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第9章 菜鸟

在北京机场落地时,叶青感到莫名的激动,他紧握着陈澜的手说虽然没挣多少钱,但觉得挺富有的,尤其是有了陈澜。

“陈澜,我在深圳开了眼界,看见了机遇,想开创自己的事业!”叶青在北京国际机场大厅里,望着陈澜说着,他眼中带着坚定。陈澜回望着叶青,含情脉脉,转眼又有一丝忧虑,想着在北京怎么开始呢?

叶青住在昌平家里,料理完后事,陪着伤心的妈妈。没几天他就闲不住了,开始查招聘广告,改着简历,白天奔波在几个人才市场和面试单位之间,傍晚见完陈澜,再依依不舍地赶315路公交沿着八达岭高速回昌平。他找工作特别在意单位的主营业务、市场地位和发展前景。短短一个月,叶青试着换了三份工作,终于进了西门子通讯销售部,却是从销售工程师干起。毕竟经历过了深圳洗礼,叶青很快就展示出强大的能力,在销售业绩上排名前三。

陈澜住的德利公司宿舍挺拥挤的,一套三居室住了七个人,做饭很不方便,卫生间还得排队,排队的时候,她就烦恼地想着这还不如大学集体宿舍呢,要不要从公司拿那两百房补,自己再添点去租个房呢?

陈澜入职的跨国公司市场部有两位资深员工,徐芳的老公是公司大客户空中客车的高管,那个何玲在公司内也是个风云人物,她俩都有好几年的工作经验了,外语都不错。陈澜是从技术支持转行市场销售的,她想凑过去多和她们聊聊,问问她们销售有什么技巧,但感觉她俩客气得有点过分,让她有点茫然不知所以。

好在部门经理秦虹很关照她,秦虹是个高大洒脱的女孩,性格直爽热情,听说她以前是主要对手敏特公司的销售部经理,德利总败给她,去年就干脆把她挖了过来,敏特一下就悲剧了。秦虹认真系统地培训着她,事无巨细地教她。

“你要向跨国公司推销办公通讯系统,首先要练习和人打交道...”

“得去求见那些负责的主管,有时还要见公司领导,看谁会拍板...”

“要体现出专业素养和商务水准...”

“技术方案要这么做...”陈澜受益非浅,加上她的技术根底和不辞辛苦的精神,她逐渐找到了感觉,开始自信起来。

“你们的业务有竞争和指标吗?”傍晚见面时,叶青问。

“有呀!每月要销售五万美金呢,秦虹给了我一份外企名录,让我自己打电话去追。徐芳和何玲守着的那些大客户我不能碰。”她聪明,善于总结,加上叶青陪练,很快就练熟了几套自我介绍、预约见面、产品推荐的套话。

“叶青,我开张了!签了一单给一家挪威公司的北京办,晚上我请你吃饭!”她开心得不得了,上班时间溜到外面地给叶青打电话。

“叶青,我又签单了!”她在办公室里给叶青打电话通报。她被自己的成绩鼓舞着,狂热打电话追单的结果立竿见影。徐芳和何玲看她有些侧目,不经意地交换了个眼色。

“陈澜,刚入行就有成绩,说说你的经验吧?”徐芳装着恭维的口气问。

“我首先是去了解客户需求,看他们是怎么想的。然后把我总结的既满足他们需求,而且咱们公司产品优于竞争对手的方案和指标介绍给客户,客户就初步有点信任感了,然后我就一直追着他们!”她大大咧咧地答,有点得意忘形,没注意到徐芳压抑着的不耐烦。

“陈澜,该请客了吧?”何玲插话道。

“那我中午请你们去大鸭梨餐厅吃吧,一直想感谢你们。”她想着正是请她俩吃饭的由头,好密切下关系,赶紧答应。徐芳却说约了人,改天吧,何玲也客气地推了。她还太年轻,还不了解德利的公司文化,她不明白同行之间的心机,市场就这么大,她就像一条鲇鱼,拼命做了,别人的机会就少了,她干得太努力,衬托着何玲和徐芳的业绩压力也大了。

秦虹被挖来也才一年,除了培训陈澜外,重点大客户还会给予支持,跟着一起去谈。可是后来不知怎么的,秦虹就迷上了气功,时常下班拎个垫子就去了,对陈澜的支持也减弱了。

公司总部近期还发展了好几个代理商,陈澜最烦的就是和代理商竞争了,因为产品一样,代理商的出价往往比公司给自己的底价还低不少。有个叫徐豹的代理商,给她打过好几次电话,说想请她吃个饭,聊聊合作,她心里挺烦,觉得是争单竞争的关系呀,怎么合作呢?就一直没答应见他。

不久公司总经理换了人之后,突然以工作不力为由把秦虹开了,陈澜觉得莫名其妙呀,这一年部门业绩挺好的呀!她在秦虹收拾东西离开时追了出去。

“秦虹,他们怎么能这样呀?”她眼圈红着说“我中午请你吃饭,给你饯行吧,真心感激你对我的培训和关照。”

“他们可以这样,怪我自己!去年挖我时,我就该想到的,打击竞争对手目的达到了,就卸磨杀驴了。陈澜你真的挺出色的!但要记住公司都是靠不住的,迟早有机会就自己干吧!”秦虹有些悲愤。

“陈澜,我今天心情不好,家里还有事。你的心意姐姐记下了,这个公司有些复杂,你多保重吧!”秦虹拥抱了她,失落地走了。

跨国公司市场部换成了广东总部来的王振当头。王振身材不高,留着平头,上来就提要求。

“每个人都把自己的客户及联系方式给我列出来,并且每天都要向我汇报。”

陈澜见徐芳和何玲总去王振办公室汇报,纳闷哪有那么多可说的事。她自己专心打电话、追项目。

好几次,王振叫她汇报新开拓的客户不久,她就发现有代理商来争单,心里觉得蹊跷。但她有了对策,对刚追的有点眉目的单,他就报总公司备案。

面对残酷的代理商价格战,产品一样价格却高于对手,陈澜不得已和叶青切磋出了转圈谈判法。

“产品一样,你的报价比代理商高,怎么回事?“金融公司德美采购部的曲经理和她谈价格。

“曲经理,我们公司本部的报的是不掺水的技术方案,在各项功能和指标上是高配,更有保障,不是糊弄事的,不会出漏洞“她转而谈技术,利用她熟悉技术的优势周旋着。

“产品一样,可你价格高于其他家,我不好交代。”曲经理再谈价格。

“我们公司本部直接做的,在安装过程,售后服务方面的含金量是不同的,才能保证客户系统的长期稳定运营,不是赚一票就走的,才会负责到底,让客户没有后顾之忧。”陈澜转而谈服务。

“你的方案和服务也许更好,可价格还是关键的,能否降低些价格?“曲经理又想起价格了。

“曲经理,跟您相处这么久了,我是真心佩服您的严谨和对办公系统的高品质要求。我绝不能辜负了您对我的信任,不能让您以后遇到一丝麻烦,除了价格给您公司本部产品对应的底价外,今后任何问题,您找到我,我都会全力以赴地去做,配合您的工作。”她转而谈关系。

陈澜为了公司这个折磨人的价格政策,三转五转又转回价格,让客户认可只有合理的价格,才能真正交付技术方案更优,供货及开通更有保障,陈澜更加贴心的售后服务....

“好吧,我选你的方案,各方面按你说的做好吧。”曲经理想到代理徐豹来推销时,光强调价格低,别的说不清楚,确实不让人放心,他有了决定。客户都有类似不愿为了价格冒险的心理,大多选了陈澜公司直销的方案,让徐豹他们目瞪口呆,不明所以。

有一次徐豹他们用低价抢了她备案过的一家欧洲能源公司的订单,她愣是找总公司投诉,警告了徐豹公司,而且让他们把利润吐了回来。

上任三个月后的一天,王振把她叫进办公室,关了门说“陈澜,有个叫徐豹的代理,也是公司出去的老人,他这人挺厚道仗义,也挺看重你能力的,要不你给他个面子见见聊聊,他的确需要公司形象和技术上的支持。”

“经理,那徐豹老和我争单,报的价格比我的底价还低,他还找我干啥?”她嘟着脸带着情绪说。

“咱们支持代理做也算业绩,也有收入的,你又没跟他谈过,怎么知道他没诚意呢?”王振劝着。

“经理,做销售就得凭本事吧,我也不需要代理来支持我。咱们公司有制度,不论直销还是代理,谁先联系客户,备了案的,别人就不能争了。徐豹要再来捣乱争我的单,我就向总公司投诉!”王振诧异地打量了她一眼,没想到小姑娘这么冲,就停下不说了。

陈澜这阵的心里喜悦,除了工资,她的销售提成每月都有好几千,看着存折上的五位数的数字,她坐不住了,她想念妈妈和弟弟,想起天津的家。

“经理,我想请一周年假,回天津看看父母和弟弟。”她去申请时,王振答应的意外爽快。

陈澜回到天津,直接趁爸妈上班时,花钱把家里彩电换成25寸的康佳,十几年的杂牌冰箱换成了海尔牌的,妈妈嘴上埋怨她乱花钱,说旧电器还能用呐,心里欣慰地想着闺女长大了,能自立了。陈澜还给弟弟买了几身新衣服和好多零食,这是以前从没有过的,弟弟开始带着仰慕的目光看姐姐了。爸爸看女儿离自己近了,还交了男朋友,止不住地笑。

一周后的早上,休完假刚一进公司,她就感觉办公室的氛围很奇怪,似乎一周时间发生了巨大的变化,同组的徐芳和何玲之间很默契,对自己说话却都拿着腔调,有事俩人就自己嘀咕。下午王振回来,找她谈话。

“陈澜,今年部门销售指标完成有困难,经过内部讨论,我决定加大新客户开发力度!”王振一本正经地说着

“我想让你把手头的客户都交给徐芳和何玲吧!你专注找新客户就行了。”

“经理,这几个大客户,是我好不容易开发出来的,都有扩容的需求,能不能仍然留给我?客户关系也更顺!”她心中叫苦,但还想争一下。

“不行!我是看你新客户开发能力强,才这么考虑的,都是为了公司好。”陈澜看他笑得诡异。

“经理,求你再考虑一天吧,让我也考虑一天行吗?”她央求着,王振眼睛转了一圈,点头默许。

刚下班出了公司,陈澜接到浩哥的电话,问她家里都好吗?回北京适应的怎么样?她就和浩哥诉苦说领导不公,她有点想辞职创业,问他的意见。

“陈澜,你还不了解社会的复杂,千万不要创业,创业是一条不归路,继续忍着,或者找外企和央企工作才是正途!”浩哥劝说的不是她想听的,她觉得浩哥不了解情况,接着去找叶青了。

“叶青,开发新客户比老客户扩容难多了,经理的安排太不公平了,凭什么呀?我感到蹊跷的是每次追的新单,快有戏时,代理就冒出来抢单,经理还总不支持我!”她皱着眉说。

“那你跟王振常沟通吗?”叶青问。

“以前还行,最近我和代理争了两次之后,就有点不好。这次休假完,一切就大变了,我怀疑他们和那几个代理是不是有猫腻呀?都是公司出去的人当了代理。这么下去,我可没法干了!”她说着,脸色越来越愁苦。

“是呀!你可能挡了别人的财路了,那你下一步怎么考虑的呢?”叶青探询地看着她。

“我不想再给人打工了,总得看领导那德行的脸色,得不到公平,还被人算计,真没尊严!”她愤愤然,说到委屈处,激动起来“我想开个公司,我自己干!自己做主!”

“陈澜吗,我是徐豹呀”这时她的电话响了“我听说王振的新安排了,我是真的欢迎你到我们公司来,我特别看重你的技术背景和争单能力,我可以保证你收入比现在多,我也可以给你股份,见面聊聊怎么样?来给我干吧!”她直接就把电话挂了。

“叶青,你看见了吧,小代理商暗地里琢磨我,王振在公司落井下石,这不是恶心人吗?”

“陈澜,考虑好了吗?”第二天早上,陈澜进了王振的办公室,王振讪讪地笑着问。

“我不干了,把工资和提成给我结了吧!”她把工卡、名片和记事本啪的扔在王振的桌上,王振一脸的错愕。

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