除了战略、战术上的需要，没有哪一匹狼会畏惧眼前的形势而后退半步。在自然界中，狼虽然不是最强大的，但狼绝对是最无所畏惧的。狼为战斗而生，为冲锋而死，永远向前是狼的身边永不消失的号角。
一、把“退”字从字典里删掉
狼的精神永远是强者的精神，在困难面前绝不言退是强者最基本的信条。狼是真正的战士，而战士的使命就是：向前！向前！向前！人生如战场，试想一下，如果你身临战场，当你遇到困难和敌人时就赶紧后退，其后果如何？把事情做好，把困难解决掉，这不也是一种“作战”吗？因此，当你在自己的生活和事业中碰到困难时，应遵循一个原则——像战士扑向敌人一样，绝不言退，发挥自己的强项！
碰到困难绝不言退，发挥自己的强项，这里有两个方面的涵义：做给别人看——要让别人知道你并不是一个懦弱之人、一个胆小鬼。即使你做事失败了，你不怕困难的精神和勇气也会得到他人的赞赏；如果你顺利地克服了困难，这就更加向他人证实了你的能力！如果有人出于对你的不服、怀疑、中伤、嫉妒而故意给你出难题，当你一一解决时，你不仅解除了他人的不良心理，而且还提高了自己的地位。
做给自己看——一个人一生中不可能一帆风顺，事事顺心如意。碰到点困难，这并不可怕，应把困难当成是对自己的一种考验与磨炼。也许你不一定能解决所有的困难，但在克服这些困难的过程中，你在智慧、经验、心志、胸怀等各方面都会有所成长，所谓“不经一事，不长一智”，说的就是这个道理。如果你顺利地克服了困难，那么在这一过程中你所累积的经验和信心将是你一生当中最可贵的财富。
所以，“碰到困难，绝不言退”这句话并不只是单纯地让我们勉励自己，它实际上具有很大的价值。如果你不相信，那就想像一下“遇难即退”的后果吧。这种人首先就会被人认为是一种庸庸懦懦之辈，没有人认为他能成就大事；而事实上也是如此，因为他闪躲、逃避，无法克服困难、提升自己，自然也只能做一些无关紧要的小事情了。
当然，克服困难也得讲求一定的方法，有些困难确实很大，你肯定一下子无法解决，碰到这种困难，你只能采取迂回战术，不可硬战死战，否则会丧失自己的内力。那你也许会问，这不就是一种退却吗？不！这与遇难而退完全不同。因为你并未放弃解决这一困难，只是采取了一种灵活的方式。在你的心里，时时还想着这一困难，并且正想着用各种办法去加以解决，所以这不算退却。当你碰到困难时，可以首先评估一下：
①这一困难的难度有多大？
②自己的能力如何？
③有无外力可以援助？
④如果万一失败，自己对失败的承受力如何？
⑤这一困难值不值得自己去克服？
如果你评估的结果对自己不利，那你可以考虑采取一种缓兵之计。“留得青山在，不怕没柴烧！”
如果有获胜的机会，而且这困难也值得你去克服，那就要竭尽全力了。机会稍纵即逝，如果你轻易就退，这会成为一种习惯，一个人一旦养成了一种畏惧困难的习惯，恐怕这辈子也就干不成什么大事了。
举个例子，几乎所有的演员都怯过场，在出场前都有相同的心理恐惧：一切会正常无误吗？我会不会漏词，忘表情？我能让观众喜欢吗？
推销员的感觉基本上与他们完全一样，无论你称之为怯场、放不开还是害怕。不少推销员很难坦然、轻松地面对客户，很多推销员会在最后签合同的紧要关头突然紧张害怕起来，不少生意就这么被毁了。
从打电话约见面谈时开始，一直到令人满意签下合同，这条路一直充满惊险。没有人喜欢被赶走，没有人愿意遭受打击，没有人喜欢当“不灵光”的失意人。
有一些推销员，在与客户协商过程中，目标明确，手段灵活，直至签约前都一帆风顺，结果在关键时刻失去了获得工作成果和引导客户签约的勇气。
你会突然产生这种恐惧吗？这其实是害怕自己犯错，害怕被客户发觉错误，害怕丢掉渴望已久的订单。恐惧感一占上风，所有致力于目标的专注心志就会溃散无踪！
在签约的决定性时刻，在整套推销魔法正该大展魅力的时刻，很多推销员却失去了勇气和掌控能力，忘了他们是推销员！
在这个时刻，他们却像等待发成绩单的小学生，心里只有听天由命似的期盼：也许我命好，不至于留级吧！
推销员的心情就此完全改观。前几分钟他还充满信心，情绪高昂，但现在却毫无把握，信心全无了。这种情况，通常都是以丢了生意收场。
客户会突然间感觉到推销员的不稳定心绪，并借机提出某种异议，或干脆拒绝这笔生意。推销员大失所望，身心疲惫，脑子里只有一个念头：快快离开客户！然后心里沮丧得要死：失败了！没能把客户的“不”扭转成“是”。为了重建自我，他就会东找西找给自己找理由：今天本来就不吉利，难免嘛！客户打从一开始就不想要，唉！有什么办法？明天，下一次吧，到时候我一定加倍振作！还有后天——后天一定能做到大生意。
如何避免这种状况发生呢？惟一的办法是完全靠内心的自我调节，但这种自我调节要基于以下考虑：自己推销的商品能够解决客户的问题，优秀的推销员应该能帮助客户做出正确的决定。
推销员其实是个帮助人的好角色——那他有什么好害怕的呢？签订合同是这个推销员努力的辉煌结果，不能被视为（推销员的）胜利或者（客户的）失败，反过来也是一样，无所谓胜或败，只能说是双方都希望达到一个共同目标。而推销员和客户，本来就不是对立的南北两极。
为了恢复自己的信心，你暂且充当一下推销高手的角色吧。我们可以画一张图：
你牵着客户的手，和他一起走向签约之路，带他去签约。客户会觉得你亲切体贴，而他的感激正是对你最好的鼓舞！在途中，客户几乎连路都不用看（他是被人引导的嘛），只顾着欣赏你带他走过的美妙风景，而你却以亲切动人的体贴心情一路为他指引解说。“游园”之后，客户会自动与你签约并满怀感激地向你道别。因为，签约正是他所向往的，何况这趟“郊游之旅”是如此美妙！
为什么要为你描述这么一幅美好和谐的景象？因为，你把它转化到内心深处，就一定能毫无畏惧地和客户周旋！其实，你只要打定主意在整个事件中扮演向导的角色就对了。在推销商谈的一开始，你要抓住客户的手，一路引他走到目的地。只有你知道带客户走哪一条路最好——而到达目的地时，你要适时说声：“我们到了！”在途中，你有的是时间帮客户的忙，因此他会感激你。
推销是一条不平凡的路，路上的困难和障碍随时可能出现，重要的是，不要被它们吓倒，不要后退！能做到这一点，你就会发现，没有什么问题是不可以解决的。
二、瞻前顾后的结果是一无所获
因为无所畏惧，才形成了狼具备了雷厉风行、当机立断的作风。对于一个推销员来讲，在稍纵即逝的机会面前，这一点犹为重要。有些机会是要自己创造的，更多的机会却是在它们来临的时候，需要你以最快的速度牢牢把握，一旦错过了，便会与成功擦肩而过。
世间最可怜的人就是那些举棋不定，犹豫不决的人。有些人一旦遇到了事情，就一定要去和他人商量，这种主意不定、意志不坚的人，既不会相信自己，也不会为他人所信赖。
有些人简直优柔寡断到无可救药的地步，他们不敢决定种种事情，不敢担负起应负的责任。而他们之所以这样，是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好是坏，是凶是吉。他们常常对自己的决断产生怀疑，不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决，很多人使他们自己美好的想法陷于破灭。
所以，对你的成功来说，犹豫不决、优柔寡断是一个阴险的仇敌，在它还没有伤害你、破坏你、限制你一生的机会之前，你就要即刻把这一敌人置于死地。不要再等待、再犹豫，决不要等到明天，今天就应该开始！要逼迫自己训练一种遇事果断坚定的能力、遇事迅速决策的能力，对于任何事情切不要犹豫不决。
当然，对于比较复杂的事情，在决断之前需要从各方面来加以权衡和考虑，要充分调动自己的常识和知识，进行最后的判断。一旦打定主意，就决不要再更改，不再留给自己回头考虑、准备后退的余地。一旦决策，就要断绝自己的后路。只有这样做，才能养成坚决果断的习惯，既可以增强自己的自信，同时也能博得他人的信赖。有了这种习惯后，在最初的时候，也许会时常作出错误的决策，但由此获得的自信等种种卓越品质，足以弥补错误决策所可能带来的损失。
有这样一个人，他从来不把事情做完，无论做什么事情，他都给自己留着重新考虑的余地。比如他写信的时候，如果不到最后一分钟，就决不肯封起来，因为他总担心还有什么要改动。他时常在把信都封好了，邮票也贴好了，正预备要投入邮筒之时，又把信封拆开，再更改信中的语句。最令人可笑的是有一次他给别人写了一封信，然后又打电报去，叫人家把那封信原封不动立刻退回。这个人是个社会名人，在许多方面有着非常出色的才能与品格，但是正是由于他这种犹豫不决的习惯，使他很难得到其他人的信赖。所有与他相识的人，都为他这一弱点感到可惜。
还有一个令人尊敬的妇女，也是个优柔寡断的人。当她要买一样东西的时候，她一定要把全城所有出售那样东西的商场都跑遍。当她走进了一个商店，便从这个柜台跑到那个柜台，从这一部分跑到那一部分。她从柜台上拿起货物时，会从各方面仔细打量，她看了又看，还会觉得这个颜色有些不同，那个式样有些差异，也不知道究竟要买哪一种是好。她还会问各种问题，有时问了又问，弄得店员十分厌烦，结果，她也许一样东西也不买，空手而去。
她要买一样取暖的衣帽，不喜欢穿戴着太笨重，又不喜欢过分暖热。她要买一样衣物，既便于夏天，又便于冬天；既适用于高山，又适用于海滨；不仅可用于礼拜堂，又可用之于影剧院。心中带着这几种不现实的苛求，还能从哪里买到东西呢？万一碰巧她买到了这样一件衣物，她心中还是怀疑所买的东西是否真的不错？是否要带回去询问他人的意见，然后再向店中调换？无论买哪一样东西，她总要调换两三次，最后还是感到不满意。
主意不坚和优柔寡断，对于一个推销员来说，实在是一个致命的打击。具有此种弱点的人，从来不会是有毅力的人。这种性格上的弱点，可以破坏一个人的自信心，也可以破坏他的判断力，并大大有害于他的全部精神能力。
果断决策的能力，与一个人的才能有着密切的关系。如果没有果断决策的能力，那么你的一生，就像深海中的一叶孤舟，永远漂流在狂风暴雨的汪洋大海里，永远到达不了成大事的目的地。
美国拉沙叶大学的一位推销员前去拜访西部一个小镇上的一位房地产经纪人，想把“销售及商业管理”课程介绍给这位房地产商人。这位推销员到达房地产经纪人的办公室时，发现他正在一架古老的打字机上打着一封信。这位业务员先自我介绍一番，然后介绍所推销的这门课程。
那位房地产商人显然听得津津有味。然而，听完之后，他却迟迟不表示意见。
这位推销员只好单刀直入了：“你想参加这个课程，不是吗？”
这位房地产商人以一种无精打采的声音回答说：“呀，我自己也不知道是否想参加。”
他说的是实话，因为像他这样难以迅速做出决定的优柔寡断的人有数百万之多。
这位对人性有透彻认识的推销员，于是站起身来，准备离开。但接着他采用了一种多少有点刺激的技术。下面这段话使房地产商人大吃一惊：
“我决定向你说一些你不喜欢听的话，但这些话可能对你很有帮助。先看看你工作的办公室，地板脏得怕人，墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机看来好像是大洪水时代诺亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破，你脸上的胡子也未刮干净，你的眼光告诉我你已经被打败了。”
“在我的想像中，在你家里，你太太和你的孩子穿的也不好，也许吃的也不好。你的太太一直忠实地跟着你，但你的成就并不如她当初所希望的。在你们刚结婚时，她本以为你将来会有很大的成就。”
“请记住，我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话，即使你用现金预缴学费，我也不会接受。因为，如果我接受了，你将不会拥有去完成它的进取心，而我们不希望我们的学生当中有人失败。”
“现在，我告诉你你为何失败。那是因为优柔寡断的你没有做出一项决定的能力。在你的一生中，你一直养成一种习惯：逃避责任，无法做出决定。错过了今天，即使你想做什么，也无法办得到了。”
“如果你告诉我，你想参加这个课程，或者你想不参加这个课程，那么，我会同情你。因为我知道，你是因为没钱才如此犹豫不决。但结果你说什么呢？你承认你并不知道你究竟是参加或不参加。你已养成逃避责任的习惯，无法对影响到你生活的所有事情做出明确的决定。”
这位房地产商人呆坐在椅子上，下巴往后缩，他的眼睛因惊讶而张大，但他并不想对这些尖刻的指控进行答辩。
这位推销员道声再见，走了出去。但随后他再度把门打开，走了回来，带着微笑在那位吃惊的房地产商人面前坐下来，又说：
