策划启示
这虽是一项看似简单的产品拓展市场的公关策划，但仍然按照一贯的策划宗旨“宏观着眼，微观人手”来运作。在策划中，采用“小题大做”、“深入浅出”、“以情感人”、短平快的手法，紧扣中央的扶贫政策和精神，贯穿于老区产品拓展市场之中。通过新闻跟进，达到事半功倍的效果。这个项目策划的成功，主要有几个方面：
1．关心区域经济发展，主动出击。
这个案例是记者自找的为民服务的策划项目。
新闻记者在市场经济的大潮中，应该适应新时代的发展，不断探索新闻改革的路子，真正融入到推动社会发展的行列。
与此同时，策划人的作，应该从以不变应万变中走出来。从被动的业务中走出来，主动走向社会，以新思维引导创新发展，做一名具有强烈社会责任感的策划人。只要是对贯彻中央政策、推动改革的经济发展、有利于为民服务的项目，就应该去做。
2．老区的领导要改变传统思维，才能寻求发展之路。
长期以来，许多老区因交通不便、信息闭塞，经济发展缓慢。有些至今仍是贫闲地区，农民生活十分艰难。这固然存在着许多客观的条件，一时难以改观。
但是，也有不少贫地区，则是因为地方领导的陈旧思维等主观因素，造成的发展缓慢。他们虽然也在勤恳地工作，却没能深入了解外界市场经济的巨大变化，难以转变思想带动地区经济快速发展。
怎样变被动为主动，帮助老区领导改变思维，接受创新思维新观念？只有开阔眼界，以新思维见到实效的现身说法，让他们真正感到这是老区致富的一条捷径。
海南昌江县领导，以创新的思维大胆探索．主动参与到市场经济大潮中，最终见到了实效。
3．新闻策划应抓住关键、推出热点，要通过现象看本质。
新闻策划的成功与否，遵循的是新闻原则，评估的标准是新闻效应；新闻宣传的力度，在于策划的高度与深度；新闻宣传的广度，在于策划的内容与引力。
为此，在进行项目的新闻策划时，应当透过表面现象探求深层次的问题实质，从贯彻中央精神中寻找新闻热点，以社会关注的焦点．抓住问题的关键．力求新闻效应。通过公关策划中各项活动立体交叉的组合，达到新闻宣传最佳的力度与广度。
本项目的策划不能就事论事地进行产品宣传。必须挖掘其新闻的深度、力度和广度，再全盘托出。这个项目的成功在于进行新闻策划时．以宣传党的政策方针的高度、科技兴农的深度为主题，通过宣传吕江县发挥区域优势，帮助农民种植芒果，扶持农民走上脱贫致富的典型着眼，推出具有社会意义的广度，形成新闻热点，吸引媒体积极参与宣传，最终取得较好的宣传效果，产生新闻效应。
4．市场营销策划必须针对消费心理分析，采取措施。
任何产品开拓市场，首要是市场调研。其中，消费心理分析十分重要。只有完全掌握消费心理，才能采取针对性措施，见到实效。
本项目策划中，针对北京消费者的心理，采取了系列公关活动的策划，通过媒体系列宣传，以动态新闻和情感育人的方法，逐步对消费者进行观念渗透，层层深入，最终达到预期目标，见到实效。
5．商业活动也可以开展有意义的公关活动，以情感人。
公关策划可以提升商业活动的品位，达到社会效益和经济效益双赢的效果。本项日的策划，就是按着这种思维方式进行的。
昌江芒果进京拓展市场，仅仅是一项商业活动。策划时，改变一般的商业活动模式，将其策划为一项有意义的公关活动，连续向前推展，使商业活动在公关活动的宣传热潮中，进行有机地结合，让消费者在热切的关注中，自然地投入到商业活动中，成为一名参与者。
6．有情有义的活动最感人。
本项案例在策划中，自始自终贯穿着以情感人的策划思想：首先，强调提出党的政策体现了对老区人民的关爱；其二，推出以农业专家和科技人员的敬业精神，他们多年如一日地辛勤：作对老区发展科技农业给予大力支持，对推动科技兴农发挥了关键的作帛：其，革命老同志对老区人民的关爱，老区人民对老革命的尊重和真诚的爱，体现亲情和民情；其四，老区人民对人民子弟兵的关爱，展现军民鱼水情的感人场面；其五，新闻工作者对老区经济发展的关心与支持，以实际行动参与到推动区域经济发展之中，尽其所能做出贡献……系列活动策划的各个方面，每一项策划的活动．都能体现出以情动人的情景，综合形成立体交叉的社会和静睛感冈，将市场拓展的商业活动融入其中，以此策划思路，效果分显著。
阅读崔秀芝所作的策划案，总是会让人有一种豁然开朗的感受。作为一个中目公关界知名策划专家，不乏大手笔之作，但她这次却“小题大做”，将来自一个遥远的昌江县芒果进京事件精心雕琢，策划成了一个可圈可点的公关方案。
依据社会影响、传播角度、传播效果、策划创意、细节管理等相关方面的因素进行综合评价，这个策划案有如下特点：一、策划案的角度切实而大气。正如她在方案中指出的“这是一项为贫刖老区的产品拓展市场的系列公关策划；也是一项特殊的市场营销策划任务”。该项日在整个策划方案中，贯穿着宣传、推广党的扶贫政策，体现出对贫闲老区的理解和支持，老区对子弟兵的亲情等。让广大消费者在动情之中，了解产品特色，参与活动之中。这项策划将老区经济发展、产品市场拓展与公关活动有机结合，与贯彻中央精神、倡导科技扶贫和老区农民自力史生脱贫致富有机结合，形成公关宣传的多个亮点，形成鲜活的富有时代精神的系列主题活动，效果非常显著。
二、策划案紧凑而有节奏。整个方案公关活动环环相扣，高潮迭起。内容丰富多彩，好戏连台，运用快速动作手法，使新闻产生了持续新闻效应．同时，通过公关策划中各项活动立体交叉的组合，给目标消费者留下深刻印象。策划方案共有三项公关活动。一是在北京人民大会堂召开新闻发布会和芒果推介会，拉开了项目策划的帷幕。二是向天安门国旗班赠送芒果，体现出老区人民对子弟兵的关心和热爱。是在北京百货大楼举办产品展销。针对消费者的好奇心理，隆重推昌江芒果，吸引消费者的兴趣，达到了市场拓展的预期目标。
案例的细节策划也非常有创意。例如方案中所描述的一幕场景：“第一天上午，禺汀芒果在首都公开亮相，展销活动正式推清晨，北京王府井百货大楼一开门，正门口大厅里，已经摆满了精心柿置的昌汀芒果。全国劳动模范卢秀岩和黄文改，身披着大红绸缎的全国劳模绶带，站在芒果展柜前显得格外耀，他们与身着少数民族服装的海南姑娘们。站在青色、黄色和金黄透红的各种芒果展台前，不停地向消费者介绍产品特点和回答询问。美丽姑娘们的活力、全国劳模的魅力、优质芒果的引力，给展销带来了助推力，吸引着消费者的关注力，打造出王府井百货大楼大厅里一道特殊亮丽的风景线。此情此景，成为人文促销的开场白。”由此可见。该策划案以情感宣传托出产品宣传，系列活动策划的各个方面，每一项策划的活动。都能体现以情动人的情景。
四、策划案强调了公关宣传的新闻效应。媒体业的发达，使得新闻信息越来越成为稀缺资源。昌江县的芒果市场销路不畅，是市场开拓意识和产品宣传观念淡薄造成的。策划案在这方面作了客观而切合实际的市场分析，“长期以来，产品外运量极少，北方消费者对芒果十分陌生。产品就不会有市场；芒果销北方，飞机空运长途运输成本高，售价又比一般水果贵，消费者在不了解产品优势和特点的情况下，不会以冲动的心情去购买，要想快速拓展市场有一定的难度，甚至会适得其反，形成恶性循环”。
为此．该策划针对消费心理，以新闻热点形成的新闻效应，正确地引导了媒体的舆论导向，积极与消费者沟通，争取主动性。吸引消费者产生购买欲望。策划充分考虑了新闻性、可行性、有一定社会意义、群众热心参卜等方丽因素的前提，举办能引起社会各界尤其媒体的关注的公关活动。
五、策划案获得了名利双收的效果。这项活动不仅塑造了贫闲老区的新形象，宣传了昌汀县科技兴农，因地制宜大力发展芒果种植，领导农民脱贫致富之路，同时，宣传了芒果之乡产品的优势和特点，还全面塑造了贫…老区的新形象，为树立昌江芒果的品牌，奠定了基础，为产晶拓展火市场，见到了实效。这种公关运作对其他地区的区域发展不乏借鉴作用。
六、策划客观上促使老区人改变了传统思维。许多老区因交通不便、信息闭塞，经济发展缓慢，农民生活十分艰难。这存在着许多客观的条件，但三有不少是因为地方领导的较为陈旧的思维等主观因素造成的。案例生动地描述了是如何帮助老区人改变思维，开阔眼界，接受新思维新观念，增强市场意识和产品宣传意识，帮助老区致富的，这些都充分反映了策划者忧旧忧民的高尚情怀。
七、策划案的后续公关效应回味无穷。客观、公正、独立，是一切新闻的价值基础，这在策划案的后续效应也有具体的反映。通过展销，部分消费者购买到昌江芒果，品尝之后赞不绝口，昌江芒果进京城首次亮相取得了成功。这项活动为第二年的市场销售奠定了基础，吸引了潜在的未来客户。
八、策划体现了相当的高度与深度。案例充分表现了策划者具备的i葛素质新闻及公关技巧，体现了作者策划时一贯坚持的“宏观着眼，微观入手”宗旨，保证了与媒体信息沟通的统一性和畅通性，以真诚的态度面对消费者。在市场经济的大潮中，公关人应该真正融人到推动社会发展的行列，从被动的业务中走出来，主动走向社会。
总之，我国市场经济建设尤其是加入WT0以后的社会变革，对全球产生了巨大吸引力，同时也证明了中国公共关系业经过20多年的发展壮大已经对全球公共关系业产生巨大影响。2008年北京奥运会、2010年上海世博会将极大地推动我闰公共关系服务市场的全面发展，中圈已进入全面公关的时代，在新的时代背景下，公共关系将在更广泛的社会经济领域发挥积极作用，中国公共关系行业正面临跨越式发展机遇。新一轮公关热的到来，着实令业界欢欣鼓舞。但此时此刻我们更需要保持一种清醒的头脑，一种批判的眼光。公共关系不只是知名度，也不只有高调，更不是炒作做秀。现在讲科学发展观，讲构建和谐社会，中国公共关系业的和谐可持续发展需要业界人士多清除迷障，少走入误区。急功近利误人误己，更误事业。中国公关的发展与社会政治、经济、文化发展的联系更加紧密，政府公关行为有较大的突显。正是在这个意义上，《芒果进京的“小题大做”》策划案例为我们公关界同树立了一个典范。
点评人：徐刚
徐刚：福建行政学院教授，亚洲国际公开大学、福州大学兼职教授、研究生导师。清华大学出版社《企业文化精品丛书》编委会编委…中国公共关系协会学术委员会委员，中国管理科学研究院终身研究员．国家职业经理人培训主讲及评审专家。福建省历届企业文化节评委、理论顾问、专家组成员，数家企业高级顾问。诊断、咨询、策划、培训过中国银行福建分行系统、中国农业银行福建分行系统、省电力公司系统、晋江市委市政府等数十家单位与企业。近几年来分别在《哲学研究》、《中国文化月刊》、《公关世界》等境内外刊物发表学术论文一百余篇。三十余篇分别被《新华文摘》、《光明日报》、《哲学动态》、《中国儒学年鉴》、人大复印资料《中国哲学》、《伦理学》等专辑全文转载、摘编、题录。主、参编著十二本。独立完成省社科规划成果四项，完成调查报告、战略研究策划十余项。获省政府哲学与社会科学二、三等奖及省社联、省教委等组织科研成果奖十余项。
