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第38章 习惯本没错,错的是习惯的方式

知道事物应该是什么样,那你就是聪明的人;知道事物实际是什么样,那你就是有经验的人;知道怎样使事物变得更好,那你就是有才能的人。

——狄德罗

陈阿土是一个在山上土生土长的人,从未出过远门。存了半辈子的钱,终于“赶时髦”跟着旅游团出了国。

国外的人事物都让从未见过世面的陈阿土兴奋不已,加上住的地方又非常豪华,每人一间套房,陈阿土感觉就像是到了仙境一样。

早晨,服务生敲门送早餐时大声说道:“Good morning,sir!(早上好,先生!)”

陈阿土愣住了,完全听不懂对方说什么,突然想到在自己的家乡,陌生人见面通常会问:“您贵姓?”

于是,陈阿土大声说道:“我叫陈阿土!”

如是这般,那个服务生每天都在敲门时大声说:“Good morning,sir!”

接连几天都是这样,陈阿土非常生气,心想:“这个服务生也太笨了,已经告诉他我的姓名了,可是他就是记不住。”

随后,他去问了导游,才弄明白“Good morning,sir”是什么意思,当时真是有种恨不能钻进地缝的感觉。当天,陈阿土就向导游学了几句简单的日常英语,然后把自己关在房间好好练习,以便能体面地应对服务生。

第二天早晨,服务生照常来敲门,陈阿土一开门就脱口而出:“Good morning!”

而服务生却说:“我叫陈阿土!”

两人在惊讶于彼此的转变中相视而笑。

一年后,服务生已升任为客服部经理,陈阿土也成为家乡第一位英语老师,带领更多的人走出山区。

有人说“人是习惯的产物”,这句话一点都不为过。人都有惯性,习惯于某种生活方式、行为处事方式、思考方式,甚至有的人就算知道有些行为、生活习惯会对自己造成一定的困扰和伤害,也懒得改变,更不用说改变根深蒂固的惯性思维。

然而,事实证明,只有那些颇具意志力的人,才能理智地超越现状和自我,打破盲目和惯性,走出深陷的迷思。

日本新力公司在20世纪50年代后迅速崛起,开发新产品的能力在日本电器行业中当属一流。它标榜“空”的哲学,从不模仿或是改良旧产品,从公司管理层到基层员工,所有人都能灵感、创意层出不穷,产品也是连连出新。

有一天,当时的新力公司董事长盛田昭夫,在大街上看到新力创始人井深大头戴耳机、手提一架笨重的录音机,悠闲地迎面走来,惊诧不已:“你这是怎么回事?”

井深大微微一笑,道:“我喜欢听音乐但又不愿吵到别人,只好戴着耳机;可是我偏偏不愿意整天待在房间,只好提着它到处跑了!”说完,又大摇大摆地走了,盛田却因这一席话陷入沉思。

第二天,方便提着到处听歌的迷你型随身听就此萌芽。

在盛田昭夫的带领和指导下,研究人员首先设法把放音部分缩小(录音部分的零件较小,只要放音部分缩小的问题解决后,再配上录音装置,届时,全世界最小的录放音机即可问世),然而,当放音部分成功缩小后,录音装置却没了位置。

盛田昭夫亲自试音后,毅然决定把这发出美妙声音的小型放音机推出市场。

“随身听”开发出来之后,公司销售部门和零售经销商,都无不担心新产品的销路,认为那必须使用录音带但没有录音功能的小型放音机,没有几个傻蛋会买。

盛田昭夫认为很有市场,立即反驳说:“汽车音响也不能录音,可是几乎每个开车的人都需要它。”

1979年夏,在盛田昭夫的坚持下,以年轻人为销售对象的时髦产品——随身听正式上市,且一上架就引起极大轰动,一年内就卖出了四百万台,比新力企划部的预估量还多六十几倍。盛田昭夫因此博得“随身听先生”的雅号,新力公司也因此跃居行业前茅。

之后,新力公司又在“超越”和“打破”理念的支撑下,第一个推出了放录两用的随身听,发明了蓝光光盘等行业尖端的新产品。直到今天,“突破传统,不跟别人做同样的事”一直都是新力公司的企业文化,是所有员工都秉持的产品理念。

当今职场中,“创新”已不再只是蒸汽机、飞机的故事,也不仅仅只有企业精英才能付诸实施。美国两个权威媒体曾联合进行一项有关“职场创新能力”认知的调查,结果显示:近八成六的职场人士认为“创新是对现状的改变和优化,不一定要特别大的发明才是创新”。

事实的确如此,当今社会,一种行为模式的转变,一个生产步骤的超越,一种展现方式的变化,甚至一个词语的新用等,都能称得上是创新。目前,无论哪个企业何种产业,从操作方法、运作方式、营销手段基本上都不再按照牌理出牌,渐渐脱离“游戏规则”行事。

有人说“培养职场员工的创新思维,是真正满足瞬息万变的市场需求,以及延续企业竞争力的必要条件”,而对于职场中的个人来说,创新不仅是挑战自我的一种方式,也是打亮职场生涯的照明弹。

每一位老板都不喜欢按部就班的“螺丝钉”,老板们每天都在瞪大眼睛寻找在工作中懂得创新的人才。美国著名作家艾柯卡曾说:“距离已经消失,不创新就死亡。”由此可见,超越自我,打破工作中的惯性和盲目,已成为职场中人的必备技能:

1.认真思考每一个问题

勇于突破现状的员工,总是带着思考去工作,他们会认真思考遇到的每一个问题。当对所有的流程熟悉透彻后,就会自然而然找到平凡工作中需要改进的突破点。

2.敏锐认知使用者的回馈信息

大多数产品、知识的突破和创新,都是从使用者回馈的信息中提炼而来。从方便使用者的角度考虑问题,敏锐认知使用者的回馈信息,就会抓住更多改变现状的契机。

意志力工具箱:

“如果我们不遵循事物发展的规律,强求速成,结果反而会把事情弄糟。”成功之路,只有稳步前进才能坚持到终点,如果一开始就浮躁,我们最多只能走到一半的路程,然后就会半途而废。对于渴望成功的人,应该记住:稳重才能成就大事,做事切不可浮躁。

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