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第2章 管人不是本事,会带才是真本领

与员工面对面接触

只有懂得走到员工中去,与员工面对面,才能让团队更出色地完成任务,而不只是简单的“传话筒”。通过面对面的接触,可以更好地对下级进行指导,同下级直接交换意见,特别是能够听取下级的建议,了解遇到的各种问题,从而能更有效、更及时地采取相应的措施。

适时赞扬,公开感谢

作为企业管理人员,能让员工快乐地工作、在工作中释放热情和灵感,并且享受愉悦和满足是他们的终极目标。

激励员工永远是团队带领者需要思考的一个永恒主题,在关注员工工资的同时,还应关注其取得的成就、领导与同事的认可、工作内容的丰富性等,这样才能使你的员工爱上自己的工作!

不要吝啬信任和赞扬

当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。

激励员工的方式有很多种。另外,激励员工时应该明确,让他知道奖励的原因,这样才能有的放矢,取得良好的效果。

低迷时给予鼓励,过度兴奋时泼冷水

加油和泼冷水都是促进优秀人才成长的方法,如将二者综合运用,更能够起到单纯的加油和泼冷水难以达到的效果。尊重人才,从正反两面鼓励他们,让他们知道自己的重要性,在他们表现良好时给予奖励,这些都是很重要的。不过虽然不吝于夸奖下级,却绝不能让他们陶醉在荣誉里;也绝不可让他们觉得只要这一次表现得很好,就可以不必在乎以后的工作成绩。

用目标激发活力

设定目标是领导者的责任之一,也是首要责任。目标会激发活力。领导者就要敢于向不可能说“不”,通过不断制定新的更高的目标来鼓舞士气。应正确引导员工,帮助其明确目标任务,让员工在目标的引导下,不断追求更大的进步。

让员工认识到这是“我们的团队”

给团队成员确立目标可以很好地调整团队的状态。但应注意,下属的目标不可强行制定,最理想的方式是以整体目标为依据,由下属在一定范围内自行决定目标。

确立了具体目标之后,接下来的工作就是要建立完成目标的计划。在制订计划时严禁凭空臆测或是感情用事。但需要提醒领导者的是,在帮助下属制订目标或计划时,不要忘了领导者只是扮演辅助的角色,否则员工的参与感就会丧失,工作积极性就难以调动起来,结果事与愿违。

激励下属最强烈的需求

员工的需求是不断变化的,企业必须满足员工不断变化的各种需求,抓住员工需求的特点,对其最强烈的需求进行激励,才能使员工产生最强的动机,才能有效地激励人才并且长久地留住人才,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

让员工感受到工作的挑战

工作是否具有挑战性,成为许多人选择工作的一个重要标准。团队领导者应该看到这种客观现象,精准把握员工的心理,充分调动员工的积极性。给员工以有挑战性的工作,团队领导者应该在如何激发员工潜能上多琢磨、多下功夫。

指导下属工作,而不是指挥

在一个知识型组织里,管理的方式并不是指挥,而是指导。指导是一门艺术,既能帮助员工高效率地工作,也能使员工发挥主观能动性,取得最理想的结果。

了解每一个团队成员的角色

建立一个高效团队的第一步,是把合适的人聚在一起以形成团队。

当团队人员配备不平衡时,借助下列方法解决:

1.改组

2.增加团队功能的灵活性

3.将相互冲突的团队成员隔离

4.与其他团队交换

一旦团队辨明了每一个团队成员的团队角色,找到最合适的工作,那么团队就形成了建立高效团队的基础。

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