“你脑筋一向好使，又难得有这份怜香惜玉之心，为什么不在肥皂上下点功夫 ，造福我的妻子和天下的妇女呢?”盖姆打趣着说。谁知普洛斯特却很认真，并试探性地询问盖姆夫人：“你不觉得手上那块黑东西令你恶心吗?”“是啊，还难闻死了!可有什么办法呢?”盖姆夫人叹道。普洛斯特问：“如果有一种又白又美观，还有香味的肥皂，当然功用不比黑肥皂差，你会选哪种呢?”“还用问吗?当然是前者!”盖姆发现他的朋友似乎是对肥皂有了点兴趣，于是试探性问道“你真的想做肥皂?”。“可我不知道怎么做。”普洛斯特回答。“伙计，如果你想干我能帮忙，造肥皂的原料、场地都没问题。”“那我们合伙干，怎样?”普洛斯特建议到，盖姆沉思了一下，欣然同意了。接着双方达成各出资一半参股的协议，并高薪聘请了普洛斯特的哥哥威廉姆专门研制肥皂——他曾在肥皂厂当过工人。很快两个好朋友为公司取了名，“P&G公司”，“P”代表普洛斯特名字的第一个字母，同样“G”为盖姆名字头一个字母，意即“普洛斯特和盖姆的公司”。P&G公司就这样诞生了。
公司成立了，但生产什么呢?普洛斯特坚持他那天晚上得到的启发，一定要生产洁白美观的肥皂。经过1年的艰苦研制，威廉姆果然不负众望，研制出了洁白的肥皂，其功用比别的厂家的肥皂更容易被顾客接受。
一个星期天早上，普洛斯特陪他的朋友去教堂做礼拜。礼堂里非常肃静，只有神父朗诵《圣经》的低沉的声音，久久回荡……
“你来自象牙似的宫殿，你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香!”这句圣诗突然令普洛斯特眼前一亮，猛然地他惊喜得出了神，“对，象牙肥皂!”象牙洁白无瑕，又在《圣经》中被引用，更增添洁净宜人的想像。“象牙肥皂”一定行!
接着P&G公司开始为“象牙肥皂”设计外型了。传统的肥皂制造商并不刻意设计其外型，大多是一幅呆板的正方形蛋糕状。为了与众不同，P&G公司一改传统，把造型改为椭圆形。这样，既便于把握使用又增添美感。为防止别人模仿，维护其独一无二的“相貌”，P&G公司为其外型申请了专利。
“象牙肥皂”的优点在于色白、形美，明显比别的肥皂优越，如果没有“广而告之”，又有谁知道呢?1882年，在盖姆等人的反对声中，普洛斯特在杂志上登了一幅有许多人在使用“象牙肥皂”的广告，广告引起了轰动。一经面市，人们纷纷放弃传统的肥皂，抢购又白又漂亮的“象牙肥皂”，特别是那些爱美的妇女，更是喜爱之极。
尝到了广告好处的P&G公司，在不断扩大其生产规模的同时，也展开了一场广泛的广告宣传运动。他不断地挖空心思猜测着，观察顾客和用户的心理，想像着用怎样的画面、语言才能最有效地鼓动人们购买“象牙肥皂”。普洛斯特在做广告上几乎达到了如醉如痴的地步。
有时他请来小说家为他构思一个宣传象牙肥皂的有趣的小故事；有时他又花大笔钱请漫画家为“象牙肥皂”画一些非常传神的漫画；有时他自己动手制作广告：一个母亲正在使用象牙肥皂为脏兮兮的小宝宝洗澡……总之，他独具匠心的广告宣传，使P&G公司及其产品的名声越来越大。
P&G公司大获其利引起了同行的趋之若鹜，并也辅以大量地广告开路。
既然象牙肥皂成分并不复杂，与普通肥皂并无多少差别，而购买者又首先要注意商品的优劣，普洛斯特因此要借助广告来使人信服，P&G公司的象牙肥皂的优越性是其他肥皂不可比拟的。他心生一计，决心借助科学家之口为“象牙”印证其优越性。他高薪聘请了著名的化学家为“象牙”化验化学成分，做出权威的报告。然后，他就专门从报告中挑了一些最具说服力和诱惑力的数据，巧妙地安插在广告中，让人们不得不相信“象牙”无可比拟的优点。普洛斯特把专家的意见带到商业广告中的做法，在那时是首创，至今此招还在宝洁沿用。
普洛斯特的这一做法取得极大效果，不但牢牢巩固了自己的地位，还把竞争对手远远地抛在后面。普洛斯特不仅挖空心思在成年人身上打主意，同时还把眼光瞄向了孩子们。曾有段时间，几乎全美的儿童都在收集象牙肥皂精美的包装纸，为什么会这样呢?因为只要有15张这种包装纸就可以换得一本图画本和一个写字板。当然，这又是普洛斯特的杰作。
整个宝洁的发家史，就是一个充满了匠心独具的创新过程。正是创始人如此之多的“金点子”，才使宝洁一步步地成长、壮大。无论是公司的名称，还是产品的由来与名称，其创意都是别人无法比拟的；而在广告宣传上的别出心裁不仅使宝洁扩大了消费者的范围，而且营造了公司的品牌形象。
创新思维面面观
1逆向思维
逆向思维是创新突变的根本方式。从反方向入手，棘手的问题往往会变得非常简单，势如破竹。
要创新，就必须要有用逆向思维打破常规的决心，就具体问题进行具体分析；墨守成规者，其事业将注定不能有大的发展。只有创新，才能出奇制胜。
老子曰：“反者，道之动。”意思是一种反常规的做法往往是万事万物运行规律的体现，这也就说明了，成功一定要具体问题具体分析，要打破常规。
贾诩是个很有谋略的人。汉朝末年，贾诩在董卓手下任职，可是董卓却要刺杀他，他就投奔到张绣队伍中出谋划策，但仍然没有受到重用。
建安二年(197年)正月，曹操征讨驻守在南阳的张绣，胜利在望，忽然得知袁绍将乘虚进攻曹军的大本营许都，曹操只得收兵撤退。张绣一看曹操撤退，立即决定追击。
贾诩跳出来劝阻：“穷寇莫追啊。”张绣认为敌人已经退却，哪里有不追赶的道理?他不听劝告，联合刘表的队伍一同追击曹操。大约追赶了十多里路，追上曹军断后的部队，结果曹操的士兵反而奋勇异常，张绣、刘表大败而归。张绣还算不太糊涂，他惭愧地对贾诩说：“你说得对啊! 我的力量确实比不过曹操，所以不能取胜，后悔没有听你的话。”这时贾诩却说：“现在你应该赶快掉过头去追曹操，肯定会打一个大胜仗!”张绣、刘表疑惑不解：“我们乘胜追击反而吃了大亏，现在我们打了败仗，您却说应该果断追击，什么意思?”贾诩胸有成竹地说：“此一时，彼一时也，你们只管追去，越快越好，如果不胜，我便献上项上人头!”
刘表不相信贾诩的话，坚决不愿再出兵。张绣虽有疑虑，还是相信了他的话，重新整顿了败兵残将，再回去追赶曹军。这一次，两军接触，厮杀一阵，果然曹军越战越弱，抵挡不住，丢下许多车马粮草，落荒而逃。张绣大获全胜，缴获了一大批战利品，满载而归。
张绣凯旋而归后急切地问贾诩：“第一次我用精兵去追曹操的退军，你说追不得；第二次你却劝我用败兵去追击取胜的曹兵，反而能取胜。这其中有什么玄机吗呢?”贾诩解释说：“这并没有什么奇怪的啊!曹操是个非常懂得用兵的人，他一定不会不做防备就随便退却的。你虽然很善于用兵，但还是不如曹操力量强大。曹操退却时，必定会做好防追击的准备，我估计他会亲自率精兵断后。你去追他，当然要吃亏了。但是曹操打了胜仗却还是急着撤退，这就很不正常了。我猜想很可能是有人进攻许都，或是朝廷内部出了问题。你第一次追击，他已将你打败，他就放心了，他自己一定亲率主力军队先走了。所以断后的部队绝不会是什么有战斗力的部队，不是你的对手。你第二次是出其不意地追击他们，你想，这怎么能不打胜仗呢?”
张绣听了他的这一番解析，觉得十分有道理，连连称赞：“高明!高明!”从此以后，贾诩便获得张绣的信任了。
贾诩对张绣的建议就是典型的逆向思维即打破常规，从反方向思考问题。
逆向思维之所以不同于其他思维，主要有两处：
一是原来的活动方式的各种情况、各种细节，大家都按“传统”和“习惯”思考过了，要想有所突破，只有反其道而行之。
二是传统思维或习惯思维可能蕴含着某些不合理、不科学的因素，长此以往，甚至可能出现某种“危险”，因此也需要提倡“逆向思维”。
一个犹太商人走进一家银行，来到贷款部，大模大样地坐了下来。
“请问先生有什么事情吗?”贷款部经理一边问，一边打量着来人的穿着，豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表，还有价值很高的领带夹子。
“我想借些钱。”
“欢迎，你要借多少?”
“我借1美元。”
“1美元?”
“不错，只需1美元，可以吗?”
“当然可以，只要有担保或抵押，100美元也可以。”
“好吧，这些东西抵押可以吗?”
犹太人说着，从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等，放在经理的写字台上。
“总共50万美元，够了吧?”
“当然，当然!不过，你真的只借1美元，而不是1 000美元或10 000美元吗?”
“是的，我只借1美元”说着，犹太人接过了1美元。
“年息为6%。只要你付出6%的利息，一年后归还，我们就可以把这些股票还给你。”
“谢谢”。
犹太人说完，就离开了银行。
一直在旁边冷眼观看的银行行长，怎么也弄不明白，拥有50万美元资产的人，怎么会来银行借1美元这种事情。为了弄明白真情，他追上前去，问犹太人：
“我实在弄不清楚，你拥有50万美元，为什么只借1美元呢?要是你想借30、40万美元的话，我们不介意的。”
“请不必为我操心，只是我来贵行之前，问过了几家金库，他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛，我就准备在贵行寄存这些股票。租金要比其他地方便宜多了，一年只须花6美分。”
这是一则只有精明人才想得出来的关于犹太商人的笑话，这样的精明，一般的人是学不到的，因为它不仅是盘算上的精明，更是思维上的精明。
贵重物品的寄存按常理应放在金库的保险箱里，许多人视它是惟一的选择。但犹太商人没有囿于常规思维，而是逆向思维，找到寄存证券等的办法 。从可靠、保险的角度来看，两者确实没有多大区别，除了收费不同。这位犹太商人的思维方式就是“逆向思维”。
通常情况下，人们是为借款而抵押，总是希望以尽可能少的抵押争取尽可能多的借款，而银行为了保证贷款的安全或有利，从不肯让借款额接近抵押物的实际价值，所以，一般没有下限的规定，只有关于借款额上限的规定，因为借款者自己会管好这个问题。
然而，就是这个银行“委托”借款者自己管理细节，使得犹太商人的“逆向思维”得以被激发：与为借款而抵押不同，犹太商人是为抵押而借款的，借款利息是他不得不付出的“保管费”，既然现在没有关于借款下限的规定，犹太商人当然可以只借1美元，从而将“保管费”降低至“6美分”的水平。
这样一来，银行在1美元借款上获得微薄的利润，而原先可由利息或罚没抵押物上获得的抵押物保管费也只区区6美分，纯粹是为犹太商人义务服务，且责任重大。
逆向思维就是要突破流行思路，抓住人所未料的潜在机遇，不循常规，反向求异，以异务奇，以奇取胜。
