平和从容是郑李锦芬女士良好的心理素质之一。
她把挫折看做是心海的一个小小的浪花，这种女性所特有的坚忍与柔韧，事实上在职场上的每一个人，都可以试着学习一下这种强大的思维力量。
困难和挑战，是企业的常态。对待困难，要有平和的心，倡导积极进取的态度，坚强地面对困难，克服困难。对待挑战，要有大将风度，分析挑战，战胜挑战，并在精神层面鼓励别人，不断做更多正面传播，用最短时间传递信心，提高企业员工的战斗力。思维的力量无比强大，你想到了，你的职场也会做到，强大的思维可以伴随你的一生，令你的职场征途受益匪浅。
第一周 积极正面
星期一 不断做更多正面传播
我觉得这可能在五年前、十年前比较严重。今天大众对安利公司的认同度还是比较高的。大家的认识需要一个过程，我们做企业的也有责任不断去做更多的正面传播，做好自己内部管理的工作，确保我们安利公司销售人员也能成为公司的形象大使。
——2009年，郑李锦芬接受Top leader杂志记者访谈时如是说
背景分析
李开复曾说：“每个人每天大约会产生五万个想法。如果拥有积极的态度，那么就能乐观、富有创造力地把这五万个想法转换成正面的能源和动力；如果态度是消极的，就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，把这五万个想法变成负面的障碍和阻力。”
这好比那个去荒岛上卖鞋子的故事：消极的人，看到岛上的人不穿鞋子，径自断定鞋子没有销路，于是选择离开荒岛；而积极者，看到的是岛民们人手一双鞋子所产生的巨大的市场空间。
思维决定人生。20世纪80年代，同样是进军中国的跨国企业领导人，可能会被中国落后的基建设施、不发达的商业配套、有缺陷的人力资源所吓退，对中国市场的战略决策瞻前思后，犹豫不决。
5然而，郑李锦芬在20年前，尽管也看到了中国内地落后的市场，但她同时更看到了内地庞大的市场空间。因此，正面的思维让她抓住了这一千载难逢的市场机会，也做了职场生涯中最正确的决定。
行动指南
学会正面思考，主动面对人生。用积极的眼光看问题，学会让思维转弯，绕过障碍，坚守梦想。
星期二 倡导积极进取
安利倡导积极进取，鼓励以积极乐观的态度面对事情，以勇往直前的态度对待生活。同时我们希望员工诚实。
——郑李锦芬入选福建海外工商巨子时如是说（《工商业访谈文集》）
背景分析
认识是一个过程。积极的思维，会引导你走向成功。思维决定人生，这是一句真理。
透过安利事业，营销人员培养了活跃、开放的思维，锻炼了百折不挠的精神，练就了积极乐观的心态，他们充分发挥了自己的潜能；透过安利事业，营销人员更加热爱生活、更加关注社会，他们逐渐担负起社会的责任，同时也提升了自身的精神境界，收获了丰厚的精神财富。
安利的事业良机，深深地吸引了有志于自主创业、施展才华的人们。透过这一良机，勤奋付出的营销人员获得了与自己的付出相应的物质回报，学到了丰富的专业知识，也积累了宝贵的商业经验，更培养了积极向上的人生态度，成就了更加丰盛、精彩、自信的人生。
搭建这样一个积极平台的正是郑李锦芬。郑李锦芬的职业奋斗，教会了一线营销人员抓住机遇获取成功。人的一生能否实现价值，关键是思维导向。正面思维是成功的源头。
行动指南
凡事先往好处想。思维决定人生，积极的人，可以让思维发出金子般的光芒。
星期三 最短时间内传递信心
政府发布直销禁令后，外界对安利的认识变得非常消极和负面。我们的员工在对别人提及自己在安利工作时，感觉很没有面子。因此，安利迫切需要在最短的时间内迅速将正面的信息传播出去，以挽救营销队伍以及员工的信心。
——2010年5月，郑李锦芬接受《商务周刊》记者访谈时如是说
背景分析
正向思维是我们大脑中的一种潜在能力，只要我们不断地去培养并加强它，就能获得成功的人生。一个成功者诞生的过程，正是正向思考的导向与驱动作用发挥力量的结果。在积极的正面思维这方面，郑李锦芬就做得比较好。利用媒体的传播优势，强化安利的正面印象，给予所有的营销人员和员工一个深入发展和提高的平台。很多人之所以会把负面夸大，是因为他老是看不到自己的优势，而一味纠结于现实的困境，造成了思维的呆板僵化。当别人试图用先进的思维或者改变的创意以期点化他们时，他们却熟视无睹，犯下愚蠢的错误，因而失去命运翻身的机会。
行动指南
面对机遇，我们不要做只想到如何为行乞创造条件的乞丐。利用资本树立信心，放大格局，改变命运才是关键。
星期四 顺境逆境都要心境平衡
顺境逆境都需要正向思考。江河有顺流逆流，人同样有顺境逆境，所以公司要求经销商能具有这种平衡的心境。
——郑李锦芬写给安利员工的家书节选
背景分析
阿里巴巴董事局主席马云曾经说，“男人的胸怀是冤枉撑大的。顺境的时候，每个人都有领导力，只有逆境时候的领导力才是真正的领导力。”
顺境逆境都需要正向思考。
但事业的过程中，当然有成功的喜悦，肯定会遇到许许多多的困难和挫折，这些都需要我们有良好的心理素质来坦然面对。
奥运会期间，郑太听说为安利公司做过产品代言的刘翔受伤了，她马上送上慰问。奥运会后，又专程前往刘翔的家中探望，同时以刘翔的例子鼓励安利公司员工和经销商。人无论在顺境还是逆境都需要正向的思考，从挫折中获得正面的力量，让自己得到提升。
几乎所有蹒跚学步的孩童都不会因跌倒、摔跤而停止对独立行走的追求，相反，他们天生就知道尝试和运用不同的方法去学会走路。
行动指南
我们通向目标的道路上须具备两件利器：一是坚持不懈、持之以恒的行动。二是适时调整、灵活变通的智慧，顺境逆境都需要正向思考。
星期五 变得积极
从今天开始，我们要积极乐观地工作和生活。境由心生，无论是生活，还是工作，我们以什么样的心态对待它，它就会以同样的态度回报我们。积极、乐观地面对各种问题，而不总是只看到灰色、沮丧的一面，你会发现前面的路豁然开朗。
——郑李锦芬撰写的“积极乐观的工作法则”
背景分析
犹太哲学家马丁·布伯的这句话，我一直认为是最重要的：你必须自己开始。
假如你自己不以积极的爱去深入生存，假如你不以自己的方式去为自己揭示生存的意义，那么对你来说，生存就将依然是没有意义的。
阴影和光明一样，都是人生的财富。无论多么痛苦的事情，你都是逃不掉的。
你只能勇敢地去面对它，化解它，超越它，最后和它达成和解。如果你自己暂时缺乏力量，你可以寻求帮助，让你信任的人陪着你一起去面对这些痛苦的事情。
郑李锦芬女士给我们带来关于积极工作的明确指引，只要真正地做到做好，保持积极的心态，我们的职场生涯必定会繁花似锦。
美国心理学家罗杰斯曾是最孤独的人，但当他懂得了这个法则之后，他成了真正的人际关系大师。美国心理学家弗兰克也是如此，他有一个暴虐的继父和一个糟糕的母亲，但他并没有因此沉沦或自暴自弃。他以正面的力量去追寻自己的梦想，最终成了治疗这方面问题的专家。
行动指南
把生命中最痛苦的事都变成最重要的财富，坚信凡事的发生必有益于我。
第二周 理性深邃
星期一 学会冷静下来
经济低迷的时候，大家反而冷静下来，以更理性的心态分析经济状况和自己的生活条件，更珍惜工作机会、更认真地去做安利。
——2010年，郑李锦芬接受新华网安徽频道记者采访时如是说
背景分析
人在职场生涯中，需要判断力，需要创造力，需要主观能动性，也需要燃烧的创作激情。当遇到无法解决的难题的时候，反思是一剂良药。反思可以让你安静下来，仔细地省视自身，更好地规划与调整职场前进的目标和速度。
郑李锦芬经常对安利的经销商和员工以及市场上的供应商建议：要以冷静和理性的思维方式，解决所遇见的客观问题。面对困难，郑李锦芬从没有抱怨过，而是一直强调，安利悠久的历史和优秀的企业文化，能够让营销人员从中不断汲取营养、提升自我。
行动指南
积极的心态辅以理性的思维，定能无往不胜。
星期二 理性对待，充分配合
与营销人员中的骨干分析法规，理性对待，充分配合，从而实现营销体系的平稳过渡；与媒体沟通，改善企业内外的舆论环境，赢得广泛的理解和支持；明确所有关于直销员的招募，全部由公司直接来做，并且必须接受公司的培训、考试、身份确定。
——2005年，郑李锦芬接受《世界商业报道》栏目采访时如是说
背景分析
理性是连接社会的逻辑纽带。韦伯在《社会学的基本概念》中提出了“目的理性”的概念：行为者以目的、手段和附带后果为指向，并同时在手段和目的、目的与附带的后果，以及最后在各种可能的目的之间作出合乎理性的权衡，然后据此采取的行动。一个优秀的领导人或营销人员，要懂得人这种目的性导向的理性思维。
在与媒体沟通时，也要考虑到记者作为人的理性思维背后所带有的目的性。只有大家在目的性上达到一致，才能在企业内平稳过渡；而在企业外，也能赢得媒体的广泛理解和支持。
蒙田说，理性和真理是人所共具的。离开了真理和事实，理性就没有基础。
谈及理性地面对中国直销监管制度的变革，郑李锦芬称：“我们的目标、理想、责任不会变，提供优质产品、企业诚信不会变，变的主要是营运模式。”
郑李锦芬领导下的安利，走的是“变化-适应-发展”的营销哲学之路，在各个方面狠下力度。
行动指南
理性对待，充分配合。今天的格局有多大，明天的市场就有多大。
星期三 黎明前应保持理性
直销立法前夜更应保持理性和冷静。以安利公司来说，我们一点都不低调，从投入、人员、市场来看，都是很大的数字，安利在中国有4500个职员，这是一个非常大的团队，我们的市场运作也不是低调的。但是我们在架构建立、人员培训等很多方面，都还需要再变化再完善，我们需要花很多时间，把人员团结起来，迎接新的市场竞争。
——2003年，郑李锦芬接受《凤凰周刊》记者访谈时如是说
背景分析
直销立法前夜，郑李锦芬能够保持理性和冷静，原因何在？郑李锦芬的职场信条是倡导以诚取信。直销立法是民众关注度非常高的一件事，然而风暴漩涡中心的郑李锦芬却显得异常的低调，低调地应对直销法颁布。
为人的冷静理性并非意味着行事的同样低调。因为有诚信作为保证，安利（中国）公司和它的领头人郑李锦芬才能够一直高调做事。一个企业要保持不低调，除了需要在思维上理性和冷静外，更要有诚信的公司文化作为保障。
1975年，因为涉嫌金字塔诈骗，美国安利公司曾受到美国联邦贸易委员会的指控。历时四年，最后胜诉。经过挫折，安利公司总结教训时特别强调：“安利直销员无须缴付巨额的加入费，也没有硬性规定必须参加需缴款的培训课程，更不必囤积货品包销，绝无半点投机取巧”。因为有了这个惨痛的历史教训，“绝无半点投机取巧”成为安利的经营文化，同时也成为郑李锦芬职场文化的信条。
行动指南
保持理性和冷静。理性和冷静的基础是诚信。纵然是马上要达到职业的巅峰，也要在黎明前保持理性。
星期四 职场需要激流勇退
我觉得是不错的，非常好的。在5400名员工中，99%的重用者都是中国本土的员工。其他的有30多个公司比较高层的员工，他们都是海外华人，都是懂中国国情的。至于我们本地的员工呢，也可以说，安利（中国）的未来，都是在他们手上的。毕竟我们海外来的这一批员工，有些40来岁，大部分也有50来岁了吧。再过10年8年，大家都要退休的。安利（中国）的未来，都是属于我们本土的中国员工。当然也要看他们自己，能否把自己的工作做好。
——郑李锦芬接受《第一财经》记者采访时如是说
背景分析
面对《第一财经》总编辑秦溯的提问，郑李锦芬理性而深邃，淡定而从容。急流勇退，是一种理性的职场思维，来自于人的内部动机。
如果按照内部动机去行动，我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。
低头也是一种智慧。未经打磨的钻石，散发不出夺目的光华。人生有很多角色，比如妻子、母亲、女儿、媳妇、领导、下属，等等。最关键的，是随时能适应不同的岗位，不同的角色。郑李锦芬能够说出“大家都要退休”的话，也是对自己角色最深刻的认知。铁打的营盘，流水的兵。就是再有智慧的诸葛亮也有退隐的一天。明白了职场的规律性和阶段性，就会懂得适度退让，该急流勇退的时候就决不留恋沙场。
行动指南
选择适度退让，是一种大智慧。
星期五 最成功、最令人赞赏
1982年，台湾地区安利事业草创之时，仅有八坪大的办公室、十位员工，从美国进口的八种产品，经由大家辛勤不断的耕耘，才能有今天的规模，成为最成功、最令人赞赏的直销企业。
——20世纪末，郑李锦芬参加台湾安利表彰会致辞时如是说
