登陆注册
6272600000193

第193章 从容应对上司的指责

在现实生活中,一些人对领导的批评没有一个正确的认识和恰当的处理方式,与领导针锋相对,使得领导者下不了台,这样很容易伤害自己和领导之间的感情,不利双方的工作。

领导的批评,大致可分为四种类型,即发泄式批评,笼统式批评,点名式批评、期望式批评。面对不同的批评方式和情境,应该具体问题具体分析,采取相应的对策,处理好自己和领导之间的关系。

面对发泄式批评要以柔克刚

发泄式批评,也叫发“无名火”,领导是人,而不是神,他们也有自己的七情六欲,喜怒哀乐,有的领导,由于性情比较刚烈,脾气比较急躁,当工作未能按照预定的目标顺利进展,或出现什么失误,或个人心情因故不佳等等,便有可能发无名火,发泄自己的情绪。面对这样的批评,你心里一定会感到非常委屈,但是,不管怎样,你必须忍让,不要去顶撞,因为这个时候,领导正在气头上,你的顶撞,无异于火上浇油,会扩大事端,弄得双方尴尬之至,谁也下不了台。此时,你最好平心静气,倾听领导的发泄,或巧妙地岔开话题,暴风雨过后,定会艳阳高照。因为领导发完无名火后,情绪会稳定下来,这样,领导会从内心里对自己刚才的冲动进行反省,尤其是那些胸襟开阔的领导,可能还会登门向你致歉,感激你维护了他的面子,给了他一个台阶。

面对笼统式批评,自我反省

这类批评,一般是在大会、小会等公开场合,当下属工作不如人意,或出现什么失误,但不是非常严重,或为了给当事人保全面子,或为了考虑某种关系,领导往往不点名,而采取笼统式批评。这种笼统式批评,面对的是全体,针对的是部分人或个人,对这样的批评,一些人不懂得领导的批评目的和艺术,认为自己没有任何责任,领导不知道情况,冤枉了自己,于是站起来辩解;一些确有责任的人,不检讨自己的过失,一昧地将责任推卸给别人,这样,不仅顶撞了领导,也使得其他当事人对你产生怨恨,于是,你会失去好的“人缘”。你没有责任,领导批评的就不是你,何必多费口舌?你有责任,责任多少,领导心里有杆秤,又岂能三言两语推卸得掉?无论有责任,还是没有责任,都应该认真听取,多作自我反省,有则改之,无则加勉,不要去自找麻烦,更何况领导批评未点名,保全了你的面子,所以说,天下本无事,庸人自扰之。

面对点名式批评,及时沟通

由于我们工作失误,甚至是较大失误,或自身存在严重问题,领导不得不采取点名式批评,这种点名式批评,针对的是你一个人,领导的话语可能比较重,这个时候,同情者有之,幸灾乐祸者有之,挑拨离间者有之。不管怎样,你都要保持清醒的头脑,不要被人捉弄,不要当众予以反驳,如果领导的批评是正确的,你就要虚心接受,而且还要寻找时机,与领导进行沟通,承认自己的失误与缺点,积极谋求补救的方法,千万不要消极悲观,如果领导对自己的批评是一种误解,或事出有因,也不要在公众场合辩解,而要选择在与领导个别谈心或征求意见时,把自己的苦衷说出来,这样,有利于树立领导的威望和形象,你的观点也容易被领导者接受和采纳,从丽达到自己的目的。

面对期望式批评,多加请教

有的时候,领导批评你,是看得起你的一个信号,工作中有什么失误,或自身存在缺点,领导对此熟视无睹,这说明领导对你不够重视。无论是公开场合,还是单独交谈,领导期望式的指出你的不足和缺点,是认为你是一个可造之才,所以才对你倍加爱护,及时纠正你的缺点。面对这种期望式的批评,尤其是年青人,常常产生错误的想法,认为领导偏心,只看到我的缺点,看不到我的优点,从而耿耿于怀,这样不仅辜负了领导的一片良苦用心,也不利于自己的成长,实际上,你的成功和优点,领导心里非常清楚,为了使你更出色,或为了避免你产生骄傲情绪,才这样鞭策你,所谓恨铁不成钢。因此,面对这样的批评,你应该及时向领导请教,汇报自己的学习和工作体会,与领导多加探讨求领导指点迷津,取得领导的信任和厚爱。

不同的领导,由于性格气质、学识修养、人生阅历、工作经验等的差异,往往会采取不同的表达方式,有的会和风细雨,有的却是暴风骤雨,但不管怎样,领导的批评,一般来说出发点和动机都是好的,因此,遇到领导的批评,应该保持冷静,学会必要的克制,认真听取,然后根据具体情况,采取相应的对策,协调好自己和领导之间的人际关系,这也是一个人良好修养的表现。

同类推荐
  • 男人“出人头地”一定要有的心眼与“手腕”

    男人“出人头地”一定要有的心眼与“手腕”

    《男人“出人头地”一定要有的心眼与“手腕”》讲述了:做人多一点“心眼”是搞好关系的基础;做事多一点“手腕”是左右成功的关键。一个人能不能在人际关系上随机应变,重要的是看他做人有没有活“心眼”;一个能不能在社会上尢右逢源,重要的是看他办事时有没有活“手腕”。男人多一点“心眼”与“手腕”,并不是为了达到某种目的而不择手段背后出手,而是为了更好地适应各种环境,在人生中立于不败之地。此书告诉我们,掌握了做人的“心眼”、做事的“手腕”,就会做人轻松,做事有成。
  • 眼界决定世界

    眼界决定世界

    《眼界决定世界》旨在给青少年一个方向,给青少年一个培养眼界,打开眼界的途径,让青少年懂得怎样才能拥有开阔的眼界。有了广阔的眼界与长远的眼光,对以后的生活与学习有什么样的帮助。让青少年轻松地在生活的点滴中拥有一双明亮的眼睛,一种开阔的眼界,一个长远的眼光,为灿烂的一生打下良好而坚实的基础。
  • 现代人智慧全书:智慧治家术

    现代人智慧全书:智慧治家术

    《智慧治家术》介绍136种现代家庭持家、理财、投资的管理之道,全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您。指导您做适者生存、永立人上的强者。
  • 再苦也要笑一笑全集

    再苦也要笑一笑全集

    人生的每一次成功都有其捷径可循,今日的习惯,明日的命运!今日的奋斗,明日的成功。今天的每一步都为明天埋下伏笔,人生,什么时候都是新的开始,只要你去争取今天了,就能把握今天,创造明天。本书为那些渴望成功的读者提供具体而实用的成功方法和实用技巧,并有可读性很强的案例和故事来说明问题,指导你确立正确的人生态度和思考方法,增强应对各种人生挑战的心理承受能力,寻找自己正确的前进方向,从而改变你的一生。
  • 季羡林为人处世的36堂课

    季羡林为人处世的36堂课

    智者乐,仁者寿,长者随心所欲,这是进退自如的人牛智慧。这是一本凝聚了季老一生的思想精髓,引申出现代人为人处世智慧的经典之作。这是一本有别于一般快餐式的哲学书籍,并未简单讲述人情世故,而更着重于坚守内心。在变动不居的人生道路上,我们改变不了环境,却也不能轻易改变自己,要想洞穿世事,洒脱自在,就要学习以淡泊之迈处世,以逍遥之道修心。这里讲述的就是季羡林的道法自然,水到渠成的人生智慧。
热门推荐
  • 生命的遇见

    生命的遇见

    几千年后的人类已经基本上不住在地球上,因为地球已经被人类消耗待尽。人类为自己找到了其他的居住地,那就是这个太阳系里的八大行星,以及其他小行星。人类通过各种方法将原本不适合居住的行星改建成适合人类居住的行星,这一技术人类至少研究了一千多年,不过事实证明人类的这些技术是十分有用的,因为它不但解决了人口问题而且还解决了地球资源消耗待尽后所带来的一系列的问题。居住在各个行星上的人类通过再生性能源不断发展着,逐渐形成了各具特色的社会形态。无论是过去,现在还是将来,无论人类生活在哪里,对爱的追求是永恒不变的。
  • 隐殤辞

    隐殤辞

    在2115年的时候,科技已经很发达了,但还是存在着许多武林高手的后裔兴风作浪。就因为被人陷害,夏隐莫名其妙地穿越到了异界!!!且看她如何把大陆弄的风生水起。而许多年后,她却面临着两个选择,,,回或不回!?!她到底该怎么选呢?
  • 黑帮公主穿越:阎王无晴

    黑帮公主穿越:阎王无晴

    三岁前如同痴儿,好不容易恢复记忆,哪想到没过几年安稳生活,一道圣旨,令她家破人亡。内心仍旧残留着前世的茫然和伤感,现实便已逼迫她坚强,承担着那份复仇大业。在三国势力之中游走,隐忍,抛却女子身份,化身性情多变的男子。
  • 军事三国

    军事三国

    以民国为背景的三国演义改写,以军事视角再现三国历史。
  • 废柴倾天下

    废柴倾天下

    如果连天都阻碍你走的路怎么办?那我只好,逆天而行。
  • 快穿之爱无对错

    快穿之爱无对错

    逗比女孩莫小米为了躲避债主的追杀而莫名其妙的和某个奇葩的系统签订契约的故事。当两个不要脸组合在一起,就变成了什么?没错,就是超级不要脸!简介无能,详情请入坑看!
  • 恶魔在身边:丫头,休要逃

    恶魔在身边:丫头,休要逃

    【每天日更,欢迎入坑√】她从贫民窟住进了豪华的别墅,但生活里从此都充斥着一个恶魔少爷。恶魔少爷非常的讨厌她,却总是会对她做奇怪的事情。“你是我的未婚妻,还敢在心里想着别人?”说完他堵住了她的唇,抵死纠缠。夺去了她的初吻,还百般的嫌弃她。直到最初的真相浮出水面,她终于不再忍耐他。“如果这样才能永久的占有你,我不介意当一个恶魔。”他在她耳边呢喃。
  • 开局无敌满级999999

    开局无敌满级999999

    无敌流,无敌文,所有人都不是我对手!我本无敌,何来嚣张一说呢?神王、神帝为仆,创世之人惧我。有我在的地方就我一个逼王的传说!
  • 凤华无双之锦年

    凤华无双之锦年

    天下人尽说凤王爷的好,唯独她声声咒骂凤王爷、讨厌凤王爷。她只是看不惯众人把凤王爷追捧成神人似的,难道言将军就不好吗?哪想知自己的满腹牢骚竟被“言将军”听到了,不过她也只是在维护言将军啊。咦,为什么“言将军”对她那么温柔、那么好呢?难道“言将军”也喜欢她吗?可正当自己和“言将军”的感情渐入佳境时才发现,眼前的人根本就不是言将军……
  • 殃离

    殃离

    冬季,裹着银妆的雪白大地上突然出现了几点梅花!晃然只见一白狐顽皮的在雪中嬉戏,他放眼望去,一眼观出非凡之物,那是修炼了500年的小白狐,御灵眼睑中浮现灵狐喜爱之情,时而是狐,时而幻化一女仙翩翩起舞,映衬在这天地之间。而他突然想起自己来凡间的使命,只得惋惜匆匆一撇,消失不见踪影。