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第1章 前言

Preface

拿破仑曾说:“能控制好情绪的人,比能拿得下一座城池的将军更伟大。”一个人最好的修养是能够控制情绪,始终温和待人。

有人说,成年人一生的运气都藏在“情绪稳定”这四个字里。前段时间,贵州毕节一个高速收费站的一位女收费员被司机骂后委屈哭泣,但下一秒仍然微笑着服务,该视频在网上热传,女收费员被夸赞为“最敬业变脸”。

很多不顺心的事情会出现在职场或生活中,但是我们不能因为一点儿打击就闹情绪。如果这位收费员愤然离开岗位,或把脾气撒到别的车主身上,她就会为此丢了工作。

让别人感觉舒服才能获得合作的机会,所以我们在工作和生活中都需要控制情绪。苏轼在《留侯论》中写道:“天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒。”天下真正勇敢的人遇到突发情形毫不惊慌,无缘无故被施加侮辱,他也不会动怒。

生活高手一定是能控制情绪的人。罗伯·怀特曾说:“任何时候,一个人都不应该做自己情绪的奴隶,不应该使一切行动都受制于自己的情绪,而应该反过来控制情绪。”控制情绪最能体现人品。

情绪稳定第一步就是正确认识情绪。情绪周期位于积极区间时,要把握诸如乐观、开心等机会,充分利用这段时间做好手中工作;消极区间来临时,切忌任由情绪发泄,以免伤人害己。驾驭情绪、跟情绪和平共处,它才能成为助力器,而不是拦路虎。

美国社会心理学家费斯汀格有一个著名法则:“生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。”

《菜根谭》说:“吾身一小天地也,使喜怒不愆,好恶有则,便是燮理的功夫;天地一大父母也,使民无怨咨,物无分疹,亦是敦睦的气象。”自己的身体就是一个小世界,不论高兴或愤怒都不可以犯下过失,喜好和厌恶也要有一定标准,这是做人的一种调理谐和的功夫;大自然就如同养育人类的父母,让每个人都没有抱怨、万物都没有灾害而顺利成长,天地间就会呈现一片祥和的景象。

有时候我们很难控制情绪,反而被情绪左右人生。过度情绪化会让周边人都不舒服,只有掌握住情绪,才不会伤害身边人。

这个时代信息交互更迭、层出不穷,每每打开手机、电脑,总有很多资源值得借鉴;同时困惑也出现了:看着高大上的商业大佬商业吹嘘,直播平台素人变成明星,众多草根一夜暴富,我们的情绪出现了问题,一面唾弃他人,一面怀疑自己。

有些人的表达方式比较简单粗暴,最后栽在自己的情绪中。比如张飞没有死在沙场,而是被情绪杀死。能力再强,控制不住情绪,最后也得不到理想结局。

人的思维可以分为感性思维和理性思维。控制不住自己的人,往往让感性情绪控制理性思维,而真正优秀的人能够把影响大局的情绪放在一边。有情绪是会显得有性格,但同时也在挥霍自己的激情,不如省点力气让自己变好。

“怒不过夺,喜不过予”,这就是源于内在的自信与魄力,自信的人不靠情绪表达自己。《教父》有句著名台词:“永远不要让家族外的人知道你的想法。”教父的大儿子违背了教条,最终被射成马蜂窝;小儿子不动声色,保护了父亲,报复了凶手。该隐忍时隐忍,该爆发时爆发。

在人生这个“竞技场”里,即使控制不住情绪,也要学着强行控制,从而保持清醒的头脑。清代作家李渔保持情绪稳定的方法是写字:“予无他癖,唯有著书。忧藉以消,怒藉以释。”郑板桥受官场挤压,郁郁不得志时便提笔画竹。

人的成功与自己控制情绪的能力有着密切关系,心理学家经过长期研究认为:“人与人之间的智商并没有明显的差别,但有的人之所以成功,有的人之所以未能成功,与各自的情商有密切关系。”“生气不如争气”,控制情绪就是情商的要素之一。

本书从贴近生活的案例入手,赋予每一位读者敏锐解读情绪的能力,就不同的情绪问题给出相应的解决方法,帮助读者摆脱情绪困境。

约翰·米尔顿说:“一个人如果能控制自己的情绪、欲望和恐惧,那他就胜过国王。”我们无法改变天气,却可以改变心情,当一个人的内心时刻充满阳光,那他心间的快乐之花将永不枯萎。

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