第二种情况：怪话连篇只因撒娇
你答应自己的老婆说每个月会跟她回去看望岳父、岳母一次，但是，性格活泼的你有一大堆“狐朋狗友”经常来看你，过一段时间你们就要小聚一番，所以有时候难免会食言。但是老婆没有责怪你，可每次当你很精心地装扮之后，老婆不是嘲笑你的发型奇怪，就是埋怨说家里太乱。对此你很生气，怀疑老婆是不是有了外遇，否则为什么总是莫名其妙地攻击自己。
点评：有时候，自己身边的人会突然莫名其妙地拿自己“开涮”，把自己当做攻击的对象。表面上看起来仿佛是调侃，但是这些被调侃的话听在心里总是有点不是滋味，因为他们的言词之间似乎带着一些损人的意味，让人听着很不舒服。如果时间长的话，也许就会发生战争。
换个角度想想看：这样做不是“损人”，而是“提示”，那些常常拿自己“开涮”的人，其实在他们的潜意识中，只是想提醒一下你不要忽略了他们的内心需要，交际过程中毕竟是需要大家互相体谅的，一味地忽视对方的需要，可能会让对方的心理形成落差，“开涮”也就在所难免了。
第三种情况：吵架指责弱势心理
阿姨在临出国前，将读高三的表弟托付给你照看。你担心表弟贪玩惹麻烦，所以时时刻刻都和他在一起。可是表弟并没有因此感谢你，而是凡事都和你唱反调，有时候还和你吵嘴，甚至指责、攻击你“拿着鸡毛当令箭”。你简直被他伤透了心……
点评：事实上，在一般的人际关系中，地位处于相对弱势的人有一种本能的逆反心理：你让他向东，他就偏要向西。但是，“胳膊终究拧不过大腿”，大局最后肯定掌握在强者的手里，在这种情况下，弱势人群只有通过不断地反抗和否定“当权者”，才能获得心理平衡。
换个角度想想看：他们这样做不是“否定”，而是“反抗”，难道他们真的那么讨厌自己，想要伤自己的心？其实只是你的一些做法让对方感到压抑，因此他们会通过指责你来进行反抗。在大多数情况下，你甚至可能只是一只替罪羔羊、一个出气筒而已，那些指向你的攻击其实有可能并不是冲着你来的。有时候，你可以了解一下对方生气的原因，这样比较有利于化解矛盾。
第四种情况：嘴不饶人不懂表达
你的好朋友是你的搭档，善良勤奋，什么都好，唯一让你不满意的就是他那张嘴总是得理不饶人，有点挑剔，每天不是说这个不好，就是嫌那个太烂，好像全世界都对不起他似的。你很担心这样下去自己也会跟着他变成一个爱抱怨的人，但又不知该如何制止搭档的这种行为。
点评：其实生活中这样的人并不少见，有不少家庭，从父辈的父辈开始，家人就习惯了彼此把攻击当做沟通的方式，下一代大多继承了这一习惯，当然如果有人得到特别点拨会表现得正常一些，否则他们不会意识到自己还有其他更好的方式可以选择。
换个角度想想看：他们不是“挑剔”，而是在“表达”，如果你的朋友只学会了“攻击”这样一种表达方式，那么，你可以尝试着教会他们如何更好地表达自我的情感及意向。学会在交际中运用这样的方法，你就可以成为他们最感激的人！
交际活动中的弹性外交
交际活动的主要目的之一就是获得朋友。一个人在社会上闯荡，必须有朋友的帮助，有些困难才能顺利度过。如果一个朋友都没有，那么你的交际活动就没有任何意思，也失去了最起码的意义。因此在交际活动中，要把广交朋友当做自己的交际目的，同时也要学会运用朋友的智慧。
有很多人在交友的过程中，交友的“弹性”不到位，给自己的交际对象留下了很不好的印象，从而导致交际的失败。这些人一般会坚持以下交际原则：
首先，看不顺眼的不交。其次，话不投机的不交。最后，有过不愉快的不交。
这种交朋友的态度在某种程度上说也没有什么不好，但是一个人在社会上行走，交朋友其实需要更有弹性一些。不过这里指的是“广义”上的朋友，因为一般朋友和“知己”还是要有所区别的。所谓“弹性”指的是：
首先，没有不能交的朋友。你看着特别不顺眼或者话题总是不投机的人并不一定就是“小人”，这些人甚至还可能是一些会对你有所帮助的真君子，如果此时你拒绝了他们，那么就太可惜了。有可能你会觉得话不投机、看不顺眼还得装着“应付”他们，这样做人太辛苦了。事实上是很辛苦，但你就是需要有这样的功夫，并且要做出不会让他们感觉你在“应付”他们的架势。要达到这样的境界，唯有敞开心胸，才能取得正果。
其次，要相逢一笑泯恩仇。有些人曾经得罪你或者你曾经得罪过某个人，虽然说不上彼此有仇，但心里确实有点不舒服。当情况容许或者必要的时候，如果你可以主动去化解僵局，也许你们会因此成为好朋友，起码你少了一个潜在的敌人。一般人觉得这一点很难做到，因为你会觉得拉不下脸来。不过只要你愿意做，你的风度肯定会赢得对方的尊敬。不过化解这种僵局要看场合以及时机，不要表现得过于刻意。
再次，不是敌人就是朋友。有些人信奉“不是朋友就是敌人”的理念，这样的做法会使自己的敌人在不知不觉中慢慢地增加，而朋友却一直在减少，最后造成一个自己被孤立的局面。只有改为“不是敌人就是朋友”，这样你身边的朋友才会越来越多，敌人才会越来越少！
最后，敌人不是永远的敌人，朋友也不是永远的朋友。时间是很厉害的掌控者，它会把你的敌人变成朋友，也会把你的朋友变成敌人，这是社会上存在的现实，也是交际场合中经常发生的事情。当朋友因为一些事情成为你的敌人时，你不必因忧伤而感叹，因为有一天他会再次成为你的朋友。抱着这样的认知心理，你就能在交际活动中收缩自如。
此外，在交际活动中，要懂得适时放下自己的身段。身段是交际活动中的一大阻碍，也是树敌的一个主要原因，你千万不要以为你是博士或者董事长，就有权利去看低或者不理会一个工友，在“交朋友的弹性”这件事上，不放下身段有可能使你交不到一个朋友！在人际交往的活动中，想要成为被众人欣赏的对象，最珍贵的品质就是心灵的契合，在患难时给朋友帮助。
测试：你的人际问题处理能力如何？
请根据你的实际情况，选择出最适合的答案以测试一下你的人际关系处理能力。
1.你感到上个月工作表现很好，但是到发奖金时，上司只发给你三等。你的一位知心朋友告诉你：“这是因为某同事在上司面前说了你的坏话。”你听后：
A.很生气，但是自己憋着。
B.一时气急，要找经理讲清楚。
C.反思总结一下自己上月的工作情况，必要时澄清一下。
2.你是个有家室的人，由于工作需要常和某女士来往、接触，最近你听说有人对你们捕风捉影、妄加议论，你会：
A.感到委屈，继而为了辟谣辞去工作。
B.你决心找出造谣者并和他算账。
C.你不理那一套，该怎么干就怎么干，不管别人说什么，自己明白就好了。
3.你和同事外出办事时，因缺少沟通而出现了一件尴尬事，回来后同事拿你这件事当众寻开心，出你的洋相。这时你会：
A.面红耳赤，心里很生气。
B.以牙还牙，揭对方的老底寻开心。
C.和同事们一块大笑，事后向大家说明原委。
4.你因工作有成绩而晋升一级工资后，同事们起哄要你请客，这时你会：
A.你认为这没有必要，然后拒绝同事们的要求。
B.只找几个要好的同事到餐厅吃一顿就可以了。
C.你会感谢同事们的关照，必要时有个表示。
5.你因为工作中一时失误受到上司的批评处罚，原来和你关系不错的人不但不来安慰你，反而对你避而远之。对此你的反应是：
A.你对这种朋友深恶痛绝。
B.随他的便，地球照转。
C.认为这是人际关系中的弊病，没有必要在意，也没有必要生气。
6.你的一位很要好的同事因工作变动要离开你到另一个单位去，你的反应是：
A.随便，和自己没多大关系。
B.试着游说，设法不让他离开你。
C.开心地为他饯行，并祝他如意。
7.你们公司从外地购来苹果给你们当福利，掌秤的人给别人称的都不错，但轮到你时，苹果全是大小不一的，还有烂了的，这时你会：
A.很生气，直接不要了。
B.虽然心中不悦，认为他不公平，但还是接受了。
C.认为这只是偶然发生的，并不是他故意为难你，所以还是高兴地接受了。
8.市场上某种你喜欢吃的食品涨价了，你：
A.大发牢骚，但还照买不误。
B.它涨它的，没什么利害关系，照买不误。
C.你少买一些，并且把自己的菜谱适当调整一下。
9.你有一个远亲患病，来到你所在的城市，并请你帮助联系医院或请名医治疗，但是你工作忙不说，解决他们的住宿就是一个大问题。这时你将会：
A.很厌烦，借故推托了事。
B.热情接待，但是告诉他你的能力有限，请他谅解。
C.尽管有困难，但是你也热情接待，尽力地帮助他们，并劝他多住些日子治疗。
10.你身边的朋友结婚或者发生大事时，难免要破费一点表示表示，你：
A.佯装不知，然后躲开。
B.分类对待，对一般人不予理睬，但对体面的人则送重礼。
C.尽管要花点钱，但还是会选有特色的小礼品表示自己的心意。
评分标准
选择A得1分；选择B得2分；选择C得3分。
测试分析
10分以下：说明在人际关系中，你处理问题的能力较弱，你不善变通，往往较少考虑后果，经常意气用事。如果你不改变现状，同事关系就会越来越紧张，这是不利于你的个人职业发展的。因此，当问题出现时，你要学会适当地控制自己的情绪，并掌握一定的方法，这样才能改变不利的人际关系。
11分～25分：说明你具有一定的人际问题处理能力，但是偶尔会出现犹豫不定的倾向。你需要学习的是在处理问题时不拖泥带水，否则，不仅不能解决实际问题，反而会让你处于尴尬的境地。因此，你需要勇于面对问题，并相信自己有能力解决问题。
26分以上：说明你处理问题的能力很强，做出的决定一般也都是正确的。你的反应能力很强，加上你待人真诚，不狂妄虚伪，所以你各方面的能力都很突出。
