登陆注册
6093900000090

第90章 磁力法则:权威的基础是能力而不是畏惧

磁力法则是指无论你的手段多么巧妙,高压手段终会招致他人的抵制和报复。因此,你必须提高自身的能力,通过柔性的手段增强自身的吸引力,让别人从内心真正地产生敬重和服从。这一法则是美国哈佛大学管理学教授科特提出的。科特认为,如果你在召见下属的时候,看到对方抓耳挠腮,扭捏不安,就说明了你还有做得不够的地方,你肯定还有什么没有替下属想到,要不就是你给他带来了压力。这就需要你通过“磁力法则”来进行自我改进。

然而,在现实工作中,人一旦当了领导,无论官大官小,都希望自己能给人以与从前“不同”的感觉,喜欢以强势的形象出现在下属面前。崇尚领导地位的至高无上,认为领导就要有领导的派头,是下属的“头儿”,高高在上,下属只能敬畏,卑躬屈膝、战战兢兢,只有乖乖努力工作的份,决不能捣乱生事。

但其实这种想法是毫无理论依据的,而且这会使你永远也不会有什么成绩,更不会赢得下属的真正尊敬。

磁力法则告诉我们领导者,真正的权威应该是靠能力树立,而不是使其产生畏惧。因此,领导者在管理过程中应从以下几个方面引起注意。

1.切忌强制留人。

领导者首先要搞清人才流动的意义、作用和发展趋势。人才流动是人事制度改革中的新事物,对传统的“部门所有制”、“员工服务厂家终身制”是一个冲击、一场革命。人才的合理流动有利于生产资料和劳动力的最佳组合,充分发挥了人的潜力。其次,对企业而言,人才流动可以促进人才更新选择。强制留人不但对下属不利,对企业也不利,实际上是一种愚蠢的双输行为。不过,对于执意要走的员工,领导者要搞清他走的动机,这些动机为企业改进与长久发展提供实际背景。

2.称呼下属的名字。

当小孩出生时,双亲为了希望他将来能成功、幸福,千挑百选地为他命名。大家都对自己的名字有种莫名的感情,自然会非常重视它。然而,如此重要的名字有时会被人写错,或是公司的上司忽视它的存在,随口一句“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与上司的距离。因此,领导者要正确地记住下属的名字,并且尽可能亲切地呼唤,这是掌握下属情绪的第一步。

3.消除下属的不安。

工作中时常会出现种种因素,使下属感到无法安宁,如果这些因素领导者造成的,那领导者一定要设法消除下属的不安。

在这里,我们不妨把员工归纳分为下面四种:

(1)稳定型:认为工作胜任愉快,而工作环境也相当良好的,自然身安心乐,称之为稳定型。这一形态的员工,多半会稳定下来,不容易见异思迁。

(2)游离型:认为工作环境相当理想,可惜工作很难胜任,当然谈不上愉快。工作的胜任与否,直接影响到员工的工作业绩及自我工作满足。员工的个别差异,正是领导者指派工作时必须考虑的原因。例如成长需求较高的员工,给予比较复杂的工作。而成长需求较低者,则不妨调派比较简单的重复性或标准化的工作。实施在职训练,也是使员工由不胜任到胜任的一种方法。定期或不定期的工作轮调,工作的横向扩大,工作丰富等方向的延伸,可以增加员工的自主责任,减少员工的游离感,促其趋向稳定型。

(3)矛盾型:认为工作相当理想,舍掉十分可惜。但是在工作环境方面,则有许多不安,例如照明不佳、通风不良、交通不便、空间太小、噪音太大等等,使员工在走与留之间矛盾不已。这时候领导者应该把员工的不安,区分成为个人的和集体的两大类。个人的个别解决,集体的则由公司统一予以改善。只要员工觉得改善合理,自然会消减不安的感觉,从矛盾型转为稳定型,从而安心工作。

(4)滚石型:由于工作与工作环境都不合适,因而工作不安心不快乐。这种心理如果不予改变,就会变成企业内的捣蛋分子,令人头疼不已。面对这种情况,领导者最好亲自或派专人和他谈谈,不必直截了当地指责他,转而用较为婉转的方式与之沟通。在不损坏企业利益的基础上作出恰当处理。

只有当消除了下属的不安之后,下属才会一心一意地专注于工作,为你效力。

4.体谅下属的困难。

在下属工作不顺心,因工作失误,或工作无法照计划进行而情绪低潮时,其实恰是抓住下属心的最佳时机。因为人在彷徨无助时,希望别人来安慰或鼓舞的愿望比平常更加强烈。

所以,一方面,领导者平常要收集下属的个人资料,然后熟记于心。另一方面,领导者必需及早察觉下属心灵的状态。

5.让制度活起来。

苛刻的制度往往令人不安,如果无法改变制度,不妨在权限内让制度活起来。

严格来说,安定人心是管理的最终目的。“将心比心”是解决下属问题的好方法,而“将心比心”真正含义是“和而不同”,了解他的感受但未必接受,同情却不一定同意,使双方达到融和的一体,然后再去影响。关怀下属就要把他当人而不是机器或摇钱树;耐心倾听他的意见并挑出合理部分予以赞美,即使要批评也要夹在赞美的话中间以便他乐意接受;在下属对工作或环境或升调不满意时要事前沟通,这一点非常重要。这期间所花费的时间看似浪费,实际上相当有益处,制度是死的但人是活的,把它看作是心理建设便知道不可大意。

知而思之:

领导者应当切实关心下属的内心世界及一些合理需要,挖掘其潜能,为企业多做贡献,用最大的付出赢得最多的回报。领导者如果能在心理上赢得下属,就自然能树立很好的权威。

同类推荐
  • 民营企业人力资源管理实务

    民营企业人力资源管理实务

    本书共九章,从民营企业人力资源的几个管理模块上展开,并通过很多企业的真实案例印证了一些共通的成功经验。对于民营企业在人力资源管理方面如何从根本上避免失败、把握成功,也做了较深入的研究。本书适合企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询师阅读使用。
  • 与科特勒对话营销诀窍

    与科特勒对话营销诀窍

    本书从营销实践的角度提出问题,结合科特勒的理论给出答案,帮助读者理解和借鉴,在中国市场中实现营销制胜。
  • 站在未来看今天:冯仑商业智慧

    站在未来看今天:冯仑商业智慧

    冯仑,企业界称他为“商界思想家”,地产界称他为“学者型”的开发商……该如何解读多面冯仑?本书分别从投资之道、企业文化、制度建设、经营管理、品牌战略、人际关系、政商关系、社会责任等方面进行了阐述和总结,详细讲解了冯仑在商海驰骋多年的商道智慧。冯仑所秉持的思想观念和经营智慧贯穿全书,读者可以在轻松的阅读当中理解冯仑的管理理念,并对其进行学习和吸收!
  • 抓执行:不会带团队,你就只能干到死!

    抓执行:不会带团队,你就只能干到死!

    本书重点讲述了团队高效执行的9个管理方法,手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂,定位清晰明确,是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。
  • 销售工作的第一本心理书

    销售工作的第一本心理书

    本书是销售岗位工作人员的心理指导书。围绕企业销售管理中的问题,借用了心理学中的72个工具进行解析,并对此提供了相应的解决措施。通过常见的销售管理工作中遇到的问题,从多个不同角度找出引起问题的心理效应,然后对其心理知识进行剖析说明,最后给出解决问题的方略,让销售人员学会从心理角度剖析问题,进而提高解决问题的能力。
热门推荐
  • 哈萨坟记事

    哈萨坟记事

    这是一本叙述行走的随笔。作者在自序中写道:“对行走者而言,与其说行走于异地的山水间,毋宁说行走于自个的心灵中。在我看来,行走者于山水的行走是外象,于心灵的行走是真谛。我于多年的旅游,是爬过一些山的,如本书写到的衡山、嵩山、天台山、莫干山、烂柯山、九华山、黄茅尖、清凉峰等,但爬山不是真正的行走。爬山的目的是爬到山顶,一览众山小,而真正的行走,并无明确的目的,千纵百随,随遇而安,遇到意外,意想不到,这就有意思。”
  • 终结的堕天使

    终结的堕天使

    故事情节发生在艾丽西亚王国。一名被关押的6、7岁神秘少年被王国的英雄,剑圣奥古斯·萨兹所救。可是因为母亲死去,心破碎。他的身份究竟是亚当、夜神鲁斯王国的皇子夜神逸、剑圣收养的义子,奥古斯·刹那,还是吞噬人间编号24,代号堕天使的使徒?多重的身份,他究竟何从选择?直到他碰到足以改变他一生的人,剑圣之女,奥古斯·绫丽……命运的齿轮才开始运转!
  • 娇皎

    娇皎

    燕家三个女儿,大女儿回门之日自刎。二女儿三女儿一个是皇后,一个是富商。
  • 蛇蝎美人:逆天魔妃倾天下

    蛇蝎美人:逆天魔妃倾天下

    某腹黑男与某精明女大晚上实在闲的发慌,决定玩个游戏——心换心。当腹黑男心中装的是精明女的心脏时,一脸坏笑的看着某女:“娘子,想不到你这么坏,想要就同相公说嘛,相公很乐意的。”某女很无奈:“你知道我想要什么?”某男做害羞状:“不就是相公我么?”某女翻了翻白眼:“那好,从今天起,你以后只能和二花睡。”某男惊恐,一脸不解的问道:“娘子,此话怎讲?”某女:“装了我的心还不知道我在想什么,为了你以后的贞操着想,我决定提升二花在咱家的地位!”某男可怜万分:“娘子,我不是故意看隔壁家的二花的,也不该让二花对着我流哈喇子……娘子,你要明鉴啊~”(注:二花是只花斑狗!!!)
  • 草莓味道的盛夏

    草莓味道的盛夏

    过去,现在,未来,都值得期待。致我的中学时代。
  • 远古之行

    远古之行

    一个疯子科学狂人,一个想要返老还童的土豪伯爵,返老还童药?那得穿越回恐龙纪元!是他们造就了恐龙的毁灭?还是人类的诞生?
  • 帝之一道

    帝之一道

    匹夫一怒,血溅五步,武者一怒,天地变色,流血万里。普通武者,能单手举起千斤大鼎,手撕百斤大石,而一些强大的武者,不但能无视重力,临空翱翔,跨越一座座山河,脚览一片片大地,甚至能一拳碎裂山河,一掌能劈断大地。更有武道至极者,通天彻底,无所不能,遨游太虚,摘星捞月,也只是一念之间。
  • 逃不过你的情深缱绻

    逃不过你的情深缱绻

    上一世,宁如星蠢事做尽。重生后,她发誓要改邪归正,努力赚钱!可是,她都女扮男装了,为何还引来了一个又一个的帅哥美男?那个追她最紧的大尾巴狼,还是上一世里她死命勾.引,却又被他无情抛弃的夫君。而他为了寻她,从上一世追到这一世,即使不小心将前程往事悉数忘尽,却依然莫名地被她吸引,为她痴狂。可这一世,她不想破坏别人的好姻缘啊,为何他放着自己心尖尖的青梅竹马不爱,非要缠着她一个“大男人”?想做个好人,怎么那么难?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天道纵横之天下重生

    天道纵横之天下重生

    堕落的人则由我仲裁,腐朽的世界将由我审判。我,司马元,今以晋皇之名,古皇之力,制霸天下。世间所有的罪孽,将由本皇洗净。并叫天下从今起,得以重生!