在推荐产品的时候，不妨采取引导的方法，例如一款产品有多种销售方式，销售人员可以这样说：“这种产品有A、B、C 三种，C 是获得专利的，但就是价格偏贵一些，我们不妨先看看A、B 两种吧！”试想一下，如果这位顾客并不差钱，又怎么会选择A、B 呢？必定会主动提出先看C。
还有一类人，希望自己的生活品质和某些具有社会地位的人是一样，同一款产品，如果你在推销的时候说政府部门的××，××公司的董事长等都在用，这样的例子等于告诉他这款产品具有很高的品质，就会影响到这些好面子的顾客。记住一点，类似的话对那些看起来衣着光鲜、眼光炯炯有神、语速很快语调较高的人会更加有效，因为这类人更爱面子。
其实，给客户做足面子无非就是主动替对方在别人面前多说好话；适度地吹捧对方喜欢的人或物；能够及时化解对方的尴尬。要是在适当的时候能为对方做点什么让他更有面子，那么就可以帮助自己建立良好的人际关系，对推销也是非常有益的。
有一天，一位大约50岁左右的中年妇女来到汽车销售大王乔·吉拉德的展区，从她的穿着打扮来看，是一位普通的工人。刚一进门的时候，这位妇女就很直接地告诉乔·吉拉德，她只是路过这里，随便过来看看。
她已经和对面的福特展区的销售员定好了一辆白色的福特车，销售员临时有事，让她等一会再过去。
要是别的销售人员，听了之后，一定会对这位中年妇女没有好脸色。
但是乔·吉拉德则不一样，他听完之后，不但没有生气，反而向这位妇女微笑问好。这位女士还告诉她，今天是她55岁的生日，自己给自己买了一件生日礼物。
“真是太棒了，祝您生日快乐！夫人，您一点也不像这个年龄阶段的女士，您看起来非常年轻，您选的车颜色也非常适合您。”这位女士听了非常高兴。乔·吉拉德一边说，一边请她进展区看看。然后，他转身向另外一位销售小姐交代一些事情后又走了回来。
正当乔·吉拉德和这位女士聊得正热闹的时候，那位销售小姐捧着一束鲜花走了进来，并把手里的鲜花递到了这位女士的手里：“祝您生日快乐，尊敬的夫人。”
女士接过鲜花，感动得热泪盈眶。她握着乔·吉拉德的手说：“谢谢你，我好久都没有收到过生日礼物了。真的太意外了。我以为今天那辆白色的福特就是我最好的生日礼物，但现在，我觉得你这里的这辆白色雪佛兰更适合我。”
最后，乔·吉拉德顺利地销售出了一辆白色的雪佛兰轿车。
女人都希望自己永远停留在最美丽的年华里，所以对于年龄很是介意，自然希望即使到了将老的年级还能得到别人的关注。销售人员认同顾客并不是简单的阿谀奉承，而是发自内心的体贴和关怀。
通过言语和行动给客户留足面子，也是传达对客户的尊重。如果客户是位年长者，在称呼上要礼貌些，保持良好的销售礼仪，使客户感觉得到了尊重，才能把人与人的关系处理好。好的销售员要学会察言观色，对不同的客户采取不同的方法，总归都是要给他们面子。这样就有了好的人缘，那么推销就是顺水推舟的事了。
5.多谈谈彼此熟悉的人或事
人们都会愿意和有共同话题的人交流，作为销售员，面对陌生的客户怎么办呢？这就要求销售员学会多和客户谈一些彼此熟悉的人或者事件，来拉近和客户的距离，这样更容易获得信任。
如果你能找到与潜在顾客的共同点，他们就会喜欢你，进而信任你，并且愿意购买你的产品。事实证明，人们更加愿意和容易相处的人做生意，特别是和顾客的初次见面，找到恰当的切入点，才能在最短的时间内消除紧张感。
客户这个群体更加需要销售员去找到拉近距离的方法，寻找共同话题就是最常见的一种。在日常交往中，如果同与自己没有共同语言的人谈话会感到很别扭、烦闷，在推销中就更是如此了，销售人员面对的大部分都是陌生的顾客，交流本身就存在一定的障碍，如果再没有共同的语言，没有双方都感兴趣的话题，交流起来更是难上加难了。
如何寻找突破口呢？在和潜在顾客打交道的时候，销售人员最好能找到一个双方都感兴趣的话题，这样谈话就能围绕一个话题展开，才能吸引顾客的兴趣，从而获得了解顾客并取得对方信任的机会。
某公司销售部的经理田先生到四川度假，晚餐的时候来到餐馆，餐厅里几乎坐满了，眼光扫了一圈，发现最里面的位置有一张两人桌还有一处空位，犹豫片刻，田先生走了过去，主动向坐在旁边的那位先生亲切地打招呼：“您好！”对方虽然有点诧异，但还是给予了很礼貌的回应。
坐下之后，田先生说：“我今天刚刚从上海坐飞机到这里，这里的景色真实优美，感觉整个人都平静了很多。”这引起了对方很大的交谈欲望，对方说：“是啊，那你有没有去九寨沟？我家就在那里，那里的景色更是值得一看，电视剧《东游记》就是在那拍的。”接着，这位先生为田先生弹谈起了四川的风土人情、自然景观，还给了他一张名片，原来他是某大公司的业务主管。
田先生也递出了自己名片，这位业务主管看到田先生的名片，很是惊喜：“原来你在广告公司高就啊！看来真是太有缘了！我们公司想在上海成立一个办事处，正想找一个广告公司合作呢！”就这样，田先生竟然意外地签下了一份上百万元的订单。
这样的事例虽然少，但是却给人以启示：熟悉的人和事最能拉近人与人之间的距离，空间感消失了，生意自然好做了。
可见，如果你面对一位潜在顾客，上来就像背诵中学课文一样向顾客介绍产品，失败的结局是不会怜悯你的。所以，作为销售人员，要练就“没话找话的本领”，能在与顾客的交谈中不断寻找共同语言，找到能引导顾客产生共鸣的话题。那么哪些话题可以帮助你打开顾客的“话匣子”呢？
顾客的工作——顾客在工作上曾经取得的成就；顾客的行业——这个行业怎么样？顾客是如何进入到这个行业的；顾客的家庭——孩子或者父母的信息，比如孩子的教育，父母身体是否健康等；顾客的爱好——顾客的体育运动、娱乐休闲方式等。
销售人员和顾客彼此都熟悉的人和事有很多，但是有了好的话题并不意味着接下来的交流就会很顺利，因为虽然有些人愿意别人谈论自己的家庭，但是有的人就非常忌讳这个。所以如果不知道顾客爱好什么，兴趣点在哪里，大可不必一门心思苦苦找寻共同话题，只要做好销售的本职工作即可。
可见，推销产品要活学活用如何寻找与顾客的共同点，通过有效地寻找共同点来使得双方得到共鸣，促进业务的顺利开展。销售最重要的是让顾客欣赏你的职业感，你的职业水平，而不是一味地讨好顾客。所以寻找共同话题也要把握好度。
6.提出对方容易接受的条件
很多初做销售的人在推销的时候总是急于求成，希望在最短的时间里把自己的产品卖出去，在最短的时间创造最高的成绩。但是殊不知，销售人员面对的顾客往往是陌生人，陌生人的交往本来就存在戒备心理，更何况销售人员还要求顾客接受自己的产品？
正所谓“心急吃不了热豆腐”，销售工作也是讲究循序渐进的。最先提出的要是顾客容易接受的请求，打破顾客的戒备心理，销售人员才有机会进一步地展开销售攻势。
作为销售人员，首先需要掌握的技巧就是能够让顾客首先熟悉自己，然后熟悉自己的产品，从提出顾客容易接受的条件开始，使顾客对企业的品牌产生认同感，最终成为企业的忠实用户。
在购买一款产品的时候，顾客往往有自己的想法和要求，但是有的销售员只顾着快速地销售产品，没能认真地了解顾客的真实想法，单纯地把自己的看法强加到顾客身上的做法只会引起顾客的反感，交易难以达成也就可以理解了。
步步为营的销售策略最讲究的就是要了解顾客的想法和要求，进而根据顾客的要求提出其最容易接受的条件，这就是稳扎稳打，找准了顾客的要求和真实想法，再有计划地让顾客跟着自己的思路走，步步为营，才能最终实现对顾客的“俘获”。
杜小姐经常去一家商务会馆消费，会馆的经理注意到这一点，觉得这应该是一位准“会员”，于是走上前去说：“这位女士，我观察到您经常来我们这里消费，您一定是一位商务人士，平时也有很多应酬，如果您经常在这里消费，我从个人的角度建议您办理一张VIP会员卡，消费起来方便，而且在您的客户面前显得也很光彩。”
这位经理的话正中杜小姐的下怀，杜小姐平时就比较顾及在客户面前的面子，内心也很喜欢听恭维的话，杜小姐心里想着VIP会员卡用起来有面子又很划算，就马上办理了一张会员卡。
一次，杜小姐请几位客户在那家会馆吃饭，吃完后杜小姐前台结账，她出示了自己的会员卡，服务员接过会员卡一看，是经理签字的会员卡，立刻满面笑容，不仅酒水按七折算，海鲜也打了八折，这让她省了不少钱。而且后来经理还亲自送来一盘水果布丁，说是自己请客，希望他们下次还能再次光临。这一切不仅帮杜小姐促成了一桩生意，还让她在客户面前很有面子。
人人都有虚荣心，有人说，你有VIP卡，证明你有消费能力。这个例子中的经理就是利用了杜小姐的虚荣心，从杜小姐容易接受的条件谈起，这样会员卡卖出的成功几率就大大增加了。
抓住顾客的特点，从顾客的角度出发，考虑顾客最想实现哪方面的需求，这样销售员就能从顾客需求的方面提出要求，这样的要求和条件一般是顾客难以拒绝的。
如果顾客暂时还不能做出购买产品的决定，那你可以试着建议他试用你的产品。如果顾客接受你的建议，说明他对这款产品并不是完全不信任，只是对做出购买的决定犹豫不决。如果你的产品能在短时间内让顾客试用，那么接下来你的目标就是说服顾客购买产品，这比直接让顾客做出购买的要求容易实现得多。
这是循序渐进的推销手段，也是一种条件论。优秀的销售员善于通过客户心理提出与之适应的条件，然后达成销售目的。
7.与客户的秘书搞好关系
商场中，经理的秘书就好比是经理的左右手，既能协助经理处理日常事务，关键时刻还能做经理的耳目和挡箭牌。作为销售员的你，如果你的客户是一名公司经理，那你就不得不想办法搞定他的秘书。
然而，在销售过程中，经常会有销售员忽略了秘书这一个关卡。其实，有时候秘书比经理更为重要，是万万不能得罪的。
还有一点需要注意，那就是经理的秘书多是女性，既然销售员需要搞定秘书，那就有必要学会怎么讨好女人，要了解女性的弱点，更为重要的就是要懂得怎样讨女性的欢心，只有先把经理的挡箭牌拿下，才能做好深入的销售工作。
周林是某办公用品公司的销售人员，他主要负责打字复印机的销售。
一天，周林去拜访一家大公司的总经理，希望他们能用自己销售的打字复印机。可是不巧的是，周林到了这家公司才发现总经理出差在外。周林正打算离开这家公司，突然想到，经理不在，何不先和他的秘书沟通一下，向她介绍一下复印机的情况呢？
通过前台的联系，周林见到了总经理的秘书，他并没有一上来就推销自己的产品，而是先和秘书聊起了她们公司的打字复印机，还仔细询问了她对公司的复印机什么地方不满意，觉得哪些功能需要改进等等。当秘书说到复印机使用起来不方便，经常出故障的时候，周林抓住她说的一个特点，顺理成章地邀请她到下面车里看看并且试用一下自己公司的新型轻巧的复印机。
这位女秘书一听是轻巧型的，方便快捷的性能一下子吸引了秘书的注意，于是爽快地答应下去看看。周林向秘书展示了复印机的使用方法，并在离开之前为占用了秘书的时间表达了歉意。这一切都给秘书留下了良好的印象。
一个月后，这家公司的总经理出差回来，周林再次拜访，谁料总经理并不买周林的账，认为周林销售的复印机应该瞄准复印机商店。周林听后立刻说：“听您的秘书说，贵公司的复印机机械装置虽然完备，但是操作并不方便，速度还很慢。她说复印机经常出现的错误还严重影响了她们的工作效率。我想这对您的公司也会是一个很大的损失，如果贵公司使用我们这种型号的复印机则完全不用有这样的顾虑。”
总经理听了这样的话立马把秘书叫进来询问这款复印机是不是真的很好用，秘书在总经理面前亲自演示了复印机的使用，老板看着确实操作简单，而且速度很快，当下就决定更换公司的全部打字复印机。
周林这单生意的完成并不是完全依靠自己，客户的秘书的功劳着实不小。这足以证明，在现实社会里，秘书有时候比最后做决定的客户还要重要，不仅不能得罪，还要想办法提前搞定秘书，让他为你说话。
如果你是一名优秀的销售员，就要懂得向客户的秘书施以小恩小惠，既要实际，又不能失礼，在销售的关键时刻还能得到秘书的帮助，可谓是一举两得。鉴于大部分秘书是女性，那了解女性的弱点就是不可或缺的了。
