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第30章 自我激励中的情商体现(8)

从上面的例子我们可以看出,真正的快乐是使大家都得到快乐,这是人际交往的最终目的,而那些智商高的人往往都是这方面的楷模,有一句话说得很好,要想自己乐,先让别人乐,但是在现实生活中,有很多的人并没有看到这点,他们出于这样或那样的原因,不愿意把快乐带给别人,最终导致自己也变得不快乐起来。

贝尔太太是一位有钱的妇人,她在亚特兰大城外修了一座花园。花园又大又美,吸引了许多游客,他们毫无顾忌地跑到贝尔太太的花园里游玩。

年轻人在绿草如茵的草坪上跳起了欢快的舞蹈;小孩子扎进花丛中捕捉蝴蝶;老人蹲在池塘边垂钓;有人甚至在花园里支起了帐篷,打算在此过他们浪漫的盛夏之夜。贝尔太太站在窗前,看着这群快乐得忘乎所以的人们。看着他们在属于她的园子里尽情地唱歌、跳舞、欢笑。她越看越生气,就叫仆人在园门外挂了一块牌子,上面写着:私人花园,未经允许,请勿入内。可是这样也不管用,那些人还是成群结队地走进花园游玩。

贝尔太太只好让仆人前去阻拦,结果发生了争执,有人竟拆走了花园的篱笆墙。后来贝尔太太想出了一个绝妙的主意,她让仆人把园门外的那块牌子取下来,换上了一块新牌子,上面写着:欢迎你们来此游玩,为了安全起见,本园的主人特别提醒大家,花园的草丛中有一种毒蛇。如果哪位不慎被蛇咬伤,请在半小时内采取紧急救治措施,否则性命难保。最后告诉大家,离此地最近的一家医院在威尔镇,驱车大约50分钟即到。

这真是一个绝妙的主意,那些贪玩的游客看了这块牌子后,对这座美丽的花园望而却步了。

可是几年后,游人去贝尔太太的花园,却发现那里因为园子太大,走动的人太少而真的杂草丛生、毒蛇横行,几乎荒芜了。孤独、寂寞的贝尔太太守着她的大花园,怀念着那些曾经来她的园子里玩的快乐的游客。

按照常理,那些游客不再打扰贝尔太太之后,贝尔太太应该过得更快乐,她的花园会变得更美丽才是,但是事实证明却不是如此,这就是奇妙的快乐法则在起作用,而哈佛人在这点上无疑是有着先见之明的,他们知道,只有让别人得到快乐,自己才会从心底里感到快乐,这是人性中和人的情绪中的一种非常微妙的东西。因此,我们也要向那些情商很高的人学习,为了使自己得到快乐,先给别人带来快乐,而给别人带来快乐的方法有很多,或者是帮助别人摆脱痛苦,或者是给别人分享自己的快乐。如果我们能做到这点,那么,快乐就会像玫瑰花—样散发芬芳,并传递到它周围的世界。

给别人留有余地

哈佛告诉学生:给别人留有余地,就是给自己留后路。即使是敌人,也不要将其置于死地。

传奇性的法国飞行先锋、作家安托安娜·德·圣苏荷依写过:“我没有权利去做或说任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样,而是他觉得他自己如何,伤害他人的自尊是一种罪行。”

在与别人的交往当中,我们也必须牢记,凡事都不能把别人往死里逼,而应有一颗宽容之心,得饶人处且饶人。如果做事没有分寸,只想着把对手往悬崖下逼,那么,先掉下悬崖的往往是你自己。

有一次,在一个广阔的大森林里,狮子发现了一只小鹿,便凶狠地向它扑去。小鹿见状,撒腿就跑,不料慌忙之中,掉入了一口井里。井口离地面很高。

小鹿在井水里拼命扑腾着,想跳到地面上来。

狮子跑了过来,见状便捡起一根木棍,趴在井边,使劲地捣井中的小鹿。小鹿逃生不得,情急之中紧紧地抱住了木棍,想抓住木棍爬上来。

狮子大为恼火,它拼命往回抽木棍。想摆脱小鹿,哪知小鹿却死死抓住木棍不放。狮子急了,为了抽回木棍,它便把身子往前倾了倾,却没想到身体失重,自己也一下子掉进了水井里。

在上个例子中,那个狮子不知道给小鹿留一点余地,导致自己也因此跌进井里。这里面确实涉及一个情商的问题,也许它在盛怒之下,顾不上思考别的,只是想一心置小鹿于死地。我们在读这个寓言的时候,可能会嘲笑狮子太傻、太愚蠢了,却从没想过其实人类也常犯这样愚蠢的错误。宾州哈里斯堡的佛瑞·克拉克讲述了一件发生在他公司里的事:

“在我们的一次生产会议中,一位副董事长以一个非常尖锐的问题,质问一位生产监督,这位监督是管理生产过程的。他的语调充满攻击的味道,而且明显地就是要指责那位监督的处置不当。为了不愿在他攻击的事上被羞辱,这位监督的回答含混不清。这一来使得副董事长发起火来,严斥这位监督,并说他说谎。”

“这次遭遇之前所有的工作成绩,都毁于这一刻。这位监督,本来是位很好的雇员,从那一刻起,对我们的公司来说已经没有用了。几个月后,他离开了我们公司,为另一家竞争的公司工作。据我所知,他在那儿还非常的称职。”

这个例子里的副董事长其实就是犯了狮子一样的错误,他因为没有给自己的雇员留有任何余地,导致自己多了一个强硬的对手。而真正的聪明人明白,凡事给别人留有余地,其实就相当于给自己留有余地。

会计师马歇尔·格兰格曾经给朋友写信诉说了给别人留有余地的重要性。

“开除员工并不是很有趣,被开除更是没趣。我们的工作是有季节性的,因此,在三月份,我们必须让许多人走。”

“没有人乐于动斧头,这已成了我们这一行业的格言。因此,我们演变成一种习俗,尽可能快地把这件事处理掉,通常是这样说的:‘请坐,史密斯先生,这一季已经过去了,我们似乎再也没有更多的工作交给你处理。当然,毕竟你也明白,你只是受雇在最忙的季节里帮忙而已。’等等。”

“这些话给他们带来失望以及‘受遗弃’的感觉。他们之中大多数一生都从事会计工作,对于这么快就抛弃他们的公司,当然不会怀有特别的爱心。”

“我最近决定以稍微圆滑和体谅的方式,来遣散我们公司的多余人员。因此,我在仔细考虑他们每人在冬天里的工作表现之后,一一把他们叫进来,而我就说出下列的话:‘史密斯先生,你的工作表现很好(如果他真是如此)。那次我们派你到纽华克去,真是一项很艰苦的任务。你遭遇了一些困难,但处理得很妥当,我们希望你知道,公司很以你为荣。你对这一行业懂得很多,不管你到哪里工作,都会有很光明远大的前途。公司对你有信心,支持你,我们希望你不要忘记!’”

“结果呢?他们走后,对于自己的被解雇感觉好多了。他们不会觉得‘受遗弃’。他们知道,如果我们有工作给他们的话,我们会把他们留下来。而当我们再度需要他们时,他们将带着深厚的私人感情,再来报效我们。”

可见,几句包容体谅的话,既可以保住他人的面子,减少对别人的伤害。还可以为自己带来更多的人脉资源,何乐而不为呢。在社会生活当中,我们每个人可能都会遇到或多或少的尴尬,对于那种时刻,我们需要的往往不会是嘲笑、讥讽,而是包容和善意的安慰,如果对方给了我们包容,给我们留足了面子,我们常常会十分感激,并因此拉近与对方的距离。可见,给别人留点余地是多么重要。而一些情商高的人往往还具有更神奇的能力,他们不但知道适时地给别人留有余地,甚至还可以豁达到化敌为友。

1922年,土耳其在经过几世纪的敌对之后,终于决定把希腊人逐出土耳其领土。穆斯塔法·凯墨尔,对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“你们的目的地是地中海。”

于是近代史上最惨烈的一场战争终于展开了。最后土耳其获胜;而当希腊两位将领——的黎科皮斯和迪欧尼斯前往凯墨尔总部投降时,土耳其人对他们击败的敌人加以辱骂。

但凯墨尔丝毫没有显出胜利的骄气。

“请坐,两位先生,”他说,握住他们的手:“你们一定走累了。”然后,讨论了投降的细节之后,他安慰他们失败的痛苦。他以军人对军人的口气说:“战争这种东西,最佳的人有时也会打败仗。”

凯墨尔即使是在胜利的全面兴奋情绪中,也还记着这条重要的规则:让他人保住面子。这点值得我们每个人学习,这不仅是一种生存的智慧,还是一种高智商的象征。

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