人事专员董芳芳一个又一个电话打出去，邀请有意向的求职人员来面试。突然的变故增加了很多工作量，加大了招聘压力。董芳芳借与小晓沟通前厅部升任谁做前厅主管的时间吐槽。“那你们能怪谁呢？今天所有的辛苦还不都是曾经偷的懒，只不过如今一股脑儿地集中爆发了。”
“哪是我们偷懒啊！你是不知道，我们当初各个管理岗位不知道推荐了多少人给朱峰，全被他一一否决了，还怪我们人事部办事不力，说我们招聘的都是些只会纸上谈兵的庸才。其实，最开始他就打算安排自己的人入职，但怎么样都要做做样子，以我们招聘的人综合能力差、形象差各种理由否决。然后推荐他认可的人给我们。”
“你们就认可他推荐的人？”
“不然呢？他是领导！”
“你们可以向总部人事部汇报啊，这符合你们的招聘流程吗？你们也是受总部人事部统一管理的啊！”
“难道你没听说过‘县官不如现管吗？’”董芳芳接着压低了声音说，”我领导又是个不爱得罪人，得过且过的人。“
小晓撇了撇嘴，心想‘得过且过总会遇到过不去的时候。’不过这关她什么事儿呢。还是考虑一下自己部门内部的事情吧。
正常来说，直接将原来的前厅领班提拔为主管就好了。只是在编制里还有一个职位是与前厅领班算是同级别的“宾客关系主任”。这个岗位的主要职责是处理客诉，对于人员管理没有太多接触。虽说不涉及管理，但是在客诉处理过程中，需要一些权力及时释放一些善意给到情绪不佳的客人。所以在权限方面与领班是同级的。小晓思考了一会儿，决定沿用原来的升职模式，仍旧升领班余蒙做主管，宾客关系主任汪喻调任领班一职。加强人员管理方面的工作能力。提调前台接待唐尧为宾客关系主任。
为了不影响日常工作，也尽量避开酒店入住高峰（酒店入住高峰是周五周六），乔陆把培训安排在了周日和周一两天，培训地点就放在了杭州项目。所有项目上的人事部成员全部参加。由于参会人员过多，项目上的员工会议室无法容纳，培训地点选在了餐厅二楼的客用会议室。
虽然没有总负责人，早会还是要开的，各部门的工作沟通协调要借此展开。培训会议前一天的杭州早会上，财务经理张乾翌提出关于员工内部培训的场地及用餐的收费问题。不愧是财务经理，最关心的还是钱。不管是外部的还是内部的，转到自己管辖的账户上才是真理。
“既然总部人事部把培训事宜安排在杭州项目，那么所有参与培训人员的住宿、用餐以及会议场地的费用问题是怎么规划的？”张乾翌问方琦
“住宿安排酒店的标间，两人一间，费用按员工价平摊到每个人身上；用餐就吃员工餐，按员工餐标准15元/人/餐收费；会议场地费乔总的意思是反正空着也是空着，就不给钱了！培训结束各项目财务部对账后，打款结算。”方琦回复道。
“那人员名单确认好了吗？哪两个人住一间，前厅部需要预先排房。”小晓确认道。
“中午或者下午，芳芳会把人员名单给到你这边。”
小晓没再说话，点头表示回应。“虽然说吃员工餐，但用餐地点肯定是在会议室了？员工餐厅坐不下这么多人。”杨飞提出疑问
“就在员工餐厅，大家分批用餐，培训人员比杭州项目员工晚一个小时用餐就好了。”方琦说
“员工餐，厨房是一次性全部烧出来的，这么算下来，从开餐到用餐结束要2个多小时的时间，菜都凉了。后面的人怎么吃？要么餐厅的客用保温设备搬去员工餐厅暂用？”主厨莫阳质疑道
“来不及的，餐厅自助早餐要到十点半才结束，餐具回收、清洗再送过去，菜已经凉了。”杨飞否决道
“按你们这么说，只能放在会议室用餐了？”方琦质疑道
“要么让培训人员吃冷饭，我们是不介意的，但我们不能丢杭州项目的脸啊!让客人吃冷饭不是我们的待客之道哇，关键是我们还要收钱的。”销售经理赵延林半开玩笑半认真的说
“放在会议室用餐没有问题，但是需要用餐人员自行收好餐盘，放置到指定区域。中午客人用餐高峰期，分不出人手服务会议室用餐人员。”杨飞解释道
“那就这么定了，用餐地址在会议室，用餐标准事宜我会通知好各参会人员。我这边没有什么事了，还要去准备明天的培训内容，先去忙了。”说完方琦先行离开了会议室。
没有汇报对象，各部门之间也没有大问题需要协调，会议也就散了，各自忙碌去了。
第二天一早，各项目人员驱车赶到杭州，客人还未退房，客房还不能入住，将大家的行李集中放置在前台行李房后就去了会议室集合。
会议室内已摆好IBM桌，两张桌子拼一起形成一组，桌上按照会议标准摆放了一瓶矿泉水、签字笔和书写的板夹，板夹上别着两张A4纸。所有人员随意就坐，相熟的人习惯的坐到了一起。
为了能让不同项目上不熟悉的人彼此熟悉起来，董芳芳拿出两个抽签桶，自我介绍道：”大家好，我是杭州人事专员董芳芳，欢迎大家来到杭州项目，为了能让大家快速熟识，我们做个小游戏，我这里现在有两个抽签桶，两种号码牌，待会儿请大家轮番上前来抽取两个号码牌，不干胶的这个号码呢，贴在手臂上，让大家都能看得到，我们根据这个号码重新安排座位。那么另一个号码呢？“芳芳摇了摇另一个桶里的纸团故意卖弄道：“重点来了，纸团号码牌上的数字只能自己知道。千万不要泄密哦！好了，游戏规则等大家抽完号码我再公布。”
蒲蔓旗下总计开业15个项目，各项目人事经理、人事专员、行政助理各一名，加上总部的四个人总计49人，轮番抽取号码牌结束后。芳芳说：“目前现场总计49人，七人为一组，1-7号为一组，按号码顺延，请大家根据自己手臂上的号码，找到自己的小伙伴。”
会场一阵喧闹，人事经理、人事专员、行政助理混坐在一起，乔陆此时也与大家混坐在一起，听从芳芳的指挥。等所有人坐定，芳芳接着说道：“接下来我来揭晓游戏规则，大家手里的纸团上标示的号码，对应的是别人手臂上的号码。与你纸团上的号码对应的那个人，就是你今明两天的意中人，有男女朋友的人请自行屏蔽他们，单身狗们借此机会施展一下自己的魅力。游戏很简单，就是在今明两天的时间内帮助你的意中人，他或者她做一件事，但又不能被他或者她发现。考一考大家的演技，怎么能不动声色的帮助别人，也考一考大家的观察能力，谁是那个帮助我的人？明天下午培训结束的时候，大家要猜一猜自己是谁的意中人，猜对了有奖哦，被猜出来的人可是要受罚的哦。“
台下嬉笑着互相打量猜度。芳芳示意大家安静，接着说：”游戏的过程中我们也要说点正事，下面请总监乔陆开始培训内容的分享。”
配合着芳芳的节奏，乔陆来到主讲台。
