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第16章 让客户爱上你的产品软包装

完成店铺包装之后,接下来包装我们的产品。淘宝的产品包装分两个部分:一部分是宝贝描述的外观的包装,一个是宝贝描述的文字内容的包装。本节只介绍外观包装的部分,文字内容的包装非常重要,在第5章中会有详细介绍。

宝贝描述的外观的包装主要是使用一些精美的图片来达到目的,包括宝贝标题图片、宝贝描述图片、装修图片等。

4.5.1 什么样的图片才是合格的宝贝图片

淘宝宝贝图片分两种:一种是宝贝标题图片,也就是买家在搜索结果及广告等各个地方看到的你的产品的缩略图。他们通过这个图片来大致了解你的产品是什么样子。另一种是宝贝描述图片,这部分的图片对标题图片起到补充的作用,图片可以更大,并且可以不用太规范。这一节先主要讲宝贝标题图片,关于宝贝描述图片的问题,在本书4.5.2节会有所补充。

这里不会教你具体的拍摄技巧,市面上有很多关于如何拍照的书籍,所以相信读者肯定会拍得很好。但是,作为淘宝的标题图片是有严格要求的,尤其是那些对图片要求比较高的产品,比如服装、饰品、手表等。究竟什么样的图片才是合格的宝贝标题图片呢?

首先宝贝标题图片要清晰、醒目和美观,不要产生拉伸和扭曲的现象。宝贝标题图片一般为500×500像素,使用这样大小的图片在页面中显示出来的效果最好,而且也不会占用太多的网络资源。

然后是构图的问题,一般都避免正面直直的拍摄,这样拍出来的效果非常平面化,不吸引人,利用一些斜面和角度的关系可使整个画面看上去更生动。

接着是产品图片要居中,大小要合适。不能为了突出细节,造成主体太大。这种视觉冲击会让客户看了很不舒服,分不清主次,不能全面直观地了解你的产品。

最后是宝贝图片的背景问题,不能太乱也不能太随意。乱的问题,如乱摆一些花花草草在旁边,或者是使用的背景搭配的物品太杂,而且和主题产品不配,甚至比主题产品还抢眼。随意的问题就是有些卖家直接把产品摆在地板上拍,这样首先是显得不专业,其次是画面感太差,就算产品拍得再好,但看到后面的地板砖也没有买的欲望了。

遵循以上规则,然后灵活运用拍摄技巧和图片处理技术,就可以拍出赏心悦目、与众不同的宝贝标题图片了。好的图片会让你的宝贝吸引更多的人点击,让店铺的生意更旺。

4.5.2 如何做常规的宝贝描述

完成了宝贝图片制作的工作以后,接下来就是宝贝描述的包装。在一般完整的宝贝描述中,可以分为页头、页中和页尾三部分。

页头可以使用有吸引力的、比较大、颜色显眼或字体特别、加粗等方式来吸引客户注意力,因为客户们的时间都比较宝贵,也缺乏耐心,我们需要在第一时间就抓住他们的眼球,让他们了解产品的优点。当然也完全可以放一张有特点的、代表产品精神的图片当做店铺标志性的宣传,这样的好处是识别度更高,更容易做出品牌。

在页头中,除了要有详细讲解的文字内容以外,还需要有关于产品各个角度和细节的精美图片。这部分的图片最重要的就是要美观、真实。美观方面自不必说,有时候为了不让别人盗链接,会添加水印。需要注意的是你的水印千万不能影响到自己产品的展示,比如太大、太抢眼之类的问题。在图片的真实方面,要注意尽量使用实物图片,而不是广告图片。当然,官方的一些图片比较吸引人,用一些也没有关系,但是现在的买家都很精明,过度的美化会让他们觉得不真实、不可靠。在犹豫之间,就会失去信心。下面的宝贝描述图片就是个比较好的示范。

在页尾中,可以使用一两张店面的图片让客户觉得安心,给他们做最后的决定以推力和信心。如果你没有实体店铺,也可以在网上找一些精美的店面或者专卖店的图片,不管是内部的还是外部的,同样都能达到类似的效果。

当然也有专业的装修店铺提供对宝贝描述整体的包装服务,这种方法是把双刃剑。好处是确实可以起到美化的效果,让客户有更好的体验;缺点是会减慢客户浏览页面的速度,尤其是那些需要很多宝贝描述图片的产品。在最新的旺铺中,宝贝描述可利用的空间更小,所以这样的美化效果也很有限。如果未来要对宝贝描述做一些修改也会非常麻烦,最重要的是,那些装修的图片一旦丢失就会更麻烦,这将给未来带来很多不确定的因素。因此,现在越来越多的卖家使用简洁大方的宝贝描述装修,把主要精力花在宝贝描述文字内容的改良上。

4.5.3 快速批量修改宝贝描述

在我们做宝贝描述装修的时候,一定要考虑到为未来的修改留下余地。我们需要不断地修改宝贝描述,让其发挥更大的功效,因为宝贝描述是“全天候不需要支付薪水的销售员”。

宝贝描述可以批量修改么?答案是肯定的,淘宝助理就有这样的功能。我们现在介绍如何批量添加宝贝描述的页头和页尾。

(1)打开淘宝助理工具,在“库存宝贝”区中,选择要批量操作的宝贝。

(2)单击菜单栏中的“批量编辑宝贝”命令,选择下拉菜单中的“宝贝描述”命令。

(3)在打开的“批量编辑宝贝”对话框中,选择“首尾添加新内容”选项,在“首部添加”和“尾部添加”中,输入HTML源代码。如果不懂如何编写代码也没有关系,将有页头页尾的源代码和没有页头页尾的源代码两者相减,就是页头和页尾的源代码了,然后将其复制一下。源代码复制进去后,单击“保存”按钮,完成操作。

(4)现在单击刚才批量编辑宝贝中的其中一个,打开它的宝贝描述页面,可以看到页头和页尾都已经添加好了。

当然做普通宝贝描述的方法有很多,本节介绍的这种方法也不一定是最好的。但是方法和原则掌握好了以后就可以灵活地运用在不同样式的产品描述中。

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