准确是信息的生命，也是做出正确决策的根本。有准确的信息为前提，才可以做出科学准确的决策。因此，决策中一定要收集和运用准确的信息，还要防止传递和加工导致的信息失真。信息论的创立者申农教授对信息的定义是：信息，就是消除了不确定性的消息。因此，严格来讲平常所得到的消息，看到的资料并不能算作是信息。对于决策者而言，应当对初步得到的消息进行处理，去掉其中不真实和失真的部分，切不可听风就是雨。必须有可靠的信息来源，这是信息准确度的基本保证。此外，也要建立信息的监督体系，如有必要应当把这一项列入规章制度中。一般而言，信息机构应当独立于决策机构，这样可以有效避免管理者意志的干扰。
第二，及时。
信息具有时效性，过了保质期的信息，无论多么详尽都失去了参考价值。越是及时、准确的一手信息，对决策约有帮助；而过时的信息不仅不利于决策，更有可能导致决策的失误。早在一战时期，提前一周得到信息的英国商人已经能比同行多获得数倍的利润。到了通讯技术越来越发达的现代，市场信息变化可以说是瞬息万变，对信息的时效性的要求也变得更加严格。越早得到信息，越是有充足的时间应对，从而获取竞争的优势。为了保证信息的及时性，必须确保畅通的信息传递线路。从组织机构方面来讲，就是要尽量减少组织层次，缩短信息传递的中间环节，杜绝掣肘和扯皮现象。
目前，世界范围内正面临新的信息革命。这场信息革命的实质，就是信息技术或通信手段的革命，这其中包括了信息的采集、传递、处理、使用和储存等技术或手段的革新。就目前阶段来说，电子计算机的广泛应用，和现代通信技术的进步是其主要内容。通过应用这些新技术，信息开发和应用能力都可以得到提升，从而保证了信息送达的及时和准确，因此，这在当代就成了竞争实力的标志之一。
第三，适用。
这里所说的额“适用”包含两层含义：第一是有用，即收集和处理之后的信息，对于当前状态下提出决策问题、制定和选择决策方案、以及决策方案的修订和补充都可以作为依据或起到参考作用，也就是有利于科学地制定决策。如同戴维斯所说的：“我们处于一个‘信息爆炸’的时代，获取信息并不困难，也并不是最重要的。最重要的，是对信息的加工分析，让信息可以在用于决策过程。”第二是适量，也就是说提供给决策使用的信息量应当合适为佳，既不能过少，也不能过多。
过少的信息量，导致信息不充分的条件下作出决策，由于缺少足够的依据，必然会影响决策的质量；而过多的信息也会干扰决策过程，造成不必要的人力物力浪费，提升决策成本，降低决策效率。
如何保证信息有用、适量？这需要由信息的提供者来保证。要做到这一点，信息提供者需要对决策内容有一定的了解，并根据决策需求采集、加工和筛选信息。决策者也需要能够对信息有一定的甄别能力，做到心中有数。无关紧要的信息，尽量避免过多采集，不重要的意见也没有必要征求和注意。决策者需要明白，在决策过程中，自己的注意力是远胜其它的宝贵资源，不应当因无关信息而浪费。
第四，经济。
经济，就是衡量获取信息所消耗的成本。在收集和处理消息的过程中，应当想办法尽量用更低的成本获得较多和较好的信息。尽管信息在决策过程中非常重要，但也需要注意获取的成本，否则会导致决策成本的提高。如果决策成本甚至高于成功实施后的收益，这项决策就不能称为是成功的。
如何提高信息的经济性？这需要在各个方面共同努力。信息的质量、时效性和适用性是首先需要保证的；其次，通过设置和优化信息系统，可以减少信息在采集、传递、加工和使用等环节上的开销；最后，当前信息技术日新月异，及时跟进新技术可以不断提升信息的获取和加工效率。
策略3：打破常规，化腐朽为神奇
这个世界是多变的，看待事物决不能抱着以前的观点不动，尤其是管理者更要打破常规，学会变通，从多个角度看待事物。只有从常规中求新意，尽可能低寻求多种的方法和结论，才能最终创造出更新更好的方法和产品。
有一个广为流传的故事：
有两个人，他们都卖梳子。一次，他们以卖梳子给和尚来打赌，其中一个去寺庙里，但是和尚却跟他说：“你找错地方了，我们都没有头发，要梳子做什么呢？”
这个卖木梳的人说：“虽然你们用不着，不过你们这里，每天来烧香拜佛的人不少，其中有一些人头发散乱，要是就这样进圣地庙堂实在不算雅观，也是对佛不尊重。要是给这些人准备木梳，让他们将自己的头发梳理一下，岂不是更显出对佛祖的崇敬和诚意，这样对您和寺庙都是好事情。”
和尚听了，觉得这个说法有理，就买下了10把木梳。
当然另一个卖木梳的人也不肯认输，又一天，他也来到寺院向同一个和尚推销木梳。和尚一看又是卖梳子的，就告诉他已经买了，不需要了。这个卖木梳人的告诉和尚：“您买十把梳子，只能给来到寺庙的人梳头用，但没来的人就不知道这样的事。如果你多买些木梳，刻上寺庙的名字，凡是来到寺庙烧香许愿的人都可以送上一把，这样他们带回去，他们的亲友也就能用，一传十十传百。通过这样的方式，寺庙的名气很快就能扩大，有更多的人来烧香许愿，使寺院香火旺盛。”
听了这番话，和尚心花怒放，一口答应又买下了100把木梳，还约定这些木梳送完之后再买。
这故事，在营销界已经成为经典，任何音效课程都会提到这个“卖梳子给和尚”的故事。这个故事的用意就是提醒听众，要勇于尝试，任何事情在开始做之前，都不能提前下结论，如果行动被先人为主的思想左右，就只会消弭了意志和进取心。要敢于尝试，再尝试。持续的尝试，才有机会把不可能变为可能，把不成功变为成功，把平凡变成不平凡。在常人看来，把木梳卖给和尚是不可能的，但在销售人员的努力下，这成了事实。尤其是现代的市场竞争异常激烈，企业不但需要敢于尝试的勇气，更要有破除常规的智慧。只有这样，企业才能顺境中锦上添花，更加壮大；在逆境中峰回路转，绝处逢生。
28岁的美国青年罗素，在他年幼时曾经听过一个童话——不如说是父母敷衍孩子的话，说孩子是菜田里长出来的。但当后来他回忆起这件事情，由此产生了一个好点子。那个时候他正在做洋娃娃的生意，他将自己制作的洋娃娃命名为“椰菜头娃娃”。从外表上看。这些洋娃娃和普通的洋娃娃并没有什么差别，但这位精明的美国商人给它们赋予了生命，正是这一点改变紧紧抓住了当时美国人的心态。
美国社会的普遍观念中，比较强调个人的独立性，因此在美国的不少家庭，孩子不太愿意和父母生活在一起，但这也使家庭变得寂寞。离加上婚率的上升，导致不完整的家庭越来越多。而这种精神上的空虚、感情上的需要，正好就是“椰菜头娃娃”所捕捉到的商机。
当人们购买这种娃娃，商人们会提醒他们，这不是在“购买”一个娃娃，而是在“领养”孩子。任何人在购买之前，都需要签署“领养证”，并且保证会好好地照顾它。经过办理领养手续，购买者就成了“椰菜头娃娃”理论上的养父母，这样就产生了一种天然的亲切感。
此外，商家还有其他的一些手段，使这种布娃娃更富有生命力，每个娃娃都有自己的“出生证明”，上面有它的姓名、手印、脚印；娃娃的屁股上面还会有“接生人员”的盖章。当顾客购买的布娃娃满1岁，经销商还会给顾客的地址寄上娃娃的生日礼物。
这还不够，这些布娃娃通过设计中被赋予了各自不同的个性，以实现差异化的心理要求。娃娃有男女的性别之分，肤色上也有黑有白，有多种不同的发型和发色，脸上还有诸如酒窝、雀斑这样的细节差异；就连娃娃的服饰，也有许多种不同的组合，都非常时髦。这千万种的组合，保证了几乎没有完全相同的娃娃，充分满足了不同消费者的不同喜好。
我们在解决问题时，都喜欢用常规的方法，这样的一般性思维能凭经验，轻车熟路地完成许多工作，解决日常的一些问题，但是超越的思维会帮助我们把工作做得别开生面，实现创造和发明，帮助我们解决困难，欣然地面对未来。
规则固然非常重要，但是，当需要创意和创造的时候，规则反而就成了一种制约。创造性的思维要求能够打破常规，否则又会走到原来的老路上。时常反思和检查，可以保证思维的活跃，不会因为长久的规则而僵化。
变通的思维，可以让我们在面对事情的时候变得更加灵活、触类旁通，不会局限于一个方向，也不会受到消极的思维定势制约，能够从多方面考虑问题，越过陈旧思维定式的障碍。同时，求异思维的较高层次，就是变通力。变通，可以让我们的思维广阔地发散，拥有丰富的多样性，非凡的构思、不同凡响的新思想、新观点等，都是从此而生。
策略4：学会用人，擅长分权
任何成功的管理者，都是擅长分解权力的人。管理者的主要工作，在于把握大局，繁琐的具体事务并非管理者应当过问。通过合理地授权，管理者可以从烦琐的事务中脱身，保证留出更多的精力和时间掌控全局。
从大的方面讲，管理无非就是两点：管人和管事。企业的问题追究起来，还是人的问题。管理人的的第一步就是授权，人力有时而穷，管理者不可能独力做完所有的事务，更不可能通晓所有的知识。把精力和时间集中到最重要的事情上，甚至连次要的工作都不必去做，这才是一个高效率的管理者。而授权，就是管理者摆脱烦琐事务的最佳途径。
我们的先人很早就有授权的智慧。春秋时期，巫马期和宓子贱都曾经出任单父地方的官员。巫马期执政时，凡事讲究亲力亲为，处理各种事务都要自己过问，可以说是废寝忘食，昼夜不闲，但政绩平平。而到了宓子贱执政时，不仅没有日夜劳碌，还有时间出游弹唱，政绩却相当突出。巫马期向他讨教如何治理地方，他说：“我选用了许多人才，依靠他们来治理；而你把所有的事情都揽到自己身上，凡事都要依靠自己的能力。所以你当然很辛苦，而我自然能够安逸了。”这就是历史上非常知名的“鸣琴而治”。
由此可见，领导者应该学会“劳于用人，逸于治事”的管理方法，权力没有必要紧抓不放，要走出事必躬亲的误区。
美国通用电气前总裁韦尔奇认为，企业管理者只需要“忙碌”一些有必要的工作。他曾经说过：“有人向我诉苦，每周工作90小时以上。我对他说‘你肯定是出了什么问题！请写下90小时里，你所做的20件的工作，仔细地审视。你很容易就会发现，这里面至少有10项工作，是不必要的或者别人可以帮你做的’。毫不讳言地说，我非常反感形式主义。某些企业领导只喜欢‘勤奋’却不顾‘效率’，追求‘数量’而不问‘收益’。只有在需要做的事情，和只能自己做的事情上，勤奋才有助于成功。因此，在努力之前请问问自己，这件事是不是必须做的？只能由我来做吗？”
