用真诚赢得领导的信赖
和同事们谈得来固然很好，谈不来，也不会对你的工作有太大的影响。可是跟你的上司谈话，不论成功与否，都会影响到领导对你的印象，也会影响到你的职业和工作。
不过单从口才的角度来看，传统的一味奉承和附和的办法并不一定能给你的上司留下良好的印象。因为首先你就把自己的人格降低了，你不能用这种卑微的身份换到上司的重视和尊敬。对自己的上司，应该用坦诚的态度来面对，就像面对你的朋友和家人那样。
汤姆任职的汽车修理公司因为不景气而面临破产，公司老板要辞掉一部分员工。一些员工当得知自己被辞掉后，都纷纷去找老板理论，后来还砸了老板的车。老板发现汤姆没有参与砸车，只是在一旁站着。后来，老板在另一家修车行找到汤姆，说：“你不恨我吗，我让你丢了饭碗？”汤姆抬起头说：“我知道你已经尽力了，何况这不是你的错。”说完，汤姆又低下头开始工作。半个月以后，汤姆忽然接到前任老板的电话说：“公司已经渡过难关，你随时可以回来上班。”到了公司，汤姆才发现这次老员工中老板只招回了他一个人。而老板的态度是，汤姆为人真诚，这样的员工是一个公司最需要的。
领导是你的上级，他有权力按照他的思路和意图部署工作，包括支配每一位下属。而你作为下级虽然有权力向领导提出建议，记住，不是意见，但在你的建议未被采纳之前，必须无条件地服从领导，并有义务按照领导的安排及时、圆满地完成交给你的任务。有的时候，领导的决策或安排也并非科学，甚至是不当或者错误的，但是，你应该认识到领导有他看问题的角度，毕竟领导经得多、见得广、经验更丰富，对工作的布置和你站在不同的角度，可能看得更远、更全面，所以不应轻易地认为领导错了。即使领导真的错了，你也应当清楚自己是被领导的身份，注意时间、场合，把握好尺度分寸，善意地为领导当好参谋。
工作上，要真诚对待领导取得的成绩，要与之分享成功的快乐，要适时、适度地给领导以赞扬。所谓“良言一句三冬暖”，这种知音般真诚鼓励的话语可以密切双方的感情，拉近彼此的距离。生活上，对领导的“冷暖”及困难要予以真诚的关心，领导也“食人间烟火”，不可能没有“难唱的曲”，他同样也需要别人的关心和帮助。如果在他最需要关怀的时候，你能给其“雪中送炭”，哪怕是一句关切的话语，也足以使他感到亲切、温馨，更会增进彼此之间的感情。
任何一位领导都不会喜欢对自己不真诚的人。以能够容忍部属著称的美国总统林肯曾经告诫下属要真诚对待自己的领导。林肯被誉为“诚实的亚伯拉罕”，当他对别人有看法时，常常会采用真诚而又礼貌的方式告诉对方。
领导要求的事有时比较严格，他可能会对下属说：“这件事你来做做看。”这时下属如果说：“我没有这方面的经验，恐怕……”上司大概就会大声说：“那还用说！有谁一开始就什么都知道的？某某公司的这份资料，你先拿去参考看看再说。”其实很多时候，领导给你表现的机会就是想培养你的工作能力，如果你能回报以真诚的话语和真诚的感激，那么你在公司的成功之日就指日可待了！
美国小说家韦拉凯瑟说：“真诚是每位艺术家的秘诀，而每位演说家都应该是一位艺术家。这是一个公开的秘诀，十分有效，这如同英雄的本领一样，是不能拿假武器去冒充的。”这句话的意思是说，要用真诚的语言打动人心，使其感动。在与领导谈话时，如果一个人真诚地流露出自己的感情，往往能打动对方，从而赢得领导的信任和尊重。
主动沟通，获取领导“欢心”
与人坦诚相待，反映了一个人的优良品格。下属在工作中要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐瞒，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。
当你与上司相处时，要主动寻找话题和领导沟通，以打破冷场，这正是你赢得上司青睐的好机会。最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心而又熟悉的话题。有很多话题适合打破冷场：“我很想知道您对这件事的看法……”当上司滔滔不绝地发表看法时，你不仅能从中受益，他也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
和领导主动沟通要选对场合和时间。张倩在一家广告公司做广告文案策划。一次，上司交给她一项重要的任务：按照上司的既定思路做一个详细的策划方案。上司先告诉她，客户负责的是当地一个大型房地产公司的项目，并表示这个客户对公司将来的发展很重要。为此，上司先提出了策划思路，让她只要按照这个思路做策划方案就行了。她发现上司的思路有一个致命性的错误，如果按照那个思路做策划方案，肯定会遭到客户的拒绝。于是，张倩又找到上司，当时上司和全公司的领导正在开会，但她很着急，当着众人的面直截了当地说：“你的思路根本不对，应该这样……”
这让男上司感觉很没面子，结果是方案给了别人做。尽管最终的策划方案的确不是上司预先的思路，但张倩的那位同事没有像她那样直接顶撞上司，而是私下同上司做了交流，上司主动改正了原有的思路，结果自然是皆大欢喜。
以理服人需要讲究方法，有时候它并不是说服领导的最高原则。如果没有让领导感受到你的坦诚，没给领导留下足够的面子，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有。因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要学会主动沟通，与人坦诚相待，说话做事讲究方法。
2004年的潍坊国际风筝会期间，具体负责外事接待工作的干事小王，因为一时疏忽，把几个外国友人的国籍、名字给弄混了，这让前来会见的市长很是难堪。正处于待提拔阶段的小王当然能够意识到错误的严重性，如果处理不好，不但不能得到提拔，恐怕连现在的这个职位也难保。好在小王研究过领导心理学，于是他借着午餐前与市长、外宾接近的机会，主动向他们检讨了自己的错误。外宾们为小王的坦诚态度所打动，在市长面前连连称赞小王诚恳而且友好；市长也为小王能够在外宾面前及时承认错误、挽回面子感到高兴，并对小王留下了深刻的印象。两个月后，小王不但没有被降职，反而经市长直接点名，调到市长办公室担任了科长。
与领导沟通，坦诚的主动的态度十分重要。下属有时迫于周围人际环境的压力，主观上不敢与领导进行主动沟通。当工作中存在失误的时候，消极地躲避是不行的，而主动地沟通，主动地承认错误、改正错误，才是上策。下属工作阅历浅，但工作热情和积极性较高，工作上富有开创性，工作中有点失误是难免的。
任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极地回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解，认为你不愿意或者没有勇气来承担这个责任，从而失去对你的信任。
刚柔并济的讲话让领导欣赏
要想烧制出上等的瓷器，最关键的是要掌握好火候。同样的道理，要想说服上司，就要把握好说话的分寸，把握好“火候”。但是，要说服领导并不是一件容易的事，这要求进谏者具有良好的口才，并在说服过程中采取一些策略，这样才有可能让自己的主张得到采纳，既能坚持自己的原则，又能使事情得到解决。
战国时期，齐威王荒淫无度，不理朝政。由于上行下效，大臣们也不干正事了。眼看国家就要灭亡，可是却无人敢去进谏，最后，只好由“长不满四尺”的淳于髡出面了。
淳于髡并没有像人们想像的那样气势汹汹，单刀直人地向齐威王提出劝谏，而是找了个机会和他下棋聊天。淳于髡对齐威王说：“咱们齐国有一只大鸟，落在大王的屋顶上，已经三年了，可是它既不飞又不叫，大王您知道是什么原因吗？”
齐威王虽然荒淫无度，但是他并不笨，同夏桀、商纣那种昏庸的暴君有着巨大的不同，所以当他听到淳于髡的隐语后，就被刺痛并醒悟了。于是，齐威王很快地回答说：“这只鸟正在休养生息，不鸣则已，一呜就要惊人；不飞则已，一飞即将冲天。你就等着看吧！”从那以后，齐威王立即停歌罢舞，戒酒上朝，切实清理朝政，严肃吏治，接见县令共七十二人，赏有功一人，杀有罪一人。随后，齐威王还领兵出征，打退要来侵犯齐国的各国诸侯，夺回被别国侵占的所有国土，齐国很快又强盛起来了。
淳于髡劝谏的方法值得我们学习。当自己的领导有失误时，我们不能回避，也不能直言指出，而应该采取一些迂回的方法，运用一些曲折的技巧，刚柔并济地把自己的意见灌输进领导的耳中，这样不仅能解决面临的问题，还能博得领导的欢心。
每位领导者的思想作风、脾气秉性、兴趣嗜好各不相同，而作为下属，如何适应领导各自不同的性情，与之和谐相处，或者取长补短、相得益彰，就越发显得重要。同时，在上下级的谈话中，领导也会根据你的表现，了解你的才华、熟悉你的性格、清楚你的为人，从而形成对你的总体评价。而这种对你的印象和看法将会在某种程度上决定你某个阶段的发展前途。
有的人对领导唯唯诺诺、唯命是从，绝对服从甚至低声下气、阿谀奉承、溜须拍马；有的人则自命清高、不慕权贵、我行我素，不买领导的账；还有个别的人自以为比领导高明，常不分场合地点给领导提意见，若未被采纳便不服从领导，明应暗顶，甚至散布流言飞语拆领导的台。
领导也是人，也有七情六欲，你应更全面地了解他的为人原则、脾气秉性、所恶所好、长处短处……兵法云：“知己知彼、百战不殆”，只有更多地了解领导，才能更好地与之相处。对领导生活上的小毛病，只要不碍大局，尽量回避就可以了，如果经过较长时间接触，与领导结成较深的感情，可以视情况对领导不当的做法提出有益的参考性意见；对领导工作上暴露出的缺点，你可以选择合适的场合采取适当的方法委婉地予以提示。
如果领导一时还不能酲f吾接受，那就要善于等待，寻找并利用各种机会帮助领导在实践中逐渐认识并加以改正。那种对领导“投其所好、送其所要”一味阿谀奉承的谄媚行为，或者靠送礼、贿赂买来一官半职，虽然能博得领导的一时喜欢，但从长远来看，毕竟丧失了人格，而且违纪违法，后果终究不会好的。
不管与领导谈话能获得哪种效果，但是有一点是可以肯定的，即交谈的效果与谈话者掌握的分寸和火候有很大关系。与领导讲话，掌握好时机，亦刚亦柔是最得体的办法。
适时开口，帮领导圆场找准时机
通常情况下，我们都希望领导能帮助下属解围，这几乎是人之常情。
其实，对于领导和下属而言，工作上的支持是相互的和对等的。处于工作矛盾焦点中的领导，同样也期盼下属能在关键时刻为自己解围，只是领导由于种种的心理需求原因不便轻易暴露自己而已。作为下属，善于为领导解围、打圆场，不仅可以获得领导更多的赏识和信任，还能提高自己的工作能力和在领导心中的地位。
有的时候，我们因为不了解对方的性格而使谈话陷人僵局状态，从而使双方之间产生矛盾；有的时候，我们会遇到身边的两个人的谈话陷入冷场，作为第三者的我们就有必要调和一下气氛，尤其是跟领导在一起的时候，当领导处于尴尬境地时，适时适当地圆场，会让领导感到你的机智和聪明。
在处理人际交往中的矛盾时，经常有这样的情况，矛盾的双方各有道理，但又都失之偏颇，很难明确地判断出谁对谁错，此时，折中调和、息事宁人是最佳的解决办法。古时孔子提倡的“中庸”确有它的精辟之处。
一些能言善辩者头脑机敏、出语不凡，巧辩尴尬局面为和谐气氛，这就是我们所说的“圆场”。
清末年间，陈树屏在做知县的时候，张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继勋关系不融洽。有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张之洞、谭继勋等人，座客中有人提出江面宽窄问题，谭继勋说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争执不下，谁也不肯丢自己的面子。陈树屏知道他们是借题发挥，都不想在众人面前丢面子。尽管他心里对两人这样闹很不满，也很看不起，但是又害怕扫了大家的兴致，于是灵机一动，不慌不忙地拱拱手，言辞谦虚地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没有说错，这有何可怀疑的呢？”张之洞、谭继勋二人本来是信口胡说，由于争辩都不肯丢自己的面子，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然而然就无话可说了。于是众人一起拍掌大笑，争论也就结束了。
