人都有渴望得到他人赞扬的天性，赞美既不需要花钱，又很省力，只要管理者发现员工的长处以及他们的闪光点时，策略性地运用这一手段，及时而准确地做出表扬，就可增强员工的荣誉感，激发员工的工作积极性，事半功倍自然不是难事。
第92招：多给员工一些真心的赞美
人人都爱听赞美的话，这是人的天性。如果在职场中，领导对每一位下级都能给予赞赏，夸奖他的优点，那么团队的凝聚力将会增加很多。
在我们身边，每个人都渴望能够听到周围人对自己的赞美声，无论是少不更事的孩子，还是年过花甲的老人，都希望自己的价值得到他人的认可，以满足自己的自尊心和荣誉感。虽然每个人都生活在一个有限的天地中，但大家却总是希望自己能成为这个有限天地中受人追捧的重要人物。对于别人的奉承，有时会让自己感到带有一些虚伪的成分，但却又渴望得到对方的赞美。
有位领导者曾说：“人都是活在掌声中的，当部属被上司肯定，他才会更加卖力地工作。”当你对他人投以真诚的赞美时，你会发现对方内心的喜悦，并对你产生好感。所以，要想让他人听从你的指挥，为你效命，就一定要学会使用真诚的赞美。
史考伯是美国钢铁公司的总经理，他的年薪超过百万。曾经有记者采访他时问道：“请问，您究竟有什么能力能让您的老板愿意一年用超过百万的薪水聘请您呢？”
史考伯微微一笑，回答说：“关于钢铁，其实我并不在行，但我有一样本事，就是能让员工的工作积极性极大地调动起来。而调动员工积极性的最佳办法，就是多给予他们真诚的赞赏。”
其实，更简单地说，史考伯虽然不懂钢铁，但是，他却会赞美员工，正是凭着这种能力，他的年薪超过100万。更令人吃惊的是，即使到了生命的尽头，史考伯依然没有忘记赞美他人。他在自己的墓志铭上写道：“这里躺着一个喜欢与那些比他更聪明的员工打交道的人。”
有为伟人说，心理上的亲和会让他人转变态度，更愿意接受你的意见。由此可知，领导在与员工共事的过程中，真诚地赞美同样是一种不可缺少的方式。
赞美他人是人际关系中的一种“润滑剂”，不需要花费高额的价位，只要你动动嘴，就能“于人于己都有利”，如此的美事又何乐而不为呢？
赞美也是一种博取员工好感的有效方式，也是促进员工继续努力工作的兴奋剂。所以，要想让员工听从于你，愿意接受你的建议，积极去做你布置的任务，那就从赞美开始吧。
赞美并非仅仅是员工做出了成绩时，你才给予赞美，其实，工作中的很多小事也是值得赞美的，只要你能做一个有心之人，就一定能发现赞美的内容，从小事中赞美对方，更容易收获友谊，产生神奇的效果。
但是，赞美他人也不只是动动嘴、说几句对方爱听的话就能顺理成章地达到目的，尤其是在赞美员工的时候，赞美一些小事情的时候需要把握好分寸。赞美别人虽然是件好事，但也要把握好尺寸，否则就会违背赞美的初衷，甚至还会适得其反。所以赞美员工一定要实事求是，不要无限夸大。
为了能让员工更加卖力地工作，请不要吝啬你的赞美，多给予你身边的人一些由衷的赞美吧！
第93招：赞扬是送给员工的“虚拟奖金”
一句恰当而贴切的赞美之语对员工来说是一种极大的鼓励，也是送给员工的“虚拟奖金”，这种奖金无须花费一分钱，却能让员工忘记曾经的辛劳，以昂扬的斗志奋战在工作中。
心理学家威廉·詹姆斯指出：“人类的本性最希望得到的东西之一就是期望得到他人的赞美和尊重。期望得到赞美是每个人内心深处的一种最基本的愿望之一。每个人都希望自己的成绩或者优势得到别人的赞同，即便这种渴望在他人的眼中带有一些虚荣的成分。”诚然，人人都喜欢听赞美的话，对于员工来说更是如此。
但是，在当今处处充满竞争的社会中，一些领导者在追求高额利润的时候，却总是将员工视为一种赚钱的工具，喋喋不休地要求员工加班加点地工作，却忽视了给予员工一定的赞扬，结果使得员工产生抵触心理，加班加点地工作不仅没有提高工作效率，反而降低了工作效率。
对此，美国著名的管理学家托马斯·彼得斯呼吁说，领导者怎么可以一方面歧视和贬低员工，一方面又期望他们努力工作，提高产品的质量呢？当然，对于一个企业来说，这样的领导者是不称职的，自然，这样的企业也是难以长存的。
所以，智慧的领导者会一边让员工努力工作，一边想方设法地赞美员工。当员工的业绩出现提升时，领导者会及时地给予他们最渴望听到的赞扬之语。当员工听到领导者的赞扬时，他们会发现自己做出的努力得到了上级的认可，在这种不断地赞扬的工作环境中，员工们会以饱满的热情积极投入接下来的工作中。
当然，从领导来说，也许一些员工做出的成绩相对于整个公司的发展是微不足道的，但是，如果你能认识到赞扬的巨大威力，在他们取得一点点成绩时，大方地给予他们真诚的赞美，对他们来说，这无疑是一种难能可贵的激励。眼前的工作在得到赞扬之后会在他们心中发生奇妙的变化，他们会体验到自己的工作是有价值的、有意义的。在这种良好心态的驱使下，他们自然会做出更大的成绩。
但是，在赞美员工的时候一定要秉承真诚的原则，要发自内心地赞扬，不要带有虚伪恭维的味道，在管理中，这是一种很容易收获人心的“怀柔”策略。一旦你能够做好这一点，即便是那些自信心十足或难以管教的刺头员工也会发生变化，被你的怀柔策略“收服”，调整心态、积极工作，使公司的员工形成强大的合力。由此来说，赞扬是送给员工的“虚拟奖金”，无须投资金钱，但却回报超高的管理智慧。
玫·琳凯是美国玫琳凯化妆品公司的创办人，她凭借自己的管理智慧创建出了令人称赞的领导之术。在工作中，她经常对员工说出赞扬之语，“好极了，非常棒”更是她经常对员工说出的简单赞扬。因为她知道：没有人不希望别人赞扬自己、肯定自己，所以，领导者也必须尽可能给他人以肯定。
当员工做出好的成绩时，玫·琳凯更是十分慷慨，送凯迪拉克豪华轿车、钻石等高价位奖品给做出突出成绩的员工。虽然这些奖励价值不菲，但她却认为普通的彩带才是最珍贵的奖品，一旦有员工做出成绩，她会将他们请到台上，让其他员工们为他们而欢呼、赞美，认可他们所取得的成绩，并为他们送上珍贵的彩带。
诚然，最具效力的一种激励员工的方式就是赞扬这种虚拟的奖金，它能够激发员工的动力，玫·琳凯将其称为“用赞美推动别人成功”原则。因为在多年的管理中，她总结出，想要激励员工的积极性，没有比赞扬更能激发员工斗志的东西了。因此，只要员工做出成绩，即便是微不足道的一点儿小成绩，玫·琳凯也会对他们进行赞扬。
当某个员工在企业中取得成绩时，一定不要忘了给予对方肯定的赞扬之语，因为这不仅是员工渴望得到的，而且也是领导者必须要做到的，如果将你与员工的位置调换，在你取得成绩的时候，你也同样希望能够得到领导的赞扬，这种赞扬不仅流于表面美丽动听的语言，而是在更深的层次上对员工作出贡献的一种肯定与认可。
著名的心理学家史金纳说，一个领导者想要对员工产生强大的诱导力，就必须在员工行为发生之后及时地对其进行赞扬。这是一个领导者管理员工的一项重要技能。
不仅如此，心理学家通过多年的研究发现：如果想要把一个人的能力最大限度地激发出来，最有效的办法就是给予他们赞扬。因为，是否能够赢得他人的赞扬以及获得赞扬的多少是衡量一个人价值的重要尺度，对于员工也是如此。
一个充满人性化的公司决不能缺少赞美的声音，许多企业之所以会取得成功，很重要的一点就是经常赞美员工。正是因为这种赞美，促使员工更加认真而努力地工作，进而带动了企业的发展。
第94招：勿因小失大，从小事开始赞美员工
如果单纯就小事而论，小事的确没有相当重要的意义，但如果几件小事累积在一起，就可能产生出人意料的事。
你每天有没有看到周围的一些细微变化呢？你是否看到别人哪怕是一丁点儿的改变呢？千里之堤，溃于蚁穴，一滴水珠都可以拯救沙漠中的迷路者，可见小事不可小视。要改善你的管理，就要于细微之处下工夫，学会从小事开始赞美员工。小事需要发掘，需要加工，如此才能产生神奇的效果。
很多管理者都精通赞美之词，但是大多数人却不愿从小事上去赞美员工，只是认为遇到大事、重要的事时，才有赞美的必要。在这种心理驱动下，很多管理者不能正视员工的小成绩，对员工的“善小”行为熟视无睹，视而不见，如此就怪不得这些员工心生怨气，“善小”之行越来越少，最终导致了管理的无章无序。
事实上，大千世界芸芸众生，每个人只不过是沧海一粟，在我们周围伟人名人毕竟凤毛麟角，大部分人还是凡夫俗子，他们也不可能作出惊天动地的大事，而只会平平淡淡，无论多小的事情只要发现员工做得好，立刻不失时机地给予赞美就行了。
小处可做大文章，从微不足道的小事入手，用心挖掘和赞美员工的“得意小作”，这是一种了不起的管理手段，因为这在员工看来是一种莫大的鼓舞，能有效调动他们的工作干劲和热情。其激励效果，可谓“星星之火可以燎原”。
某天刘经理换了一个新司机，这也是他第一次坐王师傅开的轿车。当时正值上下班高峰时间，路上交通拥挤，但王师傅开的车稳而不慢。
这时，刘经理开口说道：“王师傅，你在这样的情况下还能开得这么快，真不简单，真有办法！”
虽然这只是一句小小的赞美之词，但是却使王师傅非常高兴。因为他确实驾驶技术高超，尤其对在繁华道路上如何行驶更有自己的独到之处，但是在刘经理坐他的车之前，从未有人这么夸过他。
这件事情过去十多年了，王师傅每当提及此事，仍是念念不忘，他常常高兴地对朋友讲：“瞧，领导既关心我又赏识我，我开车开得好根本不是什么了不起的事，也被他大大夸奖了一番。跟着他干，气儿顺。”
看到了吧，刘经理只是夸赞了一下王师傅开车技术好，就让王师傅产生了“跟着他干，气儿顺”的感慨。上下级之间有这么好的看法，能有什么隔阂呢？能不团结一致、拧成一股绳把工作搞好吗？
另外，如果你发现员工在工作或者是穿戴之上有值得赞美的地方，最好也能立刻说出来。如果对方换了新领带，你可以说：“这条领带你戴着蛮帅的，在哪儿买的？”他一定会愉快地接受你的赞美，对你产生好感。特别是女性员工，对自己的穿戴是十分注意的，一旦有人注意到了她服饰的变化，她一定会感到由衷的欣喜和鼓舞，这时你和员工之间的距离也会缩短不少。
总之，管理者要想学会赞美员工，提高自己的管理效率，就不仅要从看得见说得出的大事上夸奖员工，而且还要从容易被人们忽视的小事上夸奖员工。善于发掘赞美的材料，看到小事背后的重大意义。
第95招：发现员工身上值得赞赏的优点
法国著名雕塑家罗丹曾说：“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”，用心去发现，你会发现每个员工都有很多优点。
管理者的主要职责是鼓励每一位下属做好本职工作，让他们认识到自己是集体中的一员，始终体验着工作的愉悦感。但问题是多数管理者在观察员工的过程中，容易陷入过多注意其缺点、忽视其优点的误区。
未经雕琢的璞玉常藏于乱石之中，如果你不留心鉴别，它就永远埋藏于土层或山野中，人们很难发现其价值所在。赞美的前提是发现，没有发现就没有赞美。所以，我们不要总是盯着员工的缺点不放，要学着用欣赏的眼光看待员工。
事实上，每一个人都有他的优点，世界上虽没有十全十美的圣人，但也没有一无是处的人，何况是你经过若干招聘关口而请进来的员工？管理者只要诚心待人，用心寻找，就一定能发现员工值得赞美之处。
莱科因家庭条件不好，又不爱学习，只念了几年学便辍学了。但是辍学后他一直没有找到合适的工作，“你很不合格，走吧”、“对不起，我们不能聘用你”，这是他听到最多的话了。父亲只好联系了一个朋友，期望他能给儿子一份谋生的差事。
“会计精通吗？”父亲的朋友问，莱科差涩地摇头；“你懂法律吗？”，莱科还是不好意思地摇头；“那物理或者历史呢？”，莱科窘迫地垂下头；“数学怎么样？”……对方接连的发问，让莱科满脸通红，他羞愧地说：“我真惭愧，我一无所长，我知道您不会聘用我的。”说完，莱科准备离开。
父亲的朋友叫住了莱科，说道：“小伙子，将你的住处留在这张纸上吧！”莱科羞愧地写下了自己的住址，急忙转身要走，却被一把拉住了：“嘿，你的字写得很漂亮嘛，不如留下来帮我抄写文件吧。”
得到这样的称赞后，莱科自信了很多，他想：“我能把字写漂亮，我就能把文件抄写得好看；我就能把文件抄写得好看，我就能把文件写好……”从此，他开始认真地研究文件工作，不久就成为了一名优秀的文秘。
“名字写得很不错”，这或许是很多人都不会关注的优点，也很少会有人以此为荣，莱科自己也忽视了。但是，父亲的朋友却以独特的眼光看到了这一点，并及时地提出了表扬。正是这一次赞美，让莱科摆脱了对自己“一无是处”的评价，他找到了自信，并开始了新的人生道路。
可见，赞扬可以改变一个人，可以有效地激励员工，赞扬是催人向上的最好动力。如果管理者拥有一双善于发现美的眼睛，及时送出对员工的赞赏之情，你所获得的不仅是良好收上下关系，更有员工的冲天干劲和丰厚的企业利润。
假如你一时没有看到员工身上值得称赞的地方，继续寻找，你会发现有一些日常行为是需要引起你注意的。不要以为按照上下班的行为是例行之事就不去赞美他们。的确，这些是员工应当做的，这也是他们得到薪水的原因，但是如果我们偶尔夸一夸这些例行之事，他们就会更加认真负责。
即使员工没有作出任何成绩，时不时地为他们准时来上班而表示感谢，这非常重要。再譬如公司的簿记员、会计和稽查员，使部门的财务运行正常只是分内之事。假设这些例行之事并不像往常那样发生，公司也许会一片混乱。因此，尽管这些人的成绩并不总是引人注意，但他们的价值却值得时常称赞一下。
