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第7章 见招拆招:新人与老员工过招(1)

最容易卷入办公室战争,也最容易在办公室战争中铩羽而归的是如同初生牛犊一样的职场新人。雄心勃勃、志大才疏、满腔热情、行事莽撞的新人在与经验和阅历、心机和手腕都高人一筹的老员工的较量中,处境往往岌岌可危。至于老员工欺生,更是让新人满腹委屈,无可奈何。但新人中也不时会杀出一些奇兵,让老员工感到措手不及、疲于应付,乃至丢城失地、落荒而逃。因为藐视新人,老员工难免会“大意失荆州”、自取其辱。当然,最好的局面是彼此和睦相处,新人尊重老员工,谦虚上进,老员工提携后辈,宽容大度,这需要双方共同的努力。

初生牛犊挑战“ 老江湖 ”,一败涂地

大学毕业后,魏爱军应聘到某公司的销售部做业务。一年的时间转瞬即逝,魏爱军在公司里做得比较顺利,自认为业务能力和人脉根基都有了长足的长进,总算站稳了脚跟,不免有些飘飘然。

就在这个当口上,公司把魏爱军从销售部调到了办公室,负责人事工作,算是对他前期工作能力和业绩的认可。一纸调令让魏爱军更加自满,他有点得意忘形起来。

办公室里有一位公司创业时期就加入的老员工王明来,他在公司里已经做了近10年,属于元老级的人物,连总经理都要让他三分。虽然以往的工作中很少接触,但魏爱军对这位元老的斑斑劣迹早有耳闻,据说不少新人都在与他较量中败下阵来,不是搞得灰头土脸,就是不得不另谋高就。其中不乏名校毕业、履历辉煌的杰出青年。所以,魏爱军很自然地把王明来当成了自己的假想敌,琢磨着如何与对方一决高下。他甚至很庆幸自己遇到了一个这样的对手,可以借机检验一下自己的手段和实力。此前的一帆风顺也让他跃跃欲试、斗志昂扬。

在开战之前,魏爱军对双方的实力对比进行了深入分析。他觉得自己的优势是名校出身,思维敏锐,学习能力强,掌握市场的前沿动态和扎实的理论知识,至于电脑、英文这些白领必备的办公技能更是不在话下。魏爱军对自己搞人际关系的能力也颇为自信,过去的一年,不管上司还是同事,都被自己哄得眉开眼笑,交口称赞自己年轻有为,会做人,会办事。反过来再看王明来,除了资历老之外,就没有什么能拿得上台面的东西了。可笑的是,他连电脑都不会用,还怎么在当今人才辈出、长江后浪推前浪的职场中混下去。要说经验,他那些过了时的经验究竟能派上多大用场,谁也说不清楚;要说人脉,他虽然是元老,但总经理要的是效益,愿意用的是朝气蓬勃、干劲十足的年轻人。资格老的王明来不但失去了工作热情,暮气沉沉,而且动辄以元老自居,最容易引起总经理的反感。说白了,职场中的角逐,决定胜负的还是领导的立场和态度。

经过这番分析,魏爱军更加自信,认为自己优势非常明显,打倒王明来,展示一下自己的实力,应该说是胜券在握。但为了慎重起见,到办公室上班后,他还是冷静观察了几天。他发现,王明来一天到晚都是弯腰驼背,行动迟缓,一副未老先衰的模样,见到谁都是点头哈腰,完全没有传说中元老的做派。魏爱军觉得奇怪,就这样一个老朽,是怎么纵横职场,把年轻有为的职场新锐们打得落花流水的。有了对王明来的感性认识,他坚定了信心,决定亮剑了。

开会的时候,其他人发言,魏爱军都是三缄其口,不提任何意见,但只要王明来说话,他当场就开始反驳,而且说得头头是道,有条有理,以反衬老王的观念落伍、知识老化、平庸守旧。王明来被说得张口结舌,无言以对,面对伶牙俐齿的魏爱军只好摇头叹气。魏爱军暗自得意,所谓的元老也不过如此,迟早是自己的手下败将。

不仅如此,魏爱军在工作中也是处处给王明来设置障碍。例如:文件全部用英文起草,让对英文一窍不通的王明来干瞪眼,急得团团转,插不上手;王明来不懂电脑,魏爱军就趁他不在的时候在电脑上动手脚,等他要打字的时候键盘却无论如何没有反应,他围着电脑左看右看,却不知毛病出在哪里。最后,还是其他同事帮忙检查,才发现键盘的插口被换过了。

魏爱军坐在电脑前面不懂声色,一副怡然自得的样子,王明来马上明白是谁在捉弄自己。魏爱军也感到自己做得有点过分,从王明来充满敌意的眼神里,他知道王明来很可能要反击了,但正在兴头上的他并不在意。

这次魏爱军想错了。王明来这样的“老江湖”不出手则已,一出手就是招招致命,让他这个初生牛犊防不胜防,只有招架之功,毫无还手之力。

一天,王明来把一个陌生人领进办公室,告诉魏爱军:这是新来的员工,请他给安排一下具体的工作岗位。王明来还故作神秘地暗示他,让他多多关照。魏爱军不听则已,一听马上就来了兴致,既然是王明来介绍来的人,怎么能放过这个让他难看的机会。于是,他对来人百般挑剔,吹毛求疵,把王明来也好好奚落了一番,然后大笔一挥,把来人安排到了一个类似“冷宫”的岗位上。

魏爱军很快就为自己的做法感到后悔了,原来这个新员工并非王明来的关系,而是总经理的熟人,他的所作所为很快就传到了总经理的耳朵里,后果也就可想而知了。从那天以后,总经理再没给过他好脸色看,魏爱军真是如芒在背、如坐针毡。

魏爱军质问王明来是何居心,王明来不慌不忙地端着茶杯,气定神闲、一语双关地说:“年轻人不要心浮气躁,做事要三思而后行,先摸清底细再说。这算是我送给你的忠告吧!”魏爱军恨得咬牙切齿,但又无可奈何,心想王明来果然是“老江湖”,其手段之毒辣完全可以置人于死地,看来自己是轻敌了,真是一招失算满盘皆输。

但魏爱军并不就此认栽,觉得自己还有翻盘的机会。王明来却不再给他机会,而是乘胜追击,痛打落水狗,决心要彻底打垮这个捉弄自己的毛头小子。于是,没过多长时间,魏爱军就被调离了办公室。临走的时候,魏爱军紧紧握住王明来的手,意思很清楚:这个仇我一定要报。

王明来也没打算放过魏爱军,他继续穷追猛打,找到魏爱军的新上司,把他的所作所为娓娓道来,让魏爱军再次领教了“老江湖”的手段。果不其然,新上司开始对魏爱军另眼相看,话里话外总是含沙射影地敲打魏爱军,让他在自己手下老实点,不要再惹是生非。

直到这时候,魏爱军才彻底服了输,明白自己果真不是王明来的对手,自己过去的所作所为实在是不知道天高地厚,人外有人、山外有山,一个初出茅庐的毛头小子哪里是王明来这样的“老江湖”的对手。认识到自己在这个公司里已经没有了前途和翻盘的可能之后,他选择了辞职。

【办公室攻略】

对于魏爱军这样的毛头小子,身为元老的王明来不大可能从一开始就无缘无故地针对他,一定要置他于死地。可自负到自寻死路的魏爱军几次三番地挑衅和捉弄,彻底激怒了他,一个新手与一个元老之间的办公室战争也就此打响了。

魏爱军的遭遇可以用“得意忘形”和“自讨苦吃”来概括。王明来这个强大的对手完全是他自己制造出来的,他为自己树立了一个假想敌,结果把对方变成了自己真正的敌人,在主动挑起的战事中被对方打得一败涂地,黯然离场。

1.老员工的谋略让人折服

从王明来给魏爱军设置的致命陷阱看,的确比较狠,从中可以领略到他的城府和手段。那么,王明来初期的“无能”表现就有两种可能:一是久经沙场的“老江湖”不愿意跟新人计较,有心忍让,避其锋芒,谁知魏爱军不知分寸,得寸进尺,变本加厉,把王明来逼到墙角,他只好绝地反击;另一种可能是王明来早有预谋,以退为进,故意示弱,从而诱敌深入,让对手一天比一天猖狂,一次比一次过分,麻痹大意,露出软肋。俗话说“骄兵必败”,这时王明来再抓住机会,绝地反击,就胜券在握了。一方面,王明来一招致命,打得对手措手不及;另一方面,王明来也争取到了人心,让自己在道义上无懈可击,有理有据,容易得到别人的同情和理解。

这让人不由想起当年匈奴单于冒顿击败东胡的故事。

秦朝末年,匈奴内部政权变动,人心不稳。邻近一个强大的民族东胡,借机向匈奴勒索。东胡存心挑衅,要匈奴献上国宝千里马。

匈奴的将领们都说,东胡欺人太甚,国宝绝不能轻易送给他们。匈奴单于冒顿却说:“给他们吧!不能因为一匹马与邻国失和嘛!”匈奴的将领们都不服气,冒顿却一副若无其事的样子。

东胡见匈奴软弱可欺,竟然又向冒顿要一名妻妾。众将见东胡得寸进尺,个个义愤填膺,冒顿却说:“给他们吧!不能因为舍不得一个女子与邻国失和嘛!”

东胡不费吹灰之力,却连连得手,料定匈奴软弱,不堪一击,根本不把匈奴放在眼里。而这正是冒顿求之不得的。

不久,东胡看中了与匈奴交界处的一片茫茫荒原。东胡派使臣去匈奴,要匈奴以此地相赠。匈奴众将认为冒顿一再忍让,这荒原又是杳无人烟之地,恐怕只得答应割让了。谁知冒顿此次却突然说:“千里荒原,杳无人烟,但也是我匈奴的国土,怎可随便让人?”于是,他下令集合部队,进攻东胡。

匈奴将士受够了东胡的气,个个奋勇争先,锐不可当。东胡做梦也没想到,冒顿会突然发兵攻打自己,所以毫无准备。他们仓促应战,但哪里是匈奴的对手。战争的结局是东胡被灭,东胡王被杀于乱军之中。

这就是故意示弱、攻其不备的战略。如果我们把自己的锋芒掩藏起来,让对手摸不清自己的实力与底细,这样一来,对手就容易产生轻敌之心,从而放松警惕。然后,我们再出其不意、攻其不备,置其于死地。这有点儿像埋伏在草丛中的狮子,小心翼翼地藏在暗处,悄悄靠近正在灿烂的阳光下悠闲吃草的羚羊。等时机成熟之后,狮子便会一跃而出,而它的猎物羚羊则往往毫无还手之力。

2.新员工的教训应该吸取

对于职场新人来说,魏爱军的教训一定要吸取。刚刚走上工作岗位,领导关照、同事赞赏,有大家的呵护,再加上工作也小有成绩,新人极易滋生自满的情绪,从而迷失自我、忘乎所以、头脑发热、进退失据,失去准确的判断力和自制力。对于自己看不惯的同事,新人很容易抱有成见,乃至轻启事端,制造矛盾,树立对手。

如果新人把根深蒂固的老员工作为对手,没有特殊情况的话,一般都会像魏爱军一样自讨苦吃。老员工的根基和人脉、斗争经验和智慧,都是新人所无法比拟的。一些像王明来这样的老员工,貌似平庸无能、反应迟钝、软弱可欺,实则深藏不露、绝技在身,他们不出手则已,一出手,新人肯定招架不住。再加上又是新人狂妄自大,不尊重老员工,主动挑衅,所以也就没有人寄予同情,更不会伸出援手、代为说情,反而会觉得新人自作自受、罪有应得。所以,在这样的冲突中,新人只有死路一条。

身为新人,我们一定要本着与人为善的态度,搞好与老员工的关系,虚心向老员工学习,主动给老员工打好下手,以取得他们的信任,切不可心高气傲,与老员工们作对。等我们的能量积蓄到一定程度的时候,自会有我们发挥的舞台。因为职场中看重的是实力和业绩,靠挑战老员工来赢得关注,是一种非常愚蠢的做法,不管结果如何,我们都会被贴上“年少轻狂、不尊重前辈”的标签,从而无法在职场中立足。

老员工欺生,新人满腹委屈

江纯从某大学计算机专业毕业后,应聘到某公司做微机管理。工作一段时间之后,江纯感觉到身边的同事对自己的态度有些异样,连看自己的眼神都是怪怪的。一开始,江纯还非常纳闷,不知道究竟是怎么回事,后来通过间接的渠道才了解到同事对自己的看法,实际上都是一些非常琐碎的事,却让自己成了大家眼中的异类。

江纯做微机管理,平时都非常清闲,有时做些打印文件、处理表格之类的杂事。实在没事做,江纯就上QQ聊天。很快,公司里就到处有人议论:“小江竟然上班时间聊QQ,工作态度太不端正了。”江纯赶紧卸载了QQ程序,但他上班聊天的名声已经传播在外了。

江纯不知道是不是自己的运气不好,他这个微机管理员刚上班没多长时间,办公室里几乎所有的电脑就都中毒了,需要重新安装程序。但江纯找遍了整个公司,都没有找到一张系统盘,驱动盘也不知道在哪里。后来,他用了整整一周的时间才把所有的电脑都修好。由于影响了办公,同事对江纯的工作很不满意,觉得他连电脑都修不好,做微机管理根本不称职。江纯也很无奈,因为大部分同事都缺乏电脑常识,一些明显带有病毒的文件也有人打开,结果杀毒软件就不停地发出警报;杀毒软件过期了,大部门同事连“升级”按钮都懒得点一下,出了问题只好干瞪眼,维修的速度慢了就责怪自己业务能力不行。

后来,江纯帮一个同事维修电脑,由于是硬件出了问题,公司里也没有配件,江纯只好到外面买回配件装上。转天,另一个同事用这台电脑上网,一边用一边说:“这不是好好的吗?还说什么硬件坏了?”江纯听了,无话可说。

关于自己上班聊QQ的事和维修电脑的事,江纯多少觉得自己有些责任,不管怎么说,上班时间在网上聊天,确实有不对的地方;电脑维修速度慢,虽然有缺乏维修工具的因素,但毕竟自己是微机管理员,影响了同事办公,责无旁贷。但其他的一些事,就让江纯实在无法接受了,只能用“大家欺负自己是新来的,看自己不顺眼,故意找碴儿”来解释了。

江纯有个习惯,早晨不喜欢正儿八经地吃饭,一般就是买些点心填下肚子。结果,就有同事背后议论说:“现在的年轻人可真会享受,天天吃点心,一点都不知道勤俭节约。”江纯非常纳闷,因为自己每天都是第一个到办公室的,吃早餐的时候同事都没来,他们究竟是怎么知道自己早餐吃什么的?左思右想,他终于明白了,原来是办公室里的垃圾桶“泄密”了。吃完点心后,江纯一般会把包装袋丢在垃圾桶里,但他实在没想到,竟然有人会关心自己的垃圾桶。

江纯每天来到办公室,会把开水打好。有一天,江纯早上就开始忙着打文件,忘记了打开水。同事当中就有人风言风语,当着江纯的面含沙射影,让他感到非常郁闷。

可能是由于年龄和阅历的关系,江纯和办公室里的其他同事总是聊不到一块去。同事们在一起聊家长里短、车子房子,这些话题对于刚刚走出校门的江纯来说,根本没有吸引力,也插不上嘴,而且他也不屑于参与这些庸俗的话题。他跟其他部门的几个一块招聘来的年轻人倒是有共同语言,能玩到一起,经常在一起打游戏。结果,本部门的人就说他疏远自己部门的同事,跟其他部门的人走得近,心不在这里。一次,江纯在办公室里吃过中饭,去找其他部门的人聊天,刚走出办公室,就听有人在背后议论:“他到底是哪个办公室的?干脆调过去得了,我们不稀罕。”

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