对于规划这种事，summer早就有所计划了“我不打算考研，我想在大学的时候就多学一点企业培训的课程，除了学校里面的，我还要自己去报班。当然了，这都是理论层面，要是我能一边学习一边实践就更好了。可以快做，快错，快改。我的终极目标是要做一个企业咨询师，那是我的伟大梦想。”summer嘴角上扬，眼里充满了憧憬的光。
对于眼前这个只有19岁的女孩子能有如此的想法已经是很有见地了“那，你认为，什么是企业管理呢？”
“我说吗？我的理解太稚嫩了吧。”summer一脸不好意思。
“没关系的，我们只是闲聊，不上升到学术层面。”谷江投去鼓励的眼神。
Summer坐直了身子“那我就班门弄斧，简单说说。”
谷江微微点头。
“我认为的管理呢，其实就是经营，经营企业呢，就是经营人，因为工作都是人做的嘛。人呢，就会涉及会做和肯做的问题，所以我觉得经营企业就是经营人心，人性还有人欲。前期招聘对的人，后期把对的人用到对的岗位，而且要在期间培养人，孵化人。把最大化的效益显现出来。”
Summer说的眉飞色舞，完全没有看到谷江眼神里闪过的光。
“那企业管理那么广泛，你最想做的是哪部分？”
Summer咬了咬下嘴唇，右手托住下巴，“这个嘛，说实话，我还真的没有想好。学长，你有什么建议给我吗？”
“我可以给你分析一下，具体的你还是要自己去定。当然了，我说的内容呢，都是我总结得来的，可能词汇不会很专业。你看啊，你刚刚提到的用人部分，属于企业经营的第三部分，就是关于整体运营的环节。那这部分要包括，公司文化的建设，团队的搭建以及打造，然后就是公司的招聘和培训，薪酬晋升，最后是公司的日常会议的召开。”
Summer拿出本子如获至宝般的记录着，要说这些东西在书上也能找得到，但是这种总结之后的精华就是场外剧本了。
“那么企业还有一个核心就是产品，无论是自主研发还是代理，都要保证产品的质量。我是做手机起家的，那时候的手机没有那么多品质的要求，后来我感觉到了时代的变化，迅速做了转型。我们预估以后的各种产品质量会越来越好，价格也会越来越低。在这种环境中，如何抢占客户的心智会成为所有企业和生产者共同研究的课题。当然服务的必要性会逐渐增强，广告的效果会越来越差的，粉丝会成为一种新型的宣传形式。”
“心智？粉丝？”
“没错，额，我们先来说说心智，如果让你立刻说出矿泉水的品牌，你能想到几个？”
“矿泉水啊，应该有很多吧，像康师傅，农夫山泉，百岁山，我最喜欢的巴黎水，还有，还有娃哈哈，还有....你要立刻说出的话，有时候还挺蒙的”
“所以，客户和我们都一样，人的首要记忆最多不会超过7种，排在前三位的一定是她的首选。如果，你没有进入到客户的心智，能够产生购买的行为，概率一定不会很大。”
summer突如茅塞顿开“类似于品牌效应吗？我想买家具，第一个想到的品牌，很有可能我就会去购买。因为在心里可能已经默认了。”
“聪明”谷江点点头“所以，抢占客户心智将是未来的趋势，也能够引出我们刚刚的话题，粉丝。我们现在也在经营自己的粉丝，让粉丝成为钢丝，最后成为我们的铁粉。不论我们卖什么，他们都会买账。”
“那我也要做你们公司的粉丝。”这个如同天降的导师，大神，不成为粉丝才怪吧。
“欢迎。你看，就这家店而言，他们就属于主题餐厅形式，在东北的，南方特色，装修的别具一格，像宴请客人，朋友、家人聚会都是一个不错的去处，味道也蛮好的。加上他们设计的“城墙”，让人觉得他们把客户真的放在心上。还有我们用的餐具，都是经过精心设计的，年轻人还会觉得有意思。而且进门的时候，我还注意到，门口有一个可以拍大头贴的机器，等位的位置有各种南方的特色小吃，刚刚吃过饭的人，我还见到他们都拿着相同的口袋，估计里面也是特产类的小礼物。如此一来，拓客，锁客都不成问题。”
Summer听完也向下望去，果然一桌客人拿着印有“江南鱼馆”的袋子向停车场走去。她摸着手里的盘子，撅起嘴，若有所思的点点头。还说自己喜欢企业管理，这么多细节根本没注意过。
“我相信，他们应该还会有其他的形式，让进入店面的客人，下次还能再来。说回我们的话题，另外的，关于企业的定位，战略，营销，销售，还有一系列的培训，说来就话长了。以后再慢慢的分享给你。再不吃饭，就真的凉了。”他宠溺的看着summer，像极了大哥哥。
Summer终于明白，雪儿为什么对自己的大哥如此依赖，除了兄妹情，她的大哥，真的很让人崇拜。
心甘情愿成为忠实铁粉。
