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第24章 注意一些细节 (1)

狄更斯在他的著作《一年到头》中写道:有人曾经被问到这样一个问题:“什么是天才?”他回答说:“天才就是注意细节的人。”可见,细节虽小,却影响深远.

古人云:“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”这句话既阐述了做事的道理,同时也蕴涵着做人的哲学。因为事小,我们往往不屑一顾,其实从小事中往往能折射出一个人的智慧和素养。中国古代有这样一个故事:临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这句成语的来历。

在人际交往中也要注意细节,不要因为“一粒老鼠屎,坏了一锅汤”。

与同事相处“小处不可随便”

李明大学毕业后应聘到一家著名高科技企业从事生产工作。不久上司发现他思维敏捷,文笔流畅,对工作管理很有一套,因此非常欣赏他,认为他是个管理人才,于是就调他去办公室从事行政部门工作。

李明本来就是一个大大咧咧、不拘小节的人,加上刚走出校门,思想单纯,和办公室里任何人都称兄道弟,心里不藏话,有什么说什么,和人打得一团火热。

他觉得自己“混”得挺好,可是后来年终评先进加薪时,他竟然一票未得,这让他困惑不已。

其实,李明犯了一个错误,这个错误也是刚踏入职场的大学生们经常犯的,那就是与同事们相处不注意细节。同事和同学不一样,因为同事都是成年人,都有各自的思想和隐私,有时候同事们之间还会存在利益冲突。随着市场经济的发展,在一些部门和企业,追求工作成绩,希望赢得上司的好感,获得晋升,以及其他种种利害冲突,使同事间存在一种竞争关系。这种竞争在很大程度上掺杂了个人感情、好恶、与上级的关系等复杂因素。表面上大家同心同德,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济,也可能各想各的心事,因此难免关系微妙。这就要求我们与同事相处时要注意细节,不能过于随便。

1同事间不可随便交心

在下班后与同事一起喝杯酒,聊聊天,不但有助于开展日常工作,还可能知道其他一些有关的消息。因此,单位举办的各种聚会,自然要参加,与同事打一两场“社交麻将”也有必要,但有一点要记住,切不可随便交心。因为同事之间只有在大家放弃了相互竞争,或明知竞争也无用的情况下,才会有友谊的存在。如果交出真心,动了真感情,只会自寻烦恼。如小李和小张是同事,而且是好朋友,只有一个升级的机会。如小李升了级,小张没有升,小张怎样想呢?小张如果继续与小李友好,免不了会被人认为趋炎附势;小李主动对小张友好,也会很不自然。

2闲聊应保持距离

在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情。而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破沙锅地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不会太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,建议你在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。

3同事间最好不要有金钱来往

人们经常说:“如果你想破坏友谊,只要借钱给对方就行了。”金钱借来借去一定会发生问题。

在同事们的印象当中,小王是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱。有时同事的确身边没带钱,小王就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系都只是表面功夫!而被借钱的同事觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回。特别是有一次,小王没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为小王作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而小王认为自己不能按时还钱,不是自己的本意,同事之间遇到点困难,难道互相帮忙不是应该的吗?

有时会遇到同事向你借钱,这时你该怎么办?一般来说,遇到这种情况是比较麻烦的。有的人确实经济拮据,借钱不能如期偿还。遇到这种事情,你应该仔细分析一下,看这位同事属于哪种情况。如果这位同事确有燃眉之急,你应该伸出援助之手,帮他渡过难关;如果这位同事平时花钱如流水,不知道节俭,理财无方,借不借他钱,还需要看你们平时交情的深浅。假如你们在同一部门,平时接触很多,比较熟悉,无法推辞,那你就只有“酌量”帮忙了。但有一点,你有必要规劝他要理财,尽量不要无计划地花费,劝他改掉不良习惯。

如果借钱者不是部门的同事,那你也要视情况而定。你了解他是个守信用的人,而且经济状况良好,只是眼下急需钱周转一下,对于这种情况,你就可以借钱给他。一旦这件事完结,或许你俩的友谊会更进一步;当你去他的部门办理事情时,他一定会尽力相助。

如果这位同事平时信誉不太好,现在又不在一个部门,推辞掉很容易,你可以委婉地告诉他:“对不起,我这个月有很多事要办,资金比较紧张,恐怕帮不了你的忙。”希望他能够把目标转移。

工作之余,同事间一块聊聊天,吃顿便饭,一块去卡拉OK厅唱唱歌,放松一下精神,消除工作带来的疲劳,这是同事间联络感情的一种方式。但最好是学西方人的方式,实行AA制,各付各的账。这样既避免了人们心理不平衡,又不使经济条件差的同事难堪。要坚持亲兄弟明算账的原则,才能使同事间保持良好、持久的关系。

你身为上班族,千万不要养成白吃白喝的习惯,假如是由于工作需要,那另当别论。如果喜欢占别人的便宜,时间长了人们会认清你的真面目,将会远离你。俗话说:天下没有白吃的午餐。如果你身居高位,别人请你无非是有求于你。当你接受别人的邀请时,就应该想一想他为什么要请我吃饭。只有保持清醒的头脑,才不会上当受骗,被人拉下水。

4不要“口无遮拦”

“为什么××总是和我作对?这家伙真让人烦!”“××总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”办公室里常常会飘出这样的飞短流言。要知道这些话语是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。

有的人在白天工作时受到上级没有道理的一顿批评后,喜欢晚上约个同事小喝一杯,然后对着同事发牢骚,认为同事既然和自己喝酒了,应该站在自己的这一方,借着酒气,对上级大肆抱怨起来。类似这种事情一定要避免。薪水阶层的社会是一个竞争的社会,不论多么值得信赖的同事,当工作与友情无法兼顾的时候,朋友也会变成敌人。在同事面前批评上级,无疑是给别人把柄,有一天身受其害都不明白是怎么回事。

5不要私下向上司争宠

要是同事当中有人喜好巴结上司,向上司争宠的话,肯定会引想其他同事的愤怒而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话,应尽量多人相约一起去巴结上司,而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你人格有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你告知上司,你借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话,你们之间的友情就宣告完蛋,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此,不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。

记得说“谢谢”

有两个商人,已在沙漠行走多日,在他们口渴难忍的时候,碰见一个赶骆驼的老人,老人给了他们每人半瓷碗水。两个人面对同样的半碗水,一个抱怨水太少,不足以消解他身体的饥渴,怨恨之下竟将半碗水泼掉了;另一个也知道这半碗水不能完全解除身体的饥渴,但他却拥有一种发自心底的感恩,并且怀着感恩的心情,喝下了这半碗水。结果,前者因为拒绝这半碗水死在沙漠之中,后者因为喝了这半碗水,终于走出了沙漠。

这个故事告诉人们,对生活怀有一颗感恩之心的人,即使遇上再大的灾难,也能熬过去。感恩者遇上祸,祸也能变成福;而那些常常抱怨生活的人,即使遇上了福,福也会变成祸。

故事中老人施舍的是一种爱心,商人喝下的是一份感激,正是这种感激促使他走出了沙漠。

感恩是爱的根源,也是快乐的源泉。如果我们对生命中所拥有的一切能心存感激,便能体会到人生的快乐,人间的温暖以及人生的价值。班尼迪克特说:“受人恩惠,不是美德,报恩才是。当他积极投入感恩的工作时,美德就产生了。”

感恩之心会给我们带来无尽的快乐。为生活中的每一份拥有而感恩,能让我们知足常乐。感恩不是炫耀,不是停滞不前,而是把所有的拥有看作是一种荣幸、一种鼓励,在深深感激之中进行回报的积极行动,与他人分享自己的拥有。感恩之心使人警醒并积极行动,更加热爱生活,创造力更加活跃;感恩之心使人向世界敞开胸怀,投身到仁爱行动之中。没有感恩之心的人,永远不会懂得爱,也永远不会得到别人的爱。

拥有感恩之心的人,即使仰望夜空,也会有一种感动,正如康德所说:“在晴朗之夜,仰望天空,就会获得一种快乐,这种快乐只有高尚的心灵才能体会出来。”生活中确实需要感恩,不懂得感恩,生活便会黯然失色,人生便没有滋味。

许多成功的人都说他们是靠自己的努力。事实上,每一个成功的人,都受到过别人许多的帮助。一旦你明确了目标,付诸行动之后,你会发现自己获得许多意料之外的协助。你必须感谢这些帮助你的贵人,同时感谢上天的眷顾。

感恩是美丽的字眼,它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,开启神奇的力量之门,发掘出无穷的智慧。感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯和态度。你必须真诚地感激别人,而不只是虚情假意。

感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情,你会变得更谦和、可敬且高尚。

每天都该用几分钟的时间,为你的幸运而感恩。所有的事情都是相对的,不论你遇到何种磨难,都不是最糟的,所以你要感到庆幸。

“谢谢你”、“我很感谢”,这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的谢意,付出你的时间和心力,比物质的礼物更可贵。

不要忘了感谢你周围的人,在职场中,这些人包括你的老板、上司和你的同事及客户。

记住,永远有事情需要感谢。推销员遭到拒绝时,应该感谢顾客耐心听完他的解说,这样他下一次有可能再惠顾。

无论你走到哪一家公司,如果你能够对为你服务的女职员说一声“谢谢”,她一定会从心里感激你的。反过来说,如果她的这种工作被人所漠视,或者被认为是理所当然的话,她一定感觉不舒服。关于这一点,你只要改变一下自己的立场就不难明白了。事实上,有一些女职员就是因此而不满,最终才辞职的。因此,我们最好尽可能地给对方“谢谢您”的感激之语,以便给彼此的人际关系带来良好的结果。而说这种感激之语时,还应该注意:

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