有高有低,内容有详有略,情感起伏跌宕,才能不断刺激听众的参与热情,调动听众的积极性。脱稿演讲者在运用不同语调表达观点的时候,要注意根据句意、句式、情感来恰当的选择语调的高低,不能乱用,无论运用什么样的语气语调都要时刻保持自信,这样说出的话才有说服力。在脱稿讲话的过程中,一些讲话者要着重表达的意思,或是重点强调的问题,都应该加强语气,并且配合反问的句式,提高声调,听众的思绪也会跟着上下起伏。如果讲话者想给某件事情或是某个观点下结论,尽量用重音来突出你的意念,这样听众会很虚心的接受你的讲话,完全相信你的答案,并且认为你的见解独到有分量。这是一种暂时的“心理控制法”,脱稿讲话者充满自信,听众就会心甘情愿跟着你的思绪走。

古巴卡斯特罗是一位出色的演讲家。他演讲时,情感饱满真挚,声音随着情感和内容的变化时而高昂,时而低沉,听起来气势磅礴,让人不得不信服。听众的情绪也随着他的情绪变化而变化,严肃时鸦雀无声,激动时掌声雷动,将演讲推向一次又一次的高潮。所以掌控好讲话的节奏,张弛有度才能影响并带动现场气氛,激发听众的兴趣和积极性,让听众随着讲话者的思维一起参与到整个情境中来,完成一次成功的演讲。值得注意的是:一场优秀的演讲应该是互动的、人性化的,所以不要死板的生搬硬套句式,遵循既定的规律,那样反而失去了自我的特色,让整场演讲变成了句式大比拼。

3.让情绪配合你的演讲

脱稿讲话者在每次演讲前,都要进行自我调节,只有讲话者的情绪对了,听众才会跟着你的情绪走,才会被你的讲话吸引住。所以,在临场前,把自己的心态调节到最佳程度,让自己的情绪激动起来,以充分的自信心,坚定的信念,饱满的情感投入到演讲中去。

脱稿演讲者在演讲的过程中,情绪越激动,态度越真诚诚恳,就越容易带动听众的情绪,使听众完全融入到你所营造的氛围中。比如,在表达喜悦时,让面部肌肉放轻松,嘴角微微上扬,眼光温和明亮;在表达愤怒时,面部肌肉紧缩,嘴角会不自觉的向下撇,眼神尖锐犀利;在表达悲伤时,眉角下垂,眼神哀愁;在表达惊讶时,嘴巴张开,眼睛睁大;总之,表情是情绪的外在体现,每一种情绪都有其特定的表情,每一种表情都要从内心发出。在脱稿讲话的过程中,切记平淡,宁可多用夸张的表情,让讲话显得有生机,而不是枯燥乏味,听众也就自然有积极性听你的讲话了。

4.懂得在讲话中恰当使用挥手姿势

在脱稿讲话的过程中,挥手所起到的积极作用是不能忽视的。通过举起或挥动手臂来增强传情达意的效果。在战争题材的电影中,经常会有这样的情节:战场上,指挥员一挥手臂,战士们就开始冲锋陷阵。这时候挥手不仅仅是命令和指示,还是鼓舞士气的方式。在脱稿讲话的过程中,讲话者也要学会运用挥手的方式。一般来说,挥手在讲话中有以下几种作用:

(1)表示正确的决断、充满信心和坚定的信仰

公司领导在新项目运行前,给员工鼓劲打气:“我相信,这个项目我们一定成功,大家有没有信心?”这时候,加上挥手的动作,要有力量,将势在必得的气势烘托出来,使整个讲话达到高潮,员工们才会在接下来的工作中充满干劲。

(2)表示惜别

在讲话结束后,脱稿讲话者经常会跟听众挥手道别。这一手势的正确用法是:

身体挺立,不要来回走动和摇晃;

目视对方,眼神不要四处漂移,左顾右盼;

挥手时尽量用右手;

手臂尽量向前向上,不要在胸前晃来晃去。

(3)表示举手致意

脱稿演讲者在讲话时,会碰到有相熟的人坐在听众席,这时候又不能停下讲话与他打招呼,讲话者就可以举手并微笑向对方致意。

举手致意的正确做法是:

面带微笑,与对方眼神相交,微微点头;

手臂轻缓地抬起,向侧上方伸出,停顿一下;

致意时手掌张开,掌心向外对着致意的人;

手臂抬起时不要来回晃动。

挥手是一种有效辅助演讲的肢体语言。但是在脱稿讲话中使用的频率不要太频繁,要恰当使用,根据具体的讲话内容和情感释放的需要来使用。

5.讲话要能够将情景气相结合

脱稿讲话中的情指的是触景生情:由景物衍生情感,最终形成口语表达。详细来说,人们从景到声要经历四个阶段。这四个阶段的关系是环环相扣,缺一不可的,即景生情,情生气,气生声。

“景生情”是说景和情的关系,先有景,再生情。08年汶川大地震时,救护人员看到现场的景象:“房屋倒塌,道路阻断,废墟中的呻吟伤患”,这时,内心的同情悲伤的情感就会油然而生。情是因为看到景象而产生的,因为凄惨,所以唤起人们内心中柔软的部分。再比如,大家看到中国健儿在奥运场上勇夺冠军,场上升起五星红旗,奏响国歌的时候,那种对祖国的一腔热血瞬间沸腾起来,这也是情,是中华儿女对祖国的热爱之情。所以说,景生情是由特定的场景衍生出来的特定情感,不同的景产生不同的情。

“情生气”。也就是说,情绪的发生会影响气息的状态。

看到汶川地震的悲惨场面时,心情是沉痛的,伤感的,气息也就自然沉缓;看到运动员夺冠,国旗升起的时候,内心是激动的,自豪的,气息也就自然饱满;到医院看望病人的时候,一定是怀着一颗关怀的心,这时候气息自然是柔和平稳的;看到有人违法犯罪的时候,内心是愤慨的,充满怒火,这时候气息自然是剧烈的。这就是由情生气,不同的情产生不同的气息。

“气生声”是气息带动声音的变化,气息是声音的原动力,通过肺部气息与新鲜空气的转换带动声带振动发出声音,所以气息大,声音就会洪亮,气息小声音就会低沉。气息决定音量的大小,声与气的关系是同步的,声细气一定细,气粗声也一定小不了。

6.懂得使用留白方法

脱稿讲话者,在讲话时不要面面俱到的解释所有问题,要学会给听众的思想留白,让听众有思考的余地,不是一味的灌输,在语言之外给听众思维联想的空间。在表达情感时,主要引导听众,引而不发,听众会自然而然地动脑思考,填补你留下的空白。讲话者在阐发道理时不要嚼得过烂,用事实说话,听众会有自己的想法,之后再说几句“点睛”之语。让听众心服口服。列举事例时,要采用由点及面的方法来讲述,慢慢展开,让听众有意外的收获。

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