8.4.2 求职自荐方式与技巧
求职需要的是实力，择业需要的是智慧，自荐需要的是勇气。随着高校毕业生就业制度改革的深化，毕业生和用人单位“双向选择”机制的实施。求职自荐能力和技巧在毕业生求职择业中所起的作用越来越重要。学会自我推荐，已成为大学毕业生求职择业的重要能力之一。
1.自荐的方式
自荐有直接自荐和间接自荐两种。直接自荐是指由本人向用人单位做自我介绍，自我评价，自我推销。间接自荐是指借助中介人或物推荐自己，即不亲自出马，只需要将自己的想法和条件告诉第三者，或形成材料就能达到推荐自己的目的。综合起来，自荐的方式主要包括以下几种。
（1）口头自荐。这是一种最普遍的自荐方式，要求应聘者必须亲临用人单位或招聘现场。优点是能直接面对用人单位，便于展示自己的风度和才华，容易给用人单位留下较深的印象。如表现出色，可能会被用人单位现场录用。缺点是涉及面有限，不适宜路途遥远的单位。
（2）电话自荐。指通过电话向用人单位推荐自己的求职方式，实际上属于口头自荐的一种形式。但只能起到“投石问路”的作用，仍需要书面材料或面试的帮助。对于谈吐自如、反应敏捷的毕业生，此种方式更能发挥自己的优势。
（3）书面自荐。即通过向用人单位邮寄或呈送自荐材料的形式推销自己。这种形式不受时空限制，又能扩大自荐范围，特别适用于学习成绩优秀，又有较好文笔和能写一手漂亮字的毕业生。也适用于因学习忙碌而没有时间上门自荐，或因路途遥远而不便于上门自荐的毕业生。这种形式用人单位乐于接受，也为广大毕业生所采用。
（4）他人推荐。即请老师、父母、亲友、同学推荐而达到自我推荐的目的。一些老师因具有较广泛的社会关系或较高的学术声望，他们的推荐容易引起用人单位的重视和信任。父母、亲友、同学也可帮助毕业生扩大自荐范围，对毕业生顺利就业助一臂之力。
（5）广告自荐。这是近几年出现的一种应聘方式。即借助于新闻媒体进行自我推销，特点是覆盖面宽，可以扩大应聘范围。部分长线专业、非通用专业的毕业生，以及一些有特殊专长的毕业生往往乐于采用此种自荐方式。此外，随着计算机网络应用技术的发展和普及，产生了一种新的广告形式的自荐方式——网络自荐。即通过电脑传递求职信急，突破时空界限，使用人单位和高校毕业生可以直接在因特网上实现“供需见面双向选择”。
（6）学校推荐。学校推荐是一种间接的自荐方式。近年来，各学校相继成立了大学生就业指导中心，加强了与用人单位的联系和收集信息工作。他们一方面对用人单位的情况比较了解，另一方面对毕业生的情况也比较了解，再加上学校以组织的形式向用人单位推荐，对用人单位来说具有较大的可靠性和权威性，容易得到用人单位的认可。
（7）实习自荐。即通过各种实习、社会实践推荐自己，也就是先“相亲”，后“过门”。以上介绍的七种自荐方法并非独立存在，在现实的求职活动中，往往综合应用方能达到自我推荐的目的。一般来说，几种方法并用效果会好一些。但就个人而言，究竟采取哪种自荐方式，要从实际需要出发。
2.自荐的技巧
【案例8-14】一位大学毕业生在人才招聘现场对一位公司人事经理说：“我是重点高职院校的大学生，知识很扎实，我想应聘经理助理，然后协助经理实施改革方案。”
经理问：“你有什么具体设想吗？”
于是这个学生滔滔不绝，侃侃而谈，最后递上一份个人简历，该简历字体龙飞凤舞，甚至到了要人猜测的程度。
经理待他走后说：“这个学生说话流露出优越感和肤浅，以为当经理就是高谈阔论，也不问我们公司到底是干什么的。这样的经理助理，工人和技术人员能认可吗？”
在毕业生招聘会上，常常可以看到这样的情景：求职心切的大学生一茬接一茬来到招聘台前，却在不知不觉中将一个个职位拱手“让”给了别人。这是为什么呢？回答是，缺乏起码的求职择业方法和技巧。
在求职洽谈过程中，有的大学生在规定时间里连自己的基本情况、就业意向都说不清楚；有的讲话态度不礼貌，在人群后面就大声嚷：“小姐拿表来！”有的不修边幅，衣冠不整。这样的人，用人单位自然不会接受。由此看来，大学生在自我推荐过程中，要想找到理想的职业，除靠知识、技能等“硬实力”外，还必须重视“软包装”，重视非智力因素的表现，依靠灵活的方法和技巧取胜。
（1）自荐需要胆量、技巧和水平。当今职场，毛遂自荐这一求职方式越来越被人们所运用，有人如愿以偿，有人屡屡碰壁。除去主客观因素外，自荐者所采取的策略、方法是否得当决定求职的成败。所以，在运用毛遂自荐这一招时，最好能独具匠心、别具一格。
【案例8-15】世界歌王帕瓦罗蒂到北京音乐学院参观访问，很多家长都想让这位歌王听听自己子女唱歌，目的就是想拜他为师。帕瓦罗蒂出于礼节，只得耐着性子听，一直没有表态。黑海涛是农民的儿子，凭着自己的刻苦努力考入这所著名的音乐学院，他也想得到帕瓦罗蒂的指点，但他知道自己没有背景。难道白白浪费这么好的机会吗？黑海涛不甘心，灵机一动，就在窗外引吭高歌世界名曲《今夜无人入睡》。一直茫然的帕瓦罗蒂立即有了反应：“这个年轻人的声音像我！他叫什么名字？愿意做我的学生吗？”黑海涛就这样幸运地成为这位世界歌王的学生。1998年，意大利举行世界声乐大赛，黑海涛取得了第二名的优异成绩，由此成为奥地利皇家剧院的首席歌唱家，名扬世界。
这个成功案例说明：要取得自荐的成功，至少应具备三大要素：胆大心细，适时果断出击；表现手段能立刻吸引考官注意；要有真才实学。如果黑海涛没有两下子真功夫，他就是唱破了嗓子，也没人理会。所以，胆量是前提、技巧是关键、水平是保证，三者缺一不可。
（2）自荐要有自信心、主动性和勇气。自信是现代人所必须具备的心理素质。一位心理医生曾经说过：“你越对自己有信心，就越能造成一种你很行的气氛。事实上，你的态度全部反映在你的举手投足之间，就好像一个人坐椅子，一个感到自在的人会坐在整个椅子上，而一个不自在的人，只会坐在边缘上。”大学生自我推荐，首先必须自己相信自己，清醒地知道自己具备达到目标所需的力量，并完全依靠自己的力量进行竞争，这是求职者成功自荐的奥秘之一。
自荐是求职者的主动行为，任何消极等待的态度都是不可取的。因此，在推荐自己时，还必须积极主动。例如，不等对方索要材料，便主动呈送；不等对方提问，就主动向对方介绍；不消极等待对方回音，就主动询问。这样，往往给人一种态度积极、求职心切、胸有成竹的感觉。
成功的自荐还必须具有足够的勇气，不怕失败。伽利略说过：“追求科学要特殊的勇敢。”自荐也是一样，你要在别人面前介绍自己，证明自己，如果没有“初生牛犊不怕虎”的勇气，就会畏缩不前、犹豫不决，就会紧张、拘谨甚至自卑。
【案例8-16】毕业生小刘学习成绩和其他方面条件都不错，在就业的初期满怀信心。但由于专业冷门等原因，找过几家单位都碰了壁，结果产生了自卑感，在后来的择业过程中表现越来越差，陷入恶性循环而不能自拔，以至于到了新的用人单位那里，只能被动地问人家：“学××专业的要不要？”其他什么话都不敢讲，最终未能落实就业单位。
这个失败的案例说明：自荐的成功必须要克服自卑心理。毕业生小刘在择业遭受挫折后，一蹶不振，对自己评价过低，丧失了应有的自信心，择业时缺乏主动争取和利用机遇的心理准备，不敢主动、大胆地与用人单位交谈，也就不能很好地表达自己。越是躲躲闪闪、胆小、畏缩，越不容易获得用人单位的好感。这种心理严重妨碍了一部分毕业生正常的就业竞争，使得那些原本在某些方面比较出色的毕业生也陷入“不战自败”的困惑。
（3）自荐要诚恳、谦虚、有礼貌。诚恳、谦虚、有礼貌是为人处世的基本要素，是赢得用人单位好感的应有态度，对大学生应聘十分重要。诚恳，即做到言而有信。孟子言：“言人也，信人也。”大学生自荐应以信为本，在介绍自己时，要讲真话，有诚意，不吹牛撒谎，不虚情假意，给对方以信任感。比如说，自己对某个问题不明白时，可告诉招聘人：“对不起，我不知道这个问题。”这恰恰反映你直率诚实的性格。谦虚，是一种美好的品德，是尊重对方的一种态度。在就业市场上，常有不少学生因口若悬河、夸夸其谈吃了“闭门羹”；也有人因摆出一副“我有知识你就得用”的神气，令用人单位非常反感。因此，要切记：在任何时候，虚心、谦逊都是用人单位最为欢迎的态度。
礼貌，是道德的一种外在表现形式，它在人际关系调节中具有不可忽视的作用。大学生自荐时，无论是表情，还是一句称呼、一声感谢、一个小动作，都能反映一个人的内在修养和素质，都会被招聘单位看在眼里，作为评价的话题。因此，自荐时要以礼待人，不能认为这都是小节，不说明什么问题。即使对方当场回绝或不太理睬你时也要表现冷静，给自己找个台阶下，给对方留下明理的印象。
（4）自荐要注意对方的需要和感受。自我推荐，应注重的是对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受说服对方，被对方接受。比如，自己所告诉的正好是对方所要的，自己所问的，正好是对方要告诉的。要做到这点，首先要事先有所准备，想一想一般用人单位需要什么，他们会提出什么问题，对什么最感兴趣；其次，临场要“察言观色”，把握对方心理，随机应变。例如，某大学通信工程专业学生王某，学习成绩良好，综合素质较高。听说本市一家软件公司要人，他先请教老师，了解软件业行情。然后，花费了一天时间找来该单位一些基本资料进行研究。最后，他拿着自荐材料走进该单位人事部门，该单位负责人看完他的自荐材料后问道：“你为什么要来我们单位应聘，你觉得我们单位有哪些特点和不足？”……几番对答，对方不住颔首，告诉他一周后听“研究结果”。一周之后，王某如愿以偿，他在几十名竞争者中获胜。他的成功，就在于能注意对方的需要和条件。
（5）自荐要善于展示自己。善于展示自己，即“展示适时，展示适度”。“热门”的用人单位往往门庭若市，要想在强手如林的竞争中引人注意，脱颖而出，就必须做到以下几点。
①会介绍自己。“良好的开端是成功的一半”。自荐时，要先入为主，一开始就简明扼要，说明来意。在介绍自己时要有理有据，言简意赅。
②会提问题。提问题是为自我服务，除想搞明白情况之外，还可借助提问题，更好地展示自己。比如，“贵单位需要什么样的大学生？”在必要时，也可率先开口，不要老是等对方提问。
③会回答问题。回答问题是为了说明情况，展示自己。因此，要学会正确运用闪避、转移、引申、模糊应答等方法，“以巧力破千斤”。
④会发挥优势，即展示自己要有特色。自荐必须从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推荐自己。引起别人注意的关键是要扬长避短，有自己的特色，使对方对自己产生兴趣。春秋时期，孙武初到吴国，是通过成功地操练三百名宫女，表现出了他严格治军的特色，从而引起吴王的极大兴趣。大学生自荐，其自身特点因人而异，关键在于会表现，能“技高一筹”。例如，某大学王某在校期间自学日语有一年多的时间。在招聘会上，他沿着用人单位的摊位一路问去，都是摇头拒绝，快要到出口时，忽然看见一家日本公司，他走上前去，壮着胆子递上他的推荐表，并补充了一句“我懂日语并擅长英语”。就这一句话引起了对方的注意，接着就是口试（即与日本人对话），两个星期后，他惊喜地接到对方的录用通知。王某的成功，就在于他有一技之长，并表现得当。
（6）自荐要学会使用自荐材料。再好的自荐材料，也要会使用。不会使用，则影响自荐效果。如何使用，这需要根据实际情况而定。例如，在招聘会上，求职人员很多，难以与用人单位的招聘人员交谈，则可先把自荐材料提供给用人单位，从而为自己争取到面试的机会。自荐材料最好亲自呈递，这样做会加深用人单位对你的印象。同时，呈递材料时，还要多准备几份，这样既表示你对每个人的尊重，又无疑为他们在共同商议是否录用你时提供方便。如果无法亲自呈递，或想“广种薄收”等，就采取邮寄的方式。这样做既可大面积进行，也比较隐蔽，但邮寄不易引起用人单位的注意和重视。为了避免这种做法的不利，可将自荐材料直接寄给主管人，使他感觉到你很在乎该单位，从而留下一个深刻的印象。
（7）自荐要善于“包装”自己。在竞争激烈的今天，包装不仅限于保护功效，更主要的在于它能弥补个人不足，提高个人价值，发挥“促销”作用。包装分为外包装和内包装。外包装又称为初级包装，它是通过一些非语言媒介对自荐发挥作用，如衣着、发式、动作、行为举止、体态、气质等要得体、适度，给人以大方、潇洒、端庄、有知识、有涵养、有信心、符合大学生身份的感觉。研究结果表明，外表有吸引力者，一般会被招聘人理解为聪明精干、办事认真可靠，使人另眼相待。内包装也称深层次包装，它是建立在有真才实学的基础之上，是将多种抽象和具体相结合进行自我推销的一种有效方法。其内容包括个人积累的知识、出色的口才、流利的外语对话、熟练的上机操作、扎实的专业基本功等。这种方法如果能运用得好，则有助于个人形成完美的第一印象。
（8）自荐要注意控制情绪。人的情绪有振奋、平静和低潮三种表现。实践证明，无论是谁，心情紧张时，说话总是节奏过快，使听者很费力，容易厌烦。大学生初次接触社会，缺乏说话技巧。因此，在推荐自己的过程中，要善于控制情绪，说话节奏适中，可以表露出自己的才华、学识、能力和社会阅历，增加对方对自己的了解。为了控制自己亢奋的情绪，美国心理学家尤利斯提出了有趣的忠告：“低声，慢语，挺胸”。
（9）自荐要“知难而退”。人有百好，各有所好，对人才的需求也是这样。假如你已尽力但仍然说服不了对方，没能被对方所接受，此时你应“知难而退”，另找门路。倘若期望值过高，就应该降低期望值。
（10）自荐要把握好时间。自荐时间不宜过长，因为在招聘会上，人往往很多，有时还要排队，你必须在最短的时间内，最大限度地推销自己。
【案例8-17】某校材料系毕业生罗某，中共党员，学习成绩良好，能力较强，连续三次被评为“三好学生”，系学生会干部，是一个各方面表现都不错的毕业生。在择业时看到许多同学都在积极与用人单位联系，并到用人单位去了解情况、毛遂自荐，于是他也坐不住了，向系里请了假，满怀信心、充满憧憬地踏上了求职择业的旅程。在经过十多天的奔波之后，该生身心疲惫，一无所获地回到了学校，而且情绪非常低落。后经了解方知他到了大大小小20余家单位竟然没有单位对他表现出兴趣，于是灰心不已。后来系里老师给他做工作指出：他的外表条件不占优势，个子太低仅1.63米，同时长相不尽人意，不能给单位留下好的第一印象；同时择业期望值过高，不符合个人实际情况。经过老师的分析和指导，该生看到了问题的症结，调整了心态，恢复了自信。后来经过努力，终于找到了较为理想的就业单位。此实例说明，毕业生在求职择业时千万不能人云亦云，要根据自身特点，扬长避短择业才能够成功。
【案例8-18】某校毕业生白某，中共正式党员，学习成绩良好，综合素质较高。择业时，他原本想回到女朋友工作的河南郑州就业，可在当年毕业生“招聘会”上北京一家集团公司要招聘一名比较优秀的毕业生，但条件是先到辽宁鞍山的分公司锻炼工作。由于该生的条件比较适合，于是在系里老师的指导下，他应聘去了这个公司。在后来的工作中，由于他兢兢业业、努力拼搏，短短几年就成为该单位鞍山分公司的经理，并于2000年被调到北京的总公司担任副总经理，成为同届工作最出色的毕业生之一。后来他将女朋友也调到北京工作，最终花好月圆，做到了事业、家庭双丰收。此实例说明，在求职择业时眼光要长远，志向要远大，不能紧盯着局部利益不放。
【案例8-19】某女，党员，某院校2007届数控专业毕业生。该生在校期间品学兼优，综合素质高，获得了多种奖学金。在参加招聘会前，她很好地总结自己，明确了自己的长处，并给自己确立了合适的择业目标。同时她认真准备自荐材料，充分翔实地了解用人单位的情况，抓住学校和用人单位为学生提供的每一次机会，认真准备每一场招聘会，为应聘工作做好了充分准备。该生还有一个最大特点就是不怯场。虽然是女生，专业又是机械类的，但她敢于竞争，在用人单位招聘人员面前能充分展示自己的才华，最后被深圳某设备技术有限公司录用。
【案例8-20】某男，为某院校毕业生，因病曾休过一年学。该生在校期间，能从各方面严格要求自己，尤其是复学后，学习更加刻苦认真，虽然本人家居广东，中学基础不太好，但他能恒下心来认真对待每一门课，专业课成绩非常突出。2009年就业招聘前夕，在系老师的指导下，该生认真分析自身情况和所学专业特长，积极与用人单位自荐洽谈，最终与北京一家企业签订就业协议。该生到单位工作后，由于专业对口、专业基础扎实，工作非常积极主动，3年后就担任工作组长工作了，现在企业已将他列为专业技术骨干进行再培养。
【案例8-21】郝某，某学院结业生，平时爱玩、不学习，成绩很差，表现也不好。毕业在即，他发现班上成绩好的同学都找到了理想的工作单位，自己却屡试不爽。于是他就把已经做好的自荐材料，进行了大的改动：把大学英语等不及格的课程成绩改成了优秀，还堂而皇之成为校级三好学生、学生党员。华丽的伪装的确使他出手不凡，顺利地和一家知名公司签订了就业协议。后来的结果就可想而知了，单位接到郝某的学籍档案后，马上发现了造假的本质，郝某被退回原毕业学校，并被追究相关责任。此案例说明，求职时一定要实事求是，切莫弄虚作假。
8.4.3 面试、笔试的方法与技巧
古人云：行百里者半九十。虽然应聘者在前期做了很多工作，并成功地通过了用人单位的简历筛选，但是，如果应聘者不能在笔试和面试中表现优秀，那么前面的努力就全都白费了。笔试和面试都是选拔性的测试，高淘汰率是其基本特征之一，当应聘者顺利通过简历筛选之后，仍然不可以掉以轻心。
1.笔试的方法与技巧
笔试并不是每个单位的招聘流程中都会涉及的环节，但对于有笔试的单位来说，笔试的重要性绝不亚于面试，所以应给予足够的重视。
和面试相比，笔试是一种相对初级的甄选方式，主要目的是为了选出那些符合单位文化，具有单位所希望的思维方式和个性特征的人。对于一些技术性很强的职位，笔试则可能是主要的甄选方式。
1）笔试的内容
（1）知识面的考核，主要是考核一些通用性的基础知识和担任某一职务所要求具备的业务知识。
（2）智力测试，主要是测试毕业生的记忆力、观察分析能力、综合归纳能力、思维反应能力。
（3）技能测试，主要是测试受聘者处理问题的速度与质量，检验其对知识和智力运用的程度和能力。
（4）性格测试，主要是用一些精心设计的心理测试试题或一些开放性的问题来考查求职者的个性特征。
2）笔试技巧
（1）复习知识。对所应聘职位所需知识进行必要复习是笔试准备的重要方式。一般说来，笔试都有大体的范围，可围绕这个范围翻阅一些有关图书资料，复习巩固，温故知新，做到心中有数。
（2）增强信心。笔试怯场，大多是缺乏信心所致。要客观冷静地对自己进行正确评估，克服自卑心理，增强信心。临考前，一要适当减轻思想负担；二要保证充足的睡眠；三要适当参加一些文体活动。从而使高度紧张的大脑得到放松休息，以充沛的精力去参加考试。
（3）临场准备。提前熟悉考场环境，有利于消除应试时的紧张心理。还应仔细看看考场注意事项，尽量按要求做好。除携带必备的证件外，一些考试必备的文具（钢笔、橡皮等）也要准备齐全。
（4）科学答卷。拿到试卷后，首先应通览一遍，了解题目的多少和难易程度，以便掌握答题的速度，然后根据先易后难的原则排出答题的顺序，先攻相对简单的题，后攻难题。这样就不会因为攻难题而浪费时间太多，而没有时间做会答的题，遇到较大的综合题或论述题，则应先列出提纲，再逐条论述。在答完试卷后，要进行一次全面复查，特别注意不要漏题，跑题。要纠正错别字、语法不通、词不达意等错误。值得特别注意的是，卷面必须做到字迹端正，卷面整洁。字迹潦草，卷面不整的人，招聘单位先不看你答的内容，单从你的卷面就觉得你不可靠；而那些字迹端正，答题一丝不苟的人，招聘单位认为你态度认真，作风细致，对你更加青睐。
2.面试的方法与技巧
面试你准备好了吗？毕业生们经过初选、笔试后，进入面试阶段。此时，对于面试人员，用人单位基本上已经有意向录用。但是，很多同学却在这一关卡住，甚至形成了面试综合症。下面，来看看几个面试案例，分析面试中应如何才能稳操胜算。
【案例8-22】看似闲谈，醉翁之意不在酒。
小蓝第一次去应聘某幼儿园的音乐教师，面试前，她做好了充分的准备，小蓝觉得凭借自己刻苦学习所掌握的专业知识和漂亮的嗓音，相信一定在面试中有较好的表现。可令小蓝史料不及的是，面试时，面试官并没有问她所精心准备的专业知识或者让她试唱一首歌曲，而是问了一大堆好像与应聘职位无关的事情。这使小蓝很茫然，开始怀疑这样的单位是否还值得去竞聘。
点评：许多单位在面试时，不仅考查一个人的专业水平，还要根据职位的需要，考查应聘者的个性及其他方面的能力，比如沟通能力、交往能力、责任心、自信心等，许多问题都是醉翁之意不在酒，这种面试方法在初试时最为常用。因此，为了保证面试的成功，应聘者一定要做多方面的准备。
【案例8-23】艳丽着装，适得其反。
小李是某校文秘专业的应届毕业生，在同学的眼里，她的择业优势太多了：学习非常好、学生会干部、号召力强……而更让一些女生羡慕的是她的天生丽质，再配上前卫的装束，在校园里堪称鹤立鸡群。
一家著名大公司要招聘文秘人员，小李递交了个人简历。很快公司通知她面试，小李立即“行动”起来，她几乎试穿了衣橱里应季的所有衣服，最终选定了时下最流行的那套“韩装”，连她自己都觉得镜中的人太酷了！接着，她又精心地搭配了一对同样是时下最流行的耳环，在亮晶晶的耳环的衬托之下，她看上去更加光彩夺目，酷似一个韩国明星。小李满怀信心地走进考场，按照预先的准备，镇定地回答了几位考官的提问，出来的时候她觉得势在必得。但她万万没有想到，正是那套“韩装”使自己名落孙山，而那副金光闪闪的耳环，干脆令一切全泡了汤！
点评：虽说穿衣不完全决定面试的结果，但不重视穿着和穿着不当都是不可取的。“人靠衣服马靠鞍”，根据应聘工作的一般性要求，合理搭配自己的服装，那是面试成功的一个重要的砝码。
【案例8-24】小关在整个面试过程中，都感到主考官对自己的表现十分满意。可是到该说再见的时候，主考官只是点点头，面无表情地说：“你可以走了。”没有看到微笑，小关心想也许出问题了！但面试已经结束，即使有问题也无挽回的可能。于是，小关站起来，出于礼貌地朝考官们鞠了一躬说：“谢谢！”然后朝门口走去，并轻轻地关上了门。半个月后，他被录取了。
事后，担任面试主考官的领导见到小关时，笑着说：“我记得你，那天我们接待了约50名应聘者，你是唯一向我们鞠躬，并且关门时显得那么有礼貌的人！”此时的主考官脸上满是和蔼的笑容，“我们是服务行业，不论客户的态度怎么样，我们都应展示我们最好的形象！”
点评：面试时有很多“小节”，其实都是考查求职者的试题，殊不知精明的考官正是以小见大，从个人小节方面推断该人的整体素质。
1）面试准备
面试，是每一个求职者都要面对的过程。所以，有备才能无患。除了准备好简历、成绩单、有关证件等求职资料外，面试前的准备包括以下几个方面。
（1）充分了解应聘单位和应征职位。面试前应尽可能多地了解一些招考单位的情况，对单位的性质、业务范围、发展情况等做到心中有数。一个对招聘单位一无所知的求职者，面试时必吃大亏。例如，有一个男性毕业生，满怀信心去应试“雅芳”（Avon）公司的销售人员，他原以为“雅芳”仅仅是这家公司美丽的名称而已，根本不知道“雅芳”是女性化妆品的注册商标。因此，在面试中当主试人问及他为何应聘该公司时，他不假思索地回答说：“我喜欢雅芳”，结果弄得严肃的主试人忍俊不禁。
对于单位的各种信息往往都可以从网上查询到，也可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，还可以向在该用人单位工作的熟人咨询。另外，了解所求取的工作岗位对知识技能的具体要求也有利于有针对性地展示自己的特长。
（2）要准备随时回答有关自己的问题，背熟自己的求职简历。面试开始时都需要应试者做自我介绍，这个问题看似简单，其实往往不是所有的人都能应付自如。因此，面试前还得将有关自己的情况在已有个人特色简历的基础上加以浓缩提炼，以便短时间内较完整流利地介绍自己，重点突出，以免临时手足无措，词不达意。
（3）保持正常心态。心态对于面试来说太重要了，紧张的心态会抑制思维的活力。如果有一个放松而平静的心态，那就会稳定思绪，会发挥出本来就想到的东西，甚至还会创造性地应答意外性的问题。特别对于初试者，由于心中底数差一些，更应保持放松的心态。如何保持面试前的心理放松呢？首先要正确分析自我，根据自身的特长，选准适当的就业位置，保持积极主动的择业心态，敢于竞争、敢于自荐，增强心理承受能力；其次要有充足的睡眠，保持清醒的头脑，对可能出现的问题预测，回答问题的策略做好通盘考虑，以良好的心态从容应试。
（4）进行模拟面试训练。在做好面试准备以后，最好进行一次模拟训练，找到感觉，总结得失，这样可能效果更好。
2）典型的结构化面试
结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的面试，过程结构严密，层次分明，评价维度确定，主试根据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行回答。大多数的面试都是采用结构化面试方式。
（1）自我介绍。这是应聘者与面试官建立互动关系的第一步，一般用2～3分钟即可。面试官将会对应聘者的精神面貌、表达方式、对工作的渴望程度等进行初步的判断，形成至关重要的第一印象。
（2）背景陈述。重点考核应聘者是否具备与未来工作要求相符或者超越工作要求的能力。
这个阶段的主要问题一般包括：
你认为要在这个领域获得成功需要具备哪些必要的个人品质？
你的优点和不足有哪些？
你是不是喜欢自己在大学期间的专业课？
你认为自己从事的哪项课外活动最有价值？
（3）交流讨论。这是面试过程中最关键的部分。面试官将试图把你的资质和职业兴趣与单位可以提供的工作职位进行有机的对应。在这一阶段，应聘者应该针对所讨论的话题进行富有建设性和吸引力的对话，还可以结合没有涉及或没有充分展开的问题与面试官进行交流。
（4）对就任教师及技术表现性的职位，还需要进行试讲、说课、表演或操作性程序。
（5）结束阶段。面试官会再次对单位做简要介绍，回答应聘者仍然困惑的问题，告知何时得到面试结果或介绍接下来的考核方式。
3）面试的技巧
（1）面试者语言运用的技巧。面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素质，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。
①认真聆听，流利回答。主考官向你介绍情况时要专注，对其问题要逐一回答，口齿清晰，发音准确，语言文雅大方。交谈时还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅；答话要简练、完整，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。
②语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼问候时要用上语调，加强语气并带拖音，以引起对方注意。自我介绍时，最好用平缓的陈述语气，音量的大小要根据面试现场情况而定。以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
③注意听者的反应，及时调整。求职者面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如：听者心不在焉，可能表示他对你的这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于你的音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示你的语言有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整你的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容，这样才能取得良好的面试效果。
（2）常见的面试问题。
①你了解自己吗？
问题1：请简要进行一下自我介绍好吗？
意见：这是一个开放性的问题，也是面试的必考题，求职者从哪方面谈起都行，但是不能滔滔不绝地讲很长时间，一般控制在3分钟以内。要针对所应聘职位的需要，重点突出，简要地介绍自己。切记，介绍的内容要跟个人简历相一致，要切中要害，不谈无关、无用的内容。条理要清晰，层次要分明，事先最好以文字的形式写好背熟。
问题2：你有什么优点？
意见：这时要毫不谦虚地说出你的优点和特长，但是要注意针对所应聘职位的性格特点来进行介绍，切不可自鸣得意、夸夸其谈。比如应聘文秘职位，可以说，我的优点是性格稳重，办事认真，具有扎实的写作功底，计算机操作能力也较强等。当然，有个前提，就是要实事求是。
问题3：你有什么缺点和不足？
意见：这是每位应聘者都难回答的问题。但当考官问及这个问题时，一般说来都是对你产生了兴趣和关注，所谓“褒贬是买主”，作为应聘者则应做到“人贵有自知之明”，要正确认识自己的缺点，有改进的愿望和行动。比如应聘教师岗位的，可以这样回答：比较缺乏教学实践经验，还需要多学习，有待于进一步的提高等。
②你了解招聘单位吗？
问题1：你对我单位有何了解？你对你所应聘的岗位有什么了解？
意见：这个问题的实质是在考查你的求职是否有诚意。在面试前一定要积极地了解所应聘单位的各种信息。
问题2：你认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？
意见：这是在考查应聘者对所应聘岗位和自身的了解程度，同时考查应聘者思维的连贯性和表达能力，这可以根据所应聘职位的需求来进行回答。如可以这样回答：我善于与别人相处、交谈，非原则情况下我能以礼让来解决冲突，建立良好的合作关系；我热爱自己的专业，我相信自己的选择；我能认同他人的成绩，并能虚心地学习。
③你要求的薪酬水平怎样？
问题：你希望的工资水平是多少？
意见：该问题是块烫手的山芋，一般应聘者都在回避这个问题。但应聘者应在面试前了解自己所应聘工作合理的市场价值，做到心中有数。在“考官”提出后，应聘者可以以退为进提出反问：“只要有发展机会，我愿意接受贵单位的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少？”这样你不但没有露出自己的底，反而可以摸清对方的底。商谈薪酬问题一定要注意技巧，要结合你所掌握的市场价值告诉对方一个幅度，给对方留有余地。
④确定上班的时间。
问题：你何时能来上班？
意见：听到这类问题，你切不可沾沾自喜，因为这并不代表给了录用你的信息，而有可能是对方用这种问题来考查你的责任心。对于应届生来说，要向学校申请，在得到学校同意，办理完手续后，才能到单位报到。如果你已经有了一份工作，你在现在的单位离职，是要将手中的工作交接完毕后才能离开的。你若是急不可耐地说马上或者随时可以上班，会被认为是缺乏责任感，有可能因对你的不信任而失去机会。
⑤教师面试提到的问题。
问题：为什么要选择教师这个行业？
意见：“为什么要选择教师这个行业”、“你是怎么看教师这个工作的”等涉及教育观的这类问题被问到的几率最大。回答问题一定要实事求是，不要故弄玄虚，比如这样回答就不错：读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，现在学校很注重教师的培养，也能为教师提供很大的发展空间等。
此外，常问的问题还有：
做好一名企业员工固然离不开敬业、专业知识扎实，除了这些，你认为工作最重要的特质是什么？
你觉得作为一名企业管理者应该具备怎样的素质？
（3）面试者回答问题的技巧。
①把握重点，简洁明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，即先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证，否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，神经太紧张，多余的话太多，容易离题，反倒会将主题冲淡或漏掉。
②讲清原委，避免抽象。主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地以“是”、“否”作答。针对所提问题的不同，做细节回答，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答，往往不会给主考官留下具体的印象。
③确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对主考官提出的问题，一时摸不到边际，以至于不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先就自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容，对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不至于答非所问。
④有个人见解，有个人特色。主考官接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，主考官会有乏味、枯燥之感。只有具体、独到的个人见解和有个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
⑤知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法都不可取。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。
（4）礼貌告辞。在主考官暗示结束之后，应主动礼貌告辞，同考官握手表示感谢。
4）面试的误区
在求职面试中，没有人能保证不犯错误。然而有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，称之为“高级”错误。真正聪明的求职者会不断地修正错误，走出误区，走向成熟。
误区1：过于“职业”。
从校园走出的大学生，人事经理一眼就能看出你有没有经验。既然公司准备招收应届毕业生，就有这样的心理准备，知道自己面对的肯定是没有太多经验的新人，企业要挖掘的是某个人的潜力和发展趋势。而现在有很多的毕业生，为了显示自己的能力，为了让自己显得不太稚嫩，往往用很“职业”的语言和举止来包装自己。大学生首先要承认自己本来就经验不足，而不是装做有经验，如果一味地学习别人，反而把自己的本性给掩盖了，给面试人员不自然的感觉。
误区2：千篇一律，面试答案屡遇撞车。
在面试应届大学生时，常常碰到不少几乎雷同的答案。还有两三个人完全一样，原来都是从书上学来的，精心选择的面试宝典别人同样也有。如问到“愿意从事什么岗位时”，每个人都说要从基层做起，不怕苦不怕累，这些答案不仅缺乏个性，而且根本看不出他们的真实想法。这些标准答案的“撞车”，使得求职之路遭遇风波。所以，回答要尽量内容新颖、独具特色、充满自信、无可挑剔。
误区3：卖弄口才，自吹自擂。
现在有很多年轻的求职者自以为外貌和口才资质不错，以为在主考官面前能对答如流，便可以捞足“印象分”。以我为轴、自鸣得意、夸夸其谈、自吹自擂，甚至指点江山，激扬文字。孰料，恰恰是这类人最有可能被前面所讲的那些用人单位拒之门外。原因很简单，在知识为上的今天，用人单位根本不会考虑用这种外在轻浮、内在无实的人。也就是说，由于你刻意卖弄自己的口才，结果在急于表现自己的同时也充分暴露了自己知识浅薄的弱点，而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。
误区4：迫不及待地抢话或争辩。
有的求职者为了获得面试官的好感，就会试图通过语言的攻势来征服对方。这种人自我表现欲极强，爱抢话或爱插话，结果面试官根本不买他的账，反而被看成是两头尖尖腹中空的浅薄者，为了单位将来能得安宁，面试官还敢要你吗？因而，在求职面试时，无论自己的见解是多么的卓尔不群，无论别人对你的看法或观点有多大的偏差，在对方把话说完之前，千万不可插嘴，这也是对面试官最起码的尊重。厚积薄发、深藏不露，才叫能力资本的真正积淀。
误区5：面试“惜言如金”。
在求职面试场合，少言是必要的，但比少言更有必要的是慎言，而不是不言。面试官提出一些很关键的问题时，也“惜言如金”。面试冷场时，不善打破沉默，即便能勉强打破沉默，语音语调极其生硬，使场面更显尴尬；或词不达意、语无伦次，都是毛病不大，弊端不小。面试时沉默可不是金，而被看成木讷、迟钝。反应迟钝者大多容易产生自卑心理，越是自卑，就越迟钝，这就叫恶性循环。如果你给主考官留下的是这个印象的话，那么可以说你的求职使命将就此宣告失败。
求职面试不是入学面试，主考官要考察的是你的综合素质，而同时你也可以问一些与你所学的专业相关的问题，或者问一些企业工作制度等问题。但在发问之前，你必须好好想想你将要问的问题是否有现实意义，尤其不要提一些低级的甚至是幼稚的问题。
8.5 求职礼仪
不重礼节、随随便便、松松垮垮，在生活中无伤大雅，但面试时就容易使考官觉得你是不尊重他或不重视这份工作，结果可想而知。当然考官不会要求太多或超出常情的礼节，如果过分小心会让人觉得你太拘谨。所以，应该自然大方，给考官以视觉上的良好感觉，让他认为你神采奕奕，充满活力。
【案例8-25】林琳上大学时就听人说就业不容易，所以毕业前就投了很多简历，可都石沉大海，没有结果。后来好不容易盼来两家面试机会，可是都因没有做过面试辅导，面试出了问题。自己感觉明明不错，可就是没通过。于是找到宏威职业顾问进行咨询，才知道这里面有很多学问，于是在做了职业生涯规划之后又加了面试辅导，从头到尾对面试前、面试过程、面试之后的所有要求、做法和问题做了全方位辅导，又针对专业和职位进行了场景训练。再次面试时心中有了底，心态也非常好，信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如，不但顺利通过面试，还得到面试官赞许的眼光和点头。林琳高兴极了，因为她终于用专业求职者的姿态，在众多竞争者中脱颖而出，进入了一家著名的外资公司，在同学中最先找到了合适自己的工作。
宏威职业顾问分析：面试，就是当面考试，谁懂得礼仪，谁就拿到加试分，谁就容易拿到高分，谁就最先通过，谁就最先拿到第一桶金。你在整个发简历、面试过程中都要全套专业，这样才能击败对手，求职成功。
那么，面试过程中，要注意的礼仪是什么呢？
（1）服饰要穿着得体。一般说来，服饰要给人以整洁、大方的感觉，面试时穿着应以庄重一点为主，切忌追求时髦。尤其女同学，如果衣着过于华丽，往往会事与愿违。女同学的装束以自然、朴实为好，男同学则以整洁、干练为好。男生要理好头发，剃好胡须，擦亮皮鞋；女生不要浓妆艳抹，包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，女生最好不要涂指甲油，切忌穿吊带裙。
（2）严守时间。面试时，无论何种情况，千万不能迟到，最好是提前15分钟到达指定地点等候，以表示你谋职的诚意。同时也可调整自己的心态，做一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了达到这一点，一定要牢记面试的地点，有条件的同学最好能提前去一趟，这样一来可观察熟悉环境，二来便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。
（3）在等候面试时，不能到处走动，更不能擅自到考场外面观望，同学之间的谈话应降低声音，避免影响别人应试或思考。在入场前一定要将手机关掉。
（4）入场礼仪。
①应试者在入场前应先敲门，在得到允许后才可以进入面试现场。开关门动作要轻，以从容自然为好。
②握手。通过握手可以传递一些信息，因此一定要把手“握好”。一般来说，要是入场后主考官坐着没有起身的话，就不必与之握手，而且主考官是否与被面试者握手，只要问一下前面已经面试过的人就知道了。通常情况下，是主考官主动伸出手来，当然如果主考官是男性，面试者是女性，则主考官会等面试者伸手；如果主考官是女性，面试者是男同学，则应该等主考官先伸手。总之一句话：女同学是，该出手时就出手；男同学是，该出手时才出手。
握手时，拇指和食指形成“V”字形，手指略微向上，与对方轻轻相握2～3秒。伸手动作要大方，态度要自然，要表现出真挚的热情，一定要用右手。握手时面带微笑，眼睛注视对方，并根据不同的场合和情况，边握手边向对方打招呼致意，如：“您好！”握手时切勿东张西望、漫不经心的样子，切勿表现出不耐烦的神情，半理睬不理睬的样子，使对方感到你缺乏诚意，给人傲慢的感觉。
③姿势。首先是坐姿。进门后应向用人单位问好致意，在用人单位许可后方可入座。坐姿要端正，不要有小动作。切忌跷二郎腿并不停地抖动，两臂不要交叉放在胸前，也不要把手放在邻座的椅背上，更不能不断揉搓手指，那样，你会使对方感到你缺乏信心。你要稳稳当当地坐在座位上，将双掌伸开，自然地放在大腿上。这样会给人一种镇定自若、胸有成竹的感觉。不要紧贴着椅背坐，不要坐满，一般以坐满椅子的2/3为宜，坐下后身体略微往前倾。
其次是站姿。站立时要顺应身体的自然形态，做到保持身体平衡，轻松自如。要做到挺胸收腹，腰杆笔直，四肢放松，所禁忌的是站立时歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等，另外，站立时不要倚门或靠墙。
（5）面带微笑，神态自然。面试是面对面的情感交流。面部表情比语言表达更丰富、更深刻，可以加深考官对你的注意和好感。考官有两位以上时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主考官以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低垂，显得缺乏自信。特别提醒：激动地与主考官争辩某个问题也不是明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的主考官专门提一些无理的问题试探你的反应，如果你“一触即发”，乱了分寸，面试的效果显然不会理想。
（6）告别礼仪。办事讲究善始善终，一定要掌握好面试时间，要善于从主考人员的言语中得到面试结束的信号，适时告辞，并有礼貌地鞠躬行礼，说声表示感谢的话，给人以礼貌、有涵养的感觉。另外，注意面试结束后，切忌在走廊上打电话，甚至兴高采烈地大喊，也不能无精打采地走出办公楼。
思考题8
1.就业信息处理要遵循哪些原则？
2.毕业生网上求职应注意哪些问题？
3.试述互联网收集信息易犯的错误及注意事项。
4.大学生在求职过程中，可以采取哪几种自荐方式？
5.请运用本章所学的自荐技巧，结合自身实际与所学专业给用人单位写一封自荐信。
6.如何才能取得面试的成功。
