家庭闹矛盾，并不是不值一提的小事情，它不仅使家庭成员心烦意乱，影响工作，学习和生活，而且会影响邻里的安宁，造成不好的影响。每当我们自己的家庭发生矛盾，或遇到街坊邻居、亲朋好友的家庭发生矛盾时，我们应当怎样进行调解呢？
当自己的家庭发生矛盾时
家庭生活中，大事要讲究原则，小事要讲究风格。一般来说，家庭中遇到不愉快的事情而发生矛盾和纠纷，是很难分清谁是谁非的，即使自己有理，也要注意方式方法。如果发现爱人在赌气，要学会使他（她）顺气，多为对方着想。当爱人发火时，自己要压住火，在火头上不要辩论谁是谁非。等消火后，再好言相劝。批评对方的时候，要诚心诚意，言辞中肯，以柔克刚，摆事实，讲道理。不能讽刺挖苦，更不能当众“揭短”，而要使之心悦诚服。
处理好各种社会矛盾
当亲属家人、亲朋好友、街坊邻居的家庭闹矛盾时：父母之间，婆媳之间、父子之间、兄弟姐妹之间、妯娌姑嫂之间……无论我们周围哪些人闹了矛盾，都需要我们首先采取“降温”措施，然后做耐心细致的思想工作，晓之以理，动之以情；平息矛盾，求得和解。
有几种“降温”措施经试用后确实有一些效用：
（1）反激法。如果闹矛盾的双方一向感情很好，偶然因故闹起矛盾，调解者可激烈地批评其中一人，使另一方感到“太过分”，从而唤起对亲人的感情，即可收到“降温”之效果。
（2）打岔法。调解者可在矛盾激烈时突然插入，引开话题，或借故将其中一人设法拉走，使双方能够冷静。
（3）威慑法。请家庭中德高望重的长辈，借用自己的威望，首先严厉制止矛盾双方停止争吵，继而严肃地对他们讲清争吵的坏处，特别是对孩子的恶劣影响等，努力使他们平心静气地解决相互之间的矛盾。
这些方法，对于及时制止十分激烈的矛盾冲突与争吵有一些作用。当然，完全解决矛盾还得靠耐心的说服、开导、教育工作。
