下午2点，陈经理将精油的样品送了过来：“你来挑挑香型吧，任sir对已经采购来的不满意，让换，我对这个不太在行。”
夏商问：“上次我们入库的不是和康乐部SPA会所用得一样的吗？”
“康乐部要的和你们这里用的应该不一样，刚才任sir还叮嘱，要订些香味淡雅持久的。”陈经理说着，将一篮的精油一一打开，递给夏商闻味道。
听了陈经理的话，夏商不禁揣测，怎么任sir这么关注这件事？
接过陈经理递来的精油，闻了几瓶后，夏商疑惑地问：“我怎么觉得都差不多的味道呢？”
“当然了，现在给你闻的都是玫瑰精油。”陈经理不禁笑了：“任sir说——玫瑰、薰衣草、茶树、柠檬草、尤加利、迷迭香什么的精油，净化空气的效果比较好。”
“原来是这样，不过，我对挑选精油也不在行啊。”夏商有点为难，闻了几瓶玫瑰精油，分辨不出什么好坏差别来：“要不请康乐部的SPA香薰技师上来帮忙挑选一下吧？”
“好吧，只要能尽快确定下来就好。”陈经理不反对。
这时，黄悦正好走进来，将查房报告交给夏商，看到桌子上的精油，她愉快地问：“要用精油来去除味道吗？”
“是啊，你会分辨精油的好坏吗？”夏商问。
“会些。”黄悦说着拿起一瓶精油闻了闻：“主要是靠闻，分辨味道醇厚不醇厚，还有就是要用一张白纸，滴上一滴精油，来看它的挥发性，挥发得好的，证明纯。如果时间过去很久，纸上还有油印，就说明是兑了基底油什么的。”
“你这么厉害？”夏商听了很是惊讶：“就这两点就可以了吗？”
“应该可以辨别品质了。”黄悦又闻了几瓶，挑出两瓶：“这两支的味道还比较醇正。”
夏商有一种说不出的奇怪感觉，但她还是让黄悦帮忙最终确定了一个品牌的精油。
陈经理刚走，白墨涵的电话就到了：“给客人们准备的礼物到了，你过来我办公室看下。”
放了电话，夏商来到一层，一路上她都在想，以前ST对VIP的客人不过是准备鲜花果盘，这种为客人准备礼物的事情从来没有过。
一走进白墨涵的办公室，埃伦、陆彦涛和韩雪都在里面，茶几上摆着很多中国元素浓郁的小饰品。
看到夏商走进来，白墨涵问：“精油确定好了？”
“是的。”夏商回答。
白墨涵与埃伦对望了一眼，淡淡地说：“过来看看这些小礼物吧。”
韩雪手里拿起一套小巧的古代兵器，赞叹道：“做得好精巧，我想客人们一定会喜欢。不过，这种小恩小惠对客人会有作用吗？”
这也正是夏商心里疑惑的，她看向白墨涵，白墨涵微微一笑：“把你们自己当作客人去想一想，这些小礼物的价值虽然不多，但是能让客人们感受到被重视、被在意。他们会感动，继而成为忠诚的消费者，这也是众多品牌酒店擅长做的事情。”
夏商点了点头，认真地去看这些礼物，有丝绸、茶叶、刺绣、剪纸等等，大大的一箱。
抱着这个礼物箱，夏商和韩雪走了出来，韩雪小声嘀咕着：“我深受启发啊！”
“怎么？”夏商问。
“对客人尚且要小恩小惠，对员工亦然，对某人更是要如此。”韩雪笑得很好看：“以前看到过一段话，一直很不屑，现在却觉得应该及早执行才是。‘用一些‘小恩小惠’去感动，用一场场‘春风细雨’去滋润，用一点点‘鸡毛蒜皮’去靠近，用一些‘小礼小物’去俘虏，必定能达到‘事半功倍’的效果。’”
“你总是能举一反三哦！”夏商忍住笑：“对了，我觉得有一点儿疑惑，怎么白总和任sir他们都很关心精油的事情。”
“什么精油？”韩雪皱眉。
“就是上午巡察皇家会所时，任sir说味道很重，我说晚上会开始用香薰精油。可是刚才陈经理重新拿了样品过来，说以前采购的被任sir否了。”
走进了电梯间，韩雪帮夏商按了电梯，微皱着眉：“可能是大事上他插不上手，小事上掺和掺和吧，至少要有出了力的样子，这样皇家会所的功劳才会有他一份吧。你没觉得他最近收敛了不少？”
“我注意过，不过要说挑选精油还有挺多知识的，黄悦对这些蛮懂的，要不今天我可分辨不出来好坏。”电梯来了，夏商走了进去。
本来不打算上去的韩雪，听了夏商的话，立即进入电梯，按了26层，关上门：“那我多少有些明白了，今天这出戏，咱们是陪衬，任sir和黄悦才是主角，你看吧，他们一定有问题。不过也好，只要你防范些，在适当的时候捧捧黄悦，拉拢任sir未必是不可能的。只要任sir有了牵绊，有了私心，对ST应该是件好事，至少他不会急着把ST卖出去。”
夏商淡淡地叹气，这是下下策吧？但韩雪说得也不错，拭目以待吧，黄悦的想法未必只是这么简单……
