售后，近乎所有平台都把这个用作善后，也就是自己的产品出问题了，用来擦屁股用的。
也因为习惯于把售后用于善后，所以它就正常存在了，而如果去琢磨，为什么售后要用来善后？我们难道就没有实力让产品不出问题？
由于没有把心思花在完善产品，杜绝问题的出现上，所以问题不断的出现，售后兢兢业业的发挥作用，而创新人员老化后不知道要搞什么创新，又在想搞点什么的管理模式下，不断的画蛇添足，而忽略问题就在眼皮子底下，只是习惯了，忽略了。
于是问题没有得到解决，没有注重质量提升，商界越来越难混……
只要出现问题，就是用来解决的，纵然是概率性的问题，也总有支撑它出现的原因，没有原因的是不存在问题的，想想要怎么才能杜绝，让问题不再出现！
什么时候售后能成为去问询产品使用体验与产品使用建议，而不是去解决问题，也就差不多了。
让客户用着有一种就像他们自己去参与设计制作的感觉。
