坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化商家赶紧说是能够包退换，电器难免会出现问题，没有人能够保证百分之百。现在就是信誉问题，为了让消费者支持我们。我们重新换了一台电器，然后就补了钱给他作为道歉费。最后消费者对我的表现表示满意，说到会继续支持我们工作的。那一刻，我是那么的高兴，我靠自己解决了一件事。这是我每天工作的一项工作，还有每天和经理对整个购物中心的物品进行检查，我负责在后面记录。每一件产品好与不好，都关系到运营。及时发现问题，能够给消费者一个愉快的购物体验。对于这项工作看试简单，我需要充分了解每一份产品，然后及时对经理提出自己的建议。这很考虑自己的记忆力。最后一份工作是在办公室整理资料，与我们合作的客户太多太多啦，我们这个购物中心只是一个分店，大多数的东西都是总部直接分配，价格是根据我们本地来定价的。每一份决定，都要经过总部的审核，审核通过我们才能作为运营。我每天和总部打着交道，我的普通话不是很好，为了让双方交谈愉快，我自己在家练习普通话。还有每天运营的各种费用，我需要整理清楚，才能交给经理过目。这么多的工作，看似很累，不可能，然后我却坚持下来。持续半个月，每天微笑面对自己的人生，最后我也收获满满。
其次，对于我做的工作，我先是自我做了总结，现在让我来说说每一份工作背后的价值，和我们专业秘书的连接。第一个工作，做售后工作，这是非常需要辩论头脑和逻辑思维，这样才可能成功化解每一份难题。和别人交谈的技巧，和怎样和人交往，给人一种容易相处，值得信赖的感觉，这是售后服务应该有的态度。文化不自信！改革开放以来，我们一方面坚持改革，一方面坚决不照搬西方模式，坚持独立自主，结果我们发展得很好，全世界认可。如此伟大的成就是如何取得的？是全国人民团结奋斗取得的，为什么能如此团结？传统文化价值观无疑发挥巨大作用，这就是我们的文化自信！
没有文化，人跟动物就没有根本的区别；没有中国文化，中国人跟外国人就没有根本的区别。
民无魂不立，国无魂不强。
人民有信仰，民族有希望，国家有力量。一个民族的复兴需要强大的物质力量，也需要强大的精神力量。没有先进文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有民族精神力量的不断增强，一个国家、一个民族不可能屹立于世界民族之林。实现中华民族伟大复兴的中国梦，是物质文明和精神文明均衡发展、相互促进的结果。没有文明的继承和发展，没有文化的弘扬和繁荣，就没有中国梦的实现。
在五千多年文明发展中孕育的中华优秀传统文化，在党和人民伟大斗争中孕育的革命文化和社会主义先进文化，积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识。
