——西航发展动力“三力”
发展动力是企业不断发展壮大的力量，是企业管理、整合内外部诸多因素的最终结果与体现。拥有核心竞争力，企业只是具备了在市场竞争中取胜的基础，在实现由核心竞争力到竞争优势的转换过程中，企业的发展动力起了关键性作用。在急剧变化的环境下企业要在市场竞争中生存与发展，必须在建立核心竞争力的同时增强企业发展动力，通过核心竞争力与发展动力的互动最终建立企业的竞争优势。
西航董事长蔡毅在2006年考察访问GE公司后，通过学习其“精益6σ管理”，反思GE公司100多年长盛不衰的历史，认为，GE公司之所以能长盛不衰，绝不仅仅在于“精益6σ管理”这种全新的管理理论和方法，因为任何一种先进的管理理论和方法都需要人来实践和实施。蔡毅认为，影响一个企业未来发展的三大关键因素就在于：文化力、领导力、创新力，这是蔡毅董事长从GE公司得到的一个重要启示。西航在打造软实力的实践中，注重发展动力建设，将文化力、领导力、创新力确定为企业发展动力，使西航软实力“无形之手”通过发展动力变成助推西航主动求变、率先发展的有形力量，为支撑各项事业的进步框定了支点。西航人深刻认识到，要保持长远发展，增强核心竞争力，必须全面提升西航软实力，在管理能力、运营机制、创新机制等指标上找差距。
西航发展动力，即文化力、领导力、创新力。文化力即文化的力量。它是以文化中的精神、思想意识，促使人们产生行为、行动的一种力量。它由知识（智力）、精神理念、舆论传播、文化网络、习俗等要素构成；它具备导向、激励、约束、凝聚、协调、衍射、辅助等功能。它的核心是思想力。
领导力即一种特殊的人际影响力，是在管辖的范围内充分利用人力和客观条件，以最小的成本，办成所需的事，以提高整个团体办事效率的能力；是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的领导艺术魅力。领导力分为组织领导力和个体领导力。
创新力即改变已有资源，创造新财富、新价值的能力。创新包括战略创新、产品（服务）创新、技术创新、营销创新、管理创新、组织制度创新、文化创新等。创新是企业长远发展的根本所在，是企业的生命之源。
如果说文化力是西航软实力的核心，那么，领导力就是推进文化力的核心，创新力既是激活文化力、领导力的核心，又是他们能够长远发展的基础。
潜乎于道——文化力
面对激烈的竞争环境和各方面的挑战，西航铝业公司领导班子引领广大干部职工主动出击，充分发挥文化力的作用。以文化实践促进行动落实，不断转变企业员工思想作风和工作作风，摒弃陈腐、落后的思想观念和保守的、不适宜的工作方法，极大地提升了企业核心竞争力。
遵循西航文化“先占位、再发展”的观念，铝业公司加快发展步伐。2006年，铝业公司抓住在泰国承建装饰幕墙工程的契机，迅速占领国际市场；2007年整合社会资源，融资租赁560万元的核心设备，扩大企业硬件规模。通过与辉龙公司、红日公司等单位合作，巧妙地增加了可支配运营的资金数量，为公司抢得先机、扩大市场占有率提供了资金支持。
遵循西航文化“创新求变”的要求，铝业公司从两个方面进行了改善：一是大力改善环境和硬件，铝业公司决策团队在资金紧张的不利情况下，3年自筹资金1860万元，使企业硬件设施得到改进、产品质量稳步提高；二是大力改革经营理念和管理方法，铝业公司改变过去单一的经营模式，整合社会资源，与同行企业实行强强联合，逐步进入中原、华北、华中、京津、华东等地区市场。同时铝业公司还开辟了泰国、老挝、美国等国外市场。
遵循西航文化“放飞思想”的要求，铝业公司还解放思想，逐步改变管理方法，在现场管理中引入“周计划、日看板”，全面推行综合平衡计分卡，提出了“细、实、衡、优”的具体要求，实施“耕心工程”、质量重奖重罚、岗位PK、工资改革、班组建设、知识管理、月改月进等一系列新思路、新举措。这些先进的管理方法打破了过去的落后僵化管理，员工主动合理安排自己的工作，均衡协调各部门和各岗位间的关系，实现了管理的变革，使管理工作与时俱进，科学规范。为企业均衡、协调、迅速地向前发展增加了动力。
西航文化改变了铝业公司干部职工的思维定式，强化了干部职工的工作责任意识，使西航铝业公司产品成为陕西省名牌产品，企业被西安市政府授予“守合同重信誉企业”。事实证明，文化力实实在在地提升了铝业公司的硬实力。
文化力提升企业竞争力
文化力的明确概念是由日本学者首次提出的，原意是指一个国家能够动员国民支持政府对国防和外交所做出的决定的程度，其实质是体现国家意志的民族精神、民众素质等精神因素的总和。西航董事长蔡毅认为，所谓文化力，就是持续发展的强大的内在驱动力。
文化力的影响体现在精神和智力两个层面。首先，文化力影响和制约社会成员的价值取向，塑造人们的灵魂，提升人们的精神境界；其次，文化力培育人们的科学文化素养，增进人们的智力水平，促进人的全面发展，提高人类认识世界、改造世界的能力和总体文明程度。
例如，120年来GE公司引进和整合不同地域、不同文化背景及宗教信仰优秀人才的秘诀就是文化——GE的诚信文化。GE的诚信文化可以从两个方面来理解：一方面，诚信是人类社会中最基本的价值观，人与人之间需要彼此信任；另一方面，作为上市公司， GE公司是由广大股民投资支持其发展的，对股民更要讲诚信。GE公司的诚信文化可谓是“一箭双雕”，它一方面用诚信凝聚人心，建立价值链；另一方面又将诚信作为品牌，赢得了广大股民的支持，开拓了广阔的市场。GE公司的诚信文化已远远大于它任何产品品牌的价值，即使今后它的产品出现萎缩现象，但只要它坚持诚信文化，品牌就能长盛不衰。GE公司现任总裁杰夫·伊梅尔特曾这样评价诚信文化：诚信与商业盈利并不矛盾，GE公司100多年经久不衰、兴旺发达，正是因为诚信。
在未来竞争中，文化起的作用将越来越大，谁的企业文化能赢得客户信任，谁就能取得更大的发展。因此，结合企业实际，西航也需要在自己的文化中引入诚信，用文化力推进西航发展，将西航文化建设成一种品牌。
在实践中提升西航文化力
中航工业林左鸣总经理明确指出：“发展需要文化，文化支撑发展，没有文化底蕴的企业是不可能实现快速发展和长盛不衰的，无数成功企业的经验充分证明了这一点。”文化虽然是无形的，但它是无处不在、无时不有的。无形的比有形的重要、软件比硬件重要，这不仅是经济时代的特征，也是管理实践长期发展的自然结果，它的现实意义就在于直接导向未来。“文化是明天的经济”的认识，也预示着一个文化竞争时代的到来。西航人认识到，要成为一流的企业，必须依靠文化的强大作用。没有先进文化的引领和支撑，没有众志成城的钢铁意志，就无法实现企业又好又快的跨越式发展。
西航50多年的实践验证了思想领飞、文化领航、积极加强文化体系建设的重要作用。西航把增强文化力作为发展的动力源，不断增强员工的认同感和职业自豪感。从“耕心工程”入手，坚持以人为本，通过以文“化”人、耕心铸魂，提升广大职工的文化认同，形成了企业文化场。实践证明，文化力是企业管理中最有生命力的、最持久的驱动力，是激活各种资源的基因，是让员工从思想深处认同并自觉践行企业理念的执行力，是塑造企业形象、打造企业品牌、提升员工价值、实现企业价值最大化的利器。
赋予文化力广泛的拓展空间，增强基层单位文化实践的主动性。例如，铸造厂的铸造文化，把我国从青铜器时代的铸造工艺到现代铸造工艺的发展历程展示出来，总装厂将世界发动机研制历史资料制作成文化科普长廊，增强了员工的爱国情怀和责任意识，企业文化与生产经营的紧密结合受到职工欢迎；西航文化路、高端方略文化路、重点型号文化路、特色文化墙等文化氛围建设相继亮相。2008年，西航以50周年厂庆活动及公司上市为契机，开展了“我为厂庆添光彩”文化实践活动，出版了一系列西航文化产品。
文化力提升带来新变化，各级领导来访纷纷表示赞赏，客户对西航转变观念后带来的精益求精的办事态度和重视效率质量的精神表示感谢，地方政府和周边企业、兄弟单位也对西航文化关注有加，多家社会媒体频频关注，文化力提升了西航形象，驱动了西航的经济发展。
藏乎于机——领导力
西航盘环中心有400多名员工，年轻人居多。盘环中心创建10余年，能又好又快地快速发展，完全得益于一届届领导关注细节、勇于创新的领导力。
年轻员工小张，刚进厂时工作认真踏实，对什么都充满好奇，充满热情，肯钻研能吃苦，同事和领导都很欣赏他。可就在刚转正上岗后几天，就因操作失误产生了废品，给工厂带来较大的损失，自己也受到了处罚。这件事犹如当头一棒，使小张的工作热情受到了打击，慢慢开始做事不认真了，时间一长，破罐子破摔，开始怀疑自己的能力，很多时候显得不自信，做事缩手缩脚，曾经积极向上的朝气也没有了。
中心各级领导注意到这一点后，多次找他谈心、家访，想方设法引导他，帮助他重新树立自信。通过观察了解，发现他喜欢音乐，唱歌好，于是单位领导给他安排锻炼的机会，让他在同事面前展示自己的音乐特长，找回积极向上的蓬勃朝气，一点点地给他引导。在2009年中心组织的“胜利，再出发”迎新春元旦联欢晚会筹划时，单位特意让他在工作之余参与组织策划。小张用心用力、认真思考，精心安排晚会的每件事情，并自己上台表演了精彩的节目，晚会获得巨大成功。会后，大家都赞扬小张在组织晚会期间，合理地安排时间，工作和晚会筹划两不误，做得很不错，充分肯定了他的才艺潜力和策划能力。他也通过这次锻炼重新找回了原有的自信，每天都认真而仔细地做好自己的本职工作，恢复了年轻人应有的活力和朝气，工作也越干越顺手，进步很快。一直以来，在盘环中心，像他这样被鼓励的年轻人有很多，这些年轻人在成才的过程中都得到单位领导的一次次“耕心”培养，工作时能时刻感受到“家”的温暖。
关注细节，温暖员工。细节决定成败，生活中的一个小细节会极大地影响整个团队的凝聚力、战斗力。盘环中心领导从细节入手，关心员工，温暖员工。这一点一滴的细微关怀，都表现出盘环中心领导实施“耕心”工程，以人为本的民本情怀。领导注重细节，浇花浇根，管理“耕心”，也营造出了一个人人关注细节的氛围，从而关心他人，爱护集体，关心产品，服务社会。盘环中心的各项工作也在有条不紊地进行着，这个大集体的凝聚力正在一天天增强。
“小企业做‘事’，大企业做‘人’”，领导力是推动企业发展的重要因素，随着社会的进步和发展，人性化的要求也越来越高。关心人、尊重人、以人为本成为社会的主流，只有人的主观能动性调动起来了，企业和社会才能发展，领导要帮助员工提高他们的水平和能力，这才是以人为本的“耕心”管理。
领导力推动企业发展
管理与领导是耳熟能详的两个词语，但什么是管理者？什么是领导者呢？管理者是靠手段和管理方法来达到目的的，而领导者是用激励和影响来实现目标的。领导的作用是培训人的能力，使之不断提高，使员工和下属成为英雄。企业在初级发展阶段，为了盈利可以不择手段。但当企业发展到一定规模时，就要面对产品竞争，需要提高生产效率和质量，这就要引进先进的管理手段，通过管理来达到目的。
随着社会的进步和发展，人性化的要求越来越高，在企业家追求利益最大化的过程中，管理与人性的冲突越来越大，因此，关心人、尊重人、以人为本成为社会的主流。例如，GE公司有一面荣誉墙，摆放做出大贡献的员工的照片，贡献小一些的员工也有荣誉奖牌，他们通过各种方法充分重视员工的劳动创造。GE公司的领导者每年要花许多时间对员工的总结进行评价，认真总结员工的成绩，诚恳地指出需要改进的地方，并与员工进行座谈，帮助他们提高水平和能力。因为只有人的主观能动性调动起来了，企业和社会才能发展，因此，领导力的提高成为企业发展的又一个关键因素。
领导力的三方面内容
领导力就是在所管辖的范围内，能充分利用人力和客观条件等资源，以最小的成本办成所需要的事，提高整个团体的办事效率。领导力可以分解为三方面因素：沟通能力、激励能力和影响能力。
（一）沟通能力。沟通就是为达到一定目的，将可理解的信息、思想和情感在个人或群体之间进行双向传递或交流的过程。作为一名领导者，不管有多么高超的领导艺术，有多么灵验的领导方法，首先必须把自己的意图和想法告诉下属并了解下属的想法和意愿。这就要求领导者必须具备一定的沟通能力。
