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第2章 中层领导威信的树立(1)

一、树立威信应具备的心理素质

中层领导能否成功,很重要的一个方面就是中层领导的威信。一个中层领导如果在下属中没有很好的威信,下属的工作就会缺乏主动性、创新性,集体也就失去活力,变得死气沉沉。因此,中层领导要精心塑造自己的形象,培养自己的威信。以下10种心理素质是中层领导应该努力培养的:

第一,良好的自信心。别人看待你的眼光、对你的评价并不重要,关键是自己的对自己的评价。如何看待自己所取得的成绩,怎样看待自己曾经的失败,这些都是中层领导给自己定位的重要环节。人的自信心并不是突出地表现在那种咄咄逼人的气势上。这种气势并不是毫无内涵的粗声大气,而是一种坚定的眼神、一个有力的动作或一句自信的言语。

第二,紧迫的时间意识。中层领导应抓紧一切可利用的时间做自己本分的工作。要牢固树立时间和效益的关系,不能把宝贵的时间浪费在无聊的琐碎的事情上。因为,中层领导这种紧张的情绪也会影响到下属,使他们也紧张起来,做起事情效率要高。同时也要注意的是,紧张的工作不等于无效率的工作,要让这种紧张变成有条不紊、高效率的劳动。

第三,强烈的求知欲和洞察事物的判断力。中层领导需要不断地学习,尽可能地吸收更多的知识,运用这些知识,对身边发生的事情进行分析,并分析出事情发生的来龙去脉,以便做出正确的判断和分析。

第四,认真务实的工作作风。中层领导的工作态度一定要求真务实,切不可搞一些不切实际的设想和只做表面文章。如果中层领导在工作节奏上雷厉风行,并保持一种严谨的工作作风,则下属也会追随中层领导的节奏而尽心尽力地工作。

第五,追求崇高理想的意志力。中层领导需要有伟大的理想,不要忌讳伟大这样的词语,伟人之所以伟大,是因为他们做出了不平凡的事情,我们可以不追求伟大的称呼,但不可以不追求伟大的为人,把平凡的工作做好就是一件很不平凡的事。

第六,大公无私、就事论事。中层领导为了事业的发展必须要做好人的工作,在人的工作中,常见到的就是不公平的事情,任何领导都要以大公无私的态度对待每一个人,在下属的眼里领导者是他们的主心骨,领导不会因一己私心对矛盾双方做出偏向哪一方的错误评判。

第七,勇敢面对挑战的坚强力。中层领导事业上的路途总是坎坷不平的,有时会充满荆棘,有时会有背着一座大山,会有压得你透不过气来的感觉,此时中层领导真想站在宽广的水面上大声地呼喊,发泄一下心中的郁闷和无奈。但是,回到现实,依然要勇敢地扛起担子,凭着那颗坚强的心,战胜困难,渡过难关。在你的下属面前表现的是一种英雄气概,哪怕回到家里痛哭一场,但是也不要让自己的那种悲观情绪来影响你在下属心目中的形象。这就是领导者!

第八,积极向上的乐观态度。中层领导也有喜、怒、哀、乐,但是,作为中层领导,你的喜与悲却不可以随意表露,因为那样的话,工作就无法开展也无法进行。但是,领导者的城府绝不是阴险狡诈和消沉没落,而是一种积极、稳定的情绪,在成功中不失冷静,失败中仍有一股热情,在任何事情面前总是一个积极的、乐观的态度。

第九,怀揣一颗感动的心。一个没有感激之心的人是不会快乐的。中层领导也要有一颗感动的心,要对周围的人和事抱着一种感动的心态来看待他们,为他们的喜而乐,为他们的悲而泣。这样你才能融入到他们中间,成为他们的知心朋友,成为他们愿意倾诉的对象。也只有这样,你的领导地位所赋予你的权力才会回报你,你也才能回报社会。

第十,强烈的危机意识。没有危机感的人就是最大的危机。中层领导必须要有如履薄冰的意识,才能居安思危、防微杜渐。把这种危机意识体现在工作的各个方面,就可以使各个方面的工作不出现纰漏,使工作都能正常运转和进行下去。

二、表率作用更重要

中层领导要求下属做的事情自己首先要做到,这样才能赢得主动权,才能给下属一个好印象,给下属起到带头作用,从而得到下属的信任,下属才会主动地围拢在中层领导的身边。

俗话说,说得好不如做得好,就是指中层领导要身体力行。领导动一下,胜过十句话,这是永远不变的真理。

抗日战争时期,为了粉碎日伪军对根据地的封锁和包围,党中央和毛主席发出了“自己动手,丰衣足食”的伟大号召,开展了轰轰烈烈的大生产运动。当时,周恩来同志在繁忙的工作中,仍抽出时间和同志们一起参加生产。由于他的右臂受过伤,参加劳动很不方便,但他全然不顾,在很短的时间内就学会了纺线,并能纺出头等线来。在一次纺线的比赛中,他还被评为纺线能手。周恩来同志的模范行动,鼓舞了同志们的生产热情,在中央机关迅速掀起了纺线热潮。

中层领导的自觉行动常常是下属的学习榜样。当中层领导用身体语言来做某件事情时,下属就会从自身的角度来对比,当发现某项工作应该是自己做的,他们就会自觉地把事情做好。

领导者一定要有以身作则的自觉性,否则,就不会得到下属的认可。

某经理招待客户喝酒。如果客户酒量很好,必定要再到第二家、第三家酒楼续喝,双方喝得痛痛快快,直到尽兴方才回去。通常,这样的聚会都要到午夜或凌晨两三点钟,而下属们对经理的行为个个都心知肚明。

某天早晨,该经理的妻子打电话到公司:“我先生今天早上有些不舒服,可能要晚点到,请代为转告。”下属们嘴上不说,心里却会批评:“哼,一定又是喝多了。”经常满不在乎地做出这种行为,往往全无一点自我管理的能力。喝多时如果能比平时更早到公司,打起精神迎接下属,给下属一个“早晨的震撼”,下属必定打心眼里佩服说:“啊!经理昨晚那么晚归,今天还这么早……”

“昨晚又喝酒了,今天早上八成要迟到。”一旦行为落入下属的预料之中,这个领导也就丧失了领导的魅力。主观上的身体力行是中层领导在客观上树立威信的有力手段和方法。

三、杀鸡儆猴给谁看

芸芸众生,各怀心事。中层领导有时想统一思想却也很难,但不统一思想就不好开展工作,工作开展不好就违背上层领导的意图,同时也会被下属轻视小看,影响今后工作的进一步开展,重者人心涣散,甚至土崩瓦解,导致组织没有亲和力,最终解散。

因此,在必要的时候中层领导可以采用非常的手段来挽救局面。

汉朝的韩信,出身卑微,自被刘邦筑坛拜将后,一班老臣武将很不服,在背后议论纷纷。对这些,韩信心里十分清楚,他决定杀一儆百,树立自己的威信。

一天,韩信下令集合操练,限五更时分全体集合。点名完毕,只有监军殷盖没有到场。韩信也不多说,下令演习开始。

中午时分,殷盖才从营外姗姗而来。到了辕门,被守卫的军士拦住:“元帅已经演习半天了,没有命令,不敢放行!”

殷盖一听,大发脾气:“什么元帅不元帅?韩信他算个什么东西,好,你去通报!”

过了一会儿,守门军士传令“请”。

殷盖大模大样地进去,见了韩信,两手一拱,尚有余怒。

韩信问:“军有禁令,汉王也有手谕,你身为监军为何迟到?芽”然后转身问司晨官,“现在什么时候了?”

“已过中午了。”司晨官回答。

“早已三令五申,限卯时齐集,你却过了三四个时辰才来,如此藐视军令,依法当斩!”韩信很严肃地对殷盖说。

殷盖不以为然,强词夺理,仍然不把韩信放在眼里。

韩信大怒,喝令左右将殷盖绑了,然后说:“你身为大将,岂不闻受命之日,则忘其家;临军约束,则忘其亲;临阵杀敌,则忘其身!你以身许国,还念及亲属?”

然后,召军政司问:“殷盖违令,罪在哪一条?”

军政司回答:“与军约会,其而后至,犯慢军之罪,当斩!”

殷盖这时才知道闯了大祸,吓得魂不附体,情急之下,用眼睛看樊哙,想请他给说一说情。但樊哙既出不得声,又离不得营,去不了汉王处讨令,只有干着急。辕门外有人得知这个消息,飞马报了刘邦。刘邦也大吃一惊,急忙让俪生持手谕前去求情。

俪生飞马赶到军营,正见殷盖跪在地上,等候行刑,便高叫:“有汉王手谕,刀下留人!”骑马闯入军营,被守门军士拦下,解见韩信。

韩信说:“军中不准驰马,俪大夫素熟兵法,为何故犯军令?”

俪生说:“是奉汉王之命来的!”

“虽奉命而来,于法也有抵触!”韩信说完,问军政司,“俪大夫该当何罪?”

“有驰马军中者,犯轻军之罪,当斩首以示三军!”

韩信说:“既然有王旨在身,故免本身之死,但要斩马夫,以彰军令。”

不一会儿,殷盖和马夫被处决了。从此,各将士凛然不敢再犯军令。韩信从此建立起自己的威信,打败项羽,辅佐刘邦创立了汉室江山。

军令如山,这谁都知道,贸然违反亦是自作自受。可有许多时候,领导不好决断下属是错是对,或没有一个标准。此时,领导应心中有数,把握的分寸在于是否有违大局,有违者应当机立断。不过,领导也应注意,不要犯独断专行的错误,要区分独断专行和当机立断的差别。

四、风度也是一种威信

风度是指一个人有崇高的精神和高雅的气质,这种内在的精神气质又通过他的言谈、举止、态度得以展现,从而给人一种美的震慑力。支持一个人风度的内在的东西主要是他的品德修养、志趣情操和才智学识,不同的人由于各自的差异,因此表现出来的风度也就不同,特别是不同的阅历造就了不同的人的风度和气质。

就风度而言,可分为豪放型、潇洒型、持重型和文雅型。豪放型以豪爽、粗犷、强悍为特征,有时也不失威严与老练;潇洒型以洒脱、明朗、爽快为特征,有时也不失热情与强悍;持重型以深沉、稳重、细心为特征,有时也不失老练与威严;文雅型以文静、超俗、内秀为特征,有时也不失细致与沉稳。

风度是一种美,是一种迷人的、受人尊敬的美。

领袖人物一般都有各自的风度。美国前总统尼克松这样描写毛泽东:“光靠远见以及强硬心肠,毛是无法取得胜利的,还得要有能吸引狂热追随者的魅力和藐视巨大困难的坚强意志。就毛而言,他的魅力来自于坚强的意志。同他会见时,我总感到他的意志似乎是血肉之躯的特征。”美国前国务卿基辛格评价毛泽东时说:“大多数国家都是用富丽堂皇的排场使领导人增添一定的威严,但他不是这样,而是靠着他身上散发出来的压倒一切的精神力量来胜过对方。”印度前总理尼赫鲁的妹夫胡特辛格对周恩来的描写是:“他那抑扬顿挫的声音,他那温文尔雅的姿态,青年人般有感染力的笑声,明亮的双眸,使同他会面的人都被他的翩翩风度迷住了。”尼克松是这样评价周恩来的风度的:“重冰覆盖下的一座火山。”

周恩来的风度是人所共知的,他机智、幽默、大方,特别在遇到尴尬局面时,他都能用自己特有的风度,非常巧妙地得以化解。

1943年6月,周恩来为了正确执行中共中央制定的抗日民族统一战线的路线和政策,坚决粉碎国民党的第三次反共高潮,专程回延安向毛主席汇报工作。途中,接到延安电报,告之胡宗南的部队已经侵入边区境内,并且在修筑工事,毛泽东嘱咐周恩来就近同胡宗南交涉。于是,周恩来就先到了西安。

胡宗南获悉周恩来来到西安,假装欢迎,吩咐三十多名军官揩夫人出席当晚的酒会。酒会名义上是为周恩来接风洗尘,实则是想把他灌醉,使他当众出丑。

酒会由胡宗南的政治部主任王超凡主持。他在祝词中首先提议:“请周先生和我们一起,祝领导全国抗战的蒋委员长身体健康,干杯!”

周恩来微笑着站了起来,可他并没有喝酒,他环顾四周,然后声音洪亮地说:“王主任提到全国抗战,我很欣赏。全国抗战的基础是国共合作。为了表示合作的诚意,我作为中国共产党党员,愿意为蒋委员长的健康干杯。各位都是国民党员,也请各位为毛泽东主席的健康干杯!”

胡宗南一听此话,当即愣住了,其他作陪者也都面面相觑。周恩来见状依然笑着说:“看来各位有为难之处,我不强人所难,这杯酒就免了吧。”

过了一会儿,十多位花枝招展的国民党军官太太一齐举杯向周恩来走过来。其中一位抢先说道:“我们虽然没有进过黄埔军校,但都知道周先生在黄埔倡导的“黄埔精神”,为了发扬“黄埔精神”,我们每人敬周先生一杯!”

周恩来微微一笑,十分风趣地说:“各位夫人都很漂亮,这位夫人的话更漂亮。我想问:我们倡导的“黄埔精神”是什么?谁答得对,我就同谁干杯。”

此语一出,众夫人张口结舌,目瞪口呆,窘态百出,无处容身。

胡宗南见状赶忙打圆场说:“今天只叙旧情,不谈政治。”

周恩来随即转向那些夫人,说:“我们还是谈点别的吧。”同她们寒暄了几句,便把她们送回了原座。

稍后,又来了十几位将官,他们整齐地排成一行,领头的一位对周恩来说:“当年我是黄埔学生,您是我们的政治部主任,同我们有师生之情。作为学生,我们每人敬您一杯。”

周恩来说:“胡副司令长官说过,今天不谈政治,请问胡副司令长官,这杯酒该不该喝?”

胡宗南一时语塞,过了一会儿,他才满脸通红地说:“他们是军人,没有政治头脑,酒让他们喝,算是罚酒。”

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