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第21章 拒绝完美:终结完美主义者的拖延症(3)

请欣赏残缺的美妙

前面曾说过,管理就是化腐朽为神奇的一门综合艺术。其实,再落后的人,也有被尊重的渴望,也有发挥自己潜能的意识。问题在于如何找到发现他、改变他的通道。有的时候,偶然调换了一下工作岗位,或是领导给予一次恰当的赞赏,无意之中就会把那个人身上内在深处的可贵要素释放出来,变成组织中的动力元素。柳传志在谈到处理不称职人的时候,不盲目学习西方的那种简单的辞退法,而是交给人事部门,寻求其他安排渠道。这样做,正是在承认人的差异性的基础上,相信“天生我才必有用”的古训,并积极为其寻找和搭建发挥自我优势的平台。

管理者在认同差异的同时,也要欣赏残缺的美妙。没了月亮的阴晴圆缺,我们就不可能欣赏到那些感叹人生悲欢离合,聚散无常的或婉约、或豪放的诗句;而没了问题的存在,管理也就失去了存在的必要性,组织也只会如一潭死水,平淡无奇,我们今天也就无从去高谈阔论那些或让人激动、或使人懒惰的管理案例了。

既然残缺是美,管理者就应学会利用其“美”。有时在组织内部故意制造一些摩擦,安插个别负面人物,目的是制造一些紧张氛围,防止组织僵化;有的时候组织程序并不确定,然而在不确定的过程中反而容易出现生动创意和强劲动力,无怪乎创业期间的组织冲力最大,这就是残缺的互合作用。

从自然规律来看,不同的音符,才有乐章的美妙;不同的落差,才有起伏的壮观;不同的性格,才有生动的和谐;不同的所有,才有无尽的追求。

作为管理者不要被完美情结所困扰。完美是无止境的追求目标,一切都得从不完美开始,在不完美中进步。完美无极限,在你看来是完美的东西,换一个人、换一个时间,就是不完美了。奥林匹克精神是“更快、更高、更强”,如果换成“最快、最高、最强”,也就失去人们为之拼搏奋斗的价值了。在管理上也是如此,过分追求完美就会陷入狭隘的陷阱。

2.过度追求完美——管理等于拖延

在组织管理的过程中,过度追求完美的做法其实已经令你的团队落入了不完美的拖延怪圈。

为什么呢?原因如下:

(1)我们变得低效。即使我们已经完成了一些任务,我们还纠缠着去寻找新东西去改善它。这个纠缠的过程开始只是10分钟,然后延长到30分钟,甚至1小时或更多。我们会在一项任务上使用了过多的时间。

(2)我们变得不切实际。我们做一些小事情因为觉得那是“好的补充”,而没有仔细考虑是否真的有必要。有时候,这些补充不仅不会增加价值,甚至会毁了事情。例如,在展示中过度补充不需要的细节,用过多的东西过度包装博客版面。

(3)我们等待“完美”时刻的到来是在拖延时间。我们对所有东西“完美”欲望令我们将项目过于复杂化。一个简单的任务可能变得无法分配,甚至在潜意识里达到吓人的程度。这样的后果是我们一直在拖延,等待“完美”的时刻再开始,而“完美”时刻到来之时已为时太晚。

(4)我们错看大局。我们太注重细节而忘却更好的局面和最终局面。修剪树木的工作做得比种植森林好是很普遍的。

(5)我们对未知的问题小题大做。我们在问题出现前开始猜测问题并想出各种解决方案。我们变得痴迷于提前应付问题。结果是,大部分问题从来不会出现或是根本不重要。

但是,问题的症结不在于完美主义,至少不是在于完美主义的正常形式。完美主义使我们不断追求更高的目标并且变得更好,这是好事。

问题是在于当对完美主义的追求变成了强迫症——完美主义者为了获得“完美”而变得神经质且拒绝接受任何不完美的东西。在这个过程中,他们因此而迷失了重点。这样的完美主义者可以称作“消极完美主义者”。

答案不在于停止成为完美主义者,而在于知道我们的完美主义者的倾向并合理利用。我们要成为真正获得个人成就的完美主义者,而不是耗费我们成长的汗水的完美主义淘汰者。

下面是8个如何成为健康的完美主义者的小提示:

(1)划分界限。80/20定律告诉我们,80%的成果只是在20%的时间花费中获得的。我们可以将所有时间用于实现100%的产出,或者我们可以划分出真正用于产出的时间界限。纠结于细节既单调又费神,而且不能帮助我们取得多少成果。

(2)懂得权衡。当我们在一些事情上花费时间和精力的时候,我们就不能同时在其他事情上花费精力。我们可以做的事情很多,但我们需要懂得平衡,好让我们可以更好地划分界限。

(3)统筹大局。最终目标是什么?所期待的成果是什么?你所做的是否顾及了大局?

(4)专注于大石头。大石头是指重要的事情,影响巨大的活动。扪心自问你在做的事情是否有真正的影响力。如果没有影响力,就不要继续。如果只有一点,就延后处理,将精力放在其他事情上或者赶快把它做个了结。你应该去寻找更具影响力的任务并将时间花在上面。懂得统筹大局帮助你发现能促成最终目标实现的大石头。

(5)设定时间限制。工作总是可以在任何限定的时间内完成的。如果你给自己4个小时,那你就能在4个小时内完成。如果你给自己3个小时,那你就能在3个小时内完成工作。如果你不给自己任何时间限制,你会永远都在做同一样事情。设定时间限制然后在限定时间内完成任务。你可以做很多事情来完善工作,但是你更需要划分界限。

(6)接受犯错。我们深陷于工作的一个原因是我们希望不犯错。然而,要实现100%完美是非常低效的。但是,尝试达到100%完美将会是极其低效的。如果我们忙于完善一件事,我们就不能做其他更重要的事情了。我们要意识到犯错是一个必须接受的权衡。我们越能接受犯错,就越能更快地从错误中吸取教训,并更快成长。

(7)顾虑通常无济于事。提前计划和准备很好,我们需要的是顺其自然并且在问题出现时解决它。过度的先发制人使我们活于幻想中的未来而非现实的当下。

(8)适当休息。如果你的团队效率不断降低,就应该休息一下。休息过后回到同一件事上可以使大家获得全新的想法和全新的集中力。

3.好方法督促完美主义者不拖延

你的团队中有完美主义者吗?

好处是这样你们的工作就会提高标准而且关注细节;

坏处是这个完美主义者会注重项目中的每个方面,很难设定工作的优先级。

你能管理好这样的人吗?

你能帮助他(她)变得不那么过分关注细节吗?

管理这类人确实是个挑战,但是也不是不可能的工作。

如果选择了适当的方法,就能达到双赢。

许多人自称是完美主义者是因为这样使他们看起来很优秀,其实真正的完美主义是一种缺陷而不是值得夸耀的资本。心理学家们指出:“其实每个人都有一定程度的完美主义倾向,但是沉迷于完美主义时问题就大了。”

管理好一个纯粹的完美主义者需要耐心和独特的方法。

下面的几个技巧可供参考:

认识到缺点的同时赞扬优点

和完美主义者一起工作是让人沮丧的。他们对其他人既没耐心又吹毛求疵。有时候他们认为没有人能做得更好。有时候明明94%的工作做得很好了,他们还会过分关注剩下的2%。这种态度会让人恼怒,但是还是有好处的。因为完美主义者在工作时会全身心的投入,他们对卓越的追求会提高整个团队的工作水平。

安排适合的工作

完美主义者并不是适合所有的工作。不要交给他们那种会让他们拖延时间的项目,不要期望他们成为好的管理者,因为他们会对员工要求过高。他们也不适合去管理复杂庞大的机构,找到那种需要一丝不苟精神的工作,每个团队都有要求强调细节的工作。

增强他们的自我意识

即使在合适的位置,完美主义者也有可能制造类似于延缓项目进程或者降低组织士气的麻烦。许多完美主义者并不知道自己在做什么,其他人也没有激励他们去改变自己。因为大多数工作都是需要折中的,试着去告诉他们去设定优先级并识别出什么是最重要的事情,这样可以帮助他们节省很多时间和精力。

进行可能的教导

并不是所有的完美主义者都能够教导的,但是值得一试。首先要明确他们是不是有足够的自我意识去学习怎么改善自己的完美主义倾向。作为一个管理者要清楚完美主义的改善不是立竿见影的,不能让他们把你激怒了,有时候表现出你对他们的关心就会激励他们去改变。选择一个曾经是完美主义者后来有所改善的人去教导他们也是个好办法,毕竟有过相同的经历的人给出的建议更加容易被接受。

谨慎的对待反馈

每个员工都需要反馈。但是完美主义者听到对他们的批评时更难以接受,完美主义者更倾向于听到负面的消息。所以在和完美主义者沟通时首先要赞扬并且询问他们的建议。本着这样的方针,你向完美主义者传递信息时就会减轻他们的防御心理,也不会降低他们工作的斗志,对他们抱有希望和信心他们就会做得更好。

需要记住的原则

YES

要认识到在你们的团队里面有完美主义者既有好处也有坏处;

让完美主义者知道你关注他们的行为以增强他们的自我意识;

帮助完美主义者认清他们的行为会限制他们的职业生涯发展。

NO

把完美主义者置于过于复杂的管理职位;

坚持让他们改变完美主义倾向——除非他们自己认识到,否则是不会改变的;

不给予完美主义者反馈——应该积极地和完美主义者沟通,知道他们希望以什么样的方式获取意见。

过度完美的拖延者与幸福渐行渐远

希望自己的形象变得完美一点,希望自己做的事完美一点,将完美作为自己的一个努力方向,这当然很好。但也有很多人不仅仅是在追求完美,而是处处苛求完美,将其当成了自己一生的终极追求,以致掉进了这个漂亮的陷阱,随之而来的是心情焦虑、紧张、孤独,精神备受折磨。

1.完美主义是一个漂亮的陷阱

2008年8月17日,在北京奥运会女子竞技体操决赛场上,我国女子竞技体操名将程菲两次失手。一次是她最拿手的跳马。众所周知,她的跳马技术,堪称当今女子跳马最高水平。2005年墨尔本世锦赛上,程菲一鸣惊人,就是凭借她的高水平发挥,不仅夺得中国首个女子跳马世界冠军,她的新动作还被国际体坛命名为“程菲跳”。而在2008年的奥运会上仅有一名选手会跳“程菲跳”,所以,我们都以为这块金牌非她莫属。比赛开始了,她的第一跳以完美的表现获得全场最高分16.075分,然而在第二跳跳自己的“程菲跳”时,她却跪在了地上,这是她第一次在最拿手的动作上失误。

在接下来的第二个项目自由体操上,程菲又摔在了垫子上。如果说这一次失手是因为她还未走出上一个项目失败的阴影,思想上有包袱,失败情有可原。那么第一次失手就是因为她过于追求完美的结果,她为了把自己的最高水平展现给奥运会,展现给全世界的观众,结果适得其反。如果她不是为了追求更完美,而是稳中求胜,程菲跳“程菲跳”何至于失败?

追求完美本身是好事,这是值得提倡的,尤其是比赛场上,只有这样才能不断挑战自我,超越自我。因为在竞争如此激烈的赛场上,如果你不进步,就意味着被淘汰。但是,凡事都有一个度,过于热衷于完美,就会与自己的初衷脱节。

哲人说:“完美本是毒。”生活中,如果事事追求完美其实是一件痛苦的事,就如毒害心灵的药饵!世界上总是有很多人坚持完美主义,他们对那个永远不可能实现的目标孜孜不倦,表面上他们勤奋和努力,实际上,他们是在拖延时间、浪费生命。

有位伟大的雕刻家就是一位完美主义者,他所完成的雕像,令人几乎难以区分哪个是真人、哪个是雕像。有一天,死亡之神告诉雕刻家他的死亡时刻即将来临。

雕刻家非常伤心,他和所有人一样,也害怕死亡,也不想死亡。他苦思冥想了很久,最后终于想到一个好方法,他做了11个自己的雕像。当死神来敲门时,他藏在了那11个雕像之间,屏住了呼吸。

死神感到困惑,他看到了12个一模一样的人,他无法相信自己的眼睛,从未发生过这种事!从没听说过上帝会创造出两个完全一样的人,这个世界上每个人都是唯一的。

这是怎么回事?死神无法确定自己究竟该带走哪一个?他只能带走一个……死神无法作决定。带着困惑,他回去了,他问上帝:“你到底做了什么?居然会有12个一模一样的人,而我要带回来的只有一个,我该如何选择?”

上帝微笑地把死神叫到身旁,在死神耳旁轻声说了一句话。

死神问:“真的有用吗?”

上帝说:“别担心,你试了就知道。”

死神半信半疑地来到那个雕刻家的房间,往四周看了看,说:“先生,一切都非常的完美,只是我发现这里还有一点瑕疵。”

这个追求完美的雕刻家完全忘记了自己此刻的处境,立即跳了出来问:“什么瑕疵?”

死神笑着说:“哈哈,我终于抓到你了,这就是瑕疵——你无法忘记你自己,天堂都没有完美的东西,何况人间。走吧,你的死亡时刻已经到了!”

是啊,天堂都没有完美的东西,何况人间?

你是不是也像这个雕刻家一样,事事追求完美?

你是不是总是要求自己在工作上做到尽善尽美?

你是不是会因为鼻子上有一块不用放大镜就看不到的斑点而不敢照镜子,甚至要去整容?

你是不是在等待一个完美的爱人?

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