风度是一个人内在实力的自然流露，也是一种魅力。是指人的言谈、举止、神情、姿态等。西点校友会主席保罗·W·汤普森认为：“肩负重任的人都必须具有特殊的气质，才能挑得起这个担子。”这种特殊的气质就是风度。
一定要学会礼貌待人
西点军校是一个最讲究礼貌的地方。比如西点军校规定；每位学员就餐的时间不得超过2分钟，吃饭时不能大声说话。用餐的铃声一响，一年级的学员煞有介事地报告：“长官，今天的甜点是曲奇饼。”停止用餐的铃声一响，一年级学员又郑重其事地报告：“长官，还剩下两朵西兰花。”
如果你到西点军校参观，不时会看到西点学员出于礼貌行军礼。在西点军校，下级军官见到上级时要主动行军礼，低年级学员要向高年级学员行军礼，不论他们是否相识。另外，西点军校还要求每个新学员记住其余1400名学员的名字和基本情况，因为记住对方的名字是有礼貌的表现心西点军校深知“礼貌”在人际关系中的重要性，因此对于学员的礼貌要求十分严格，并鼓励学员通过自己的礼貌赢得良好的人际关系。
美好的行为比美好的外表更有力量，更具影响力和感染力。这是一种精美的人生艺术。对所有的人都以礼相待，尊重每一个人，这样的人才能更受欢迎，人们才更愿意与之交往；而忽略了基本的礼仪，则会给人留下无礼的印象，让别人对我们的印象大打折扣。
黄昏时分，一个人骑马赶路，迎面走来一位老农，人勒住马缓，在马上高喊：“喂，老头儿，离客找还有多远？”老人回答：“五里。”那人策马飞奔，跑了十多里仍不见人烟，暗想：这老头儿真可恶。五里，五里，哪里只有五里！
那人喃喃着猛然醒悟：“五里”不是“无礼”的谐音吗？问路不讲礼貌，怎么能得到正确的答复呢？于是他调转马头往回赶，发现老人还在原地等候；那人赶紧翻身下马，恭敬地叫了一声“老伯”。话没说完，老人就说道：“离前面的客栈还有很远，天色已晚，如不嫌弃，可到我家一住。”那人前后态度不同，老人对待他的态度也就不同。
西点军校教育理论指出，学员的礼貌是他内心本质的外在体现，既可以反映出学员的品位、情感和品格，也能够告诉别人，这个学员属于哪一个层次。另外，礼貌有应付和真心之分。只有发自内心的谦逊的态度才是最重要的，因为这才是西点学员内心的真正感悟，它通过一丝不苟的自我约束和道德修养，逐渐地渗透到学员的日常行为当中。
礼貌往往是通过谦逊、仁爱的举止体现出来的。因此，它也被西点教育者比喻成“行为的艺术”，通过外在的言谈举止，反映出学员内在的、对别人的真心关怀。但是，西点所指的礼貌并不仅限于熟知的人，还包括那些陌生人。
提升情商箴言
青少年朋友要学会礼貌待人，养成良好的习惯。礼貌是个人内在修养的体现，是任何时候都应该做到位的，不能因为场合变化就放纵自己，要时刻提醒自己注意仪表和礼貌用语，例如多说“请”“谢谢”“你好”等礼貌用语。
谦虚让你更受欢迎
“每个人都是你的老师。”这是西点军校的缔造者、美国前总统托马斯·杰斐逊的一句名言。后来这句话成为西点军校的一个信条，旨在培养学员们谦虚好学的精神。
托马斯·杰斐逊是一个知识渊博的人，他精通农业、考古和医学，他发明了许多让众人受益的小器械，但他从来不骄傲自满。
杰斐逊出生于美国贵族家庭。贵族很少和平民来往，但是杰斐逊却并没有这种恶习，常常谦虚地向平民讨教各种知识。
有一次，杰斐逊劝说政治家拉法那特说：“你应该像我一样去老百姓家里多走走。看看他们吃什么、喝什么，尝一尝他们的面包，喝一口他们的水。如果你真的这样做了，就会明白他们不满的原因。也会因此懂得正在酝酿的法国革命的意义所在了。”
有人这样评价杰斐逊：“杰斐逊看上去不像总统，更像是一位谦虚的哲学家。在他参加宣誓就任总统的典礼时，是独自一人骑马而来，然后自己把马拴在栏杆土，步行去参加典礼，为人谦虚行事低调。”
当上美国总统后，杰斐逊用自己渊博的知识和谦虚的态度征服了美国民众的心，成为美国历史上最受欢迎的总统。
谦虚是一种美德，情商越高的人往往越谦虚。
爱因斯坦由于创立了相对论而声名大振。有一次，他9岁的小儿子问他：“爸爸，你怎么变得那么出名？你到底做了什么呀！”爱因斯坦说：“当一只瞎眼甲虫在一根弯曲的树枝上爬行的时候，它看不见树枝是弯的。我碰巧看出了那甲虫所没有看到的事。”
这显示了一个伟大的科学家的谦虚心态。虚心的人之所以受欢迎，是因为他们能够把自己放在一个更低的位置，不耻于向别人请教。
美国前总统富兰克林年轻时很骄傲，言行举止咄咄逼人、不可一世。后来有一位朋友将他叫到面前，用很温和的语言说：“你从不肯尊重他人，事事自以为是，别人受了你几次难堪后，谁还愿听你夸耀的言论？你的朋友将一个个远离你，你再也不能从别人处获得学识与经验，而你现在所知道的事情，老实说，还是太有限了。”
富兰克林听了这番话后，很受震动，决心痛改前非。从那以后，他处处注意，言语行为谦虚平和，慎防损害别人的尊严和面子。不久，他便从一个被人敌视、无人愿意与之交往的人，变为极受人们欢迎的人。
一个人如果从来不愿接受别人的意见，一意孤行，不把他人放在眼里，那么他即便有很高的智商也不会有大的成就。而很多高情商者正是因为谦虚，才拥有了丰富的人际关系资源，成为行业中的领导者。
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在人际交往中，如果你以谦虚的心态来表达自己的观点，可以减少一些冲突，还容易被他人接受，一句“我不太明白”“我没有理解你的意思”“请再说一遍”之类的谦虚话语，会使对方觉得你富有涵养和人情味，真诚可亲，从而赢得别人的信赖。
良好的礼仪带来谦虚的风度
在西点军校，学员在回答问题时往往会加上“长官”这一称呼。这种习惯不是天生的，而是新兵训练营在最初12个星期内反复练习养成的。也就是说，学校要求每个人对上级军官所说的每一句话之前必须加上“长官”这两个字。
看到身着军服的男女陆战队队员表现出的礼貌，许多人感到惊讶，也被感染了。人们不仅惊诧于这支队伍的谦逊有礼，更从中体会到了被尊重。从这个角度来看，西点学员礼貌待人的风度征服了一大批人。
西点的新兵训练营不是一所礼仪学校，但是毕业的新兵经常让3个月未见的父母和朋友都不敢认他们。那个从前爱说俏皮活、爱高谈阔论的年轻人，自从加入西点之后，与父母亲的谈话方式连他自己都觉得诧异。张口就是“先生、女士”。当他人起身时，他也知道起身了，他的语言也得到了净化。
西点队员的礼貌不是矫揉造作，它是一种习惯，但这种习惯来源于谦逊和自尊，以及一种发自内心的为他人服务的愿望。谦逊是在接受教官训练时养成的习惯，自尊则是稍后建立起来的，而为他人服务的愿望则源自当他做好事时，教官脸上会出现难得一见的笑容。在西点军校，谦逊有礼被视为值得学习、嘉奖的行为。
在人际交际中，一个人的相貌、服饰会给人留下深刻的印象。但是，最让人过目不忘的是对方的言行、举止。换句话说，人不仅要有个好的体形，更重要的是，要有个优美的姿态，行为举止要表现出应有的素养，让人亲近、认同。
风景秀丽的纽约大街上，写字楼鳞次栉比。某照明器材公司的业务员汤姆按原计划赴约，他手拿新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部主管的办公室，正在处理事务的负责人被吓了一跳。
“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”汤姆说。对方停下手中的工作，接过汤姆递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”他请汤姆坐下，并递过来一杯茶，然后拿起照明器仔细研究起来。
汤姆看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着办公室。当对方询问电源开关为什么装在这个位置时，汤姆习惯性地用手搔了搔头，这是他的习惯。
虽然汤姆作了较详尽的解释，但是这位负责人还是有点半信半疑。谈到价格时，对方强调：“这个价格比我们预算的高出较多，能否再降低一些？”
汤姆回答：“这是最低价格，一分也不能再降了。”对方沉默了半天没有开口，汤姆却有点沉不住气。不由自主地拉松领带，眼睛盯着对方。最后，这位负责人又问：“这种照明器的性能先进在什么地方？”
汤姆又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新，寿命长，节电。”接着，负责人托辞离开了办公室，只剩下汤姆一人。等了一会儿，汤姆感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是那位负责人，而是办公室秘书。
不用说，汤姆的交易泡汤了。而他失败的原因，就是在客户面前失去了礼仪，做事肆无忌惮，根本不照顾对方的感受。这种傲慢、无知的做法会招致讨厌，生意自然谈不成了。
在任何时候，任何场合，面对任何人，都要保持礼貌，都要表现出一副温文尔雅的姿态。不要以职位、气势压人，更不可摆架子。用良好的礼仪建立你与他人的关系，获得对方的认同，而不是靠粗俗无礼让人生厌。
行为举止，是一个人精神面貌的体现，是一个人自身素养在生活和行为方面的反映，也是映现一个人涵养的一面镜子。同时，言谈举止成为影响办事效果的一个重要因素。良好而优雅的行为举止是文明礼仪的要求，体现了内在涵养的尊贵，更是对他人的尊重和吸引力。
提升情商箴言
爱默生说：“美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐。这是一种精美的人生艺术。”对所有的人都以礼相待，尊重每一个人，这样的人才能受欢迎。
说出每个人的名字
西点军校对自己的学员有一项特殊的要求，那就是，每个人必须记住4000多名学员的名字。记名字不难，但是要将所有人的名字记下来不是件容易的事情。可是，西点军校的每个学员基本上在经过1年的训练后，都能把4000多名学员的名字记得一清二楚，包括他们来自哪个州、兴趣爱好等等。西点为什么会对学员有这样的要求呢？
因为，对于大多数人来说，没有比听到别人准确无误地说出自己的姓名更能感到愉快了。好比一些有钱的人想通过贿赂作家，为自己著书立传，为得不正是使自己的名字留传后世吗？很多建筑物美伦美奂，但都在关键的部位镌刻着捐赠者的名字，这不正代表了名字的地位吗？所以说，一个人对自己的名字的重视程度不言而喻。而且，对于重视姓名这一点的优越之处，最典型的体现莫过于在公司中。
每当有客户、求职者、朋友来访的时候，正是施展这种技巧的良机。当有陌生人来访时，如果你能带着来访者到公司的各个部门去参观一下，并把你的每一位同事准确地介绍给来访者，不仅要说出他们的名字，还要说出他们的职责范围，以及其工作对公司有贡献的地方。
不仅会赢得同事们的感激，而且还会肯定你为此付出的心血和精力。也会让来访者对你的工作态度敬佩有加。
