人与人之间的基本沟通，并不仅仅在于相貌的互相吸引，而是取决于他们的表达方式。一种良好的说话方式，就是一种最好的表达方法，它不仅能为您带来快乐和无限的友谊，更能让您在成功的阶梯上处处受到欢迎……然而，说话虽然是一种与生俱来的能力，可是这种能力一旦应用起来，你会发现，并不那么容易！
在社会交往中人们往往会发现，不但有人讨厌在人前说话，甚至更有很多人对当众讲话怀有恐惧。这种缺点如果不能得到很好的克服，将会在社交方面受到严重的影响，从而使个人的成长受到阻碍，事业发展也无法顺利进行。
然而，怀有这样说话恐惧的人，虽然内心极度渴望能自信满满地在人前畅所欲言，但是，大部分人又都不愿花钱和时间去学习那些演讲理论以及发音方法，更不用说那些模仿姿势了。卡耐基所讲授的有效说话之法之所以取得巨大的成功，就是因为它简洁高效，摒弃了那些繁杂的理论，更加直接和实用。
回忆教学之初，卡耐基说道：“最初，我班上的人数特别少，而那个时候我的教学内容也确实相当古板，只是把自己以前所学的知识，机械地灌输给学员。可是不久之后，我发现这种教学方式无法激发学员的学习欲望。因为，这些空泛的理论对一味想追求实际效果的人而言，并没有太大的作用，相当于只让他们学习无味的独白，而对他们在实际生活当中达到谈吐自如，没有任何作用……”
“后来我明白了，学员们面临的最大问题在于如何克服他们的恐惧感，也就是说，当他们站在观众面前说话的时候如何驱除恐惧而保持镇定自若。为了达到这个目的，我决定让他们练习在人前说话，即使只说一两个字都没关系，这种实战型的训练比先前的空谈理论有效十倍以上。”
每个人，当他独处的时候，头脑中对事物的思考都是条理清晰、井然有序的，但是一到人前，脑中却立刻变得一片空白，这是为什么呢？假如你在人前想说些什么，却因为一直发抖而无法开口，这时你会就此放弃吗？不！绝对不可以放弃！一定要想办法控制和改善它。本书就曾经帮助过好几百万人通过训练和不断的练习，让他们战胜了一切的恐惧，从而成为自信而成功的人。
