入职十五天后，林沐雪才再次见到了化名秦如风的秦烈。
隔着椭圆形的圆桌，他坐在她的斜对面，西装革履，面色肃然，只有目光在对上她时，才会露出些许的暖意。不过，林沐雪觉得那是自己的错觉。
这家公司，从企业简介上来看，似乎只是一家从事药品以及保健品生产的厂家，但真正入职之后，林沐雪才了解到。公司内部，其实是分为三个部分的，而且彼此之间，既相互牵连，又各自独立，形成了一个三角的，相互约束和制衡的状态。
其中，药品生产和销售由老董事长负责。
林沐雪只在企业简报上见过老董事长的样子。瘦瘦的，甚至背还有点驼，单看外表，与公园里溜达的老头儿没什么区别，但目光锐利，一看就是善于隐藏锋芒的人。
保健品的生产由家族中的大姐负责，这个大姐颇为神秘，就连公司里头的老员工都没有几个见过的，更别说刚刚入职的林沐雪。销售则是由林沐雪的直接领导，也就是家族中的老二负责，公司内部称其为江总。
入职第一天，林沐雪就奉命为这位江总撰写了一份个人简历。毕业于某非洲国家的某个从未听过的野鸡大学，却喜欢以精英海归的身份自居。自称是罗城市某某代表，某某会员，但这些东西，几乎都是靠钱买来的，与自身能力无关。
说白了，林沐雪的这位新领导，是典型的纨绔子弟，不学无术且自命清高的富二代。好在，公司在保健品销售这一块儿已经形成了成熟的产业链，这个纨绔子弟，只需要每天坐在办公室里喝喝茶，玩玩游戏就行了。
可偏偏，这位江总是个既有“理想”又有“抱负”，却偏偏欠缺实施才能的人。所以入职半个月来，林沐雪光是各种可执行计划就写了N多份，而这些计划，至今都还建立在文字版本上面。为此，她有些心虚，总觉得自己这份工作，干的有些莫名其妙。
秦烈隶属于公司的第三个部分，据说这个部分比较神秘，是做药品研发的。虽然入职是在同一栋大楼，但办公地点却不在同一处。而且，直到开会前，林沐雪才知道秦烈一入职就成了秦总。
今天的会议，秦烈是代表公司第三部分来参加的，而原本应该出席的是家族里的老三，据说是个比大姐更为神秘的家伙。听闻，曾有人花重金去查这个家族老三的信息，结果找到的只有一张他婴儿时期的照片，而且还是像素很低的那种。
作为罗城市比较知名的药品生产企业，家族低调，似乎也很正常，但低调的如此神秘，还是让人难免生出诸多的猜测来。
“给诸位介绍两位咱们集团新入职的员工。”
作为今天会议的主持者，也是林沐雪的顶头上司，江总坐在会议桌前的皮质黑椅上，两根手指飞快地在苹果手机上不停的点着。这个节奏，再配上他脸上丰富的表情，不难猜出他究竟在做什么。
老总坐着玩游戏，下面的管理层人员却各个正襟危坐，除了这位江总的说话声外，就只能听见从他那部苹果手机里传来的细微的霹雳吧啦的技能砍杀声，偶尔还能听见江总或叹息，或兴奋的配音。
“林沐雪，咱们公司新来的文案，目前负责公司的产品宣传，主要是文字方面的。另外，负责公司目前的一些活动策划。当然，活动方案我已经看过了，做得很好，等方案再成熟一些，我会跟各位沟通，并且逐步进行实施。
秦如风，咱们集团子公司新来的研究员，跟我一样，都是海归，精英分子。那个，如风，你把自己的情况简单的给大家介绍一下。”
“秦如风，刚刚归国，算不上什么精英分子，只是一名很普通的骨科医生。目前负责子公司相关药品的临床试验工作。今天是代表小江总来参加这个会议的。”
“你这个介绍还真是简单呐。”放下手机的江总，靠在椅背上，眯着眼瞟了一眼秦烈：“介绍虽然简单，但人却不简单，我大概浏览过你的履历，很厉害的骨科专家，而且还是手术外科的。能够加入我们，也是我们的荣幸，相信你会给我们的集团，给我们的子公司带来不一样的新气象。例如，多一些很精彩的临床实验报告。
当然，我对这些兴趣不大，我的兴趣是赚钱，但我们家老三很喜欢。所以，你应该会对他的胃口。对了，你现在是负责临床实验的总负责人吧？我看你胸牌上写得是秦总。”
“江总误会了，我并非临床实验的总负责人，我只是负责部分类目，跟我之前所从事的行业有关的那些。”
江总摆了摆手：“老三负责的那个公司，太复杂。我听个大概就行，太详细的，我听不懂，他们也听不懂。就算听懂了，也没什么意思。说一下今天会议的主要内容吧。
这第一，是介绍这两位新员工，我们公司新招揽的人才给大家认识。
这第二，是公司遇到了一些麻烦，这个麻烦跟咱们销售出去的药品有关，是一种用来止疼的膏药，治疗骨质增生的那种。这也是今天特意将秦总叫过来的原因。秦总在归国前，是骨科医生，对于骨质增生这种疾病，应该有着很深的了解。所以，我们请秦总过来，着重的帮我们分析一下。
那个，沐雪，你做会议记录，尤其是要着重记录秦总说的。稍后，我要看的。”
林沐雪点了点头，将自己随身携带的笔记本打开，并且拿起笔，做好了随时记录的准备。
会议现场，负责销售的经理在江总的示意下，打开了PPT。上面详细记载了公司生产制造的这款膏药的情况，成分配方，以及目前使用的主要受众群体。
在做完详细的药品介绍之后，又简单介绍了一下药品使用者的情况，以及使用过后出现的主要副作用。
林沐雪听得很认真，倒不是她对自己的工作有多负责，而是没有想到，保健品，也会有副作用，尤其还是这种药店销售的，比较常见的粘贴型的膏药。
整个PPT的播放以及讲解大约持续了20分钟的时间。待销售经理讲解完后，秦烈拉开椅子起身，同时将左手贴在了桌面上。
林沐雪下意识地看向秦烈，目光却不由自主落在了秦烈的左手上。他的手算是长得很好看的那种，手指纤长，且骨节分明，不想别的大叔，刚过三十多岁手就变得油腻起来。在他的中指上带着一枚造型简单的银色戒指，戒指表面刻着两个字母。字母是经过变形设计的，看上去很像是秦和林的第一个字母的缩写。
“我想问下江总，我们的保健品，尤其是这款膏药的主要销售渠道是什么？”
“在网络兴起以前，我们走的都是传统的销售渠道，一般都是药店铺货，也会有部分进入到医院的采购名单，但数量很少。因为那个时候医院对药品，尤其是保健类药品的把控会更加严格一些，光是产品质量过硬，后台不过硬，也是进不去的。
近年来，传统的销售渠道受到了打压，我们在药店的铺货量稍有减退，但进入医院的药品种类却多了起来。当然，也是以保健类药品为主，多是老年人用药。例如，老年人专用的钙片、老年人常见病的辅助性治疗药物，如膏药。
同时，我们也开通了网络销售渠道，但不是自主销售，而是通过发展代理商，将药品批发出去，由他们作为零售商进行零售。从目前，我们掌握的情况来看，有网店，微店。公司内部，主要是电话销售为主。
另外，还有部分代理商是做会销的，虽然代理商少，但走货量却不小。”
“谢谢！”秦烈对着销售经理轻点了一下头。“在座的各位，包括江总可能都会好奇，我为什么要了解公司药品以及保健品的销售渠道。因为，这跟我接下来要讲的事情，以及解决公司目前的公关危机有关。”
“秦总说说看。”
“患者男性，62岁，来自河北。经临床确诊，患上了骨质增生，而且一直都采用贴膏药的方式进行治疗。其反馈的信息是，在使用我们公司生产的这款膏药之后，病痛不仅没有缓解，而且还加重了。为此，患者投诉公司，甚至怀疑公司的膏药有质量问题。”
“我们公司生产的产品是绝对没有质量问题的。除了公司内部对膏药组成严格把控之外，国家审核机关，审验机关，也不是吃白饭的。倘若真有问题，我们也不可能拿到生产批号，光明正大的进行生产销售是不是?”
“所以，应对这个危机，要从两方面入手。
第一，确认该患者购买此款膏药的渠道。如果是从药店、医院这些正规渠道购买的，我们要将调查和解释的重点放在膏药与患者自体的协调效果上面。贴膏药治疗骨质增生主要是运用药物互相协调为用的效能，通过皮肤及粘膜后，经由血管或者淋巴管进入体循环，进而达到治疗的目的。
目前世界上还没有任何一种药物可以确保对百分之一百的人有效，在使用者当中，总会出现有些药物不耐，使用没有效果甚至出现反效果的例子，我们的产品不是太上老君炉里的神仙药，当然也不能确保对所有的使用者都管用。患者出现不适症状，除了自身原因之外，也有可能是对膏药中的某一类药物有所反应。
建议详细调查，甚至可以免费为患者更换具有同等疗效但组方不同的膏药。
第二，如果患者是通过网络，微信，甚至是会销购买的。那么作为药品的生产企业，我们有责任和义务帮助患者进行调查，但不排除，患者是购买了假冒伪劣产品产生的严重副作用。针对此类危机公关，相信销售经理应该比我更有经验。”
秦烈说着，转到了林沐雪的背后，继而双手撑着桌面，在一目揽尽圆桌边坐着的所有人之后。低头，问了林沐雪一句：“可都记下了？”
