创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林。同样，一个没有创新精神的企业，很难在激烈的市场竞争中立于不败之地，创新是企业的生命之源。
155.不创新，就淘汰
一语道破
创新给企业带来发展的活力。
故事溯源
美国福特公司的创始人亨利·福特有一句名言：“不创新，就灭亡”。他说这句话的原意就是他曾经因为不重视创新而导致企业停滞不前，这句话正是他失败之后得出的教训。
福特汽车公司的创始人老福特，只是一个农民的儿子，为什么他做汽车行业就能一下子成功呢？那是因为他最了解美国的农村，人少地多，很需要农用客货两用车，在那个时候路况不太理想，加上农民的文化水平又不高，所以农民需要的是容易操作，能耐得住颠簸的汽车。所以他根据这个需求，生产出了操作简单，而且质量过硬，价格合理的“T”型车，迎合了大多数人的需要，于是在很短的时间内，福特汽车就占据了世界汽车市场的68%。
在整个过程中，老福特坚持创新，当时别的汽车制造工厂每天工作10个小时，每天报酬是3美金。但他的工厂却每天工作八小时，每天的报酬是5美元，表面上是在消耗工厂的原始积累，但是另一方面它却吸引了很多熟练工人，总体的工作效率被提高了。
另外，他还发明了“生产流水线”，还创造性的提出了“科学管理”的理论。在当时福特家族可以算是富可敌国了。但是，后来老福特的创新就变得教条化了。到了20世纪20年代，美国人民的生活水平都大幅度提高了，老福特是农民的儿子，他认为生活应该是勤俭的，所以他还把精力都放在生产T型车上，继续提高质量，降低成本。但是美国人已经不需要这种车了，因为道路已经修得不再颠簸，人们开始对车子的速度和造型有了更多的要求。
随着时代变化，消费者希望出现更多品种、更新款式同时还节能的轿车。福特汽车公司的轿车不仅颜色单一，而且耗油量大和排废量也大，完全与日益紧张的石油供应市场和日趋严重的环境保护状况相悖。
小福特曾经建议老福特要推出豪华型轿车，但不为老福特所重视。
而通用汽车公司和其他几家公司则根据市场的需求，制定了正确的规划，生产了节能省耗、体积小、轻便的汽车，在20世纪70年代的石油危机中，抢得了大部分的市场，而福特汽车公司却到了濒临破产的地步。
老福特这才意识到自己的观念是错误的，开始听取小福特的意见推出豪华型轿车，但是最好的时机已经过去了，直到今天，福特汽车也没能回到行业老大的位置上。在这种情况下，老福特用惨痛的教训总结出：“不创新，就灭亡”。
行动指南
创新是成功者最重要的品质。如果在经营中不知创新，只会被时代所淘汰。创新给人生带来活力，创新的动力是来自对更高目标的追求。只有不断创新的企业，才能在竞争中发展壮大，立于不败之地。
156.敢为人先
一语道破
要敢为人先，有超前意识，才能做行业的领头人。
故事溯源
1989年5月23日，是郑永刚第一天到宁波甬港服装总厂（杉杉的前身）上班的日子。当时的甬港服装厂亏损严重，负债累累，而郑永刚却接下了这个出了名烂摊子。
出人意料的是，面对这样一个严重亏损的企业，郑永刚居然喊出了杉杉要做中国西服第一名牌的口号。正是凭借超前的思维和过人的气魄，使他成为中国服装行业第一个提出品牌发展战略的人。
在一次从深圳到广州的火车上，他的对面坐着两个年轻人。两人虽然穿着旧西装，但看上去却不失潇洒。这件事给了他启发：我们的工艺就是为法国和意大利做这种新工艺的西装的。尽管当时中国的服装市场很难打开，但这种新式的西装工艺一定有市场，关键是要创立自己的牌子。所以，回厂后他和厂里的几个副厂长经过研究，就提出了争创中国西服第一名牌的目标。
有人说：“郑永刚是在做白日梦。”但他不管别人怎么说，照样做自己该做的事。做广告是郑永刚创中国西服第一名牌的第一步。很快“杉杉西服太潇洒”，“立马沧海，挑战未来”的广告语在上海家喻户晓。而杉杉则成了第一个做电视广告的服装企业。
那时的广告远没有今天这样普遍，郑永刚的做法没有得到人们的理解。尤其是工厂的一些管理人员，对他的做法更是感到很困惑，认为钱出去了，就打了水漂了。1989年9月，他第一次在中央电视台做广告时，广告部的主任对他说：做服装哪有打广告的？业内的争议就更大了，说他不适合做这一行，不去搞好生产，接更多的订单，而去做什么广告。但是，也正是这个广告，一下子大大地开拓了企业的市场。
1996年，郑永刚的杉杉又成为中国服装业第一家上市公司。对上市这件事，企业大多数人都不理解，就连领导层也都不理解。因为那个时候杉杉的牌子已经打响了，而且有非常好的效益，资金充足，为什么还要上市呢？为什么要找证监会去监管？但是郑永刚却有不同的想法。他认为企业上市，在管理和经营上才能更上一层楼。因此，尽管当时周围很多人都不理解，但他仍坚持这么做。因为他坚信自己是正确的。三年以后企业上市，因为当年国家的政策是允许有员工内部股的，所以，企业三四百名工人后来基本上都成了百万富翁。
1999年，郑永刚看到了经济全球化的时代就要到来，于是，又抢先一步，作出了将杉杉集团总部迁到上海的决定。这在当时企业内外又引起了不小的争议。几年之后，时间又一次证明郑永刚的决策是明智的。当世界服装业都走下坡路的时候，杉杉集团在上海找到了新的利润增长点。
现在，杉杉集团的服装品牌杉杉、法涵诗、意丹奴等，已经是我国的知名服装品牌。业界人士都知道，如果没有董事长郑永刚，就没有今天的杉杉集团。这位44岁的宁波人用自己的超前意识和敢于“第一个吃螃蟹”的精神一直引领着杉杉集团迈向更高的台阶。
行动指南
企业家都应该具有敢于“第一个吃螃蟹”的精神。企业家的超前意识和勇于创新实践的品质是企业持续发展的源泉。成功的企业家的能力表现在超前的意识和对企业发展方向的把握上。
157.突破传统张扬个性
一语道破
创新就是要突破，还要迎合消费者的需求来赋予产品个性。
故事溯源
中国移动通信成立于2000年4月20日，是一家国有骨干企业，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信的基础上组建而成，由中央直接管理。中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，总资产规模超过3200亿元，拥有员工12.08万人。主要经营范围包括移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。中国移动通信集团公司在国内10个省（自治区）设有全资子公司，全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内21个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
2003年4月，周杰伦正式与中国移动签约，天王级流行歌手受邀代言中国移动在3月份推出的首个客户品牌“动感地带”。
动感地带推出一个多月以后，市场反响效果很好，深受年轻用户的喜爱。中国移动此次的动作是把握住了市场的走向，针对客户来打造的品牌。正确分析了市场中存在的不同需求，有针对性地出击，迎合了年轻的用户所追求的生活理念。
年轻用户的消费观念已经有了很大的变化，他们追求时髦和品牌，追求新鲜的事物，讲究个性，思维方式新颖。所以他们需要一个特殊的方式和外界联系，另外，他们对信息的需求远大于通话需求。那些工作较早的年轻白领们，总是能够及时地跟上消费潮流。对他们来说手机不单单是一个通信的工具，更是一种娱乐的工具，也是时尚的标签。他们更愿意使用图片铃声下载、移动聊天、手机宠物、极品笑话、游戏之类的娱乐功能。但一直以来，这些人都没能找到一个能满足其好奇、前卫和探索心理的移动通信客户品牌。
“动感地带”的推出正是填补了这一市场的空白，直接针对15～25岁的年轻移动客户群，同时也是中国移动首次推出的客户品牌，其品牌特性就是“时尚、好玩和探索”。“动感地带”是中国移动通信针对年轻人的生活特点和消费习惯推出的品牌。使用“动感地带”，年轻一族可以下载酷炫的图片和铃声，可以浏览新奇的资讯，可以自主地选择资费组合。创新了短信套餐形式，体现出现代的生活理念，创造了新的沟通方式，开辟了获取信息的新渠道，这就是“动感地带”的品牌理念。
中国移动一直在推广方式上寻求突破，因此首次邀请了演艺界明星来代言其旗下品牌，最后，经过反复筛选，终于确定了“小天王”周杰伦担任“动感地带”的代言人。这是在其成功推出“全球通”和“神州行”两个品牌之后的又一个成功的举措。一个合适的形象代言人，不仅可以给“动感地带”带来人气，而且可以凭借个人魅力，帮助形成“动感地带”的文化氛围。
行动指南
成功的市场经营，源于对市场的充分了解，对消费群体的成功定位，更是对某一消费层面、消费需求的洞察和掌握。而这种能力离不开思维的创新。
158.替别人着想
一语道破
创意不在于漂亮，而在于实用。
故事溯源
有一家超市生意惨淡，超市经理决定折价把它出让出去。消息传出的第十天，一个中年人找上门来，决定接手这家面临倒闭的超市。超市的经理问：“您懂得营销学吗？”中年人摇摇头说：“我没学过营销学。”经理又问：“您学过经济学吗？”中年人又摇摇头说：“我也不懂经济学。”超市的经理感到很惊讶，对那位中年人说：“经营超市可不简单，我是经济学博士，而且精通商品营销，我都经营不好这家超市，像先生这样既不懂经济又不懂营销的人来管理这个超市，那不是白白浪费您的钱吗？”
中年人很自信，坚持说：“我一定能够把这家超市经营好。”经理没办法，只好把超市转让给了这个中年人。
中年人接管这家超市后，想出了一个令人费解的创意，他找到一个施工队，在超市的外墙上装上了几块的镜子，每块镜子写上一行红色的字：店内免费使用水和梳子。出人意料的是，自从装上那几块镜子后，超市的客流量变得出奇的大。许多赶路的路人走到超市前都会停下脚步，站一会，然后走进超市来，用免费的水洗洗脸，用免费的梳子整理一下头发。甚至有许多女性到超市里整理自己的妆容。当然，他们也会顺便看一下超市的货架，然后随手购买一些日用品。
仅仅过了几个月的时间，这家超市的生意就变得红火起来，逐渐成了商业街上客流量最大的购物中心。
以前的超市经理听说了这个消息之后赶来了，他找到现在的超市经理问：“你是用什么方法把顾客都拉进你的超市的？”中年人笑了笑说：“我不过是在临街的墙上装了几块镜子，又在店里准备了一些免费纯净水和几把梳子而已。”以前的超市经理感到惊讶，他不相信几块镜子就让这个面临倒闭的超市这么快就生意兴隆了，他甚至质疑这位中年人根本不像他自己所说的那样既不懂经济学又不懂营销学。他说：“你一定有你经营超市的秘诀！”
中年人听了，笑着说：“我真的没有什么经营的秘诀，我确实不懂经济学和营销学，但是我唯一知道的就是替别人着想，也就是替自己着想，如果你能替一个陌生人着想，那么这个陌生人就会成为你的客户。”
行动指南
很多创意表面上看起来很漂亮，可实践后才发现，根本达不到预期的目的，就如故事中的这家超市并没有做出特别的的改变，只是给路人提供了一个方便就使超市变得生意兴隆。其实创新并不需要做得多漂亮，只要能方便他人，你的创意就成功了。
159.“新型可乐”的不幸命运
一语道破
创新不是天马行空，要以市场需求为基础。
故事溯源
可口可乐公司用了两年的时间，花了7400万美元的调查费，对19万名消费者进行了新型可乐试饮调查。他们希望不要出现什么意外，但新型可乐上市后，事情还是没有超预想的方向发展。
众所周知，百事可乐和可口可乐是饮料界几十年的老竞争对手。1985年，面对百事可乐日渐加快的赶超步伐，可口可乐决定放弃传统饮料配方，推出增加了甜味的新型可乐，以吸引更多消费者。
尽管调查结果显示“新型可乐”被普遍认为“很好”，但新型可乐正式上市后不久，意外还是发生了。可口可乐公司每天收到的抗议信达多达1500封。
“实在是太甜了！”
“没有了可口可乐的味道！”
“改变可口可乐的味道，就像上帝把草地变成紫色的一样。”
“近来美国所犯的大错，就是改变可口可乐的味道。”
还有人直接说：“可口可乐公司忘了可口可乐是美国人民的财产。美国人和可口可乐之间的感情，就好像‘恋爱’一样，无视一点是就大错特错了。”
消费者反对“新型可乐”的声音越来越大。一些“可口可乐迷”还自发成立了“旧型可乐消费者联盟”。他们定制了一种写着“反对新型可口可乐”的短袖T恤给消费者，甚至为“把可口可乐味道还给美国人民”而起诉可口可乐公司。
