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第41章 寻找窍门:细节决定成败(3)

方案6 善用颜色——探寻色彩里的奥秘

在“眼球经济”时代,如何让自己的产品更吸引消费者的注意力并唤醒他们的购买欲望?营销专家纷纷把目光放在色彩这一最常见的要素上。在营销学上,有一种“七秒钟色彩”理论,即对一个人或一件商品的认识,可以在七秒钟之内以色彩的形态留在人们的印象里。

在个性化需求营销主导市场的时代,色彩在品牌营销竞争中有着不可低估的市场拉动作用。色彩是人们辨别和认识事物的重要依据,人们赋予色彩特定的文化内涵来表达喜好感和厌恶感。色彩先声夺人的效应和魅力,常常能代表一个企业的形象,成为一个企业的特征,并给人以一种强烈的印象。色彩,作为产品最重要的外部特征之一,往往决定着产品在消费者脑海中的去留命运,而它所创造的低成本、高附加值的竞争力是更为强大的。

当今著名的企业都在充分发掘企业色彩形象的价值。色彩作为世界性语言,由于其具有视觉美感、能够塑造性格等特点,自然成为影响消费者购买决策的一个重要因素。消费者的消费心理和消费模式的变化,推动了色彩在企业营销管理中的应用。

一、在产品中活用色彩

国际流行色协会的调查数据表明:在不增加成本的基础上,通过改变颜色的设计,可以给产品带来10%~25%的附加值。色彩不仅可以用来提升产品本身的价值,还可以成为企业形象识别的核心概念。

即使是同一品牌,消费者的地位、职业、性格、喜好等方面特征不同,导致其对颜色的选择会有所不同,市场正进入按色彩进行细分的时代。色彩关系到产品的视觉形象和体验。我们知道,色彩有冷色调与暖色调、收缩色与膨胀色等不同的分类方法,而不同颜色给人的视觉形象和视觉体验不同,这就决定了消费者在不同的购买环境下可能会做出不同的购买决策。色彩还关系到品牌文化。品牌文化的包容范围很广,诸如品牌历史、地理文化、品牌个性等方面,而色彩也恰恰具有层次性、差异性、地域性等特点。色彩体现品牌文化,也影响着品牌文化。

传统意义上,色彩主要运用在服装上以及一些产品的外包装上,但是随着国际色彩概念在国内的传播,色彩营销已经被运用于IT、家电、汽车等行业。早在1999年苹果公司就推出了一款彩色外壳的电脑,配以独特色彩的鼠标,半透明的材质,该款电脑一经上市就大获成功。联想几乎与苹果同期推出过“天禧”系列台式彩色电脑,这也是世界上第一个用在消费领域的彩色电脑系列。如今联想公司更是成立了色彩研究所,专门通过研究色彩,把握消费者占领市场。从2003年开始,中国的汽车行业也开始使用色彩比较鲜艳的外形。

二、在包装中巧用色彩

商品包装是商品的重要组成部分,它不仅是商品不可缺少的外衣,起着保护商品,便于运输、销售和消费者购买的作用,而且也是商品制造企业的形象缩影。色彩作为商品包装设计中的重要元素,不仅起着美化商品包装的作用,而且在商品营销的过程中也起着不可忽视的作用。这一点正被越来越多的企业及商品包装设计人员所重视。

据有关资料分析,人的视觉器官在观察物体时,最初的20秒内,色彩感觉占80%,而其造型只占20%;两分钟后,色彩占60%,造型占40%;五分钟后,各占一半。随后,色彩的印象在人的视觉记忆中继续保持。好的商品包装的主色调会格外引人注目,诱导消费者通过色彩和谐的商品包装联想到商品的精美动人之外,从而产生购买欲。因此,企业在商品包装设计时,应该注意到色彩的重要作用,在设计商品包装色彩时,尽量设计出符合商品身份、能迅速抓住消费者眼球的色彩,以提高企业商品在销售中的竞争力。

商品包装的色彩会对人的生理、心理产生刺激作用。在食品包装上,使用色彩艳丽明快的粉红、橙黄、橘红等颜色可以强调出食品的香、甜的嗅觉,味觉和口感。巧克力、麦片等食品,多用金色、红色、咖啡色等暖色,给人以新鲜美味、营养丰富的感觉。茶叶包装用绿色,给人清新、健康的感觉。

冷饮食品的包装,采用具有凉爽感、冰雪感的蓝、白色,可突出食品的冷冻和卫生。包装与产品本身个性一致,能有效地促进销售。宝洁公司为了突出不同产品鲜明的个性,在包装上都采用了适当的色彩:“海飞丝”采用海蓝色,让人联想到蔚蓝的大海,产生清新、凉爽的视觉感受,突出了产品的去屑功能;“飘柔”的草绿色包装给人以青春的感受,并使人产生柔顺的感觉。

三、在促销中善用色彩

在促销中善于运用色彩,主要表现在市场终端的色彩运用及广告中的色彩运用。色彩是一种作用神速的,强大的和极具吸引力的表达工具,可以吸引人们的注意力。在商业中,色彩通过强调突出一些重点细节,可更清楚、更有效地传达商品的信息。研究表明,色彩为广告的信息传递增加了4%的受众,改善人们理解力的幅度达75%。合理充分地在商业环境中应用色彩,将可以吸引更多目光,成为关注的焦点,更迅速、更有效地向人们传递信息。

只要我们稍微留心一下我们的周围,就会发现很多商店的门头或路牌广告,不是百事蓝色风暴,就是可口可乐的红色宣言。而且,几乎所有的冷饮店冰柜上也是被两乐的广告所占据。在可口可乐的广告中,红色元素的应用象征着可口可乐“要爽由自己”的价值诉求。百事明星们更是第一次以彩蓝色的造型染发出现在广告中,并且彻彻底底从头蓝到脚,在百事的预告片中,蓝的运用发挥到了极致。崭新版本的百事广告特别邀请古天乐和F4担任主演,出镜明星以百事的主打蓝色从头武装到脚,连头发也采用蓝色,完美符合了“百事蓝色风暴”的全新广告语。

色彩的舞台不仅是广告,在店铺内的终端布置中色彩也是大有用武之地。几乎所有的消费者都是“好色”的,视觉是营销的起点,所以,对于营销人来说,一定要懂得如何在色彩上做文章。在终端上,可以说色彩是第一卖点。在商品展览柜中,如果你的商品第一眼没能给顾客以美的吸引,那一定是你没把商品的颜色搭配好。商品质量即使再好,颜色没有运用好,也会影响它们的风采。

方案7 适当炒作——事半功倍走捷径

“这年头,如果没有炒作也就没有了激情,没有了激情就不会有市场,没有了市场我们大家都回家喝西北风去。”这话是上海一位资深的IT渠道人说的。诚然,如果没有了炒作,那么这个市场将失去它的光彩。

一、商品炒作促销量

2008年人们风闻液晶显示器将会有一轮的普涨行情,这一消息的直接反应就是,市场上主流液晶显示器的出货量在短短的一周内超过了上月总量。几乎是在同时,又有消息说,某品牌的水货硬盘被海关查了,于是乎,硬盘的价格小涨了一下,出货量也上去了不少……消费者买涨不买跌。要不怎么说商家还是要高出消费者一筹呢,就这么一个小小的由头便能被当作题材来炒,而且还让用户自觉买单,这不能不说是个市场的“奇迹”。

看看这几年来,随着网络的普及,各类的炒作像雨后春笋,层出不穷。那边木子美刚刚下去,这边芙蓉姐姐又上来了;那边液晶涨价的风波还没过去,这边内存、硬盘涨价也开始了……看来,这IT商家还是对中国的兵法学得是炉火纯青的。三十六计中就有一计叫“无中生有”,把没有的事当真的说,让对手相信,这不失为一个提高业绩的高招。而眼下,那些商家在做市场促销时往往也喜欢用这么一招,诸如虚报原价、假传涨价潮等。事实上,这类手段的确也能收到不错的成效。

二、赠品炒作增价值

我们可以清楚地知道,在通过赠品吸引消费者到卖场购买的策划中,商品本身为消费者提供的利益已经不再是唯一的诱惑点了。在卖场的“广阔天地”里,同规格、同功效、品质相近的同类产品一大排一大排地挤在一起。消费者有很大的选择空间,现在的消费者也都越来越现实,一句话,谁给我的实惠多我就选谁的产品。

这时,凸显你的赠品价值就显得非常有必要了。某商场在一次赠卡促销的宣传中这样说到:“不要小看了这张优惠卡,当你开始使用他后,第一周它会为你支付从市内任何地方到本商场的的士费,第二周它就会为你节省购买50元商品的现金,机会难得,先到先得!”果然广告的第二天该商场人潮涌动,踏破了门槛。

也许你会说,假如我们的赠品比较廉价或者普通怎么办?其实在消费品促销活动中,赠品的价值一般都不会太大,但是炒作宣传的作用不可小觑。譬如,宝洁公司某产品促销时,其促销赠品只有两样东西,一个是价格不贵的相架,另一个是一把正反两面印有夏季如何有效防止紫外线照射的太阳型纸扇。在宣传时,促销人员把小纸扇放在主要的位置宣传,“只要购买其中的任何一款产品,你就将获赠‘缤纷夏日防紫外线秘籍太阳扇’一把,保护您娇嫩的皮肤,这可是一字千金!我们还将给您意外的惊喜,同时您还能获得温馨无限的‘浓情相架’一个,它可以随意折叠随身携带,使您不管走到哪里时刻都有温情相伴!”

炒作价值和夸大价值不同,夸大价值是直白地告诉你这件赠品价值多少钱,过分地夸大令人难以信任,而适当地炒作赠品价值则需要从赠品的使用利益与情感利益等方面进行。麦当劳和肯德基就是一个非常好的参考例子,它们基本上每天都会有关于赠品宣传的广告。赠品虽简单,但概念要到位,一定要注意使消费者拿到赠品时感到物超所值。

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