登陆注册
6641300000006

第6章 口岸决定成败(5)

当然,一个商圈的调查并不会随着一个门店的开张大吉而结束。家乐福自己的一份资料指出,顾客中60%在34岁以下,70%是女性,28%走路,45%乘公共汽车而来。所以很明显,大卖场可以依据这些目标顾客的信息来微调自己的商品线。能体现家乐福用心的是,家乐福在上海的每家店都有或大或小的不同。在虹桥门店,因为周围的高收入群体和外国侨民比较多,其中外国侨民占到了家乐福消费群体的40%,所以虹桥店里的外国商品特别多,如各类葡萄酒、泥肠、奶酪和橄榄油等,而这都是家乐福为了这些特殊的消费群体特意从国外进口的。南方商场的家乐福因为周围的居住小区比较分散,干脆开了一个迷你购物中心,在商场里开了一家电影院和一家麦当劳,增加自己吸引较远处的人群的力度。青岛的家乐福做得更到位,因为有15%的顾客是韩国人,干脆就做了许多韩文招牌。

高流转率与大采购超市零售业的一个误区是,总以为大批量采购压低成本是大卖场制约其他小超市的法宝,但是这其实只是“果”而非“因”。商品的高流通性才是大卖场真正的法宝。相对而言,大卖场的净利率非常低,一般来说只有2%~4%,但是大卖场获利不是靠毛利高,而是靠周转快,而大批量采购只是所有商场商品高速流转的集中体现而已。体现高流转率的具体支撑手段,就是实行品类管理,优化商品结构。根据沃尔玛与宝洁的一次合作,品类管理的效果是销售额上升32.5%,库存下降46%,周转速度提高11%。

而家乐福也完全有同样的管理哲学。据罗介绍,家乐福选择商品的第一项要求就是要有高流转性。比如,如果一个商品上了货架走得不好,家乐福就会把它30厘米的展示货架缩小到20厘米。如果销售数字还是上不去,陈列空间再缩小10厘米。如果没有任何起色,那么宝贵的货架就会让出来给其他的商品。家乐福这些方面的管理工作全部由电脑来完成,由POS机实时收集上来的数据进行统一的汇总和分析,对每一个产品的实际销售情况,如单位销售量和毛利率进行严密的监控。这样做,使得家乐福的商品结构得到充分的优化,完全面向顾客的需求,减少了很多资金的搁置和占用。

涉及具体营运的管理,罗特意用“Retail is Detail”这句简洁无比的英语来解释。以生鲜食品为例,流程的每一个过程点都要加一个控制点,从农田里采摘上来,放在车上,放在冷库里,放到商场货架上,全都要加以整理剔除和品质控制。生鲜食品放在货架上被第一批顾客采购了以后,还要进一步地整理。所有这一切,都需要对一些细节进行特别的关注。家乐福在这方面发展出一套非常复杂的程序和规则,例如食品进油锅的时候油温是多少度、切开后肉类保鲜的温度是多少度、多长时间必须要清理一次货架、商品的贴标签和商品新鲜度的管理等,全都有详细的规定,用制度确保自己“新鲜和质量”的卖点不会走样变形。为了使制度能够被不折不扣地执行,员工的培训也完全是从顾客的角度出发的,让他们把自己当成消费者来进行采购,结果当他们看到乱成一团的蔬菜,自己也不愿意买,终于对管理制度有了深刻的理解。

这个从一个空降兵开始出发的事业,转眼间已将家乐福的旗帜插上中国各个消费中心城市的制高点。沃尔玛经典的“以速度抢占市场”的哲学,被家乐福抢了先机。

麦当劳和肯德基的选址之道

麦当劳和肯德基能够成为全球连锁快餐业的领跑者,除了经营有道之外,在店铺选址的策略上他们更是自有一套标准。他山之石,可以攻玉,希望他们的选址经验能够给您带来一些启示。

麦当劳选址的五项标准

1.针对目标消费群。麦当劳的目标消费群是年轻人、儿童及其家庭成员,所以在选址上,一是选择人潮涌动的地方;二是选择年轻人和儿童经常光顾的地方。比如在游乐园附近设点,方便儿童就餐;在广场开设店中店,吸引逛商场的年轻人就餐。

2.着眼于今天和明天。麦当劳选址的一大原则,是一旦确定20年不变。所以对每个点的采用与否,都通过3个月到6个月的考察,再作决策评估。重点考察是否与城市规划发展相符合,是否会出现市政动迁和周围人口动迁,是否会进入城市规划中的红线范围。进入红线的,坚决不碰;老化的商圈,坚决不设点。有发展前途的商街和商圈,新辟的学院区、住宅区,是布点考虑的地区。纯住宅区则往往不设点,因为纯住宅区居民消费的时间有限。

3.讲究醒目。麦当劳布点都选择在一楼的店堂,透过落地玻璃橱窗,让路人感知麦当劳的餐饮文化氛围,体现其经营宗旨——方便、安全、物有所值。由于布点醒目,便于顾客寻找,也吸引人。

4.不急于求成。黄金地段黄金市口,业主往往要价很高。当要价超过投资的心理价位时,麦当劳不急于求成,而是先发展其他地方的布点。通过别的网点的成功,让“高价”路段的房产业主感到,麦当劳的引进有助于提高自己的身价,于是再谈价格,重新布点。

5.优势互动。麦当劳开“店中店”选择的“东家”,不少是牌誉较高的。知名百货店为麦当劳带来客源,麦当劳又吸引年轻人逛商店,起到优势互补的作用。

肯德基的选址步骤

第一步:划分商圈——用数据说话。肯德基计划进入某城市,就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料,有些资料是免费的,有些资料需要花钱去买。把资料收集齐了,就开始规划商圈。

商圈规划采取的是记分的方法。例如,这个地区有一个大型商场,商场营业额在1000万元算一分,5000万元算5分,有一条公交线路加多少分,有一条地铁线路加多少分,这些分值标准是多少年平均下来的一个较准确经验值。通过打分把商圈分成好几大类,有市级商业型、区级商业型、定点(目标)消费型,还有社区型商务两用型、旅游型,等等。

第二步:选择地点——在最聚客的地方开店。商圈的成熟度和稳定度也非常重要。例如规划局说某条路要开,在什么地方设立地标,将来这里有可能成为成熟商圈,但肯德基一定要等到商圈成熟稳定后才进入。肯德基开店的原则是:努力争取在最聚客的地方和其附近开店。

过去古语说“一步差三市”,开店地址差一步就有可能差三成的买卖。这跟人流动线(人流活动的线路)有关,可能有人走到这,该拐弯,则这个地方就是客人到不了的地方,差不了一个小胡同,但生意差很多,这些在选址时都要考虑进去。人流动线是怎么样的,在这个区域里,人从地铁出来后是往哪个方向走,等等,这些都派人去掐表,去测量,有一套完整的数据之后才能据此确定地址。选址时一定要考虑人流的主要动线会不会被竞争对手截住。人流是有一个主要动线的,如果竞争对手的聚客点比肯德基选址更好,那就有影响,如果是两个一样,那就无所谓。

如何办理营业执照和税务登记

如何申报营业执照

(1)凭有效的摊位使用权证件及复印件一份、报证人身份证复印件两张、一寸免冠相片三张、暂住证复印件一张、流动人口婚育证明复印件一份,向商贸城工商所申报营业执照,并索取受理通知单。

(2)凭受理通知单领取营业执照,并将营业执照正本悬挂在摊内明显处,副本要另行保管好。

如何申报地税登记证

(1)凭营业执照副本复印件(两张)、租凭合同复印件(两张)、身份证复印件(两张)、相片(两张)到所在地地税局办税大厅申报地税登记证(必须在营业执照批准之日起30日内申报)。

(2)凭地税登记证副本到银行办理扣税卡。

(3)办好扣税卡后,到地税局签署扣税合同,同时储足税金。

(4)每月30日前,存足当月税款,以便次月银行扣税。

如何申报国税登记

(1)凭营业执照副本复印件到所在地银行办理储税存折。存入一定数额现金,然后将储税存折复印一份。

(2)凭营业执照副本复印件,储税存折复印件到所在地国税大厅申报国税登记证(必须在营业执照批准之起30日内申报)。

(3)凭国税登记副本到所在地国税机关办理税额申报及签订扣税合同。

(4)每月30日前存足当月税款,以便次月给银行扣税。

同类推荐
  • 总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计

    总经理打理公司要懂的200条锦囊妙计

    站在巨人的肩膀上眺望成功,就会与成功更近。将成功的企业以及企业家的智慧与大家分享,让众多的总经理在打理公司的过程中走得更轻松、更踏实。本书深刻地剖析了总经理打理公司所需要具备的个人素养和管理金律,给总经理们提供了最具代表性、最具说服力、最具实战性的200条经验锦囊妙计。融深刻的哲理和切实可行的操作方法于一体,总经理们可以在畅快淋漓地饱览公司发展经典实例的同时,学会让公司精于竞争的提升之道,掌握令公司在激烈竞争中生存下来的顽强能力。
  • 马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    本书共分八章,从36个方面归纳总结了马云成功的方法,全面解读了马云的务实、创新精神。如果本书对您做事或者创业有所启发,将是对作者莫大的奖赏。
  • 基层班组长手册

    基层班组长手册

    基层班组是企业的细胞,班组管理是企业管理的重要组成部分,也是企业管理的基本单位和最小单位。基层班组系企业的最前沿阵地,凡涉及企业的生产、经营、质量、效率、技术、安全等诸项指标,都须落实到班组才具有实际意义。企业的核心竞争力归根结底要以基层班组的工作绩效为依托,以基层班组的实战能力为基础。所以,基层班组长作为企业的兵头将尾,其作用绝对是不可低估的。加强对基层班组长的培训,提高基层班组长的素质,对企业管理者来说显然是抓住了管理的根本,也抓住了提高企业竞争力的关键。
  • 有一种模式叫山寨

    有一种模式叫山寨

    “山寨模式”是一种弱者的自下而上模式,它并不是简单的模仿,而是在深刻了解市场的情况下,主动学习他人的长处、并加入自己的创新、充分发挥自己的优势、智慧地采取市场策略。其实,在市场经济环境下,不管是企业还是个人,都有其弱势的一面,因此都应该有一种“山寨”精神——立足现实、不断学习、勇于创造、灵活应用战略战术……
  • 世界优秀广告短语7000句

    世界优秀广告短语7000句

    作者从世界浩如烟海的广告中,精选优秀广告短语7200句,集成此书。主要内容包括:传媒图书、电信通信、糖业烟酒、美容化妆、各类食品、汽车交通、建筑材料、家用电器、医疗保健、金融保险、珠宝钟表、商店酒店、航空航运、家政服务、培训招生等30大类,这些广告短语,如诗、如画、如歌、如梦,是展示企业形象的窗口,是学习创作广告的词典。
热门推荐
  • 异世日常生活

    异世日常生活

    丘瑜一觉醒来,发现自己在一个黑漆漆的小房子里,而且还总是遇到脑子有问题的人。但随着越来越多谜团,丘瑜走上了养娃,打怪,解密之路。提醒:①剧情逻辑什么的大概被作者吃掉了,萌新作者瑟瑟发抖T_T,很多不足请小天使们见谅~②主角可能很逗比,阎王也不是什么很正常的阎王。虽然小说名叫异世日常生活,但貌似有点脱题-_-||③作者文笔非常烂④求支持,求放过⑤最后爱你们哦!(≧3≦)
  • 宠卿上天:毒医神妃

    宠卿上天:毒医神妃

    【超宠无虐文男女强一对一】陌上莲花,轻摇等待,千年唯你。她是隐世老头座下第一爱徒,18年医术无双,冷清潇逸、魂穿再见,她是出尘脱俗美艳绝伦的失忆魔女、遇上绝世妖异黑暗毒辣的皇家七王爷、一秒迷他眼,两秒失君心,三秒抢回家。说好的杀伐果断修罗鬼畜呢?不好意思,哪里有卿卿哪里就有宠妻上天,温柔溺人的忠犬大人。“你要干什么!”“卿卿,为夫只是想陪你一起找妈妈打怪兽,上天入地把酒言欢—”无绝露出犬牙得逞笑。【亲妈!男女主从一而终无虐无小三身心纯洁互宠上天!宝宝们快来入坑!】
  • 灵化游戏进行时

    灵化游戏进行时

    【新书《氪金大佬的生存游戏》正在连载,期待支持~】【末日无限流】【有cp,剧情为主,感情点缀】“欢迎来到灵化游戏!”叶莳萝:“……”她只是想在自动贩卖机上买个果汁而已啊喂!灵化游戏是什么?白蔹:“……”灵化游戏?看起来值得研究。这是一次意外的交集,自此,社会秩序崩塌,末日来临,一切都变得和往日完全不同。物品可以灵化,动物可以灵化,就连虚拟的游戏也能够灵化,所有想得到想不到的东西都出现了灵化反应没人知道什么时候会遇到灵化物,也没人能拒绝突然生成的灵化游戏灵化游戏开始,只有输赢的结局,赢则生,输则死。------当世界万物开始灵化,机遇伴随着冒险,相识伴随着分别,恐惧与温暖并存,愤怒和欢乐共在,是恶的放大,也有善的光芒灵化游戏进行时,你,准备好了吗?
  • 白日昭兮

    白日昭兮

    这是十二岁小男孩笺一带着弟弟铃铛一路打怪兽,对抗终极恶魔黑洞的故事,内核却是对家人、亲情及友谊的守护。春天降临,太阳灿烂辉煌。借助太阳的力量,笺一和弟弟将会经历一段怎样奇幻、艰辛的征程?
  • 方杰浪北记

    方杰浪北记

    与女友在当初相识的地方许下一个五年的约定,之后方杰就背井离乡前往北方,此次去北方路途艰险!列车之灾他大难不死身获异能,却误入特大传销组织,面对这么一个庞大的犯罪组织他该如何逃脱?他会被成功洗脑吗?
  • 千沐倾星墨

    千沐倾星墨

    “你好,我叫鱼千沐,交个朋友嘛?”三岁那年,一个长着一双灵动而明亮眼睛的小女生正看着他。“不交,哼!”说罢便把头转向一旁。“唔。”小女生鼓着腮帮子看着他,好似快哭出来的样子。短暂的玩了一个月以后她却莫名其妙的消失……高中“大家好,我叫鱼千沐”讲台上的女生漂亮极了。在和她经历了种种阴谋诡计之后。“就是她!”夏星柒反应过来。反应过来却发现她早已不见。这竟然是一场天大的秘密……
  • 梦约今朝

    梦约今朝

    过着21世纪大众女性的大众生活,突然发现地球不是自己的家,又该怎样呢?
  • 翠琉殇战

    翠琉殇战

    和谐发展的大国暗藏杀机,黑暗中的阴谋真在发酵,兄弟携手,能否力王狂澜?百万大军,决一死战,压倒骆驼的最后一根稻草。牺牲,死战,死守最后的防线。拿起武器,杀!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 缔造大英帝国:从史前时代到北美十三州独立

    缔造大英帝国:从史前时代到北美十三州独立

    大英帝国是人类历史上最强大的殖民帝国,曾统治全球1/4的陆地与人口;在其领土上,太阳永不落下,是为“日不落帝国”。那么,最初仅仅是孤悬于欧洲大陆外的一个海岛,如何成为后来的庞大帝国?美国著名历史学家、普利策奖得主詹姆斯·亚当斯在本书中,以时间顺序为框架,采用讲故事的方式,将我们带回一个个具体的历史场景:被罗马人与野蛮人相继入侵、岛上七大王朝兴衰更替、与法国等大陆强国数百年的血腥厮杀、以商业和殖民称霸全球、北美十三州反叛独立……通过对近2000年历史的仔细梳理,亚当斯从王权与议会的斗争、法制、宗教、文化等诸多方面,为大英帝国何以崛起及其在世界历史中担任的角色提供了清晰的答案。