那一年,我调到新的办公室后,至少头痛了两个月,那是灰暗的日子,但也是“居不幽者志不广,形不愁者思不远”,使我思维洞开的日子。
办公室原有的三个人欺生,对我这个新来者进行经验封锁,信息封锁,使我的工作很难开展。他们仨组成“统一战线”,把我排挤在外。他们经常说悄悄话,看见我就互相使眼色,不再说了。我以前是心中不存芥蒂的人,结果在这里被他们搞得疑神疑鬼。唉,我虽然是办公室主任,但实际上这里却是三个“领导”一个“兵”。
有一次,我向一个人安排任务,她竟然强调种种理由,拒绝不干。我于是安排另一个人去干,他却说:“以前的规矩,这事都是主任自己干。”我说:“要打破那种不正常的规矩。”第三个人说:“我们当下属的没能力做那种事,否则上级也不会派你来当主任了。”他的意思是,如果我不亲自干这事,就不配当办公室主任。任务安排不下去,我很尴尬,想发脾气,但是忍住了。我一个人是无法对付他们三个人的。
我只得去把那件安排不下去的事自己干了,感到很窝囊。他们好像终于达到了收拾我的目的,得意不已。我悄悄地打量着他们,目光在他们之间移动,我忽然发现我的目光把他们三个人画成了一个三角形。我学过几何,那些原理还清晰地留在脑子里——“三角形最具有稳定性”!这下我心中产生了更大的不安,原来我面对的是个稳固的三角形“战阵”,我被他们孤立着,甚至被他们视作了敌对的一方。
如果不拆开他们这种三角关系,我这个办公室主任很难改善自己的处境,就更不用说有什么作为了,人事关不过,办公室工作很难有出色表现。想起三角形几何原理后,继而我又想到了圆形——办公室不是一个圆吗?也就是说办公室是一个整体,大家友好相处,这个圆才能正常运行。我打消了要求调离这个办公室的想法,我也没有向上级反映这里三个人如何难处,请求换人,而是设计了我的“几何方案”——必须把三角形变成四边形,首先要做的是在他们三个人当中选择一个人成为我对应的平行线,这样我就成为他们认为不可缺少的角色了。
机会来了,上级奖励我到外地旅游,我思量着,这个美差必须让出去。我对上级陈述了我的理由,那个地方我去过了,不如让我把机会送给我的下属,这会起到更好的激励作用。上级同意了。于是我的办公室格局发生了变化,一个人乐滋滋地旅游去了,他做梦也没想到我会让他去旅游,虽然在同事前他没有流露感激的心情,但他的内心无疑改变了对我的看法,意识决定行为,三角形开始了松动。这种松动在另两个人的情绪上也得到了反应。这正是我所期望的,就怕他们知道我是使“诡计”而仍然与那位得到“好处”的同事保持以前的关系,可是他俩明显地对他表示了妒忌与不满。他俩为自己的阵营失去了一个“战友”而惶恐不安,思想变得复杂起来,好像那位旅游的同事回来,一定会向我说什么,于是他们就提前向我亲近和示好起来。
那位旅游回来的人,还有另两个人,在他们共同的心理因素作用下,使三角形关系解体了!哈,三角形变成了四边形!我找到了自己的对应边,并且四条边联接,人际关系改善了,我获得了成功。
这件事给我很大启示,从此我更加关注“办公室几何”。办公室是个空间,然而它是开放的,注定有自己的坐标,和几何数理关系。它启发人们的思维,使其自觉不自觉地在一个个几何形的精神框架中运动,例如三角形,你与你的同事还有上司就是一个三角形,你与你的同事面对另一个同事或者下属,也是一种三角形关系。三角形最具有稳定性,但处理不好种种三角关系,稳定就无从谈起,扭曲挤压,三角形就会散架。所以一个办公室人员,如果脑子里装有稳定意识,并尽力做到与他人合作,那么,将提高办公室职能效率。同样,圆形、正方形、梯形、平行四边形等等这些几何中最常见的基本图形,外形上看起来是那么不同,但它们却都有一个相同的地方,那就是——约束性和对称性。办公室也跟它们具有相似性。只要我们多留神观察,认真思考,就会发现,在办公室中,都能找到自己的几何图形位置,还有许多管理思想与方法,都在遵循一种几何学上的定律与原理,而几何学上定律与原理,最具科学性与逻辑实证力量。
通过对一个个几何图形的展示、图解与办公室理念的演绎,使读者很直观形象地看到办公室人际关系、政治等等格局和形式,更重要的是能带来全新的思考方式,以审视自己和他人在办公室的一切行为,从此对办公室有一个更高层次的认识,把握办公室人际关系,使自己的人气指数如直线般上升;自己的事业和集体的事业如圆柱体一样,基础牢固,直指蓝天。
作者 成冰
2005年