§§§第一节：回顾九城，展望网易
我想，现在这个时候九城的心情应该已经跌到最低谷了吧。面对《魔兽世界》的易主，在网上已被谈疯，又有谁能了解现在九城的处境，我在这里只能为大家回顾一下九城这一路上的历程，向这个曾经为广大《魔兽世界》玩家带来欢乐的代理商表示纪念。
忽如一夜春风来，千树万树梨花开。在20世纪末中国大陆上网络技术公司如雨后春笋般的建立起来，而在这个万马奔腾的时代里第九城市计算机技术咨询（上海）有限公司也成立了，这是一家以提供互联网技术和内容服务为主的高科技公司，创立于1998年，主要产品是大型网络数字生活平台——第九城市网站。初期的九城是以网上社区的形式被广大网友所熟知，它利用新颖的玩法和休闲娱乐的主题思想吸引了很多忠实玩家，在网络上站住了脚步，开辟出一片属于自己的天空。时间转到2002年7月，已经基础稳固的九城干净利落地一举获得了韩国WEBZEN公司开发的游戏《奇迹MU》的大陆独家代理权，从而开始转变公司主要经营方向，由此开始走上了一条游戏代理商的道路。作为当时中国大陆玩家最喜欢的网络游戏之一，九城借此一跃成为业内唯一一家能与代理《传奇》的盛大分庭抗礼的公司。在当年可谓是中国网游市场上的一匹黑马，让很多人对其刮目相看。
几年时间内九城从最初的社区创立管理到后来的韩国网游代理再到以后的并购研发团队，九城毫无缝隙的转型了，而其从市场的反应和公司收益来看是相当成功的。九城建立了其独具特色的6大“壁垒”，从网上的新闻和采访中，九城对其的“壁垒”很是得意——速度壁垒，即开拓新产品和新服务的能力；渠道壁垒，包括实际的分销网络和电子销售渠道；网络效应壁垒，即经营频繁用户互动的社区环境的能力；切换成本壁垒，即用户转向替代品的成本；产品完整性壁垒，即客户体验、促销、市场营销和客户服务；以及政府关系壁垒。除速度壁垒外，九城在其它方面均已建立起较高的进入壁垒条件——稳定的实卡和虚卡销售渠道、30万人在线游戏的运营经验、500人团队的管理经验、九城虚拟社区拥有的庞大用户群，这一切的一切都为九城以后代理并成功运营《魔兽世界》打下了坚实的基础。2004年九城一举击败了众多国内网游代理商将《魔兽世界》中国大陆代理权独揽怀中，引起了广泛而且空前的关注，让九城独领风骚，无限风光了好长一段时间。随着 2005年6月《魔兽世界》在中国大陆地区正式开始商业化运营，第九城市逐渐走上了自己的第一个的巅峰……
白驹过隙，鸟飞兔走。转眼四年过去了，可以说这四年里是九城最风光和发展最快的日子了。但是随着2009年4月16日，美国暴雪娱乐公司和网易公司大张旗鼓地对外宣布，在中国大陆地区《魔兽世界》现有运营权协议到期后，将其独家运营权授予网易旗下关联公司，为期三年。九城一下子从巅峰跌入低谷，像做过山车一样大喜大悲，网易横刀夺爱的做法彻底激怒了九城。4月15日下午，九城总裁陈晓薇的一份内部邮件在业内引发轩然大波，搅得网络和玩家们一片恐慌。随之而来是5月13日的“补丁门”事件，虽然暴雪修改协议的嫌疑最大，但也让九城无辜地背上了无数骂名。随后第九城市在上海正式起诉美国游戏公司暴雪，整个事情朴树迷离，让众网友和玩家们看的云里雾里，不知何去何从。直到5月31日，九城首次就《魔兽世界》易主事件做出了明确的表态，称九城运营的《魔兽世界》将于2009年6月7日凌晨0时起终止服务，玩家点卡款项返款工作将于6月7日正式启动，感谢魔兽玩家过去4年的大力支持，九城也会继续努力，为玩家带来更多更好的游戏。 从这里可以看到，九城对《魔兽世界》的感情是多么深厚，不舍之情溢于言表。但木已成舟，九城只能振作起来强打精神，为以后奋斗打拼，毕竟只有自己才是自己最好的救世主。处于低谷的九城只有卧薪尝胆，继续努力拼搏，才能迎来自己的另一个美好的明天。
公元1997年6月网易公司正式成立，至今已经走过了12个风风雨雨的年头。网易创始初期并不是以游戏为主要的公司方向，对游戏领域的业务要从2001年开始说起，从最初的出师不利，市场反响很一般，但网易并没有就此退缩，经过坚持不断的努力和研发创新，终于把有“民族第一网游”的名号之称的《梦幻西游》深深烙进了广大玩家的心里。
如果要提到网易在游戏上的第一桶金，其实既不是《大话西游2》带来的，更不是之后《梦幻西游》所创造的，而是网易当时代理的韩国游戏《精灵》，这个游戏是和《大话西游2》同期上线的，按当时的成本和收入比较，第一个月的收入基本上是成本的10倍，可见这个游戏的吸金能力如此强悍。但是随着《精灵》在公测后不久就出现了重大的技术问题，从此一蹶不振的表现使网易受到巨大打击。痛定思痛的丁磊随之也把游戏业务重点放在自主研发上，正是因为受伤后做出的一个极其正确决策才会让网易拥有今天的成绩。否则网易可能和国内大多数网游公司一样，将代理一条路走到黑。
可以说《精灵》是网易代理的第一款国外网游，当然也不是最后一款，网易从代理《精灵》的宝贵经验里悟到，若技术掌控在别人手上，一旦遇到问题，在解决问题的时间上绝对快不过自己掌握技术。也正是因为精灵给予的教训，网易在随后的两年里一直沉寂着，坐看其他公司争相竞逐国外网游大作的代理权。在这样的潮流之中，网易显得很另类，一直坚持走自主研发的道路。自从《梦幻西游》的横空出世，这是一款具有里程碑意义的游戏，从此民族网游的代表作品也就此诞生了，打破了中国人没有自己的网络游戏力作的尴尬局面。时至今日也没有任何一款国产网游能够打破《梦幻西游》的最高在线记录，这不得不说是网易坚持自主创新道路的一大成功。而在代理《精灵》的两年后，网易突然对外宣布又代理了一款同为韩国的Q版3D网络游戏《飞飞》，对于网易的这次代理动作，很明显目的并非是简单的想要赚钱而去代理和运营，而是出于一种学习，毕竟《飞飞》在当时而言，独创的飞行模式是非常具有新意的，网易的研发队伍若能对其加以学习和利用，来日必定会有属于自己新的超越和新的创新。而且从事实上可以看出，网易《新飞飞》的推出也证明了自己的高明之处。
紧接着到了2008年8月，在业界一直低调运营多年的网易突然声势浩大的对外宣布获得了美国暴雪公司旗下的《星际争霸II》、《魔兽争霸III》两款风靡全球的即时战略类游戏，并且还有暴雪新战网的独家运营权，这一次网易和暴雪的合作正是苦心积攒多年酝酿的大爆发。虽说网易自己的西游系列网络游戏在金钱和名誉上都获得了丰厚的回报，但从游戏的质量上来说，《大话西游2》和《梦幻西游》还达不到世界顶级网络游戏水平，更不用说《天下2》和《大唐豪侠》的不尽如人意。其中《大唐豪侠》在刚推出时还很郁闷的名字撞了车，因为对方抢先注册了大唐这个名字，而网易不得不为游戏改名，开头就不顺，让网易触了个大霉头。而游戏投放市场后反响很平淡，这让网易也郁闷了很久。
这时候的网易已然站在了一个十字路口，面对现在的状况，网易需要一个新的突破口，从而使得自己达到一个更高的境界。而这时《魔兽世界》进入了网易视线，这是个对网易来说绝佳的机会，能够让他们突破自我，进入更高境界的阶梯。
在网易获得新战网，星际2的运营权的时候，相信就已经开始着手谈判《魔兽世界》的下一轮运营权了。暴雪虽然是顶级游戏开发商，但同时也是一个精明的商人，他们也会选择也会比较，尤其在获得更多利益后，他们就会尝试换一个选择，而网易不失时机的出现，双方都在寻找中不期而遇，对方身上都有自己需要的东西，合作就显得那么顺理成章，水到渠成了。作为《星际争霸2》来说，一直以来单机游戏在中国一直没能有很好的“钱途”，因为盗版问题的存在使得单机游戏的发展一直受到制约，同时也使得国内很多单机游戏公司转型做网游或者更早地就退出单机这个行业，所以对网易来说《星际争霸2》的运营就更显得十分特别。既不能做成“全网游”类型，但是又不能让盗版来影响他的销售。于是就有了结合新战网，网络验证等模式的设定，作为网易如果要突破单机游戏在中国“红火但是不赚钱”这个怪圈，未来一段时间内要仔细思考和积极创新，为单机游戏开创一个新的运营模式。
网易很久以来一直都想要做平台模式，而在中国把平台模式做的比较突出的当属网易的死对头盛大了，紧随其后的腾讯虽不完善，但也只能说是他命太好了，QQ作为中国网民即时聊天的必备工具，拥有的用户实在是太多了。有这个坚实的基础在，做什么都显得容易许多。相反盛大从代理一款当年网游巨作《传奇》成长为一个“传奇”，实属不易。尤其是盛大的先进平台战略，多产品的运营，人才培养机制等尤为突出，虽说其中还有很多不足之处，但是随着不断完善的理念为基础，相信会越做越好；同样盛大庞大的多产品线，就其运营数据来看，虽然大约8成的产品玩家人数其实并不是太高，一般也就同时几万人在线，但即使是这种情况，这8成左右的产品依然是赢利的，如果换做其他公司是很难办到的。从这点足以看出多产品配合平台运营的优势。
在人才方面，相比之下盛大的运营人才比网易要多，而技术人才网易必然比盛大要多，盛大和网易之间各有优势和劣势，从运营方式来说，作为中国一个较大的门户网站，拥有如此大的一个平台基础，要是网易加以利用和开发，网易的平台建设将会比盛大更具优势，因为靠网站积攒起来的人气，要比重新招揽省去很多力气。但事实上网易的平台建设明显不足，各产品之间的相互联系结合度不够，缺乏整合整体建设的思维意识，大有“各自为政”的感觉。而对于网易来说现阶段来说重要的事情，莫过于整合自己的资源优势，并尽快将其发挥出效果来。
网易和盛大相比一直很缺少运营人才，其实就惯例来看往往技术人才来做运营比非技术人才做运营更出效果更厉害，但是技术人才需要一些提示才能更快的进入状态。丁磊在当初网易泡泡立项的时候其实很有干劲，大有大干一番有盖过QQ的意图，不过谋事在人成事在天，QQ的强大不是简单的一个想法或者一天两天就能超越的，虽然网易泡泡以失败而收场，但就某些方面还是非常有特色的，给QQ做了榜样和学习的楷模，至少就“在线等级”概念的创意来说，QQ还是从网易泡泡那里学来的，而且泡泡游戏也完全可以独挡一面。从这里可以看出，网易的技术人才还是很有想法的，利用他们的创意和构思，如果再加上一些好的运营策略，我相信网易的潜力还是很大的。
大家谈论到网易游戏，其实有一个很奇怪的现象，经常上网的网友们可能会注意到作为门户网站，网易是唯一一个没有游戏频道的。也许更有细心的网友会记得网易游戏频道在2007年之前都是存在的，只是很突然的被解散了，让网易变成了一个没有游戏栏目的门户网站，同时也正因为这个决策错过了1年后大放光彩的各大媒体的“联合运营的模式”了，也就是1年多的时间，很多游戏网站的突然火爆，联合运营已经在各大媒体间悄然成熟。 现如今随着《魔兽世界》的强势加入，作为网易来说很有可能重开游戏频道，借东风之势一举蹿红的可能相当大，这为未来网易招揽更多的人气，埋下了一个重要的伏笔。
最近这段时间以来，《魔兽世界》易主的话题围绕在暴雪、九城、网易之间，从最初的消息公布，到中国游戏未来的走势，同时围绕着用户数据如何转移的话题层出不穷，直到5月30日发布的停机前采用数据快照来进行数据备份，并在随后开放后将不做任何变动的公告。当然这种快照和数据备份其实是很容易操作的，关键在于数据转移时和网易通行证结合后可能会产生的各种问题，这时候所需要做的就是一个一个耐心的去解决。
《魔兽世界》作为网游世界的霸主，很明显它也是一把锋利的双刃剑，对网易来说重点是在未来的代理运营中如何能很成功的运营以及维护好，那她带来的价值自然无可比拟，但是如果稍有不慎，小小的错误也可能会让她一败涂地。网易未来的走向是好是坏还很难一时看清，只有拭目以待它的表现了。
