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第32章 从优秀到卓越:每天都领先别人一步(3)

多参加培训班或研习会

做为一名推销员,要创造出好业绩,除了勤奋还要不断地学习不断地充实自己,比如:有机会多参加一些与业务相关的培训班或研讨班就是一条好路子。

经常参加一些培训班或研习会,不仅可以学习到一些新的知识和观念,而且可以进一步了解行业的趋势。还有一点也是非常重要的,那就是可以结交更多的朋友。

这些培训班或研习会不同于学院式的正规教育,参加培训班或研习会的人一般都是早已走向社会,有自己的事业,有自己职业的人,而且多是一群力求上进、想成功的人。

在这个学习的过程中,每个人的学习方式和结果都是不一样的。会学习的人比不会学习的人在相同环境条件下学得更多、更快、更好。要想取得比别的推销员更好的业绩,学习中要注意补充这样一些知识:

(1)一些新型的观念和技巧;

(2)把培训师讲的内容记下来,加深一次记忆;

(3)以提问的形式与培训师互动;

(4)学友的长处与经验。

在这种互动的过程中,可以使双方相互更加了解,从而结下更深厚的友谊。

参加这种会议的人来自不同的群体,不同的行业。这些并不重要,重要的是他们都有爱好学习、热爱成长、追求事业成功这一共同目标。

如果是同行,可以彼此交换工作心得,探讨行业趋势,了解更多有关的行业讯息。这些讯息对于作决策、发展事业是很有帮助的。如果不是同行,那他就有可能成为你的顾客。同时,他也有可能带给你正在寻找的东西。从这些聚会中可以培养深厚的友情。

美国保险明星诺曼·拉文在业内创造了很高的业绩,他就得益于参加许多培训班,同时他也参加一些研习会。他参加的研习会多半是一年聚会一次,然后由每个会员平均分摊所有交通和住宿费用。他们每次的出席率,除了天灾人祸不可抗拒因素外,都高达100%。他们有一个共同的默契,就是会中所讨论的每一件事,都要保密,所有的资讯都只跟会员分享。他们彼此都变成非常亲密的好朋友,同时会经常联络,有事互相帮忙。

他们每一位会员都有属于自己的特别的气质与出众的个性,所以每一个人都会受到尊重,绝对没有因为业绩的好坏,而有等级之分。

这种研习会对任何一个行业都是一个很不错的组织,因为它可以激励与会者,激发出更伟大的梦想,怀抱更远大的企图。让你了解你可以做远比现在伟大许多的事业。

如果你是获邀去参加培训班或是研讨会,那么请你以开放的心胸和积极的态度参加:参加培训班或研习会可能会花钱。但是训练需要花钱,不训练更需要花钱。世界上最昂贵的是时间,最便宜的是学习。

戒骄戒躁,再铸辉煌

有些做推销的人容易自我满足,做出一点小成绩,就会在所属的团队里,目无他人沾沾自喜,这种推销员注定不会有多大的成就,一辈子只会生活在一个狭小的圈子内;而有的人却永不满足,他会把成功当起点,锐意图新。这样的人,会从小成走向更大的成功。香港长江实业集团掌门人李嘉诚显然属于后者。李嘉诚现在是亚洲的名人,可当初也是位推销员。

李嘉诚认为,要想成大事必须对自己已有的成就不满足,要保持自己的雄心,无论做什么都力争做到最好。

青年时的李嘉诚在五金厂工作时,主要是负责推销镀锌铁桶。自从李嘉诚加盟后五金厂的业务蒸蒸日上,产销均步入佳境。老板对他十分看重,经常在员工面前夸他是第一功臣。

然而,备受老板器重的李嘉诚,刚刚打开局面,却要跳槽弃他而去,提出了辞职。老板心急火燎,提出给李嘉诚晋升加薪,李嘉诚仍没有回心转意。

李嘉诚去了塑胶裤带制造公司。他在推销五金产品的时候,就敏锐地感受到塑胶制品的巨大威胁。最初,塑胶制品还属于奢侈品,价格昂贵,消费者大都是富人阶层。但随着技术的普及、生产成本的不断下降,塑胶制品越来越平民化。香港是接受新事物最快的地方,因为它没有传统工业,但它与世界有广泛的联系,能够迅速地引进和培植适宜在本地发展的产业。因此香港地区最初的塑胶厂屈指可数,但很快形成雨后春笋般的发展局面。

本地化塑胶制品的面市,更是造成市场价格大跌。李嘉诚清楚地认识到,过不了多久,塑胶制品将会成为价廉的普及性大众消费品。

塑胶裤带公司的老板,是个具有现代意识的经营者。他靠塑胶裤带起家,短短的一年,就开发出10多个新产品。香港的塑胶厂愈来愈多,竞争也愈演愈烈。老板招了不少人来开发市场,前后有20多人做过推销,真正能胜任者屈指可数。

老板自己也常常亲自出马推销。有一次,他到酒店推销塑胶桶时,与推销白铁桶的李嘉诚不期而遇。虽然酒店曾与李嘉诚有过购进白铁桶的口头协议,但经过比较,酒店却更倾向于价廉美观的塑胶桶,放弃了与李嘉诚的合作。一番竞争下来,李嘉诚成了老板的手下败将。

然而不打不相识。李嘉诚虽败在塑胶公司老板手下,但他当时表现出的杰出的推销才能和那股子韧劲却给老板留下了深刻的印象。老板认为李嘉诚虽没推销出去铁桶,但这不是他的问题,而是行业发展的问题。过后二人交谈起来,李嘉诚表现出对新行业的浓厚兴趣。但他同时也有顾虑:“老板很器重我,我在他的工厂做事没多久就走,恐怕不太好。”

“晚走不如早走,你总不会一辈子埋没在小小的五金厂吧?看这形势,五金难得有大前途。”塑胶老板的一番话说到了李嘉诚的心里,他放弃舅父的中南公司出来自己闯荡,只想当做人生的磨炼,而不是作为终身的追求。思忖再三,李嘉诚最终接受了老板的好意,跳出了五金厂。

从五金厂进入塑胶公司之前,李嘉诚就曾经多次变换工作。每次变换,对于李嘉诚来说,都是通向成功的一次跳跃,都是对自己的又一次挑战:每克服一个困境,都是在为他独立创业积累经验、铺路搭桥。

加入塑胶裤带公司后,李嘉诚还是干推销员的老本行。在这段日子里,李嘉诚每天拼命工作16至20小时,并没因香港战乱而放弃拼搏。公司规定早上9时上班,但他在上班之前就早早地到其他地区去发掘新客户:人家喝下午茶的休闲时光,他继续工作。晚上,他又跑到工厂视察“跟单”。工作尽职尽责,他开始有了自己的客户。

加盟塑胶公司一年后,老板以营业额计算,派发年终奖金。李嘉诚后来者居上,排在第一位,奖金高出第二位7倍!

李嘉诚说:“我表面谦虚,其实很骄傲,别人天天保持现状,而自己就老想着一直爬上去,所以当我做生意时,就提醒自己,要有永不满足的心,但不能有骄傲的心。”

老板十分赏识李嘉诚的杰山才华,更加器重他了,李嘉诚18岁就提拔为业务经理,统管产品销售。两年后,他又晋升为总经理,全盘负责日常事务。

对于推销业务,李嘉诚已是非常熟练,但是生产和管理对他来说还是陌生的领域,还是他的弱项。深知“不怕不懂,就怕不学”的道理的他,每天都要蹲在工作现场,身着工装,和工人一起摸爬滚打,熟悉生产工艺流程,对于每道工序他都要亲自尝试。

李嘉诚以自己的勤奋和聪颖,很快掌握了生产的各个环节,逐渐成为塑胶公司的台柱子,同龄人中的佼佼者。他才20出头,就爬到打工族的最高位置,做出令人企羡的业绩。

在常人看来,李嘉诚应该心满意足了。然而,在李嘉诚的人生字典中没有“满足”两字。他觉得,给别人打工再有成就也不如自己创造一番事业。他毅然再一次选择了跳槽,重新投入社会,以自己的聪明才智开始新的人生搏击。

在商场,企业如逆水行舟,不进则退。如果企业不能够进步,早晚会被其他竞争对手超越。管理者过于自满,最后也一定会招来失败。如果创业初期的李嘉诚因一点小成就而沾沾自喜,不再发展自己的事业,这个世界很可能就少了一个华人首富李嘉诚。

李嘉诚的自我管理哲学,就是从来不自满。他遇到事业有进步时,继续努力再求上进,遇到自己不懂的事物,就会虚心向其他人请教。这种有效的自我管理,使他个人得以进步,企业得以发展。对现实永不满足,就能见人所未见,做人所不能做。如果我们懂得以把任何事情都做到最好的原则为自己工作标准的话,那么,让自己完成从优秀到卓越的跨越就不会是一句空话。

时刻不忘给自己加油鼓励

就像人生之路,多有坎坷,需要要时刻谨记为自己加油鼓励,不断增强自己的耐力一样,一个推销员在推销场上也有顺畅和疲软的时候,也需要不断地为自己加油鼓励。这样你才会比较容易度过面前一个又一个的艰难险阻,最后分享到成功的喜悦。

从推销员干起的香港大实业家李嘉诚说:苦难的生活,是我人生的最好锻炼,尤其是做推销员的时候,我学会了不少东西,明白了不少事理。那时母亲每天都在给我加油,包括我自己,也是无时无刻不在鼓励自己。李嘉诚总是时时对自己说:“我能行!”一边走一边练习已经准备好的话。他的自信及诚恳很快就赢得了店主们的信任。

我们常常会遭到这样那样的困难,使我们产生失败感、自卑心,这不利于我们实现自己的理想,但如果我们能像李嘉诚那样善于激励自己,及时地调整自己的精神状态,一定能使自己早日从阴影里走出来。

激励是一种积极的心理暗示,你不妨试试每天早上朝着镜子对自己说:“我是一个有用的人,我有极高的才能和天分,这必须要感谢上天,它使我有健康的身体与坚毅的精神,我具备如此多的优点,一定会成功的。今天我一定会有好运,因为清早起来我就感觉非常愉快,我一定积极去工作。”

你不断重复地说这样的话,一股无形的力量便会激发你心底的潜能,使它充满你的全身,这是一种非常奇妙的作用。

古印度的莫卧尔皇帝在一生中也经历过许多次失败。有一次,他不得不在一个马槽里躲避敌军的搜捕。作为一国统帅不得不躲在马槽里,他越想越丧气,简直忍不住要冲出去与敌人同归于尽。就在这时,他看到马槽里有一只蚂蚁在艰难地拖着一颗玉米粒,它试着爬过一道看来它不可能过去的坎。这已经是第六次了,蚂蚁从坎上翻滚下来,但小小的蚂蚁似乎没有意识到困难的巨大,它又一次衔起玉米粒爬了上去,终于它成功地翻了过去。莫卧尔皇帝从中受到了巨大的鼓舞,脱险后他再一次招集军队,不屈不挠地与敌人斗争,最后他建立了中世纪最后一个横跨欧亚非的帝国。

如果你希望自己成为一个销售精英,你一定要激励自己从而使你拥有无所畏惧的思想,你绝不能害怕任何事情,你绝不能使自己成为一个懦夫、一个胆小鬼。

如果你一直胆小怯懦,如果你容易害羞,不妨使自己确信——自己再也不会害怕任何人、任何事,那就不妨昂起头、挺起胸来,展示一下自己的肌肉。

无论别人如何评价你的能力,无论你面临什么困难,你绝不能怀疑自己能成就一番事业的能力,你绝不能对自己能否成为杰出人物心存疑虑。要尽可能地增强你的信心,在很大程度上,运用自我激励的办法可以使你成功地做到这一点。

无论你将来面临什么样的困难,也不论你将来创造了多么辉煌的业绩,你都时刻不要忘记给自己加油鼓励。时代在前进,推销员的信念和进取心也永远不能落伍。

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