自此以后，陈广文为了减轻“行业风险”，决心做一个“懂法”的“医闹”，便自学法律，并开设培训班给员工们灌输医闹知识。
他们一般情况下不动手打人，就算有时为了形势需要拿出刀子匕首来，也只是吓唬吓唬对方，并不真的动手伤人。
主要还是派一些妇女甚至是孕妇来哭闹，拉扯纠缠医生，这样就算院方打电话叫来警察，也拿他们没办法。
陈广文的“公司”在神都打开市场之后，生意非常火爆，还有不少索赔无门的患者家属看到他的名片主动上门联系。
最火的那会几乎每月都有生意可做，忙的时候一个月竟能闹上四五回，而此刻的陈广文已名声在外，俨然成了行业中的翘楚。
经过十几年的打拼，陈广文在神都这座寸土寸金的城市拥有了几处价格不菲的房产，还续弦了一位姿色绝佳、小自己二十岁的网红……
面对这位医闹界的无冕之王，金主任在原本就不强的气势上又弱了三分：“许主任，要不咱……”
“你要是没胆量谈就给我闭嘴！”许主任对这位队友的忍耐也到了极限，毫不客气地打断了他。
金主任缩着脖子，显然对许主任的粗暴态度始料不及，自己好歹也是行政部门的中层，许秉德这货怎么一点面子都不留。
“金主任，你去向领导们汇报家属的意见，接下来的协商事宜就交给我吧。”许主任甚至都不屑再瞧姓金的一眼。
金主任如蒙大赦，夹起文件就往外走，却被几个膀大腰圆的汉子拦住，陈广文示了一个眼色，汉子们便自觉地退开放人过去。
“接下来就让我们来谈吧。”许主任淡淡望了一眼陈广文，按照院内规定，科主任有权对本科内出现的医疗纠纷负责。
医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容并进行调查。
能够当时答复者，给予准确的解释，当时无法答复或需调查后答复的，可以明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点。
陈广文接过两起关于中心医院的生意，所以对这个规定也比较熟悉，便点了点头：“如果能科内解决最好，毕竟谁也不想把事态扩大化是吧。”
许主任面无表情：“无论你作为患方代理人的身份是否合法，都应该按正常程序来，先让闲杂人等都撤出去。”
