赵王听了,只得遗憾地摇摇头,再也没有提重新任用廉颇的事情。廉颇也就此失去了最后一次报效国家的机会。
赵王曾经辞退过廉颇,所以他在想任用廉颇的时候不好直接开口说“我要重新启用廉颇”,而是侧面派人打听情况,询问的时候也不正面问,而是委婉地说“尚能饭否”。谁都明白,武将能吃、体力好,就是还能打仗。
赵王委婉地问了,于是被买通的唐玖便委婉地答“坐顷刻,已三遗屎矣”。两个人一句关于“正经事”的询问都没有,却相互都已心知肚明。
委婉的问保住了赵王的面子,委婉的答却毁了廉颇的名声。不过好在因为说得委婉,不至于让气氛太僵、面子太伤。委婉的好处,大概就是这样。
委婉地告知,将风险降到最低。
正是上中班的时候,当班工人出勤8人,分成两组,4个人在运输巷修复巷道,班长张大静带领刘文炳等人在切割巷修复巷道。
张大静要更换消防栓,叫其他人先去现场,再根据现场情况商量修复方案。到切割巷后,刘文炳一个人到回风巷去清点材料,剩下的两人看到锚网里有许多悬矸,便剪开一条600毫米长的口子放顶处理悬矸。由于两人经验不足,在处理过程中顶板一直不停地掉矸渣。
不一会儿,刘文炳从回风巷出来了,看到剪开的锚网口下堆了很大一堆矸渣,顶板还在不停掉渣,他抬头看了看顶板,发现已经破碎了30平方米左右。这时他一个人嘀咕道:“我们找了这么久的顶,从没见过今天这样越找越烂、越找越宽的破碎顶。”心里总感觉不踏实的刘文炳,结合工友的话一分析,预感到现场有安全隐患。
刘文炳想叫大家停止作业,可他无权直接叫停,想了又想,他便对工友们说:“今天实在太多事要处理了,大家太辛苦了,先休息一会儿吧!”
在刘文炳的提议下,工友们放下手中的找顶工具,向外走到了约100米远的小斜坡坡口,刚坐下休息,就听见“轰”的一声闷响,一股巨大的气流夹杂着浓浓的粉尘扑面而来。待粉尘散尽后,大家进去看到,一块大约长5米、宽6米、厚4米的矸石破碎后跨落了下来,把巷道塞得满满的,刚才搁在现场的工具已经不见了踪影。
一句委婉的提议,救了一个班的人。
这是一条真实的新闻,发生在2007年12月21日,重庆能源集团渝阳煤矿掘进三队丙组三班在北21106修复巷道的时候。
紧急关头,直说固然最快,但并非最保险。叫嚷着“危险!快逃命!”很可能造成众人在井下发生挤压、踩踏,而委婉地通知大家“去外边休息”,让每个人都在比较平静的情况中走出来,达到了目的,又降低了风险。
需要通知一个坏消息的时候,委婉一些,这样才不会造成混乱,也不至于吓坏别人。
《左传》中有个烛之武退秦师的故事:
秦晋两国联合进攻郑国。秦军驻扎在郑国都城的东边,晋军驻扎在郑国都城的西边。在团团包围之中,郑国的国君郑文公连夜召集文武百官商量对策。
有位大臣说:“两大强国左右夹攻,郑国现在正是危在旦夕啊!但只要我们能够说服秦国退兵,敌手只剩下晋国,那么还有一线生机。”
郑文公急切地问他:“您说派谁去劝退秦军呢?”
大臣推荐道:“大夫烛之武。”
夜半时分,郑文公亲自把烛之武送到城楼上,命令士兵拿来一只大筐,让烛之武坐进筐中,上面用绳子吊着,把他徐徐下放到城外的墙根。
烛之武趁着夜色偷偷地来到秦营中,一见到秦穆公就伤心地哭了起来。
秦穆公喝道:“你是什么人?深更半夜哭什么呀?”
烛之武说:“我是郑国大夫烛之武,在哭我们郑国就快要灭亡了。”
秦穆公说:“你要哭就在家里哭,为什么跑到我们的军营里来哭呢?”
烛之武说:“我也是来替你们秦国哭呀!”
秦穆公听了觉得好生奇怪,就问:“你这话是什么意思?我们就快要打败郑国了,怎么要你来哭我们呢?”
烛之武说:“我们郑国的国土,和贵国并不相连。我们在东,你们在西,中间隔着晋国。所以郑国亡了之后,只能被晋国占领,并不会有秦国什么好处。那时晋国就会比以前更强大,而贵国也就相对地显得比晋国弱了。自己出兵出粮草,替别人打仗争得的土地,最后都拱手白白送给人家,这样合算吗?再说了,晋国的侵略野心,哪里有满足的时候啊?它东边灭了郑国,难道就不想向西边的秦国扩张了吗?”
秦穆公沉思了片刻,说:“你说的有道理。”
烛之武说:“您如果肯解除对郑国的包围,我们郑国从此一定心向贵国,可以给秦国做个‘东道主’,贵国使者在东方道上往来经过的时候,郑国一定尽地主之谊,好好招待贵宾,这对秦国来说有百利无一害啊!”
秦穆公听了立即答应撤兵,还与烛之武歃血立盟。大批秦军悄悄班师回国,还留下杞子等三位将军,带领两千秦兵,替郑国守城。
烛之武一个人、一张嘴,仅凭几句话和一个承诺就劝退了秦兵,这其中的奥秘就在于他委婉地说明“郑国灭亡土地归晋国”,再道破了“晋国强大会危及秦国”的“天机”,让秦穆公感受到重重的压力,再给他一个“东道主”的承诺,来帮他化解危机。烛之武的口才,真可谓是绝大多数人都难以匹敌的金口才啊!
烛之武对秦国的承诺将“委曲求全”、“以退为进”用到了极致,还为后世留下了“东道主”这个词。
退而求其次的艺术。
一家货仓存进了一批贵重的货物,总经理要来亲自视察。
为了防止总经理看到纰漏,库管员先在货仓内转了一圈。走着走着,发现几个工人正正蹲在墙角吸烟,而在那些工人头顶的墙上,正悬着一面“禁止吸烟”的提示牌。
库管员急了,指着那面提示牌,对抽烟的工人说:“你们是不是不识字?仓库内禁止吸烟知道吗?快给我出去!”
第二天,总经理亲自视察仓库,走到“禁止吸烟”的提示牌附近,看到几个工人正在抽烟。跟在一旁的库管员失望透了,觉得这一次自己的手下一定要被辞退了。
没想到,总经理竟然走到工人面前,拿出自己的烟盒,给他们每人一支雪茄,说:“嗨,弟兄们,别谢我给你们雪茄,如果一定要感谢,你们能到外面吸烟,我就更高兴了!”
看起来是总经理做了让步,但实际上却是在以退为进。他丝毫没有责备抽烟的工人,而且还给了他们每人一支雪茄当礼物,使工人们觉得自己受到了尊重,再委婉地说出“到外面吸烟”的要求。工人们一定会记得这个要求,以后也不会再到仓库内吸烟了,“退而求其次”却大获全胜。
委婉地说服就像是一种催眠,把意见和批评隐藏起来,让人自觉自愿地服从于你的指令。
“我是为你考虑!”。
某市正在扩建一所大学,要赶在开学前建起两座新教学楼和两座宿舍楼。
为了保证四座楼能顺利完工,不出大事故,承建方特意给每个可能进入工地的人都准备了安全帽,并派了两位安保人员负责监督。
小黄负责教学楼区的安全,一开始他每天都很认真地监督进出的人有没有戴安全帽,每当发现有人没戴,就会跑过去大声说:“安全帽一定要戴的!不戴安全帽,东西掉下来要砸坏脑壳的!”
后来天气越来越热,工人们为了凉快,常常摘下安全帽,小黄见到了就会跑去大声批评:“安全帽怎么能摘呢?快戴起来!你不怕死,我还担心领导骂我呢!”
工人们都讨厌小黄,小黄每天就算喊得声嘶力竭,工人们也不放在心里,还总是和他找机会闹别扭,搞得小黄身心俱疲。
这一天,小黄到宿舍楼区来办事,发现每个工人都戴着安全帽,工作正常有序地进行着,同为监督员的老李完全用不着不停地提醒。
小黄很好奇,很想知道这个老李到底用了什么高招。于是小黄就故意把安全帽摘下来扔在一边,迈开大步就往里闯。
小黄这边刚往里走,老李就迎上来,轻声说:“小黄,你的安全帽怎么没戴着呢?是不是带着大小不合适?还是因为戴着不舒服?”
小黄不说话,还要往里走,老李伸手拦住他,说:“工地里危险,还是戴上安全帽比较好,多大的事儿也没有安全重要。我是为你考虑,安全帽能保障你的安全,戴上再进去吧!”
说着老李招呼着让人给小黄找安全帽,小黄这才明白,原来人家老李说话办事处处为人着想,就算是类似批评的话也用委婉的方式来说,这才得到了工人们的认可和配合。
升级阅读:“破唱片法”让你学会说“不”。
破唱片你见过么?就是不断地放着同一段声音,反反复复,一而再、再而三……破唱片法就是这样一种拒绝别人的方法,你永远不必直接说“不”,你只要准备好一套或者几套说辞,然后不断重复就够了。
“破唱片法”具体使用起来是这样的:
1.了解对方到底要做什么;
2.同意对方观点;
3.透露你不能做这件事的理由。
说完这三点后,对方依旧纠缠不放的话,就重复一遍,再纠缠,再重复。这样委婉地拒绝,既不伤情面,又能帮助你脱身。
示例:
一位男同事要追求一位女同事,而女同事并不喜欢这位男同事,于是每当男同事提出单独出去时,女同事就会委婉地拒绝他。
星期一
男:“我想请你吃晚饭。”
女:“有什么要庆祝的么?”
男:“没有,我只是看你最近辛苦,想请你吃顿好的。”
女:“辛苦工作是该吃顿好的,不过我最近在减肥,今天就不去吃了。”
星期二
男:“今天晚上你有安排了么?”
女:“今天需要加班吗?”
男:“不是,我想请你去看电影,最近有新片上映。”
女:“那部片子听说不错的。不过,我已经提前和我妹妹约好要去逛街了。”
星期三
男:“我定到了某某酒店的位子,一起吃饭吧?”
女:“还有谁参加呢?”
男:“没有别人了,就你和我去吃个海鲜大餐不是很好么?”
女:“那个酒店做的海鲜很棒,不过可惜我最近肠胃不太好,还是不去吃了。”
星期四
男:“要下雨了,我开车送你回家吧?”
女:“谢谢你!可惜我今天要去夜校,你一定不顺路。我先走了!”
星期五
男:“周末怎么安排?一起去郊游好不好?”
女:“公司安排的郊游么?”
男:“不是,是我听说某某景点不错,打算带你去玩。”
女:“哦,那个景点是很好,值得去看看。不过我已经去过了,这次就不陪你了!”
男:“如果你不想去这个地方,我也可以安排别的节目啊!”
女:“我正在考一个资格证,周末要准备考试,该把心收一收了。”
拒绝别人的时候要记得,语言一定要委婉,态度一定要诚恳,因为没有人喜欢被拒绝。被别人拒绝的时候一定要大度,因为拒绝你的人一定有他的理由。
《口才投资速成秘籍》之八:委婉
最常用的委婉说法示范句:
1.委婉地建议
A产品与B产品都不错,不过A产品属于实惠型更适合打工族,相比之下B产品档次要高很多。
2.委婉地拒绝
您的提议不错,不过我们这次的计划书已经封装了,很遗憾不能把您的意见加进去了。
3.委婉地抗议
你的报价和我想象中的差不多,不过我在想象中并没有买你们的货。
4.委婉地批评
亲爱的,你要是在考数学的时候也能像画画一样细心的话,就不会漏掉那些题目了。
5.委婉地示爱
我爱上一个姑娘,她长得有些像你。而且她说话声音和你一样,性格和你一样,连电话号码都和你一样。
6.委婉地否定
您刚才说的观点我可以认同一部分,大部分人的确是这样的,但对于高收入人群来说也有例外。