叶氏商业大楼内。
“那批货收回来了没有？”
叶远商暴怒的声音透过隔音门板都能让人听见。
从商几十年他从没有像现在这样愤怒过，他公司已经好些年没出现过这么大的质量问题了。
今天一起床他的眼皮就开始突突直跳，告诉潘于凤，潘于凤反安慰他说不定是财运滚滚的好兆头。
可是内心的不安始终无法消除，这快到中午了，可总算应验了。
今日阳光正好。叶远商原打算随便吃个午饭，就去约几个好友出去打上一局高尔夫的。
顺带了解下最近市场动态和对手之间的情况，这些看似玩耍的应酬是必不可少的。
结果市场部总监慌慌张张地闯入，进门就告诉他刚上的初冬产品有一大批出了问题。
要是普通质量问题还算好说，可是市场部总监的话却让他越听越是心惊。
一个系列的好几个产品大规模的出现质量问题，这在他整个商海经历中都是极为罕见的。
“已经在召回了，可是不知道是哪个顾客在网上爆料，说我们Roll品牌店大欺客，把顾客当猴耍。然后，现在网上都炸了......”
市场总监说话声音有些底气不足，网络的传播速度太快，但是他们没及时意识到售后部反馈的情况也是原因。
“嘭！”
一声巨响。
叶远商将手边的文件狠狠地砸在了办公桌上。
现在的网络可不比以前，传播速度如此之快，想来很快就会有媒体上门。
虽然只是短短几句，叶远商已经判断出这次事件必须尽快整理出一个应急措施。
他甚至没空理会站在一边的市场总监，强忍着心中几欲喷薄而出的怒火接通了内线电话：
“叫公关部立刻来见我，另外通知全体各部门包括工厂厂长一个小时后开会。”
“好的，叶总。可是工厂那边可能没办法在一个小时内赶到......”
“那是他们的问题，一个小时，必须到，到不了就给我走人！”
几乎是带着怒吼说完命令，叶远商狠狠地将电话挂断。
工厂正常情况确实赶不及，可现在却不是赶不赶得及的事情了。
大批货都出质量问题，工厂和质检绝对有不可推卸的责任。
虽然事情还不明晰，但工厂厂长的位置叶远商已经在心中帮对方彻底抹掉了。
打开电脑，随便输入Roll搜索，叶远商才真切地感受到事情已经发展到了什么程度。
尽管市场总监提到的那个原贴已经不知取向，但关于讨伐他家的帖子和通稿却在不断的增多。
“店大欺客”“欺骗消费者”“欺诈”之类的字眼层出不穷，更可气的有些自媒体连调查都没有，便开始进行各种阴谋论的炒作。
说叶远商因为卖女傍上了霍氏，已经不在乎他的这个公司了。
还有说其实Roll是准备卖给霍氏的，故意弄臭，就是让霍家即使接手也是烫手山芋。
“一派胡言！”
叶远商脸色都快气成酱紫色了，他胸口憋闷的隐隐觉得有股腥甜在喉头徘徊。
刚好赶来的公关部负责人正好看见叶远商盯着电脑发怒，口袋里的手里仍在震动，他却不得不先上前解释清楚：
“叶总，我们已经在紧急联系删文了，可是因为售后当时反映不及时，这个事情正是发酵的巅峰期。短时间内这热度没那么容易降下来，而且媒体已经开始打电话询问，我觉得有必要开个记者发布会解释下了。”
他真的是尽力了，最近也没什么娱乐新闻来满足这群闲得发慌的网民。
他们的负面消息一经爆出，就一直占据着榜首。虽然公关部已经很努力的在撤下了，可是不知道是不是叶氏的那些敌对方作梗，撤下的新闻换个关键词又很快爬了上去个。
就刚才不到半小时的时间里，他媒体电话都接了十来个，关于这回质量问题，他也不知道具体情况，只能承诺下午给对方答复。
公关部给出的建议目前看来确实是最好的了，叶远商从刚才的浏览也明白对方说的是实情。
只是现在问题的关键还是需要尽快搞清楚这次质量问题究竟是怎么引起的，还有得拿出一个合理的补偿方案，才能堵住这些媒体和网民的嘴。
“行，你们还是尽全力的压住那些消息。那些不实的谣言，直接律师函警告，通知媒体，下午三点半记者招待会。”
叶远商看了看电脑上显示的时间，现在11点半，只有四个小时的时间给他们准备。
时间不多，但事情更为紧迫。想到之前他传达的命令，叶远商又一次拨通了内线：
“将会议改到二十分钟后，至于工厂那边就改成视频会议。”
本来一个小时是让他们好好调查清楚的，可现在的情况看来估计也只能一边开会一边调查了。
挂掉电话，叶远商觉得自己头痛欲裂。
待在他办公室的两人也知道事情的棘手，特别是市场部总监，不出意外待会儿一定会上演甩锅大战。
“叶总，我们也回去准备一下。”
叶远商无力地甩了甩手，让两人赶紧滚蛋。
短短二十分钟，他设想过无数的可能，是公司进了间谍，还是有心人的故意陷害。他几乎探听了所有竞争对手的动向，都一无所获。
真到了会议上，想象中的硝烟还没来得及升起。整个事件在短短的十多分钟内便已经变得明了，叶远商万万没想到起因居然是第三方工厂采用了一批不合格原料。
因为粗略看上去，原料的厚重比之同等档次还要胜上一筹。出于一直以来合作的信任，和想要“有便宜不占是傻子”的侥幸心理，质检验收的时候就这么轻易的接手了过来。
长期合作带来的信任让自己这边造成了第一次的疏忽，随后售后因为多年没有遇到重大事故，在处理时也没有及时的重视起来。
环环相扣之下的因素，才演变成了如今的模样。这分明已经不是单一部门的责任，而是整个公司管理出现了问题。
