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第16章 要有雄心壮志 (3)

你是否动了开小公司的念头?你可以在伦敦国际石油交易所买到燃油契约。这种油符合德国所规定油料暖气燃烧用油的标准。一份契约代表100桶油,等于11万公升。交易经纪人收取5%的规费,5%中有1%是他的中介费。你所得到的交易条件和其他大公司如艾克森美孚(Exxon Mobil)和壳牌(Shell)完全相同。告诉你的亲朋好友,从现在起可以跟你预购燃油,你提供的价钱当然比市面低得多。

同时,你要跟一家油运公司签订合约,从燃油靠岸(通常是阿姆斯特丹)后,这家公司应该帮你接手一切事务,准时将油倒进跟你预购的亲朋好友家里的油箱。这个计算非常简单,而且之前已经是众所周知的事实:买契约的钱、给中介的钱、运输的钱、大约10次电话往来以及一个文件夹的钱。11万公升听起来似乎非常多,实际上却不是这么回事。一个家庭的油箱容量大概是3000公升,通常容量更大。如果是一整栋公寓的油箱,可以装下3万到5万公升,只要几个订单,11万公升就能消耗掉了(你要确保订购者真的会收下这些油,或者额外保留候补订单)。

第一次进行时,你的神经可能会绷得很紧,担心得睡不着觉。第二次你对中介商、运输公司的规则已经驾轻就熟,亲朋好友间也已经建立起信誉,你的燃油运动便可以大量运送,赚取高利润继续运作下去。今天,有更多专业的运输公司供你选择。你不需要亲自检验商品质量、包装商品或者运送。现代的服务业能把这些事情做得又好又可靠,尤其比你亲手去做要经济得多。

唯一你不能请人代劳的,只有组合、创意、概念与设计,以及如何结合利用这些可能性。你会问:我请得起这些专家吗?这个问题取决于你所构思出的拼图品质。如果概念够创新,也就是经济学家所说的高边际运作,绝对请得起专家为你服务(但是运用竞价做法的小公司和一般人,无法了解我们的想法和做法)。也许你会想,自己亲自上阵比雇请专业的服务便宜。但若从全盘支出考虑的话,实际经验却是你花钱买服务要比你自己做更划算。

我们总结一下:你现在也许无法想象,但是你真的跟“大公司”拥有相同条件。你只需要理智地把生意限制在一种产品,或者是一项服务系统上。营销专家可能会以分散投资降低风险来说服你。但是你要小心复杂度很快就会增加,单位成本也跟着水涨船高。卡内基曾说:“把所有的蛋放进同一个篮子里。”这可不是在骗你。但是对一件事充分理解、全面掌握,而且做的比传统更好,可以平衡单一产品的风险。之后,当你有了经验,概念在市场上也获得成功时,就能够拓展多样化或者让自己的公司处理扩增的业务程序,届时也容易掌握、计算面临的风险。

今天,相信庞大和效率为最佳拍档的观念已经消失。新市场不光彩的一面告诉我们,经过银行与投资家检验过、奠基在旧式经营管理的商业计划以及雄厚资金,并不一定会得到应有的成功。公司成长到某一个程度,对很多程序便无法灵活反应,这让机动性高的小型单位有机会进入市场。现代创业者几乎只要一台笔记型计算机与一部手机就能运作了。

有想法的话,一张流理台也就够了。

──奥斯瓦(Jerry Auerswald),德国吉他制作名师

一夜之间成为市场领导品牌

长久以来,不管老人还是小孩,都喜欢自己黏贴相片,做成一本本充满回忆的相簿,以便时时从书架上拿下来翻阅欣赏。现代的数字相片世界,是以在计算机上播映的随身碟与数据夹为主。相册落伍了,不是吗?然而,两个来自柏林十字山区(Kreuzberg)的年轻人却认为,可以用现代方式让传统相册概念回春复活。我们从计算机里储存的相片中,挑选出自己想要的,以电子邮件方式发到myphotobook.de,就可以直接在家收到比旧式相册精美得多的册子。

做这门生意需要什么?创办人狄艾罗(David Diallo)和格拉斯(Jan Christoph Gras)发明了什么,或者发展出什么新东西吗?计算机上的图像可以打印出来,每个小孩都知道。做这个需要高质量印刷机吗?不一定。至少在事业开始的时候不需要。相同的道理,装订相册的机器也是。但是myphotobook.de拥有与一般创业设计完全不同的观点,这是一个超级模式,成功在市场上大放异彩。这个模式带给很多公司和他们的顾客额外好处,而他们什么都不必做。

对创业者来说,“正常”情况是这样的:你开创一个公司,没有人认识你,也没人响应你。你必须打知名度,因此你先从零开始,然后渐渐跻身稍具规模的行列。myphotobook.de的做法不同,它不在较穷的十字山区开店,抱着也许做大以后,可以迁移到富有的美华山区(Schneberg)的希望。两名创办人反而去思考,哪家公司拥有冲洗相片的最大客户群。结果发现,并不是任何一家冲印连锁店,而是药妆店史雷克(Schlecker),它才是市场上相片冲印业务的龙头老大。于是他们跟史雷克联络,提出企划:请提供您的客人史雷克相册。怎么做?不用担心,一切包在我们身上。从这项合作中,史雷克得以推出优良的新产品,却不必做任何组织工作。

对myphotobook.de的好处是:两个年轻的创办人一夕之间成为德国市场的老大,而且还推出白标合作模式。[ 白标合作模式(White-Label Model),以别家公司的名义提供商品或服务的合作模式。

]提供其他照相馆顾客这项服务,让其他公司或者网页也都能因此替他们的顾客做myphotobook.de相册。电视频道Pro7的相册就是这么来的。今天myphotobook.de是欧洲市场的佼佼者,在同行间享有很高声誉。哪些组成部件是需要的?一部性能优良的复印机以及装订机。做装订书页这类工作的专业复印机与装订器可以用租的,一开始就自己买并不划算。这不是唯一的例子说明使用手边现有科技,开创出需要技术的事业。比较特别的部分其实是协调手边一切不同部件,用以产生一个非常有意思的企业概念。熊彼特已经证实很多令人瞠目结舌的革新其实早已存在。其中只有小小一部分是真正全新的,其他部分来自于重新组合现有的创意与产品。

像myphotobook.de这样的生意,会有旅涡式扩大效应。www.spreadshirt.com管理超过1000家小商店,小商店的老板都在印制与贩卖自己设计的T恤图案。每个人都可以开自己的店,从印T恤图案赚钱。今天有超过20万家商店加盟。这类经营形态叫做“社群商务”,描述从分众市场成为大众市场的途径。

让“大家一起来”的公司——CO2 运动

你觉得自己还没有能力支配不同的部件组成一个公司吗?没问题。我们一起向前跨一步,组设一个所有部件已经到位的组织,也就是成立公司。

计划是这样的:计划工坊构思出一个CO2 运动。节能灯泡是最简单也最快节省能源的办法,而且还可以保护大气层。相对于科技落后的一般灯泡,节能灯泡是这个时代较好的选择。传统灯泡最多只将5%的电力转换成光源,其他电力都变成了热气。

有了行动动机,这里的目标是──降低高性能节能灯泡的价格。按照喝茶运动的定律进行:单一产品、大包装、没有中间商、直接跟货源购买。这跟你有什么关系?你可以利用CO2 运动的架构──订购流程、账目明细、运输系统来创业,也就是把整个办公室业务交代出去。交代出去的同时,采购、品管、账务以及进销平衡的风险也跟着出去了。计划工坊实际上给了你一个技巧纯熟的公司营运,而且免费。

计划工坊为什么要这么做?因为这个做法会引发创业方式的革命,因为我要让大家看,企业性的思考与处理方式,和会计、令人力竭的管理以及一天12小时的工作量并不重要。今天具有影响力的是分工方式、基本业务交给不同部件处理:我从哪里可以得到真正优质的商品?又如何便宜运送商品?直接将商品送达消费者手上?对经济体制的透明化、消费者权益,我有什么贡献?我能否更有责任感?

你得到一家小规模的公司。一家虚拟但是功能完整的公司,几乎全由部件组建而成。你可以专心致力在最关键的任务,把好东西带到这个世界,也就是有用且价廉的节能灯泡,让你的公司成功。计划工坊不是已经在做了吗?是的。但有你的帮助,比他们自己单独操作,可以影响到更多人。那我不就只是售货员吗?就算是这样,如果你能提供比一般市场价格更低的售价,也不见得是坏事。

真正令人兴奋的是,如果你从CO2运动的例子能认出,创业时真的可以把那些既烦人又要求专业性的企业部门委托外部专业处理,那你真的可以踏出下一步,在各个部件的帮助下,组成自己的公司。你可以把CO2 运动的产品,转换成你觉得不错的、值得推广的产品。可以利用网络商店当公司管理的框架。

事实上,网络商店真的可以办到。当一切行动都透过网络──包括要亲自送给亲朋好友、邻居的订单──你便不再需要会计部,因为网络商店已经替你负责整个公司的营运了(千万小心:仅仅只是架设一个网站而且单卖一样产品是不够的,你要想出特别的花样,不然没有人会跟你买。网络商店不久就会多如海里的沙,所以你还是必须想出一套概念。头脑才是生意成功的关键)。

心痒了,想一起行动?打开CO2运动的网页www.co2kampagne.com,便能找到如何设立自己的CO2 运动的指示。用你自己的名字、你的组织的名字或者其他名称──随便你怎么为自己的CO2 运动命名。你也可以设计自己的商标。登录之后,你会收到数字,代表你已经卖出了多少。计划工坊为了保持产品的低廉价格,将营销费用控制在10%,不把钱浪费在一般的广告上。这项费用你和我们共同负担,每次季度结算你可以拿到5%的利润。硬设备以及行政运作你不用花一毛钱。你没有风险,一起来吧!之后你若决定使用这个网络商店做自己的生意,还可免费使用软件。

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