“我们客服部门一直是缺人的。”
小秘书说:
“我们的客服和别家公司不同。别家公司的客服只负责信息归类,把电话转给相应的技术人员。我们客服的工作不同,他们至少要学会一种手语,才能跟用户交流。”
“‘莱佩’的宗旨是为听障朋友提供更好的服务,这个环节不能少。”
“总之,手语学习这个环节是必须保留,可以建议客服部长考虑压缩别的时间成本,不然我们的可视软件不白装了,那可是一大笔钱呢。”
小秘书建议:“跟志愿者合作怎么样。许多为聋哑人服务的志愿者是会手语的,稍微培训就能上岗。我们和残联办有合作,这件事可以通过他们发布,可信度也高一点。”
陈佳音点点头,又问她今年零部件单元的报价,小秘书很快给出正确回答。
“关于客服部,我想过解决办法,但你比我的更好。”陈佳音说:“所以你看,你不是做的很好吗。为什么不相信自己。”
小秘书身上那股自信瞬间消失,又开始蹂躏自己的手指:“不、不一样的。我做这种琐碎的小事还可以,但是,遇到大事,我,我——”
“你刚入职时,是挤公交上班的,对吧。”陈佳音说,“但你现在开的是保时捷。”
“知道这辆是怎么来的吗。这车不是你用工资买的,而是你拿能力换来的。”
小秘书一愣,又听她说:
“重要文件我会审核,你负责的只是日常事务,就跟你每天做的一样。”陈佳音看着她,“我既然敢放权给你,说明你有这个能力。就算你不肯相信自己,也相信我吧。”
“你也许没发现,我带你这么多年,不只为培养一个合心意的秘书,而你的能力也远不止这些。”
“过去三年,‘莱佩’的规模几乎扩大一倍。‘莱佩’会有很多个三年,会继续扩展,人员构成也会越来越复杂。我没有换秘书的打算,站在我身边的人永远是你,这些事情你迟早要面对。”
小秘书脸上逐渐出现一种动容的神情,借此机会,陈佳音往她嘴里塞下最后一颗定心丸:
“我知道人很难被说服,就算我表扬你一百遍,你还是不相信自己的能力。没关系,我为你找了个实验对象。”
“我不在的这段时间,你辅佐二师兄。”
陈佳音笑容笃定,“以人为镜,可鉴己身。你马上会知道自己有多好了。”
小秘书捏紧手指,十分感动,“您为了我……”
陈佳音并不是,陈佳音也没有,陈佳音就是倔强,想搞的事必须搞定才行。但陈佳音不在意让员工更感动。她说:“既然工作量增加了,工资也会往上调的。
小秘书知道,自己从来不最好那个。
她样貌不错,但离美女还有些距离的。成绩不错,但有比她成绩更好的。人缘不错,但有比她更受欢迎的。甚至当初面试,她也不是最好那个。
她只是个很普通很普通的人,她并不知道Boss看中自己什么。但她是一直向往成为Boss那样的人的。
现在,Boss告诉她,她会一直站在她身边,协助她,帮助她,甚至,成为她。
她是我一直仰望的人。她想,那是一段看不见重点的路,我竭尽全力向前奔跑,如今,竟也可以和她并肩而行。
那天下午,小秘书请全公司喝了下午茶。
日子静悄悄过了几天,陈佳音一直为开拓新地图做准备。这天下午一点半,小秘书接到临时来访通知:
“BOSS,‘实音’的胡董十分钟后到。”
人困狗乏的时候,陈佳音在昏昏欲睡的大脑里找了一圈,也没想起这位是谁。
好在她有万能的小秘书,邮箱跳出收件提示,陈佳音点开,胡董的证件照生活照大头照甚至生平简介都齐活了。
做的漂亮。陈佳音回复小秘书三朵自小花花。
有了照片,认起人来方便许多。陈佳音想起来了,他是‘实音’大股东,和老陈属不同派系。
陈佳音和他接触不多,却对他有些厌恶,但想不起来具体发生了什么。
陈佳音问:“他来干嘛。”
小秘书回复:“说来检查工作。”
真是奇怪。
虽然陈佳音没少借她爸的名头横行霸道,但‘莱佩’跟‘实音’集团并没直接关系。
算了,走一步看一步吧。看看时间,她带小秘书下楼接人了。
‘莱佩’的主楼是陈佳音创业那年买的,只三层,没有电梯。两溜溜达达出楼梯间,听见个粗嗓门说:“不都吹牛逼陈闻道闺女很本事么,就这么个破烂公司,一帮捧臭脚的!”
小秘书忙看陈佳音,老板脸上笑眯眯,手却跟结印似的比划着什么。
小秘书学过手语,知道那是骂人的话。
胡董不是自己来的,身后跟了个随行助理,助理眼神很好,大老远看见两人,赶紧行礼,“小陈总好。”
其实就是提醒胡董人已经出来了。
可惜他媚眼抛给瞎子看,胡董不但不肯收敛,还抱怨起来,“大侄女你也是,要好名声的方法有的是,何必龟缩在荒郊野岭,来看你一趟太耽误事了,真是瞎折腾么。”
有的人就是有种超能力,三言两语就能突破人类忍耐极限。
胡董中等个子,中等样貌,五官里只一双眼睛引人注意。并不是他眼睛长的多好,而是那双眼里杀气太重,叫人很不舒服。
既然能做到股东,怎么会不懂人情世故,不过是没把陈佳音放在眼里罢了。
他还真是来检查工作的,把自己当成上级,一路上指手画脚,等到了楼梯口,更是抱怨个没完,“怎么连电梯都没有,难道要我爬楼梯。”
陈佳音涵养很好,依旧微笑:
“您说的对,是我考虑不周,不能因为员工年纪轻就忽视老年人出行问题。毕竟这可有三层楼呢。”
她知错就改,冲小秘书打个响指,“半小时后,让后勤部长来我办公室一趟。”
她一路微笑,胡董以为她是个软和脾气,所以肆无忌惮。如今她小小发作,胡董意外之余,心中十分不快。但他又想不出什么话反驳,正好这时小秘书应答,他满腔不悦便朝她发作:
“你笑什么笑,一个女人,油腔滑调的招人烦。”