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第21章 七月 持续学习造就竞争力(2)

培训是努力更新和改造的一个法宝。没有人一生下来是完美无缺的,大家都需要不断的培训和改造。职场中的人们,在自信心的增进之下,也要不断地交流,充分调动积极性,提升自己的团队合作意识。

当前,随着社会需求的不断提升及公司本身发展的需要,人才在企业发展中的作用越来越大。因此,很多企业都十分重视员工的培训,并且投入了一定的人力、物力和财力。

郑李锦芬领导下的员工培训是全方位的,除了专业技能的培训外,还进行情绪培训、文化培训、成功学培训、销售技巧培训等。全方位的员工培训,不仅仅是从企业的角度考虑,也从员工的自身发展考虑。

只有加强对员工的培训,不断提高员工素质,企业才能拥有不断发展的动力,企业领导人才能拥有战斗力更强的团队。

行动指南

培训既可以见证你的努力,也可以见证你的改变。

第三周 从不间断

星期一 学习是一种基本精神

大家好!欢迎大家来到安利(中国)培训中心,这是安利全球第一个专属培训园地,是公司对广大营销人员的又一重要承诺。我们希望,这个培训中心能为大家送上知识,送上宝贵的精神财富,帮助大家更好地开拓自己的事业,实现自己的目标。

我们提倡“励学”,就是希望大家能将学习作为一种基本精神,认真学习,持续学习,终生学习。只有通过不断地学习,大家才能与时俱进,才能把握市场先机,将我们的安利事业越做越大,越做越好,达到“兴业”的目的。

——2006年5月,郑李锦芬在安利培训中心如是说

背景分析

人的一生都是在学习。只有深入地学习,才会知道“为什么”,而不是简单地知道“是什么”或“怎么样”。这也就是营销里说的“what”和“why”。只有知道了“why”,才能知道如何去做,如何做好!(How to do it!)对于年轻人来说,最可怕的就是受不住外面的诱惑,只看到短期利益,忘了自己的职业取向,在职业理想和现实状况的天平发生严重偏移时,本能地选择了后者,殊不知如果我们把它放到一生的职业天平上,可能会发现这样做根本不利于职业的发展。到头来,在外面体验了诱惑和无奈之后,还是回到了原来的职业起点,重新回归自己的职业认知和规划,而往往此时,已经错失了很多有利于职场经验积累的机会。

行动指南

活到老,学到老。

星期二 积极迎接机遇挑战

推动社会性别主流化和妇女参与决策是一个复杂的、艰巨的、长期的历史任务。在21世纪中,香港女性要积极学习,迎接机遇和挑战。新千年的到来与知识经济初见端倪,给女性教育带来了无限的契机。

——郑李锦芬女士在香港工商联会活动上推介香港妇女优势时如是说

背景分析

面对机遇,迎接挑战,这是职场中很关键的一步。我们生存在一个飞速发展的现代社会里,科技进步让我们的生活繁杂多变。要在快速变更的时代中很好地生存,学习能力是第一法宝。

虽然世界500强等大公司向来受到优秀毕业生的青睐,却因为招聘门槛高、应聘者太多,令不少自身条件很好的毕业生或知难而退或无功而返。尤其是一些初入职场的女性,往往因为害怕挑战而踟蹰不前,结果与机会擦肩而过,失之交臂。

面对机遇、阻力和挑战,学习将提升我们的能力,增强我们的信心。未来的竞争不是别的竞争,而是学习力的竞争。企业为员工提供学习的场地和学习的机会,在维护员工的精神和心理健康的同时,增强员工的自信心,为他们创造发展的机会,并在适当的时候委以重任。

行动指南

一切从学习开始。学习、学习、再学习,这不仅是口号,更是行动指南。

星期三 学习成功者的经验

工商管理研究中心邀请了两位嘉宾讲者就主题与参加者分享经验,两位讲者分别为美国安利公司高级副总裁郑李锦芬女士,及香港中华煤气有限公司人力资源经理杨家声太平绅士。

——2003年,郑李锦芬为香港工商管理研究中心公务员事务局做培训时如是说

背景分析

由香港工商管理研究中心邀请参加政务主任或助理秘书培训课程的学员都来自香港科技局、教育及人力统筹局、财经事务及库务局、卫生福利及食物局及民政事务总署等,上述不同政府部门的任职者参加了培训,这些新入职的政务主任职系人士都积极参与培训,在培训中学习和提升自己。

在郑李锦芬的拍板下,安利中国采取了一系列的培训课程,培养出色的营销人员。授人玫瑰,手有余香,郑李锦芬一举开创了人才培训的先河。郑李锦芬培训营销人员,了解到了消费者的心态,提升了推销技巧,掌握了品牌管理的艺术,还从情商、商道等多方面加强职场阅历。

职场发展需要规范化的培训,是一个系统化的工程,贯穿了从人员加入、培训到从业的各个阶段。而在这个职场的培训中,也加入了很多成功者的分享,成功者的经验。

人是需要学习和树立目标的,俗话说得好,跟别人学,与自己的过去比,学习成功者的经验,可以压缩你成功成长的距离。

学习成功者的经验,郑太是先以自己作为示范的。她保持一颗好奇心,努力向大师学习唱习粤剧的方法,她挑选的老师,也是广东粤剧界很着名的老师,她自己太平绅士(Justice of the Peace),由政府委任民间人士担任的维持社区安宁,防止非法刑罚及处理一些较简单的法律程序的职衔。

4也成为香港粤剧发展咨询委员会的委员。

总会有人,凭借自身条件,连闯数关,被知名公司录用。或者,在另外一个多人竞争的岗位中脱颖而出。秘诀就是善于学习成功者的经验。

行动指南

让别人的经验成为你成功的阶梯。我们站在什么地方并不重要,重要的是我们将走向何方!

星期四 在这里可以学到很多

我想我在这里可以学到很多东西。勤奋努力就会有很多收获。

——2010年,郑李锦芬接受新华网采访时如是说

背景分析

郑李锦芬喜欢在美国公司里工作,在这里,她发现了自己力量的源泉。郑李锦芬给人的第一眼印象就是优雅端庄、内敛含蓄,她的出场仿佛就是安利最好的一张名片。在她身上,你看不到女性领导者因掌控一方而显露出的“咄咄逼人”之势。

她的微笑拉近了与别人的距离,当员工们亲切地称呼她“郑太”时,你就会明白她那令人折服的个人魅力。

30多年的风风雨雨,这一路走来成就了她今日多么不平凡的事业。她学习认真,不怕辛苦,每天比别人早起晚睡,花在学习上的时间很长,勤奋努力是郑李锦芬职场生涯中非常宝贵的品质。一分耕耘,一分收获。付出和回报总是成正比的。

行动指南

学习改变人的一生。职场中人通过学习学到了很多东西,不仅仅是企业家精神,还有给予的精神。

星期五 学习与历练的机会

我们愿意做这个投入,作为安利家庭的成员,我们有责任也有义务让他们一起成长。这个成长是专业知识和技能的成长,它对公司的商誉和业绩,都有密切关系。我们真的希望他们能够在安利工作的过程中,获得好的学习和历练的机会。

——2008年4月,郑李锦芬接受《新营销》记者采访时如是说

背景分析

历练中成长,学习中提升。有一项数据显示,安利(中国)对正式员工的培训投入是人均每年3300元,而对营销人员的投入则是2200元。正式员工不直接创造销售利润,而安利也不是纯粹的公益组织,为何要投入这么大的费用对正式员工进行培训?

当媒体提问郑李锦芬,为什么要投入如此巨大的人力物力去做对员工的培训工作时,郑李锦芬回答如上所述,一点也不含糊。

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