龙哲学院--
‘你们听说了没，方少从黎风学院回来了’一个女生激动地说。
‘是啊，方少回来了。这次龙哲学院五霸要集齐了，我们这些男生注定要成万年单身狗了。’一个男生垂头丧气的说。
‘就你们，方少不回来你们不也是万年单身狗吗’
一群人叽叽喳喳的，有八卦的，有抱怨的，还有在化妆的，整个教室乌烟瘴气的。但在教室的最角落只有她在温习......
她是整个学校的学霸级人物也是除五霸以外最受欢迎的人物，她是褚宇集团褚宇辰的义女，是校花褚韩诺的闺蜜，从小褚宇辰就想让她成为他的儿媳。
最出众的还是她的外貌--可爱的SD的娃娃脸上，有着一双又大又可爱的紫色眼睛，眼睛清澈明亮。小巧的鼻子嵌在上面，两个酒窝嵌在脸上，更添加了一份可爱。小巧的嘴巴，又透出几分成熟。
今天她身着白色带一点紫色的上衣，下衣是淡紫色的短裙，裙摆在风中摇曳。漂亮的栗色长卷发随风飘动，披于腰间微微抿起薄薄的樱花般嘴唇，紫色的大眼睛，深不可测，白中带粉的水晶耳坠、手上的W吊坠手链闪烁着耀眼光芒、脖颈上羽毛项链穿着白色的马靴，微显出一些飘逸的感觉身上散发着浓浓的温柔气息。
不知过了多久门外传来一声高跟鞋的声音--
‘冉蕴慕教授来了’一个女生小声地说
一个中年妇人走了进来，教室瞬间安静下来。
中年妇人虽已四十多了但依然十分有魅力。她身穿一件黑色高领毛衣，一条黑色套裙，外披一件褐色钩针织大披肩，头发松松地挽起来，别上一个发卡。她身体瘦弱，但透出一种优雅端庄的艺术家气质。
她是方慕凌的母亲，方辰集团董事长的夫人，在医学界她更是无人不敬配的前辈，她不光是医学界无人能及的前辈，更是方辰集团的股东，龙哲学院的校长及著名的慈善家。真是女性中的成功人士。
‘请同学们拿出课本，我们今天来学习一下医患沟通与技巧这一课。’
‘医患沟通与技巧是非常重要的，一名好的医生自然是治病的好坏在于对病人的了解，那怎样更好的让我们更好的了解病人呢，那我们就必须学好医患沟通与技巧这一课。’
‘来，我想请一位同学回答一下你认为医患沟通最重要的是什么。’
‘那位同学可以来和大家交流一下’
......
‘来穿白色衣服的女同学你来回答一下’
教室里同学们都东张西望，找那个女同学。可教室里除了夏尔若以外没有人穿白色衣服。
‘夏尔若，教授叫你呢’旁边的女同学拉了拉夏尔若的衣角。
‘哦’夏尔若慢慢站起‘我认为医患沟通最重要的根本是诚信、尊重、同情、耐心。还要学会倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话；并且掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况；懂得留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。还要避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。更重要的便是预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。很高兴为您服务，希望我的回答对您有所帮助，谢谢您的支持和鼓励。’
冉蕴慕嘴角勾起‘哪还有什么吗’
‘冉教授，还要充分体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，打消患者的顾虑。’说完，冉蕴慕为她鼓了鼓掌，教室里传来一阵掌声。
‘非常好，下课到我办公室找我，坐下吧。’
‘这位同学说的非常对，医患沟通最重要诚信、尊重、同情、耐心，和感同身受......’
两小时后......
‘下课--’
