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第41章 附录(1)

马云简历

中文名:马云

外文名:Jack

国籍:中国

民族:汉族

出生地:浙江省杭州市

出生时间:1964年

毕业院校:杭州师范学院、长江商学院

担任职务:阿里巴巴集团主要创始人之一

阿里巴巴集团主席

阿里巴巴公司主席和非执行董事

软银集团董事

中国雅虎董事局主席

亚太经济合作组织下工商咨询委员会会员

杭州师范大学阿里巴巴商学院院长

华谊兄弟传媒集团董事

北京华夏管理学院特聘教授

菜鸟网络科技有限公司董事长

成就荣誉:

2000年10月,被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一;

2001年,美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”;

2002年5月,获选成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物;

2004年12月,荣获十大年度经济人物奖;

2008年3月,获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长;

2008年7月,获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企业家;

2008年9月,获得美国《商业周刊》评出的25位互联网行业最具影响力的人物;

2009年,个人净资产达80亿元,位列胡润富豪榜77位;

2009年11月,获选《时代》2009年百大最具影响力人物;

2009年11月,获选《商业周刊》2009中国最具影响力40人;

2009年12月,获选CCTV中国经济年度人物中国经济十年商业领袖十人之一;

2012年,《财富》中国最具影响力的50位商界领袖排行榜,马云排名第八;

2012年,CCTV中国经济年度人物候选人;

2013年,新财富中国富豪榜排名17

……

阿里巴巴发展史

1998年12月:

马云和其他17位创建者在杭州发布了首个网上贸易市场,名为“阿里巴巴在线”。

1999年3月:

马云带领团队回杭州创业,阿里巴巴网站推出。

1999年7月:

阿里巴巴中国控股有限公司在香港成立。

1999年9月:

阿里巴巴(中国)网络技术有限公司在杭州成立。

1999年10月:

阿里巴巴引入500万美元风险投资基金。

2001年1月:

日本互联网投资公司“软银”对阿里巴巴注入2000万美元的投资资金。

2001年12月:

开始盈利,注册会员突破100万家,成为了全球首家超过百万会员的商务网站。

2002年10月:

全面进军日本市场。

2002年12月:

全面实现盈利。

2003年7月:

马云在北京宣布投资1亿资金发展淘宝网,开始打破国内C2C的市场格局。

2003年10月:

阿里巴巴创建独立的网上交易安全支付产品——支付宝。

2003年12月:

推出全面免费的国内在线C2C网站——淘宝网。

2004年2月:

获国内互联网界史上额度最大的国际资本投资。

2004年4月:

淘宝网与中国最新锐的互联网娱乐综合门户网站21CN.com结盟签约。

2004年7月:

淘宝网在全球排名至18名。

2004年7月:

阿里巴巴宣布再次投资3.5亿元人民币。

2004年年底:

推出独立的支付宝公司。

2005年1月:

淘宝网正式进军香港电子商务市场,开通“香港街”。

2005年4月:

淘宝网和搜狐宣布成为战略联盟。淘宝网2005年第一季度的交易金额超过10亿元,居于国内个人电子商务网站第一位。

2005年7月:

支付宝开展“你敢用,我敢赔”的支付联盟计划,成为网站购物支付的首选工具,推动了中国网购的进一步迈进。

2005年8月:

阿里巴巴获得雅虎中国10亿美元投资。

2005年年底:

阿里巴巴被选为“2005CCTV中国年度雇主调查”最佳雇主。

2006年6月:

美国权威财经杂志《Business2.0》公布其“全球50最具影响力商界人士排行榜”,马云成为中国大陆唯一的企业家入选。

2006年7月:

在开曼群岛注册成立日本投资控股有限公司。

2007年1月:

阿里巴巴集团在上海宣布阿里巴巴(中国)软件有限公司正式成立。

2007年6月:

“e贷通”贷款发放仪式在杭州举行。

2007年7月:

淘宝网2007年上半年总成交额突破157亿元人民币,比2006年同期相比,成交额增长了近200%。

2007年8月:

支付宝全面拓展海外业务。

2007年10月:

中国工商银行与阿里巴巴联合推出的网商融资新产品“易融通”正式宣布上线。

2007年11月:

阿里巴巴网络有限公司在香港联合交易所主板成功上市。

2008年3月:

阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成分股。

马云在中欧校园的问答录

主持人:今天我们看到马云和大家非常坦诚地进行交流,我想先问两个问题,马云刚刚谈到很多企业文化和它的重要性,我觉得都是非常认同的。谈到考核,谈到阿里巴巴员工管理的绩效百分之五十是考核他企业文化有没有执行,怎么去考核?因为文化这种东西有点虚的,这是一种心智模式的程序,是一种本能。请问怎样去考核?

马云:我觉得虚的东西要实做,实的东西要虚做,也只有这样才可能把事情做好。什么叫实的东西要虚做,销售业绩是实的,价值观这种东西是虚的,一定要实做。我考核我的团队,我们有一套很复杂的,做了将近9年的考核体系。考核的时候,主管坐在旁边,HR也在,然后按照标准一条一条地过。

主持人:为什么HR也要在旁边呢?

马云:对我来讲,HR是公司的战略部门,在我们公司,招人不是HR主要的职责,留人是HR的职责,HR必须在倾听、观察每一个员工以后,来进行这套体系的修改。这是一个效率的问题,我们必须为社会去创造财富,比如淘宝,我们不光是为自己解决就业,我们创造了很多小企业家,为很多人创造了就业机会,也增加了我们公司自己的幸福感。所以考核也是同样的道理,HR也必须去考核员工的效率问题。

主持人:我们都知道,中国人都有点爱面子,我考核的时候,比如明明知道客户第一,客户这一关呢你做得并不怎么样,但中国人说话都比较婉转,当着主管的面,我就说你做得还不错,或者说还有一点提高的空间。

马云:如果我是你老板,我听到你这么说的话,我要把你换掉。丑话当先,才是爱之心。在review过程中,我们总喜欢先表扬15分钟,然后批评两分钟,看到脸色不对,赶紧再安慰15分钟。最后员工出去的时候都不知道自己是被表扬了还是批评了,到最后如果我把他开除了,他会想不是都在表扬我做得挺好的吗?为什么最后却开除我了。我们这套体系是公平的,老板在,HR也在,如果批评你,你有什么不服可以当场说出来,你不讲是你的错,你就应该当场说,我们都会记录在案,下次还可以再谈。我们现在是50个人配备一个HR的比例。

主持人:你这个配的HR比例是非常大的。

马云:是,非常大,可能是中国最大的。公司要投资在员工身上,这个投资不仅仅是现金、股票,也可以是一种氛围,以利于人的成长。

主持人:那你的HR需要一种什么特质?他需要站在一种中立的立场上去做一些评判,是吗?

马云:我们公司有HR体系和组织部体系。组织部是从我党发展过程中学到的体系,组织部对各公司的资深总监以上的高管,都是集团直接关注他们的提升、晋级、奖金、评审。组织部的核心思想是围绕我们的价值观和使命,HR代表价值观和文化,他需要对员工的成长做出评价。

主持人:阿里巴巴在成长的过程中,也引进了很多人才,有很多人才都有跨国公司的工作背景,这些员工你怎样给他们灌输你的价值观。尤其是你现有的员工和你的老臣发生了矛盾,该怎么处理?

马云:对于我们公司总监以上的人,我第一句话说的都是:你不是来证明自己的。你能来到这里来,坐在这个位置上,就已经证明自己了。第二个,对我来讲,没有新人和老人之分,对明天来讲,谁都是新人。你以前做得再好再辉煌,到这里就是新人,没有新人旧人,没有老外中国人,只有是不是按照价值观使命感做事之分。能力越强的人越难管,高管进来,流失了百分之三四十是很正常的。假如我们公司一个新人都没有生存下来,那是我的问题,如果是新人自己没有生存下来,那是你的问题。文化不是来融合你的,而是你进去以后丰富、适应这些文化。我的原则是,你不可以不快乐地工作着,如果这样,那请你离开。

主持人:从领导力的角度上来讲,你一直是一个有着天马行空的想法,有着理想主义色彩的企业家,这种激情从阿里巴巴创始以来直到现在依然存在,这么多年来,你是如何保持这种创业激情的?

马云:我有时候也想过,我为什么一直都这么有激情,我觉得是我的同事、我的团队给我的,社会给了我许多资源,让我可以干点事情,所以我觉得如果不做我对不起我的员工,对不起这个社会,因此我乐此不疲地工作着。人没有激情很可怕,长江后浪推前浪,年轻人永远会出来,因此要永葆激情。阿里巴巴B2B赚钱可能永远都没有腾讯多,但我们开始创立的时候定位就是为中小企业服务,以前从来没有一家企业会想到这个定位,而到现在为止我们做到了,我们的员工感到荣幸,因为我们可以帮到别人。我觉得人要看清楚自己有什么、要什么、愿意放弃什么。有些人创业这么多年,会说我想陪陪家人、陪陪父母,我为他们感到高兴和骄傲。而有些人觉得我可以为社会干点事情,多做些让自己开心的事情,同样的,所以我觉得只要你对你做的事情有幸福感就行,这是一种心态。

主持人:你有没有想过,如果有一天你去做你自己想做的事情,离开阿里巴巴,你希望阿里巴巴仍然是继承你一开始的这种价值观一直走下去吗?

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