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第11章 诚信为本

“我叫洪云,是他们的朋友。”洪云从眼睛上摘下了墨镜。

龙哥一愣,上下看了看洪云,面前的洪云虽然只有二十五六岁的年纪,但是看上去却带着一股摄人的气质,做为混迹社会多年的龙哥,他立时感觉到此人有些不同反响。

“哦,朋友,你是哪条道上的?”龙哥微笑道。

洪云微微一笑:“我不是哪条道上的,你把那张欠条拿来,我给你开张支票,请你立刻带人离开这里。”

“嗯,可以。只要能还钱就可以。”龙哥微笑着把那张欠条递了过去。

“洪总,我不能用你的钱……”莫红急忙说道。

“洪云,不用你在这里做好人,莫红的事情不用你管。”刘峰道。

洪云真诚的看着刘峰,道:“峰哥,请让我为你做件事情,就算你不为自己着想,也该为莫红想想,今天是你们大喜的日子,你难道想让……”

罗欣欣道:“是啊,峰哥,你和红姐辛苦了大半辈子了,能走到一起是缘分,很不容易。云哥这么做只是举手之劳,让他帮你们一下吧。”

罗欣欣说着拉了拉莫红。

莫红道:“洪总……钱以后我会还给你的。”莫红看向刘峰:“峰哥……”

刘峰默然无语。

洪云于是开了张支票,交给了龙哥。

龙哥接过支票,哈哈一笑:“不错,现在皆大欢喜。莫红,我们之间的债务两清了。祝你们新婚快乐,白头偕老。”

莫红冷哼一声,转过头去,不再理会。

洪云道:“龙哥,你们可以离开了。”

“嗯,可以。”龙哥笑道:“洪总,交个朋友吧?”

龙哥说着伸出手去,洪云微微一笑,伸手与他握了握。

龙哥一挥手,道:“兄弟们,我们走。”

龙哥带着人离开了。刘峰看着洪云道:“洪云,我们之间的恩怨两清了。钱,我一定会替莫红还你的。”

“嗯,我知道。”洪云点点头:“峰哥,祝你和嫂子永结同心。”

从刘峰的婚礼现场走出来以后,罗欣欣心情很是轻松,她笑道:“云哥,我看的出来,刘峰真的很爱莫红,莫红也很爱刘峰。没想到一年前你就看出来了,让我极力促成他们,经过这一年的暗中帮助,他们终于有情人终成眷属了,我真为他们高兴。你的计划真好……”

“那当然。”洪云笑了一下:“毕竟我欠峰哥一个家庭,现在我必须还给他。”

罗欣欣温柔的看着他:“云哥,你真好。”

二人回到家中,准备在一起做饭吃。天气比较闷热,于是打开空调,空调开了半个多小时以后,却发现制冷效果极差。

洪云于是准备给空调维修公司打电话。

罗欣欣拿起一份报纸,笑道:“这个报纸上有空调维修公司的电话,很便宜的。”

“都是些‘游击队’,打一枪换一个地方,服务质量没有保障吧?我看还是找一家正规点的公司吧?”洪云笑道。

“云哥,还是从报纸上找个吧,很便宜,只要能修好就可以啊。”罗欣欣于是按照报纸上的电话打了过去。

不多时,两个空调维修工来到,他们看了一眼空调,于是跑到室外去检查。

“哦,你们的空调通气管坏了,并且阀门没有管好,缺氟了,基本没有压力了。”一个维修工拿着压力表对二人笑道。

“我看看。”罗欣欣看向压力表,洪云也跟着看了过去。

罗欣欣并没有看懂,他看了看洪云,洪云没有说话。

“你们看,现在表针都停止在了零上了。”那个维修工指着压力表说道。

“那需要多少钱修好呀?”罗欣欣问道。

“嗯,换管子需要三百元,充氟需要二百元,一共五百元。”维修工笑道。

“怎么这么贵?我看了很多名牌公司才三百元维修。你们这一下就要五百?”罗欣欣有些惊讶。

“那些名牌公司只是上门维修,你这空调是管子坏了,需要换管子,而且需要充氟,所以贵了点。”维修工继续笑道。

“便宜点,四百元行吗?”罗欣欣笑道。

“这个……”那维修工想了一下,感情很是为难,拿起手机,道:“我需要请示一下。”

“嗯,那你快点请示呗。”罗欣欣道。

洪云在旁边笑嘻嘻的看着,他一言未发。

维修工打完电话,笑道:“我们经理说为了多拉个客户,勉强同意了。”

“嗯,那快修吧。”罗欣欣笑道。

两个维修工于是开始维修起来,洪云与罗欣欣开始忙着做饭。

洪云帮着罗欣欣切完菜,看到两个维修工一个在趴在窗台上,一个在窗口外面,他们身上拴的绳子比较松懈,他怕出现危险,于是准备提醒他们一下,便向窗口走去。

洪云走路比较轻,对于他的到来,二个维修工丝毫没有察觉到,二人正在聊天。

“张正,刚才你可真能装呀……”

“我装什么了呀?”

“这一台空调,什么事都没有吧?竟然让你整出五百块。管子坏了、缺氟,高,实在是高啊。最后你还给经理打电话假装请示……”

“不是什么事都没有,是内机的过滤网脏了,一会清洗一下,效果就好了。”

“那也用不了五百呀,几十块就可以吧。张哥,你可真厉害。”

窗口外的那个维修工叫张正,他淡淡一笑,站起身来,向房间内看了一眼,恰巧看到洪云站在窗口边上,正听着他们谈话。

张正急忙低下头去……

“张正,我真是太佩服你了,以后得多向你学习啊……”

“小高,你扶好空调!”

张正急忙转移了话题,想要提醒小高不要再说下去了。

“嗯,没事,我扶好了。这个压力表的障眼法,你用的也好,下面的阀门都没开,指针怎么可能会动……”

“咳、咳……”张正急忙咳嗽了两声。

小高感觉有些不对劲,他向后一回头,只见洪云正站在他的身后,目光严肃的看着他们。

小高吓得急忙回转头去,再也不敢出声了。

真的好尴尬!

沉默……二个维修工几乎都听到了自己的心跳声。

“二位师傅,你们这么做,一点诚信都没有,利用专业内的技术欺负专业外的客户,这样是不是有些太不地道了……如果是这样,我要投诉你们,投诉你们公司……”洪云终于说话了。

“洪总,是我们不对。请您原谅我们吧……其实……我们这样做,也是有苦衷的……”张正站起身来,真诚的看着洪云。

“哦?”洪云心中一笑,但是他表面上没有表露出来:“我倒是想听听,你们有什么苦衷,如果说的通,今天我一分钱不少你们的,而且不投诉你们。”

张正道:“洪总,其实吧,我们这样做,价钱也并没有多要,就算大点的公司来维修也是个这个价格。按照正常情况讲,高空作业风险、人工费、房租费、广告费,油钱等等,全部都包含在这收入之中。如果跑一趟几十块钱,我们连成本都不够。我们国家的消费意识不一样,只想图个物美价廉,其实物美和价廉是比较矛盾的,国外的企业和大公司将这些成本计算进去,所以人工服务费比较高。对于我们这样的小公司来说,只能通过变相的更换材料,卖出东西来取得收入,毕竟国人感觉人工服务的收费不应该太高,或者不应该收取的。所以我们才这样做了……我知道这样不对,可是我没有办法,除非我不在这个公司干了……洪总,请您原谅……”

洪云听了,点点头:“你叫张正,对吧?嗯,你说的有些道理。不过这样做,终究不够诚信,时代在进步,人们的意识也在转变。客户购买你的服务,其实就是想图个舒心,能享受好的服务质量。这样吧,你们也很辛苦,我就不为难你们了,还是按照原来的价格给你们结算。希望你们以后能够以诚为本。”

等二人维修完毕,洪云将维修费用结算完毕,二个维修工连连道谢。

等走出房门,张正回头对洪云笑道:“洪总,今天你教训的是,以后我再也不这样做了,做事情应该诚信,这样才能长久。”

洪云点点头,拿出一张名片,递给他,笑道:“以后如果有事情,尽管来找我。”

罗欣欣眨了眨眼睛:“云哥,发生了什么事情呀?他们不诚信么?”

洪云对她微微一笑:“欣欣,等会我再把事情告诉你。”

在飞云公司的售后工作会议上,洪云将这件事情给员工讲了一遍,然后提出:“我们飞云公司的售后人员,要以此为戒,必须以诚信为本,只有诚信,才能得到客户的信赖,公司才能走的更加长远。”

不久,国内又出现了一家新的叫做平诚的煎药机公司,这家煎药机公司的产品价格极低,一时在市场上迅速扩张,与飞云公司展开了激烈的竞争。

面对平诚公司的价格优势,洪云虽然感觉到巨大的压力,但是他在会议上继续强调:“飞云公司不靠价格来赢得市场,我们要靠产品质量与优质的售后服务来引领市场……我坚信,只有这样,公司才能持久和强大。”

洪云根据市场情况调整着飞云公司的经营策略,飞云公司的发展虽然一时受到了阻碍,但是公司却一直健康的运行着。

时间在飞快的流逝,国家在高速的发展,本来低矮的城市平房,渐渐的被一栋栋的高楼大厦所取代,一环又一环的高架桥也开始建立起来,国家进行着经济文明、精神文明的巨大进步。

人们忙忙碌碌着,脸上呈现着喜悦的精神面貌,随着时间的流淌,转眼之间,到了公元2002年11月份,一种令人感到恐惧的瘟病(非典病毒)悄然而至!

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