于凡望着这个照片发呆，看似杂乱无章的纸符，仿佛又有着自己的规律。这个图案仿佛在哪里见过。
于凡将照片打印出来，贴在窗户上仔细地端详。
这时，曹苯敲开了于凡办公室的门，急匆匆地对于凡讲道：“于总，客户现场出现了一个异常现象，我们解决了好多次都没有解决，非常奇怪，今天要是再不解决，客户就要换掉我们的东西了！这个可是我们努力了好久才攻下来的大客户呀！”
曹苯也是公司的一名元老员工了，本性善良，一直和于凡配合默契有佳，于凡也非常器重这个品性纯良的小伙子，当初于凡刚来到XA市开拓新公司时，曹苯就加入了这个团队，一直以来任劳任怨，公司运行的前两年甚至没有工资，曹苯用自己的钱补贴公司。于凡心中一直感激，将来有一天若飞黄腾达，一定会好好报答这个小兄弟。
于凡的公司从事的行业是一个非常冷门的行业，叫“金属加工助剂”，主要是为机械厂提供加工过程中起润滑、防锈、清洗作用的化学品，如切削液、润滑剂、防锈剂、工业清洗剂等等。虽然这个行业冷门，但是对技术从业者的要求极高，要求对基础化学、基础物理、机械、高分子材料、生物等等都要精通。而这种冷门行业的行业体量却很低，不像有些行业收入动辄上千万。但是于凡却毅然决然地选择这个行业，没人知道为什么。
曹苯向于凡申请支援，于凡当然不会坐视不理，正好也出去透透气，换换思路。
于凡和曹苯开车来到了目的地，是一个大型国有企业，专门为高铁火车生产零部件。
厂区非常的大，于凡公司的产品刚刚挤进他们的工厂，目前在一个车间使用。
于凡和曹苯进入了车间，车间内有一套完整的机械加工生产线，数控机床有大约20台。
反映问题的是加工铜件的机床，用的是我们新上的环保切削液（一种机械加工过程中起润滑、冷却、防锈的液体）。
于凡和曹苯还没走拢机床，旁边过来一个工人师傅直接开口大骂：“小曹，我让你带一个专家过来给我们解决问题，你带了个什么来？这么年轻？今天要是再解决不好，你们公司就滚。”
于凡打量了一下这个暴躁的工人师傅，大约55岁，丹凤眼，阴沟鼻，印堂窄，典型的攻击型人格的面相。
曹苯不服气，刚准备还嘴，于凡拉住，说到：“车间噪音大，人们说话的声音自然也就大，车间的师傅们都是常年身体倍棒的，说话底气自然也就更足一些。不过，不知道这些师傅您贵姓？您是？”
这位师傅态度也稍微缓和了一下，说到：“免贵姓施，我是车间主任。你看看你的切削液把我们工件弄成什么样子了？我们加工的是铜件，用完你们的切削液以后，刚开始还好好的，过了几天上面就起白毛了，怎么回事？解决了好几次都这样。”
于凡走到机床前观察了一会，又去水箱里测了一下PH值，然后又观察了一下刚加工出来的零件，又观察了一下长白毛的零件。
沉思片刻。
又问施主任：“加工完以后，还有什么工序吧？”
施主任不耐烦：“没什么工序了，气枪吹干就放在那了，3天以后就长白毛。”
于凡眯着眼微微一笑，说到：“施主任，您先忙您的事情，我们再研究一下，一会有一个结果了来告诉您。”
施主任：“好吧，你可给我看仔细了，年轻人靠不靠谱啊？”
施主任悻悻地离开。
曹苯赶紧凑过来，焦急地问：“老于，找到问题的原因了吗？咋回事啊？”
于凡说到：“原因找到了，”但是又叹了一口气，“但这也是我最不想解决的问题。”
曹苯疑惑：“为什么？是产品出了什么严重的问题吗？”
于凡深吸一口气，闭上眼睛，道：
“不，产品没有问题。是人的问题。”
