每天与客户打交道,首先要掌握对方的心理特点,对症下药,从而为接下来的推销工作奠定好基础。因此,销售员做好业务的第一件事,就是先学会做人,不断培养自己的情商,把握自己的工作节奏,给客户想要的,才能获得自己想要的。
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不懂谈判,就当不好经理
在市场竞争日益激烈的今天,谈判技术已经发展成集社会学、语言学、心理学、逻辑学、行为学、传播学、公关关系学等诸多学科为一体的综合性现代科学。现代企业的经理人,如果不能在商务活动中把握谈判的技巧和艺术,就不可能做好经理,获得成功。经理人成功的谈判,是平衡和创造有效的结合,既维护客户的需要与利益,又能使企业与客户之间通过彼此合作创造更大的整体价值和利润。经理人成功的谈判,是当双方离开谈判桌时,彼此都是赢家。超级产品的本质
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